I.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
1.1 Definición: Proceso de identificar grupos de clientes con necesidades y motivos de compra altamente similares
dentro del mercado.

Ventajas Desventajas
- Reducir riesgo de dirigir producto a un - Costo elevado por mercado reducido y
mercado sin interés. producción limitada.
- Publicidad Efectiva - Costos aumentados en publicidad por
- Mayor probabilidad de venta. diseñarse mensaje para cada
segmento y administrativos.

1.2 Segmentación de Mercados para productos de consumo: Agrupa características en distintas categorías o variables
como: Demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales.

1.3 Mercado Meta: Grupo de personas con características homogéneas a los cuales se les dirige un producto o servicio.
Forma parte a partir de la segmentación de mercados considerando las variables para productos de consumo.

1.4 Segmentación de Mercados Industriales: Conformados por empresas que usan o consumen productos o servicios
con el fin de crear otros productos, de la misma manera que se segmentan los mercados para productos de consumo se
debe hacer con mercados industriales.

1.5 Segmentación de Mercados Internacionales: Es la actividad en la cual se procede a subdividir un mercado

internacional en grupos homogéneos de consumidores. Se clasifican de la siguiente manera: Factores económicos,
políticos, legales, culturales, tratados de libre comercio, concentración de habitantes del país, pautad de consumo,
productos con estacionalidad, tipo de segmento, formas de acceso.

1.6 Sujetos Involucrados en el proceso de Compra: Los que se involucran en el proceso son: Fabricantes, productores,
originador, consumidor, usuario, cliente, cliente potencial, cliente real, cliente leal e Influyente.

II. ESTRATEGIAS DE MERCADO

2.1 Escopeta de perdigones: Se utiliza cuando no se desea un mercado meta establecido para un producto de la empresa,
se lleva a cabo introduciendo un producto a cualquier mercado sin importar los factores demográficos, geográficos,
psicográficos o conductuales, dirigida para cualquier persona que desea adquirir el producto. Ej. Volanteo Pradera.

2.2 Nuevos Mercados: También conocida como Desarrollo de mercados, consiste en distribuir los productos en otros
mercados en los cuales el producto no ha tenido presencia, se utiliza cuando hay una saturación en la venta por la gran
cantidad de competidores.

2.3 Precursor: También conocida como “El primero en el mercado o estrategia líder”, introduce un producto nuevo con
características innovadoras que perciben como únicas. La marca pionera puede convertirse en referencia que los clientes
utilizan para evaluar otras. “En MK el que pega primero pega dos veces” Ej. IPOD

2.4 Especialista: También llamado “Mercadotecnia Concentrada”, cuando una empresa decide dividir el mercado en
segmentos o sub segmentos dedicando su esfuerzo a uno solo. Busca las necesidades de un grupo selecto de clientes
satisfaciendo con la venta de los productos. Ej: Viajes Luna de Miel.

2.5 Fragmentación de Mercados: Son segmentos de mercado muy pequeños que forman parte de los clientes potenciales
y no de los reales. Son aquellos que están dispuestos a aceptar el producto.

2.6 Micromarketing: Conocido también como “marketing personalizado”, son actividades de marketing orientadas a una
persona específicamente. Se presentan cuando los fragmentos de mercado exigen muchas especializaciones en los
productos o productos exclusivos, no abarca mercados sino clientes individuales.

2.7 Alianzas: Se le conoce como “Sociedad Estratégica”, puede ser realizada con productos propios o de otras empresas.
Se realiza con productos complementarios para lo que debe existir un acuerdo cooperativo. Ej: Mc Donalds con Tortix o
yogurt.

2.8 Franquicias: Son los derechos de operar un negocio o vender productos utilizando una marca de alto prestigio y con
cobertura nacional e internacional. Formado por una relación jurídica que permite ingresar en un mercado extranjero
brindando asistencia administrativa y el uso y condiciones para operar. El franquiciador tiene acceso al “Know How” o
“Saber Hacer” el cual debe entregar al franquiciado de forma sistemática.