3.

3 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• ALUMNO. EDGAR JOSUÉ PÉREZ HERNÁNDEZ

• MATERIA. MERCADOTECNIA
• CARRERA. INGENIERA GESTIÓN EMPRESARIAL
• PROFRA. GEORGINA
 SEGMENTACION

• es un proceso del mercado con el fin de llevar a cabo una estrategia

comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de
forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales
de la empresa.
 ¿EN QUE SE BASA LA SEGMENTACIÓN?

• se basa en los consumidores, ya que tienen diferentes necesidades de

acuerdo a su personalidad, actitudes, percepciones y preferencias.
 BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION

• pone las oportunidades del negocio

• establece prioridades
• facilita análisis de la competencia
• facilita ajuste de las ofertas de productos o servicios
 TIPOS DE SEGMENTACION
• segmentacion por producto. La segmentacion del mercado por medio del producto es
la mas común.
• segmentacion por precio. Esta es la respuesta a la demanda de acuerdo al producto o
servicio sea el mismo.
• segmentacion por distribución. Es la venta de un producto a través de distribuidores
exclusivos como por ejemplo; marca de relojes o la venta de cosméticos en farmacias.
• segmentacion por promoción. Es el dar el producto a la mayor publicidad atraves de
medios masivos de comunicación que permitan llamar la atención del consumidor.
3.3.1 SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE
CONSUMIDORES
• la segmentación de mercado es
una parte integral de la estrategia
de mercadotecnia de la compañía.
es el proceso de separar a un gran
mercado objetivo en grupos más
pequeños de clientes que con más
eficiencia puedes tratar.
TIPOS DE SEGMENTACIONES DEL MERCADO
• SEGMENTACION GEOGRAFICA
• SEGMENTACION DEMOGRAFICA
• SEGMENTACION PSICOGRAFICA
• SEGMENTACION SOCIOECONOMICOS
TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE
MERCADO DE CONSUMIDORES.

• SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA.
• este divide el mercado en
diferentes unidades geográficas
como país, ciudad, región,
comunidad, etc…
 SEGMENTACION DEMOGRAFICA

• SUS VARIABLES: EDAD, SEXO, ESTADO CIVIL, ESTUDIOS, OCUPACION, ETC..

SEGMENTACION
PSICOGRAFICA
• esta segmentación
divide a los
consumidores en
diferentes grupos
con base en su
clase social, su
estilo de vida o las
características de
su personalidad.
3.3.2 SEGMENTACIÓN DE
MERCADO DE NEGOCIOS
• la segmentación basada en las
necesidades de negocio permiten a los
comerciantes identificar y
conectarse con negocios que abarcan
zonas geográficas, pero que comparten
una necesidad común dirigida por el
comercializador de productos o
servicios.
 BASES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
DE NEGOCIOS.

• el mercado de negocios consta de productores o fabricantes y distribuidores. Por lo cual

las bases de la segmentación de mercados de negocios son dos variables que es la
macrosegmentacion y la microsegmentación.
 MACROSEGMENTACION

• Es el proceso de análisis, identificación y decisión de los productos-

mercado a satisfacer.
 UBICACIÓN GEOGRAFICA

• Es la demanda de algunos productos de negocios que varían

considerablemente de un lugar a otro.
TIPO DE CLIENTES
• Esta permite que los mercadólogos
de negocios ajusten sus mezclas de
marketing a las necesidades
especificas del consumidor.
 TAMAÑO DEL CLIENTE

• el volumen de compra es una base de segmentación de negocios

dependiendo de la alta cantidad que se compre el producto.
 USO DEL
PRODUCTO
ES LA FORMA EN QUE LOS CLIENTES
UTILIZAN UN PRODUCTO QUE INFLUYE
COMO MATERIA PRIMA O REVENTA.
 MICROSEGMENTACION

• la microsegmentación es destacar aspectos e investigar cuántos y cuáles de ellos son

comunes a la mayor cantidad posible de clientes, a fin de contar con un grupo que
constituya un segmento razonable desde el punto de vista del interés comercial y
económico.
 CRITERIOS DE COMPRA CLAVE

• Dentro de este criterio esta la calidad en el producto, entrega rápida y

confiable.
 ESTRATEGIAS DE COMPRA

• Dentro de estas se encuentran las empresas que hacen contacto con

proveedores conocidos o desconocidos y hacen el pedido de materia
prima del proveedor que les satisfaga los requerimientos de su producto.
 IMPORTANCIA DE LA COMPRA

• Es la clasificación de la clientela de negocios de acuerdo con el

significado que esta le da a la compra de un producto.
 CARCATERISTICAS PERSONALES

• son las características personales de quienes toman la decisión de

compra (características demográficas, psicográficas, estilos, etc…) que
influyen en el comportamiento de compra.
3.3.3 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
• la segmentación de mercados
internacionales consiste en las
características, necesidades y
comportamientos de compra
similares aunque se encuentren en
diferentes países.
 SEGMENTACION DE MERCADO
INTERNACIONAL

• las compañías tienen la posibilidad de segmentar los mercados

internacionales utilizando una variable o una combinación de variables,
ya que la segmentación mas común es la geográfica; es decir por
regiones
 VENTAJAS DE MERCADOS
INTERNACIONALES
• desarrolla una estrategia comercial mas adecuada al a segmentación
• se optimiza a los recursos
• clasificación mas clara del producto que se vende
• se obtienen mayores ventas
• mejora la economía
DESVENTAJAS DE MERCADOS INTERNACIONALES

• que no este bien planeada la segmentación

• que no se determinen las características del mercado
• no utilizar estrategias adecuadas
• el producto llegue dañado a su destino
3.4 SELECCIÓN DE SEGMENTOS DEL MERCADO META.

• consiste en evaluar el atractivo segmento y seleccionar uno o más de los

segmentos de mercado para llegar a la decisión que concluirá la utilidad
de la empresa.
MEDICIÓN DE LOS MERCADOS.

• La medición del mercado meta,

hace estimaciones de la empresa,
siendo cuantitativas de acuerdo al
numero de ventas en el mercado y
llegar a una mejor segmentación
donde genere mayor utilidad el
producto o servicio.
 EL PROCESO DEL SELECCIÓN DEL MERCADO

• ANÁLISIS: el proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación, análisis

y creación de su perfil con el objetivo de dirigirse a el en forma mas adecuada con una mezcla de
marketing a la medida constituye el proceso de la selección.
• IDENTIFICAR EL MERCADO TOTAL: la primera etapa del proceso de selección de un mercado
meta es definir, de manera específica, el mercado de clientes que podría tener una categoría
determinada de productos.
• DETERMINAR LA NECESIDAD DE LA SEGMENTACIÓN: es determinar si es necesario dividir el
mercado total en segmentos para poder dirigirse a él con programas especiales de marketing.
las empresas son conscientes que los compradores no son
todos iguales y tienen necesidades distintas, por lo que pueden
llevar a cabo diferentes estrategias de selección de
segmentación del mercado:

• ESTRATEGIA O MERCADOTECNIA INDIFERENCIADA. la empresa sabe que hay

diferentes segmentos de mercado pero los ignora, tratando de satisfacer las diferentes
necesidades con una única oferta comercial y con un único plan de marketing.
VENTAJA: supone un gran ahorro de costes al poner en venta el mismo producto para
todos los compradores.
DESVENTAJA: siguiendo esta estrategia es muy difícil satisfacer adecuadamente las
necesidades de los compradores
• ESTRATEGIA O MERCADOTECNIA DE DIFERENCIACIÓN. la empresa ofrece
productos o marcas adaptados a las necesidades de sus segmentos objetivo utilizando
diferentes planes de marketing o diferentes estrategias de marketing para cada uno de
sus segmentos.
VENTAJA: cualquier empresa que siga esta estrategia satisface perfectamente las
necesidades de sus diferentes mercados objetivos
DESVENTAJA: para poder llevar a cabo esta estrategia la empresa tiene que tener
recursos suficientes, ya que es la estrategia mas costosa.
• ESTRATEGIA O MERCADOTECNIA CONCENTRADA. esta estrategia consiste en que
la empresa detecta la existencia de varios segmentos de mercado relevantes pero como
no es posible atender a todos ellos de forma adecuada (no tiene recursos suficientes)
en lugar de tratar de abarcar todo el mercado se va a concentrar en uno o en unos
pocos segmentos, aquellos en los que la empresa pueda tener alguna ventaja
competitiva.
VENTAJA: se satisface adecuadamente las necesidades de los compradores objetivos.
DESVENTAJA: es una estrategia muy arriesgada porque el segmento o segmentos
donde la empresa se va a concentrar pueden presentar un debilitamiento de su
demanda o un cambio en sus gustos y preferencias.
 BIBLIOGRAFIAS
• FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA…AUTOR; MIGUEL SANTESMASES, FRANCISCO VALDERREY, ADRIANA
SANCHEZ.
• HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=L_FL8XYRBPE
• HTTPS://ES.SLIDESHARE.NET/YIRA29/SEGMENTACION-DE-MERCADOS
• HTTP://MARKETINGYCONSUMO.COM/SEGMENTACION-DE-MERCADOS.HTML

HTTP://WWW.ACADEMIA.EDU/11362510/3.3.2_SEGMENTACI%C3%B3N_DE_MERCADOS_DE_NEGOCIOS