Vicerrectoría Académica IP – CFT

Dirección de Desarrollo Curricular

DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD N° 1.5

Entrevista laboral

Asignatura TALLER DE PREPARACIÓN LABORAL

Unidad I Ingreso y mantención en la vida profesional y laboral

Tipo de actividad Trabajo colectivo

Manejar los aspectos básicos para la inserción, mantenimiento y reinserción laboral, en el
Elementos de Competencias marco del sistema laboral chileno y de empleabilidad.
Aprendizaje Esperado Enfrentar una entrevista laboral utilizando estrategias y técnicas

Introducción:

La entrevista es una técnica multidisciplinaria utilizada por diferentes profesionales con distintos propósitos. Consiste
en una interacción personalizada, conversación o diálogo dirigido, y estructurada alrededor de uno o varios objetivos
concretos.

En el caso de la entrevista laboral, el propósito es uno y muy concreto: “Seleccionar de entre una masa de postulantes,
a aquel o aquellos más aptos para el puesto”

Instrucciones:

1. Trabajo colectivo.
2. Deben realizar simulaciones de entrevista en que se reconocen errores y aciertos.
3. El docente simulando el rol de entrevistador selecciona al azar a distintos estudiantes y dirige entrevistas
simuladas, corrigiendo las respuestas y comportamientos de éstos.

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GUIA N°5
La Entrevista Laboral.

La entrevista es una técnica multidisciplinaria utilizada por diferentes profesionales con distintos propósitos.
Consiste en una interacción personalizada, conversación o diálogo dirigido, y estructurada alrededor de uno o varios
objetivos concretos.

En el caso de la entrevista laboral, el propósito es uno y muy concreto: “Seleccionar de entre una masa de postulantes,
a aquel o aquellos más aptos para el puesto”

Ello implica alcanzar algunos objetivos específicos:

1.- Descartar rápidamente postulantes que no cumplen requisitos mínimos.

2.- Conocer y evaluar las características personales y competencias de cada postulante.
3.- Someter a prueba las competencias del postulante de acuerdo a los requerimientos del puesto.
4.- Calificar las competencias y perfil de cada postulante, y establecer escalas de jerarquía.
5.- Confeccionar ternas o equipos de postulantes aptos para facilitar la selección final.

Elementos fundamentales de la entrevista.

a. La interacción: La entrevista se desarrolla dentro de un proceso de interacción social entre dos personas. El
entrevistador, quién conduce y dirige la entrevista según sus objetivos, y el entrevistado quién va
respondiendo las demandas del entrevistador y tratando de adecuarse a su ritmo y propósitos. Las
características de esta interacción, si es relajada o tensa, agradable o desagradable, etc. las fija el
entrevistador.
b. La comunicación verbal y no verbal: Como en toda interacción la comunicación se produce fundamentalmente
a través del lenguaje hablado, y el lenguaje no verbal (gestos, expresiones faciales, posturas del cuerpo, et).
La diferencia con una interacción común es que en la entrevista laboral el entrevistador evalúa cada una de
las manifestaciones de comunicación del entrevistado en función del perfil requerido.
c. Los objetivos de cada uno: El entrevistador tiene como objetivo fundamental conocer y evaluar al postulante,
y utilizará para ello todos los medios disponibles (Preguntas, comentarios, opiniones, actitudes, gestos,
preparación de situaciones, etc.). Nada de esto debe asombrar al entrevistado ya que debe entender que se
le está evaluando. Por su parte, los objetivos del entrevistado deben ser: darse a conocer, principalmente
como potencial recurso humano, y también en cuanto a la persona que es confiable para el trabajo. Además
otro de sus objetivos es conocer a la empresa y las características del rol laboral al que postula.

Tipos de entrevista.
1. Según la pauta:
a) Entrevista rígida o estructurada: Se basa en una pauta de preguntas, generalmente en secuencia. La
entrevista gira en torno a contestar estas preguntas con claridad y seguridad.
b) Entrevista semi-estructurada: Se basa en algunas preguntas preestablecidas y el diálogo que va
fluyendo a través de la interacción.
c) Entrevista libre o no estructurada: El entrevistador basa la entrevista en algunos objetivos
preestablecidos, los cuales aborda mediante temas que permiten hablar libremente al entrevistado y
entablar diálogos fluidos.
2. Según los entrevistadores
a) Individual: Un entrevistador y un entrevistado.

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b) En equipo: Varios entrevistadores y un entrevistado: En ella generalmente los entrevistadores cumplen

roles diferentes (el amable, el técnico, el cuestionador, etc.)
c) Colectiva: Varios entrevistadores para varios entrevistados.

Presentación a la entrevista laboral. Etapas.

I.- Preparación previa. Confirmado el hecho de ser convocado a una entrevista laboral, el postulante debe preparar
los siguientes aspectos:

a) Verificar su portafolio de antecedentes. Debe chequear que todos sus antecedentes estén al día.
b) Repasar su Currículo. Especialmente lo que se refiere a sus antecedentes de competencias, experiencia laboral,
estudios, datos cuestionables, etc.
c) Chequear y confirmar la dirección de la empresa. Si no conoce el lugar llame a la empresa para verificar su
ubicación, pida puntos de referencia.
d) Indagar acerca de los medios de locomoción. Esto hágalo con la misma empresa, por medio de mapas (siempre
es conveniente portar un pequeño plano de la ciudad).
e) Calcule sus tiempos, considerando la distancia desde su domicilio a la empresa, sus hábitos, etc. Es fundamental
llegar siempre adelantado.
f) Preparar su presentación personal (vestuario, arreglos necesarios, maquillaje, etc.) elija con calma lo que utilizará.
No deje nada para última hora ni a la improvisación.

II.- Presentación a la entrevista. Podemos dividirlo en tres partes:

1. Llegada a la empresa: Debe llegar con unos diez minutos de anticipación como mínimo. Portar siempre su
identificación personal para chequeos en portería. Anunciar a lo que viene citando el nombre de su
entrevistador si es que lo conoce. Si el recinto es muy grande solicite indicaciones claras para ubicarse
rápidamente. La idea es que no pierda tiempo.

2. Antesala: Presentarse con la secretaria o encargado de la recepción. Salude amablemente e identifíquese

según se le requiera. Probablemente lo anunciarán o tendrá que esperar. En ningún caso manifieste
impaciencia o apuro. En estas situaciones usted siempre debe estar a disposición de los tiempos de la
empresa.
Si debe esperar hágalo sentado donde le indiquen. No se pasee ni menos se para frente a las puertas de las
oficinas. No curiosee en escritorios ni mire constantemente la hora. Si ha sido citado deben atenderlo
recuerde que las entrevistas no son breves. Aproveche de repasar su currículo o prepararse mentalmente.
Es muy probable que alguien lo esté observando y evaluando su actitud en esta fase.
Si hay otras personas en la antesala trate de no hacer preguntas ni comentarios acerca de la postulación.
Puede conversar de otras cosas (en todo caso no es recomendable). Apague su celular.

3. Ingreso a entrevista:
a. Ingrese solamente cuando se lo indiquen. Aún si conoce a su entrevistador nunca tome la iniciativa. La
secretaria o el mismo entrevistador lo llamarán y le invitarán a pasar.
b. Actúe con calma, póngase de pie sin apresuramiento y encamínese con paso seguro hacia la oficina.
c. Al enfrentar a su entrevistador debe saludar con naturalidad y cordialidad (sin exagerar). Extienda su mano
y estréchelo con firmeza pero sin fuerza excesiva, no dé sacudones ni tome el brazo de su entrevistador.
El saludo formal es “Buenos días” o “Buenas Tardes” según el caso. Siempre mire a los ojos de la persona
a quién saluda y trate de sonreír o al menos de tener una expresión amable en su rostro. Nunca salude
de beso.
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d. Tome asiento sólo cuando le inviten a hacerlo y en el lugar que le ofrecen. Si no lo hacen pregunte con
discreción ¿Puedo sentarme? (a veces se usa la indiferencia como técnica para probar su iniciativa) Al
retirar la silla para sentarse, levántela. No la arrastre. Al sentarse hágalo con naturalidad, ocupando todo
el asiente con el cuerpo erguido pero no tenso.
e. Si lleva carpetas o cartera en el caso de la dama, colóquela en su regazo, nunca sobre el escritorio del
entrevistador. Tampoco cuelgue la cartera en la silla. Si lleva un maletín y es muy grande ubíquelo en el
piso junto a la silla. Si le ofrecen café o algo para comer, agradezca pero no acepte.
f. Adopte una posición cómoda y relajada para sentarse. Ocupe toda la superficie del asiento, espalda recta
sobre el respaldo, piernas bien apoyadas en el piso, nunca cruce una pierna sobre otra. Las manos
descansando sobre el regazo con naturalidad. No aferre carpetas o carteras como si fueran a quitárselas.
Puede enlazar las manos pero sin apretarlas. En el caso de las damas que usan falda, puede adoptar la
“posición de la secretaria” (pies semicruzados y levemente recogidos hacia atrás)
g. Mire con naturalidad a su entrevistador y espere que él dé comienzo a la entrevista.
h. Responda las preguntas con voz firme y sin atropellar sus palabras. Cuando conteste mire a su
entrevistador, no pasee la mirada por la sala. Medite su respuesta pero no exagere. No deben pasar más
de tres segundos antes de empezar a contestar.
i. El entrevistador es siempre quien da por finalizada la entrevista. Cuando él indique esto, póngase de pie
después de él, agradezca y despídase formalmente tal como lo hizo al llegar, estrechando la mano. Nunca
pregunte si lo van a llamar ni cómo le fue. Si tiene dudas acerca de lo que sigue, pregunte discretamente
a la salida a la secretaria que lo recibió.

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