Pregunta 19 ptos.

Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Registro de acontecimientos notables

Método de incidentes críticos
Método de elección forzada
Lista de verificación

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Pregunta 29 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación
Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización para su continuo
desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente como también aquellas para las
que puede ser tenido en cuenta en el futuro
Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y operaciones que se ejecutan en
el cargo o puesto
Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder llevar adelántelas
múltiples tareas que el puesto y la organización requiere
Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando aquellas actitudes que no
colaboren con la integración de su entorno

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Pregunta 39 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa
Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al
aprendiz seleccionado
Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función
Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación
de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las
repeticiones necesarias para su aprendizaje
Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras
posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

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Pregunta 49 ptos.
A qué hace referencia el término “capital intelectual”
Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad profesional,
como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar
valor en una empresa
 Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una organización
en conocimiento por parte del personal, generando valor
Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y equipos con
capacidad para generar valor
Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la comprensión teórica
y práctica, la educación de su entorno

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Pregunta 59 ptos.
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación
Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de aclarar aquello
que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del
esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y
anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien
realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple

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Pregunta 69 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Método de accidentes críticos

Lista de verificación
Método de elección forzada
Frases descriptivas

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Pregunta 79 ptos.
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y
anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse
Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o tareas. Se aplica un
cuestionario para medir habilidades y conocimientos específicos
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del
esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien
realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple
Marcar esta pregunta
Pregunta 89 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada rotación de puesto

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función
Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras
posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias
Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación
de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las
repeticiones necesarias para su aprendizaje
Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al
aprendiz seleccionado

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Pregunta 99 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Evaluación, control y seguimiento

Determinación de cursos
Diseño de plan
Diagnostico organizacional

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Pregunta 109 ptos.
A qué hace referencia el término “capital humano”
Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y equipos con
capacidad para generar valor
Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la comprensión teórica
y práctica, la educación de su entorno
Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad profesional,
como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar
valor en una empresa
Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una organización
en conocimiento por parte del personal, generando valor