REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
¨SANTIAGO MARIÑO¨
EXTENSIÓN MATURÍN

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Autor: Br. Vladimir Jose Adrian Rendon

Docente de la Asignatura: Licda. Morelia Moreno
Maturín, Diciembre 2018
 Índice
Introducción .......................................................................................................................... 3
Explicar el concepto de organización desde el punto de vista empresarial.................. 4
Explicar la organización como proceso .............................................................................. 6
Explicar que es la Departamentalización .......................................................................... 7
CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN ........................................ 7
DIFERENTES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN ................................................. 8
Explicar la relación de autoridad de línea y de Staff ...................................................... 10
Explicar a qué se refiere la centralización y Descentralización de autoridad en
una organización. ................................................................................................................. 11
Conclusión ............................................................................................................................. 14
Bibliografía ............................................................................................................................ 15
 Introducción

La organización nació por la necesidad humana de cooperar para obtener

sus fines personales,pueden ser económicos, físicos siempre valiéndose de
los recursos que tenga a su mano, esconveniente mantener cierto grado de
imprecisión en la organización, pues de esta manera la gentese ve obligada
a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo esto aún las personas
capacescooperar entre sí.En este escrito se describen también las
características y las necesidades tanto de la organizacióncomo de los
recursos humanos que son vitales en cualquier organización.Es importante
saber los tipos de organización para saber así cuantas personas laboran y a
que clasepertenecen siendo la forma de tener mejor administración de la
información y trabajaran másefectivamente si todos conocen el papel que
deben cumplir y la forma en que sus funciones serelacionan unas con
otras.También se conocerán cuáles son esas necesidades de la organización
través de las teorías de lascompetencias y detección de problemas que
brindan a la empresa la oportunidad de fijar conceptosmás claros sobre
aspectos específicos de conocimientos y habilidades a desarrollar en
suscolaboradores.

La planeación es la definición de los objetivos de la organización y el

establecimiento de estrategias para lograr la optimización de dichos objetivos
y desarrollo de planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Es un
factor importante en una empresa ya que contribuye al desarrollo de esta,
reduciendo riesgos e incertidumbre y es una ayuda para saber los rumbos de
la empresa. Por otra parte el proceso de organización se encarga de
distribuir y estructurar el trabajo, desarrollando relaciones sistemáticas de
autoridad, función y tarea para conseguir los objetivos del ente. Diseña una
estructura en la que quedan definidas todas las funciones que debe realizar
cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y
autoridad. Finalmente la Planeación y Organización hacen parte del proceso
administrativo, los cuales forman parte fundamental en el desarrollo de una
organización puesto que contribuyen a su éxito de ésta.
 Explicar el concepto de organización desde el punto de vista
empresarial

Se tiene claro que la organización es fundamental para cualquier empresa ya

que la organización empresarial es el correcto orden de los recursos y
funciones precisas para satisfacer los objetivos de cualquier negocio. La
organización de la empresa supone que se establezca una estructura para la
adecuada sistematización de los recursos existentes, a través de jerarquías,
correlación, disposición y agrupación de tareas con el propósito de realizar
las distintas funciones de la organización de la manera más sencilla posible.

Para conocer mejor en qué consiste la organización de una empresa hay que
prestarle atención a los objetivos. El principal fin es hacer que todo resulte
más fácil y cómodo para los que desempeñan sus labores en la compañía,
pero también para los clientes. Una correcta coordinación y la optimización
de los recursos contribuirán a todo ello.

La organización empresarial tiene una gran importancia para asegurar el

buen funcionamiento de cualquier negocio. Entre otras cosas por los
siguientes motivos:

Una correcta organización permite conseguir los objetivos empresariales

planteados con más facilidad.

Contribuye a utilizar mejor los medios que hay disposición de la compañía.

Facilita la comprensión y comunicación entre los distintos componentes de

una organización.

Aporta las medidas para que se puedan realizar las actividades de la

empresa de una manera eficiente, con un esfuerzo mínimo.

Rebaja o incluso en algunos casos llega a acabar con la duplicidad de

esfuerzos al delimitar las tareas.
Consigue acabar con la ineficiencia de las actividades, aumentando la
productividad y disminuyendo los costes.

La organización de un negocio se basa sobre todo en cuatro fases. Gracias a

ellas seremos capaces de entender con más claridad el concepto de
organización empresarial:

Conocer el objetivo de la compañía.

División del trabajo en actividades o tareas.

Reunir las actividades en áreas más concretas.

Para cada actividad establecer una obligación y un responsable de área.

Características de la organización empresarial

Establecer una adecuada organización de una empresa llevará a cualquier

entidad a cosechar unos resultados más satisfactorios. A la hora de
organizar el negocio hay que reparar una serie de principios comunes a
todas las entidades:

Metas: todas las tareas y actividades que se desarrollen en la empresa

deben estar vinculadas a los propósitos que se fije la compañía. La creación
de un puesto concreto o de un nuevo departamento únicamente será
justificable si sirve para la consecución de las metas.

Especialización: la labor de un trabajador debe limitarse hasta donde sea

posible, a la realización de una tarea concreta. Conseguirá un mejor
resultado y eficiencia en la actividad cuando más específica sea la tarea y
menos campo de acción asuma.

Unidad de mando: debe definirse la figura de un solo jefe, que tendrá a su

cargo a un grupo de subordinados, que únicamente deben seguir las
indicaciones del responsable del área.

Jerarquía: deben fijarse centros de autoridad, que deben ser lo más

comunicativos posibles con el resto de empleados para conseguir los
objetivos. La responsabilidad y la autoridad debe fluir desde el mando más
alto hasta el trabajador con el escalafón más bajo.
Coordinación: las unidades de una organización deberán mantenerse
siempre en equilibrio.

Difusión: la obligación de los cargos con responsabilidad debe ponerse por

escrito a disposición de los distintos componentes de la compañía que
guarden relación con esa figura.

Flexibilidad: más sencillo será cumplir con las metas cuanto más flexibilidad
se le dote a la estructura de la organización. Cada estructura debe contar
con unas técnicas precisas que ayuden a adelantarse y a reaccionar ante
posibles modificaciones.

La organización de una empresa no surge de la nada. Antes de crear una

empresa, los directivos deben tener clara la manera en que ésta se
organizará con vistas a las actividades propias de la actividad comercial y al
cumplimiento de las distintas metas. Para ello, es necesario realizar un
organigrama que describa cuál es la estructura general y todo el mundo la
conozca.

Explicar la organización como proceso

Esel proceso de organización de empresa en los talentos (humanos,

financieros y materiales) de los que dispone la empresa, para alcanzar los
objetivos deseados. Son muchos los modelos de organización que podemos
encontrar. Las estructuras más comunes son:

Organización lineal

Sistema de organización lineal con personal de asesoramiento.

Sistema de organización lineal con comités o consejos.

Organización funcional

Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor.

Sistema de organización mixto, o sea la integral.

Organización matricial

Uno de los aspectos de la organización es el establecimiento de

departamentos, que designan un área o división en particular de una
organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del
desempeño de actividades específicas, de acuerdo con su uso más general,
los departamentos pueden ser producción, control de calidad, ventas,
investigación de mercado.

Petersen y Plouman: Es un método de distinción de la autoridad y de la

responsabilidad, y sirve para establecer canales prácticos de
comunicaciones entre los grupos.

Litterer: Es una unidad social, dentro de la cual existe una relación estable
entre sus integrantes, con el fin de facilitar la obtención de sus objetivos o
metas.

Explicar que es la Departamentalización

Es el medio para coordinar, organizar y agrupar sus actividades por

departamentos específicos, con el fin de facilitar la consecución de sus
objetivos estratégicos. Todas las empresas poseen una estructura
organizacional, esta estructura de la organización por departamentalización
estará impresa en cada uno de las personas que forman parte de la
empresa. Será el reflejo de lo que para ellos significa pertenecer a este grupo
de personas. Porque no olvidemos que las empresas son grupos de
personas que realizan algo con valor. Así pues, estas conexiones formales
de relaciones entre los equipos de trabajo estarán asimiladas y
comprendidas en cada uno de los interesados de la empresa. Como ves, la
estructura de una empresa va mucho más allá que organizar por secciones
la misma.

CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

Entre sus principales características, destacan unas ventajas y desventajas.

Vamos a ver qué es lo que define la estructura de la organización por
departamentalización, es el reflejo lógico de la estructura de la empresa, se
rige por una especialización ocupacional.

Facilita en entendimiento del equipo con el fin de encontrar una eficiencia en

sus funciones. Esta división por funciones puede ser una barrera para la
cooperación entre las distintas áreas. Ayuda a organizar y controlar una
estructura jerárquica de la empresa. Es ventajoso para empresas con pocas
líneas de productos. La especialización muy exagerada puede derivar en la
ausencia de atención en resultados globales. Cualquier cambio en la cultura
o estrategia de la empresa puede poner en peligro la organización de la
compañía. De modo que no es flexible, siendo lento su proceso de
adaptación. La responsabilidad final de los resultados de la organización
recae en un solo órgano. No promueve equipos de trabajo auto-gestionados.

DIFERENTES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

LA departamentalización se encarga de dividir y agrupa las funciones y

actividades en unidades definidas de trabajo, de acuerdo en las similitudes
de responsabilidad. En la departamentalización se deben tomar en cuenta:
listar todas las funciones y clasificarlas en un orden jerárquico. Especificar las
responsabilidades de cada puesto y las vías de comunicación entre
departamentos. El tipo de departamentos que se establecen dependerán por
completo del tipo de empresa y de su tamaño.

Tanto la jerarquización como la departamentalización se muestran en un

organigrama o gráfico en este, por medio de cuadros y líneas de unión, se
establecen en un papel las relaciones de puestos, autoridad, funciones, etc.

Departamentalización por tipo de cliente. Toda función va dirigida siempre

hacia nuestro cliente final. No está mal que organicemos la empresa por
departamentos por los servicios que ofrecemos a los clientes. De esta
manera, enfocaremos mejor nuestros esfuerzos para satisfacer
eficientemente las necesidades del cliente. Ejemplo: En banca sería
departamento de hipotecas, préstamos para empresas, transacciones, etc.

Departamentalización por tiempo. Consiste en la duración de las

actividades. Suele combinarse con otros tipos de clasificaciones. También se
considera una división de áreas por turnos de la jornada laboral.

Departamentalización por territorio. Las áreas geográficas suponen

también un criterio muy utilizado por las empresas para clasificar sus
departamentos. Dependiendo del sector de actividad, es muy conveniente
usar esta tipología. Si los productos y servicios se ofrecen en un determinado
territorio, tendrán su propia gerencia para esa área.

Departamentalización por proyectos. Es práctico si para cada proyecto

hay un equipo diferente. Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos
requisitos específicos definidos por el cliente. Por eso si tu empresa se
dedica a ejecutar proyectos diferentes, puede ser una buena estructura este
tipo de clasificación.

Departamentalización por productos o servicios. Lo mismo ocurre con los

productos. Para las distintas líneas de producto o servicios, siempre y
cuando no tengas demasiadas.

Departamentalización por procesos. Una cosa son los proyectos y otra

muy distintas los procesos. Aquí puedes ver cuáles es la diferencia entre
proyecto y proceso. Si quieres buscar dinámicas optimizadas y aplicar una
mejor continua de tus procesos de producción, es muy útil este tipo de
departamentalización. Aplicaciones de planificación y gestión del trabajo, que
buscan la máxima optimización y rentabilidad de las inversiones, como
Sinnaps, ayudan bastante a empresas con este tipo de
departamentalización.

Departamentalización por equipo. Puede estar relacionado con proyectos

o procesos. Se trata de enfocarse para facilitar con herramientas y
tecnologías adecuadas, así como cubrir otro tipo de necesidades que pueda
tener cada equipo de trabajo. El fin es reducir costes y aprovechar recursos.

Departamentalización por funciones. Empresas que se dividen el tipo de

actividad que desarrolle cada área. Puede ser por ejemplo, Ingeniería,
Contabilidad o departamentalización de los costos, Comercial, etc.

Departamentalización matricial. Combina funciones con proyectos. En

cada proyecto se suelen llevar a cabo las mismas funciones. De esta
manera, los equipos de trabajo de cada proyecto están formados por
personas que desarrollan su función en distintos proyectos al mismo tiempo.
Se optimizan así recursos y tiempos.

Como se explicó anteriormente existen diferentes tipos de

departamentalizaciones, todos ellos responden a los diversos aspectos que
forman las compañías. Desde según el tipo de producto o servicio que
desarrollen, o el número de empleados que la formen, hasta el estilo de
comunicación entre sus equipos o la estructura organizacional que defina su
jerarquía dentro de la compañía. Todos esto elementos influyen en la
departamentalización de la empresa.
En muchas organizaciones, los gerentes aplican la autoridad dividiéndola en
autoridad lineal, autoridad de staff y autoridad funcional. Estos tipos de
autoridad difieren de acuerdo con el tipo de poder en el que se fundamentan.

Autoridad lineal,- los gerentes que tienen autoridad lineal son aquellas
personas de la organización que tienen responsabilidad directa de alcanzar
las metas de la organización. La autoridad de linea está representada por la
cadena normal de mando, empezando por el consejo de administración y
extendiéndose hacia abajo por los diversos niveles de la jerarquía, hasta el
punto dónde se efectúan las actividades básicas de la organización. La
actividad lineal se basa, primordialmente, en el poder legítimo.

Como las actividades en línea se identifican en términos de las metas de la

empresa, las actividades clasificadas como correspondientes a la línea
variarán de una organización a otra. Por ejemplo, los gerentes de una
empresa fabril podrían limitar las funciones de línea a la producción y a las
ventas, mientras que los gerentes de una tienda de departamentos, donde
las adquisiciones son un elemento medular, considerarán que el
departamento de compras y el departamento de ventas son actividades de
línea. Cuando una organización es pequeña, todos los puestos pueden ser
roles de línea.

Explicar la relación de autoridad de línea y de Staff

Autoridad staff,- corresponde a las personas o los grupos de una

organización que ofrecen servicios y asesoría a los gerentes de línea. El
concepto de staff incluye todos los elementos de la organización que no que
no caben dentro de la calificación de línea. Los equipos de asesores han sido
usados por quienes toman decisiones, desde emperadores y reyes hasat
dictadores y parlamentos, a lo largo de la historia registrada.

El staff ofrece a los gerentes toda una serie de ayudas y asesorías de

expertos. La autoridad staff se fundamenta, primordialmente, en el poder del
experto. El staff puede ofrecer a los gerentes una línea de asesoría para la
planificación, por medio de investigaciones, análisis y desarrollo de opciones.
El staff también puede ayudar a la aplicación, la vigilancia y el control de las
políticas; en cuestiones jurídicas y financieras, así como en el diseño y la
operación de sistemas para el procesamiento de datos.

Conforme los gerentes expanden las organizaciones con el tiempo, por regla
general es preciso sumar roles de staff para complementar las actividades de
línea. Por ejemplo, los socios de muchos bufetes de abogados están
incluyendo personal de staff para que se encargue de los aspectos
comerciales de la empresa. La presencia de estos especialistas permite que
los abogados tengan más tiempo para ejercer el derecho, su función de
línea.

Explicar a qué se refiere la centralización y Descentralización de

autoridad en una organización.

Centralización y descentralización son dos términos que se refieren a dos

modelos de administración y control de la autoridad, que se contraponen, y
que pueden ser aplicadas, una u otra, en una organización, departamento o
sistema político.

Por su parte, la centralización indica la acción de concentrar la autoridad, es

decir, la toma de decisiones recae o se centraliza sobre una persona o grupo
en específico de individuos, a fin de optimizar el sistema de trabajo de una
organización o administración de una empresa.

Por otra parte, el término centralización también se relaciona con la

administración de las instituciones públicas y la gestión gubernamental. En
este caso, todas las decisiones las toma la figura de mayor rango de un
gobierno y los demás departamentos o entes la cumplen.

Ahora bien, la descentralización es la acción de transferir o delegar la

autoridad a otras jerarquías, es decir, otros departamentos o unidades de
una organización o gobierno pueden tomar decisiones y generar mayores
beneficios. Se puede, incluso, tener un sistema descentralizado de
educación.

En política, la descentralización es un término que se refiere a ceder parte de

la autoridad y poder a otros entes u organizaciones gubernamentales a fin de
que den solución a diversas situaciones que les atañen directamente. En
este caso, la descentralización puede ser en mayor o menor grado, según
sea designado.

Ventajas de la centralización y descentralización

Tanto la centralización como la descentralización tienen una serie de

ventajas en cuanto al manejo de la autoridad y su efectividad.

Ventajas de la centralización

Quienes tienen el poder y la autoridad de tomar decisiones tienen una visión

amplia de la empresa o gobierno.

Posibilita que la toma de decisiones sea uniforme a nivel general, lo que

facilita la aplicación de métodos y políticas de trabajo.

Se evita realizar un mismo trabajo más de una vez por problemas o falta de
comunicación.

Quienes tienen mayor autoridad deben contar con una preparación

especializada y que corresponda a sus obligaciones. Es decir, implica mayor
capacitación y conocimientos.

Ventajas de la descentralización

Se incrementa la capacitación de las jerarquías inferiores.

Los jefes de departamento son los que toman las decisiones directamente,
por lo que se hace un mejor aprovechamiento y uso del tiempo.

Se puede tener mayor control en ciertos temas laborales o gubernamentales.

Se incrementa la capacitación del personal subordinado.

Vea también Descentralización.

Desventajas de la centralización y descentralización

Asimismo, tanto la centralización como la descentralización tienen diversas

desventajas que pueden hacer dudar a las personas sobre cuál de éstas es
más conveniente. Sin embargo, una u otra opción serán menos
recomendadas según la situación a la que se haga referencia.
Desventajas de la centralización

Suele haber demoras en la comunicación u orientaciones por la distancia que

existe entre las autoridades y demás subordinados.

Los jefes o autoridades suelen estar recargados de trabajo debido al gran

número de tareas que deben atender.

Limita el desarrollo de las subdivisiones y se reduce la motivación de los

empleados.

Muchas veces las autoridades desconocen las problemáticas de los demás

departamentos que dirige.

Desventajas de la descentralización

En ocasiones las decisiones de los departamentos u organizaciones no están

alineadas según los términos generales que los rigen.

Puede haber pérdida de tiempo y dinero en el caso de que dos o más

personas, sin saberlo, trabajen en una misma tarea que puede ser resuelta
por uno solo.

No se toman en cuenta los conocimientos de los especialistas porque

pertenecen al departamento central de la empresa u organización.

Puede ocurrir, que los departamentos no cuenten con los equipos apropiados
para el desarrollo de sus tareas por falta de capacitación.
 Conclusión

Actualmente, en el mundo de los negocios, la importancia de la etapa de la

organización ya que es un sistema de actividades coordinadas de dos o más
personas; en el cual la cooperación entre ellas es esencial para la existencia
de la organización, solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo común.

Tan grande es la importancia de la organización, cada una de las actividades

establecidas deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa. Es decir, la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para
alcanzar los objetivos, este principio a primera vista parece obvio, sin
embargo, la realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la
consecuente implicación de costos y esfuerzos inútiles, que en nada
contribuyen a lograr los objetivos, sino que, al contrario, sólo ocasionan
gastos innecesarios. No hay que confundir a los sistemas organizacionales
con sistemas burocráticos o de papeleo excesivo; al organizar es necesario
tener presente que la finalidad primordial de la organización es promover la
eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo.

Las empresas con lo cambios y un mercado competente en importante que

tomen medidas para desarrollarse, la organización como parte del proceso
administrativo es de suma importancia, ya que en esta etapa es donde se
realiza toda la parte de división del trabajo, la departamentalización, la
delimitación de actividades, estos son de suma importancia porque aquí es
cuando se ya se tienen lo objetivos y metas a lograr, es momento de
empezar a trabajar por ellas.

La organización tiene sus formas de realizar su función, se apoya de sus

estructuras y utiliza sus herramientas y técnicas sin sobrepasar sus
principios. Estas herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el
trabajo de un empleado sea más eficiente y rápido, sin duplicar tareas ni
responsabilidades.
 Bibliografía

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