Capitulo 5

1. ¿Qué es la personalidad? ¿Cómo se suele medir? ¿Qué factores determinan

la personalidad?

R: Es la organización dinámica dentro del individuo de aquellos sistemas

psicofísicos que determinan su asuste único al entorno.

R: Es importante para la contratación el medio más común para medir la

personalidad son los cuestionarios de autorreporte, en los cuales los sujetos se
autoevalúan en una serie de reactivos.

R: Los factores son:

 La herenia se refiere a aquellos factores determinados en el momento de la

concepción. La estatura, el atractivo facial, el género, el temperamento, la
composición muscular y los reflejos, el nivel de energía y los ritmos biológicos
suelen considerarse características influidas totalmente o en gran parte por
los padres, es decir, por su constitución biológica, fisiológica y psicológica.
 rasgos de la personalidad Características perdurables que describen el
comportamiento de un individuo.

2. ¿Qué es el indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB) y qué es lo que

mide?

R: Es el instrumento de evaluación de la personalidad más utilizado en el mundo

Consiste en una prueba de personalidad con 100 reactivos acerca de lo que sienten
las personas o la forma en que actúan en situaciones específicas. A los individuos
se les clasifica como extrovertidos o introvertidos (E o I), sensibles o intuitivos (S o
N), racionales o sentimentales (R o T) y juiciosos o perceptivos (J o P).

3. ¿Cuáles son los cinco grandes rasgos de la personalidad?

R: Son:

• Extraversión. La dimensión de extraversión capta el nivel de comodidad con

las relaciones. 


• Afabilidad. La dimensión de afabilidad se refiere a la propensión de un

individuo para mostrar respeto o cortesía hacia los demás.

• Meticulosidad. La dimensión de meticulosidad es una medida de la

confiabilidad. 


• Estabilidad emocional. La dimensión de estabilidad emocional (es

 frecuente que se denote por su inversa, la neurosis) describe la habilidad de
una persona para manejar el estrés. 


• Apertura a la experiencia. La dimensión de la apertura a la experiencia se

refiere al grado de interés y fascinación por lo novedoso.

4. ¿De qué manera se puede predecir el comportamiento laboral
 usando los

cinco grandes rasgos?

R: La mayoría de la evidencia indica que los individuos que son confiables,

cuidadosos, meticulosos, capaces de planear, organizados, laboriosos, persistentes
y orientados al logro, suelen tener mejor desempeño laboral en la mayoría o en
todas las ocupaciones” 
 De los cinco grandes rasgos, la estabilidad emocional es
la que tiene una mayor relación con la satisfacción en la vida, la satisfacción laboral
y los bajos niveles de estrés. Por último, la extraversión predice relativamente bien
el surgimiento del liderazgo en los grupos; los individuos extrovertidos son más
dominantes en lo social, “se hacen cargo” de las personas y, por lo general, son
más asertivos que los introvertidos.

5. Además de los cinco grandes, ¿qué otras características de personalidad

son relevantes para el CO?

R: Otros rasgos son:

• Autoevaluación esencial. Las personas que tienen una autoevaluación

esencial positiva gustan de sí mismas y se consideran eficaces, capaces y
en control de su entorno. Los individuos con una autoevaluación esencial
negativa tienden a no agradarse, dudan de sus capacidades y se ven como
carentes de poder frente a su entorno
• Maquiavelismo. Un individuo con mucho maquiavelismo es pragmático,
mantiene distancia emocional y cree que el fin justifica los medios. “Si
funciona, úselo” es un lema congruente con una perspectiva maquiavélica.
• Narcisismo. describe al individuo que tiene un sentido grandioso de su
propia importancia, exige una admiración excesiva, se siente con derecho
a todo y es arrogante.
• Autovigílancía. se refiere a la capacidad que tiene un individuo para
ajustar su comportamiento a factores situacionales externos.

6. ¿Qué son los valores, por qué son importantes y cuál es la diferencia entre
tos valores terminales y tos valores instrumentales?

R: Los valores representan convicciones fundamentales de que “a nivel personal y

social, cierto modo de conducta o estado final de existencia es preferible a otro
opuesto o inverso”.

Los valores son esenciales para entender las actitudes y la motivación de las
personas, y también influyen en nuestras percepciones.

valores terminales se refiere a los estados finales que son deseables. Estos
constituyen las metas que un individuo querría alcanzar durante su vida.

valores instrumentales se refiere a los modos preferibles de comportamiento, o

medios para alcanzarlos valores terminales. Algunos ejemplos de los valores
terminales en esta encuesta son: prosperidad y éxito económico, libertad, salud y
bienestar, paz mundial, reconocimiento social y significado de la vida.

7. ¿Los valores difieren de una generación a otra? ¿De qué manera?

R: Si difieren, las personas tienden a reflejar los valores de la sociedad del periodo
en que crecieron, también por su edad cronológica, aunque esto no es aplicable de
manera universal a todas las culturas, ni a todos los individuos.

8. ¿Difieren los valores entre las culturas? ¿En qué forma?

R: Si, personas de diferentes países, y por tanto con diferentes culturas, tienen
diferentes valores, en ciertos países se pueden hacer énfasis a diferentes valores y
éstos a su vez son influenciados por su educación, costumbres y tradiciones, o por
las circunstancias económico-político-sociales presentes en sus realidades actuales.

Capitulo 6

1. ¿Qué es la percepción y cuáles factores influyen en ella?

R: Es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones

de su sentido con objeto de asignar significado a su entorno. Lo que esto quiere
decir es que uno puede percibir cierta situación de una manera porque nos afectan
ciertos factores sobre el asunto, pero en realidad puede que nuestro juicio no esté
bien por qué no contamos con todos los datos exactos sobre el tema solo estamos
percibiendo la situación.

Los factores que lo afectan están en el receptor y en el objeto percibido, así como
el contexto que rodea a la situación o el lugar.
Receptor:
• actitudes
• motivos
• intereses
• experiencias
• expectativas
situación:
• tiempo
• ambiente laboral
 • escenario social
•

objeto:
• novedad
• movimiento
• sonido
• tamaño
• entorno
• proximidad
• similitud

2. ¿Cuál es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los tres determinantes de

la atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones para explicar el
comportamiento organizacional?

R: La teoría de la atribución se propuso para desarrollar explicaciones acerca de la

forma diferente en la que juzgamos a las personas, en función del significado que
atribuyamos a un comportamiento dado. En esencia la teoría de la atribución es el
intento de determinar si cierto comportamiento de los individuos tiene causas
internas o externas.
Sin embargo dicha determinación depende mucho de tres factores:
• Lo distintivo
• El consenso
• La consistencia.

Lo distintivo se refiere a si un individuo tiene comportamientos diferentes en

situaciones distintas, si todo aquel que enfrenta una situación similar responde de
la misma manera se dice que el comportamiento muestra consenso y por último la
consistencia en las acciones de una persona.

3. ¿Cuáles son los atajos (simplificaciones) que la gente utiliza con frecuencia
al formarse juicios sobre los demás?
R:
• Percepción selectiva: cuando analizamos a algún individuo solo vemos lo
que nosotros consideramos bueno, somos selectivos desacuerdo a
nuestros intereses, formación, experiencia y aptitudes.
• Efecto de halo: tendemos a juzgar a una persona solo por lo que en general
conocemos de él. Esto por lo regular lo hacemos tomando como base
una solo característica, para entenderlo mejor si a mí se me
considera inteligente la persona que me está evaluando de manera
automática considera que son honrado, humilde, responsable, aunque esto
no sea realidad, pero esa es su percepción sobre mí.
• Efectos de contraste: este tipo de percepción se ve afectada por las
demás personas con las que hemos tratado, como ver un carro del año
limpiecito, con todo lo último en tecnología para nosotros es mucho
 mejor que un carro del año anterior sin accesorios a la vista, aunque este
último tenga mejor motor, llantas etc.
• Estereotipar: es aquella tendencia que tenemos a relacionar a determinada
persona con determinado grupo de personas o a determinadas
tendencias, culturas u organizaciones, prácticamente son un atajo
de la percepción.

4. ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de decisiones? ¿Cómo se

influyen entre sí?
R: cuando la mayoría de nosotros tenemos un “problema” nos enfrentamos a la
decisión de tomar una acción para resolver ese llamado problema, sin embargo lo
consideramos problema por que hacemos uso de la percepción con la que
contamos, la cual se amolda como ye hemos analizado a nuestros interés, sin
embargo para la persona que se encuentra a nuestro lado ese denominado
“problema” quizás no lo sea para ella ya que su percepción le indica lo contrario, y
por la misma razon tomaría una decisión distinta a nosotros para tratarlo, o
simplemente no haga absolutamente nada, esta es la relación entre la toma de
decisiones y la percepción.

5. ¿Cuál es el modelo racional de la toma de decisiones?
 ¿En qué se

diferencia de la racionalidad acotada y de la intuición?

R: El modelo racional se basa en 6 supuestos que nos indican que la persona que
tome una decisión contara con la información suficiente para lograr éxito en la toma
de decisiones y estos son:
1- Definir el problema
2- Identificación de los criterios de decisión
3- Asignar pesos o ponderaciones a los criterios
4- Desarrollar las alternativas
5- Evaluar las alternativas
6- Seleccionar la mejor alternativa

Sin embargo cabe resaltar que en el mundo real las decisiones no son tomadas en
base a este modelo.
La diferencia entre racionalidad acotada y la intuición es la siguiente, en la primera
la persona que tomara las decisiones hará una lista pequeña de sus opciones, estas
opciones son las fáciles de detectar y tienden a ser muy visibles, muchas de estas
ya han sido probadas como buenas en otras ocasiones, la segunda es un proceso
inconsciente creado por la experiencia depurada, deacuerdo a lo que ocurre fuera
de su pensamiento consciente.
6. ¿Cuáles son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las
personas al tomar decisiones?
R: Sesgo por exceso de confianza, aquel que se demuestra a la hora de predecir
un acto o calcular como andamos en cierto aspecto donde consideramos que
estamos a determinado rango de los demás sin embargo nuestra condición es
mucha más baja de la que nosotros consideramos lo cual nos lleva a tomar mal una
decisión
Sesgo por anclaje, aquel en el cual nos afecta mucho los primeros datos obtenidos
en determinada situación.
Error de aleatoriedad: es nuestra tendencia a creer que es posible predecir el
resultado de determinados hechos.
Maldición del ganador: es cuando competimos por determinado artículo o cosa pero
para ser ganadores subestimamos demasiado el costo de este.
Sesgo por retrospectiva: es la tendencia que tenemos a creer que tenemos la razon
en cuanto a que decisiones se debieron tomar en algunas situaciones del pasado,
lo cual hasta cierto punto es tonto pensar ya que al ocurrir el evento no estaban muy
claros los elementos que motivaron las decisiones.

7. ¿Cuáles son las influencias que las diferencias individuales, las

restricciones organizacionales y la cultura tienen sobre la toma de
decisiones?

R: la personalidad y genero afectan directamente a la toma de decisiones ya que

están dentro de lo que se conoce como diferencias individuales, nos hace distintos
en todos los aspectos, ya que en primer lugar un hombre no piensa detenidamente
los problemas como una mujer, en segundo la personalidad de cada persona es
distinta con lo cual sus decisiones también los son, las restricciones
organizacionales te ponen un límite hasta el cual debes llegar y no puedes pasarlas
por alto ya están establecidas para indicarte que decisiones vas a tomar.
8. ¿Las decisiones carentes de ética dependen más de quien toma la decisión
o de su ambiente laboral? Explique su respuesta.

R: yo considero que es ambiente de trabajo, lo considero de esta manera porque si

bien los lineamientos para una decisión ética están expuestos y es el líder el que
toma la decisión a veces el ambiente de trabajo propicia una decisión no ética, en
el caso de un gerente quizás considere inapropiado reducir su plantilla de trabajo
un 15% pero si se le ha mencionado que lo debe hacer o de lo contrario perderá su
trabajo, pues la respuesta es obvia. Esa es la manera en que nos afecta el medio
de trabajo para tomar una decisión no ética.
9. ¿Qué es la creatividad y cuál es el modelo de los tres componentes de la
creatividad?

R: es la aptitud que desarrolla un humano para generar ideas innovadoras,

novedosas y útiles, pero que ayuden a resolver un determinado problema que esté
ocurriendo.
El modelo de los 3 componentes de la creatividad dice lo siguiente:
“La creatividad individual requiere de experiencia, aptitud para el pensamiento
creativo y motivación intrínseca para realizar alguna tarea”