Diagnóstico, Centro Integralmente Planeado (CIP) Bahías de
Huatulco
El mercado turístico de Huatulco está caracterizado por la llegada de más turistas
nacionales que internacionales. No obstante el gasto medio de cada uno de ellos es distinto, siendo mayor el extranjero. Por otro lado, son los turistas internacionales quienes en su mayoría viajan con paquetes todo incluido, lo cual a decir de los expertos locales se trata de un factor negativo al impedir un mayor gasto en la localidad. Ambos mercados llegan motivados por un destino de sol y playa y, por tanto, sus actividades están relacionadas con la oferta tradicional. Barradas (2013) realiza un estudio sobre el perfil del visitante a Bahías de Huatulco, destacando las características principales según la temporada vacacional en que realizaron su visita. Los resultados se pueden sintetizar de la siguiente manera:
Semana Santa: La demanda es principalmente nacional, siendo el Distrito
Federal y el Estado de México los principales emisores (48.8%), mientras que el estado de Oaxaca generó sólo un 16.1%. El rango de edad de los visitantes varía entre los 25 y 35 años (29%) y los 36-45 años (25.2%). La mayoría tiene un grado de escolaridad a nivel profesional (63.5%). Los turistas de esta temporada, viajan principalmente en familia (72%) con motivación vacacional (90.7%) en grupos que van de 2 a 4 personas con una estancia promedio de 4 días (30%). Estos visitantes tienen como medio de información primordial la recomendación de familiares y amigos (60%) (Barradas, 2013: 82-86). Diciembre: En esta temporada, la tercera parte de la muestra de encuestados provenía del Distrito Federal, 16.6% proviene del Estado de México y sólo 14.7% del Estado de Oaxaca. En cuanto a los turistas internacionales, la mayoría son canadienses (2.9%) seguidos por los estadounidenses (1.2%). La mayoría de los visitantes se encuentra en el rango de edad de los 34 a 44 años (32.5%) con una escolaridad a nivel licenciatura (41.7%), el principal medio por el que se enteraron del destino fue Internet (22%). Viajan en familia (77.3) motivados primordialmente por vacacionar (42.5%) con una estancia entre 4 y 5 días (36%). Finalmente como dato interesante, el 99.2% recomendaría el destino (Barradas, 2013: 47-50). Enero: Este mes representa la temporada del año donde es posible encontrar un mayor número de extranjeros más no respecto al mercado total, puesto que los visitantes nacionales siguen siendo mayoría. La mayor parte de los visitantes internacionales fueron canadienses (47.2%) seguido de estadounidenses (27.8%) e ingleses (25%). La distribución de la edad se encuentra entre los 45 y 54 años (40%). Por otro lado el 52.8% de los visitantes viaja con amigos y sólo el 2.8% con la familia. El 75% de turistas extranjeros viajó al destino con un paquete contratado y su principal medio de información fueron las agencias de viajes (66.7%). De este sector, sólo el 78.8% recomendaría el destino (Barradas, 2013).
Julio-Agosto: El lugar de procedencia de los visitantes durante la temporada de
verano es principalmente del Distrito Federal (28.5%) y en segundo lugar Oaxaca (17.7%). En cuanto a la escolaridad, el 57.2% de los encuestados afirmó tener nivel universitario. Más de la mitad de los visitantes viajan en grupo (53.1%), tienen una estadía entre 3 y 4 días (47.2%) y su principal medio de información son los familiares y amigos (51.8%). Nuevamente los rangos de edad más repetidos en la encuesta fueron de 25-35 y 36-45 años (33.7% y 32.2% respectivamente). El principal motivo de viaje en esta temporada fue tomar vacaciones (86.5%) y una vez cumplido su cometido el 96.6% recomendarían el lugar (Barradas, 2013).
Con base en las entrevistas realizadas anteriormente se identifica que la el
principal motivo, de acuerdo a la OMT las principales categorías de motivación de los turistas es educación y formación, seguido por vacaciones, recreo y ocio, y visita a familiares y amigos, así mismo podemos puntualizar que las principales motivaciones son conocer nuevos lugares, crecimiento cultural, gastronomía y visita a familiares y amigos. Al igual que los visitantes nacionales, sucede lo mismo con los internacionales, ya que analizando las entrevistas se observa que la mayoría de entrevistados supera los 40 años, teniendo las mismas motivaciones que los turistas nacionales. De acuerdo a los resultados arrojados se selecciona el segmento de mercado de turismo cultural, específicamente del nicho de mercado de adultos mayores como la propuesta para el Centro Integralmente Planeado (CIP) Huatulco.
A continuación se presenta las características de dicho segmento y nicho de
mercado.
Cuadro 1. Características del segmento turismo cultural y nicho de mercado adultos mayores.
Turismo cultural. La Organización Mundial del Turismo,
estima que el turismo cultural representa cerca del 37 % del total del sector turístico y que va a tener unos crecimientos anuales de en torno al 15 %.
Segmento Este tipo de turismo contribuye al desarrollo económico de un
destino, pero también a la integración social y al acercamiento de mercado entre los diferentes pueblos.
Otra ventaja es su falta de estacionalidad ya que se
desarrolla a lo largo de todo el año. Esto fomenta que el empleo asociado al turismo cultural sea más estable que en otros segmentos. Están enfocados en la cultura, gastronomía, costumbres y tradiciones, estilos de vida, etc. De otros estados o incluso países. Suelen tener un alto gasto turístico Perfil del Cuentan con un nivel de estudios alto turista Se preocupan por el medio ambiente Viajan frecuentemente Tienen de estadía en un lugar en promedio 3 o 4 días.
Adultos mayores. Se estima que hacia el año 2030 las
personas mayores de 50 años representarán un tercio de la Nicho de población mundial. Según la OMT, se trata de un segmento que dispondrá de una mejor salud y mayores ingresos, lo que mercado abre todo un escenario de oportunidades para el sector turístico.
Mayor disponibilidad de tiempo libre
Disponen de dinero para realizar viajes Son más independientes por el hecho de estar Perfil del jubilados y en general con hijos adultos o bien solteros. turista Gozan de buena salud y cuidan de su estado físico. Gustan de viajar en grupo y en períodos de temporada baja.
Fuente: Elaboración Propia.
Con lo planteado anteriormente se observa que Huatulco tiene potencial para
recibir este tipo de turistas, ya que además de sol y playa ofrece sitios culturales, cuenta con una amplia gastronomía, ofrece todo tipo se servicios que a los turistas de este segmento y nicho les interesa: desde diferentes tipos de comida, spas, temazcales, recorridos a lugares dentro del destino y aledaños, hospedajes de todo tipo (hoteles de todas las categorías, hostales, posadas, cabañas, etc.).
Estos turistas ofrecen una considerable derrama económica al destino, además de
ayudar a romper con la estacionalidad, la cual está muy marcada en el CIP.