ESTRATEGIAS

EMPRESARIALES
Administración Estratégica
INTEGRANTES:

1. BORJA MENDIZABAL, Lesly ……………………. 100%

2. CALZADO CERRÓN, Lita ……………………. 100%

3. MENDOZA OSORIIO, Karem ………………….. 100%

4. ORTEGA ÑAUPARI, Yajaira ………………….. 100%

5. FLORES CONTRERAS, Hugo …………………… 0%

HUANCAYO-PERÚ
 ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
ESTRATEGIAS GENÉRICAS
LIDERAZGO EN COSTOS

WAL-MART
Wal-Mart Stores Inc. tiene éxito con su estrategia de precios bajos todos los días para atraer clientes. La idea de todos
los días de precios bajos es ofrecer productos a un precio más barato que sus competidores de forma coherente, en
lugar de depender de las ventas. Wal-Mart es capaz de lograr esto debido a su gran escala y la cadena de suministro
eficiente. Los productos de origen desde los más económicos proveedores nacionales y los bajos salarios de los
mercados extranjeros. Esto permite a la empresa vender sus productos a precios bajos y sacar ganancias estrechas a
un volumen alto.

Fuente: https://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-liderazgo-en-costes-y-estrategia-de-mercadotecnia-5186.html

DIFERENCIACIÓN
CATERPILLAR
Caterpillar destacó la durabilidad, el servicio, la disponibilidad de repuestos y la buena red distribución de sus
productos para diferenciarse de sus competidores.

Fuente: http://www.deinsa.com/cmi/module_15_2_2.htm

ENFOQUE
ROLLS ROYCE
Rolls Royce dentro de la industria del automóvil se ha enfocado en el segmento del súper- lujo, en el que son los líderes
indiscutibles. Decir Rolls-Royce es decir lo máximo. Sus coches suelen superar el precio de 200.000€. Su estrategia
pasa por una cifra de ventas reducida pero con un gran margen por unidad. Su crecimiento sostenible está en buena
medida siendo posible gracias a los mercados emergentes.

Esta estrategia de enfoque pasa – en muchas ocasiones - por la personalización de los autos: coches a medida de los
gustos del cliente, fabricados bajo pedido. Esta idea de hacer partícipe del diseño del coche al cliente ha conllevado
que algunas de las ideas de los clientes se plasmen de serie en los coches.

Fuente: http://libroweb.alfaomega.com.mx/book/388/free/data/Casos_Web/cap8/Rolls_Royce_Multiscan.pdf

ESTRATEGIAS EXTERNAS
MacDonald´s
MacDonald´s ha conseguido integrase tanto hacia delante, teniendo el control sobre sus franquicias en todo el mundo
como hacia atrás integrando las cadenas de valor con sus proveedores, estableciendo buenas y largas relaciones con
ellos, basada en el beneficio mutuo y que consiguen mantener los estándares de calidad.

Fuente: http://www.eoi.es/blogs/ramonballester/2012/04/09/estrategia-de-mcdonalds/

INTEGRACIÓN HORIZONTAL
Gap (adquirió Banana Republic y lanzó la marca Old Navy)

Gap se ha consolidado como uno de los grupos textiles más importantes a la par de otros como Inditex (grupo que
cuenta dentro de su portafolio con marcas como Zara) o H&M. Adicional a esto, a través de esta estrategia de
integración horizontal la organización ha conseguido dirigirse a diferentes grupos, cosa que le ha permitido abarcar
un gran mercado: desde personas que cuentan con un nivel de ingresos alto y buscan prendas exclusivas (a través de
la marca Banana Republic)
 Fuente: https://bienpensado.com/ejemplos-integracion-vertical-e-integracion-horizontal/

PENETRACIÓN DE MERCADO

Escuela de Posgrado de la Universidad Continental

La Universidad Continental tiene una amplia experiencia en la formación de líderes en Gestión Pública y Privada del
Perú; sin embargo, en los últimos años y debido a la aparición de una competencia más agresiva, su reconocimiento
de marca se había visto opacado. ¿Qué está haciendo para revertir esta situación? Ha empezado a aplicar la
metodología de Marketing y Ventas Inbound.
Por este motivo, ha iniciado sus acciones inbound en su Escuela de Posgrado. Actualmente, cuentan con una amplia
variedad de contenidos, en los cuales resuelven las dudas de sus 4 principales buyer personas: directivos, especialistas,
consultores y contratistas, que están buscando especializarse en gestión pública, a través de una maestría, diplomado,
curso, etc.
Mientras que con sus anuncios tradicionales no tenían una comprensión de a cuántas personas realmente lograban
impactar; con el uso contenidos premium (ebooks dedicados a la innovación y los retos en la gestión pública peruana),
ha logrado una media de 40% en su ratio de conversión y 80% de nuevos contactos mensualmente.

Esto se ha logrado, gracias a la alta relevancia del contenido, landing pages optimizadas para la conversión, y una
buena distribución, principalmente en redes sociales. No hay que dejar de mencionar, que esta universidad, también
tiene un plan de lead nurturing, utilizando email marketing, altamente activo y efectivo, que los viene ayudando a
recuperar su posicionamiento como el mayor referente de programas de posgrado en gestión pública.

Fuente: https://blog.impulse.pe/7-marcas-peruanas-que-estan-utilizando-inbound-marketing-para-diferenciarse-de-
los-demas
DESARROLLO DE MERCADO
BCP
El banco inició un proceso de transformación que empezó con el rediseño de su plataforma digital, el cual involucró
no solo un cambio en términos de diseño sino de estilo de servicio, que terminó involucrando a otras formas de
comunicación, con el uso de chatbots y apps. Fueron los primeros en lanzar la clave Token, para hacer operaciones en
la web y en la app. Incluso ahora es posible realizar consultas a través de Facebook Messenger y pronto otras
transacciones se podrán hacer por esa vía.

Fuente: https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/actualidad/5-ejemplos-que-nos-explican-que-omnicanal-
noticia-1993491

DESARROLLO DE PRODUCTO
BBVA Continental
Banca digital Inspirado en el crecimiento a dos dígitos de segmentos como el corporativo, el CEO del BBVA Continental,
Eduardo Torres-Llosa, adelanta cuáles son sus prioridades para seguir su expansión.
El crecimiento del segmento corporativo en las colocaciones del BBVA Continental, a tasas de entre 17% y 25%, ofrece
una señal de que no todas son noticias malas respecto al desempeño de la actividad empresarial. Este es uno de los
indicadores que presenta a la entidad bancaria y nos ofrece una señal sobre el reconocimiento recibido como una de
las Empresas Más Admiradas del Perú 2015.

Fuente: https://elcomercio.pe/economia/dia-1/hoy-vivo-obsesionado-ratio-eficiencia-noticia-467822

DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA
CIELO
Comenzaremos por Cielo ®, agua de mesa de AJEGROUP, que con una sencillez que ronda la genialidad le ganó por
puesta de mano de todos los competidores de la línea y ha lanzado hielo Cielo ®, pero por otro abre un espacio
interesante inexistente previamente en el mercado de hielo en cubitos: hielo hecho de agua mineral, no porque los
otros competidores del mercado no usen probablemente la misma fuente de agua, sino que al ser una marca
posicionada claramente en la primera categoría, transfiere dicho posicionamiento al nuevo producto, generando algo
que podríamos calificar como hielo Premium. Por otro lado, información del mercado que no debe pasarse por alto es
que la salida de hielo Demesa ® en Noviembre del 2012 dejó una brecha muy importante en la demanda.
Como decía Steve Jobs, sencillez + innovación = genialidad. Buen trabajo Cielo ®, una clase magistral: del agua mineral
en botella al agua mineral en cubitos. Obviamente hay que completar la inversión con el aseguramiento de la cadena
de frío, pero los canales de distribución son casi los mismos.
Fuente: https://mercadeando.com/blog/diversificacion-concentrica-cielo-nosotras-don-vittorio-marketing-tactico/

DIVERSIFICACIÓN DE CONGLOMERADOS

DISNEY

Todos sabemos que su negocio principal consiste en la realización y exhibición de películas. Pero poco a poco se ha
ido expandiendo hacia la creación de ocio y entretenimiento con la creación de sus parques temáticos. En ellos se
incorpora el sector de la hostelería y la restauración. A esto le tenemos que añadir la creación de un universo basada
en sus películas del que ha diversificado con la creación de diferentes productos de merchandising y que se pueden
adquirir en sus propias tiendas y en aquellos comercios donde distribuye también sus productos.

FUNTE: emprendepyme

DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL
McDonalds
Todos conocemos esta cadena de comida rápida. Lo que se trata aquí es de vender el ahorro del tiempo en el que el
cliente puede comer sin tener que perder tiempo en elaborar su comida. Poco a poco la carta de menús se ha ido
incrementando. A la hamburguesa tradicional, se le ha ido incorporando otros productos como helado o pollo. Pero
junto a esto destaca el menú infantil al que se le incorpora un juguete. Este último no tiene nada que ver con la
alimentación. Sin embargo, cumple con su función de atraer nuevos clientes. En este caso, está orientado al público
infantil.
FUENTE: https://www.emprendepyme.net/diversificacion-conglomerada.html

JOINT VENTURE

SONY ERICSSON

Sony Ericsson, es una de las empresas más conocidas de joint venture del mundo, es una unión entre Sony y la empresa
sueca Ericsson, fabricante de equipos de telecomunicaciones. La compañía sueca utilizaba chips producidos por
Phillips, pero un incendio en marzo del 2000 destruyó sus instalaciones. Al enfrentar dificultades cada vez mayores, la
empresa obtuvo la colaboración de Sony en 2012, y la sede se trasladó de Lund, Suecia, a Japón

FUENTE: https://destinonegocio.com/pe/gestion-pe/que-es-joint-venture-conoce-tres-ejemplos/

CONSORCIO
CONSORCIO GEM COLOMBIA:
Para el caso de Colombia se ha conformado un consorcio de 4 universidades: Universidad de Los Andes (Bogotá) ,
Universidad ICESI (Cali), Universidad Javeriana de Cali (Cali) y Universidad del Norte (Barranquilla), las cuales se
convocaron no sólo por su liderazgo sino por la generación de oportunidades regionales.
Para el período 2006-2007, año de entrada de Colombia, el liderazgo del consorcio a través de la coordinación nacional
lo tiene la Universidad del Norte. Esta coordinación se rotará entre las universidades año a año. Para el período 2007-
2008, la coordinación la tendrá La Universidad Javeriana de Cali. Estas entidades tienen como misión la coordinación,
implementación y ejecución de todas las actividades investigativas del ciclo anual, así como la divulgación de los
resultados tanto de la investigación primaria así como los de las investigaciones derivadas.

FUENTE: http://gemcolombia.org/entidades.htm
ASOCIACIÓN ESTRATÉGICA
STARBUCKS
El siguiente ejemplo puede ilustrar tres aspectos: primero la relación entre los productos que se unirán por una alianza.
Segundo, cuando se desarrolla esta acción ambas partes resultan beneficiarios del acto. Por ultimo las alianzas, dentro
de su esencia, son estratégicas comunicacionales que son creadas para mejorar la imagen de la empresa.

Una alianza entre Starbucks y United Airlines se tradujo en que el café se ofrecería en los vuelos con el logo de
Starbucks en las tazas. Lo que trajo enorme beneficios a Starbucks. Luego de unos meses se asoció con Kraft Foods
para que el café de Starbucks se comercializara en los supermercados. Lo cual le trajo bien a la empresa.

Starbucks ha calado con sus alianzas, todas basadas, en intercambios que terminan como benefactores para ambos
entes.

Fuente: http://elsillonvioleta.blogspot.com/2014/11/el-siguiente-aporte-lodesarrolle-con.html

FUSIÓN
ASDA-SAINSBURY´S
La cadena británica de supermercados Sainsbury's y Asda, la filial de Walmart en Reino Unido se fusionan crear un
nuevo grupo que pretende competir en mejores condiciones con sus nuevos rivales, que han ido ganando cuota de
mercado en los últimos años en el mercado británico, en donde Walmart tendrá el 42% de la nueva empresa y recibirá
2.970 millones de libras en efectivo, lo que significa valorar la cadena Asda en 7.300 millones de libras. Mientras,
Sainsbury's, que tendrá el resto de la nueva empresa combinada, tiene una capitalización bursátil de unos 6.000
millones de libras. La fusión generará unas sinergias valoradas en 500 millones de libras, lo que permitirá esa bajada
de precios de hasta un 10% de la que habla Sainsbury’s.

Fuente: https://elpais.com/economia/2018/04/30/actualidad/1525073155_591553.html

ABSORCIÓN
NEXTEL – ENTEL
La marca tuvo varios años de apogeo entre empresarios y jóvenes, sin embargo, con la aparición de nuevas tecnologías,
el uso de la radio fue cayendo y la empresa sacó sus Smartphones. Sin embargo, en el año 2013, Entel se hace acreedor
del 100% de las acciones de Nextel. Ahora, es la tercera telefonía móvil en el Perú.

Fuente: https://larepublica.pe/marketing/783253-las-6-empresas-que-fueron-adquiridas-y-cambiaron-de-nombre

LIQUIDACIÓN

TELECOM
Los resultados de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones eran preocupantes y las pérdidas de la empresa
aumentaban desde 1993. Adicionalmente los costos del personal ascendían al 49.8% de los ingresos había excesiva
intervención del sindicato en temas no laborales, por ejemplo en el 2002 hicieron un paro de 87 días.
De no haber tomado la decisión de liquidarse habría tenido flujo de caja negativo a partir del 2004, arriesgando la
continuidad del servicio y el cumplimiento a sus obligaciones. En el 2003 se transformó en Colombiana
Telecomunicaciones, un modelo que permitió la continuidad del servicio.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Telecom_Colombia

DESINVERSIÓN

CEMEX
Desinversión En México, la empresa vendió algunos de sus negocios de concreto.
A lo largo del último año, Cemex llevó al mercado accionario su filial de Filipinas, vendió activos en Estados Unidos y
de Cementos Chihuahua, además de un parque eólico, diversas acciones que tenía en empresas dedicadas al concreto
en México, estos movimientos en el último trimestre.
Desde la venta de Cementos Chihuahua las acciones de la compañía en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV)
comenzaron a subir significativamente. El pasado 25 de enero alcanzaron máximos de 19.88 pesos, niveles no vistos
desde junio de 2008, y el lunes pasado cerraron en 19.27 pesos, lo que significa un incremento de su valor de mercado
de 145% en los últimos doce meses.
Cemex ha rebasado los precios objetivos fijados por algunas casas de bolsa al romper al alza los 19 pesos en las últimas
jornadas. El consenso de Bloomberg consideraba un precio objetivo de 19.52 pesos para 2017. Actinver acaba de
revisar su precio de 19 a 22.50 para los siguientes 12 meses; mientras que Vecto mantiene 18.80 pesos hasta conocer
los resultados trimestrales.

FUENTE: https://expansion.mx/empresas/cemex

ESTRATEGIAS INTERNAS
GERENCIA DE PROCESOS
CLARO
Poner el negocio en la palma de la mano, es parte de la apuesta de Claro dentro de su oferta de movilidad para el
segmento corporativo. Para lograrlo, trabaja en ello constantemente, potenciando una propuesta de servicios de valor
agregado, acorde a las distintas necesidades de las compañías, siempre en conjunto con dispositivos avanzados como
BlackBerry y otros smartphones de última línea y soluciones empresariales que permiten satisfacer los requerimientos
en esta área. Al respecto, conversamos con Martín Arancibia, Gerente de Datos y Soluciones de Claro

La gestión de inventarios es una actividad transversal a la cadena de suministro, es uno de los aspectos más complejos en cualquier
sector de nuestra economía. El control sobre el capital asociado a los niveles de inventarios, constituye una importante variable para
lograr un mejoramiento en este proceso. Se realizó un análisis de las condiciones actuales de la empresa, para identificar las
principales causas que afectan los excesivos niveles de inventarios que mantiene la compañía, los cuales involucran una gran
inversión y costos asociados. Para demostrar lo anterior se empleó el modelo de clasificación ABC de inventarios y herramientas de
gestión como Escatergrama y Diagramas de Procesos para ser utilizados en el proceso de abastecimiento y en las decisiones
operacionales. A partir de esto se establecieron estrategias y políticas diferenciadas, que minimicen los niveles de inventarios, a través
de un equilibrio entre la oferta y la demanda de productos. Los resultados muestran que casi la totalidad de los productos presentan
una alta variabilidad en su demanda, esta inestabilidad dificulta la realización de pronósticos que apoyen la planificación, por lo cual
se recomienda complementar la toma de decisiones desde diferentes perspectivas, con indicadores integrados en un cuadro de
mando integral.

Fuente: http://www.emb.cl/gerencia/articulo

CALIDAD TOTAL
XEROX
En 1983, David T. Kearns, presidente de la empresa, se convenció de que Xerox necesitaba una estrategia de calidad
total a largo plazo, así como un cambio en su cultura de administración tradicional. Kearns estaba consciente del éxito
de su subsidiaria japonesa, Fuji, en la puesta en práctica de labores de administración de la calidad, y varios empleados
de Xerox le sugirieron instituir la administración de la calidad total. Nombró un equipo para que esbozara una
estrategia de calidad para Xerox. El informe del equipo indicó que instituirla requeriría cambios en comportamientos
y actitudes en toda la empresa, así como modificaciones operacionales en sus prácticas empresariales. Kearns
determinó que Xerox iniciaría un método de administración de la calidad total, de forma que se tomara el tiempo de
"diseñar lo correcto desde la primera vez" y que el esfuerzo involucraría a todos los empleados. Kearns, junto con los
25 administradores superiores de la empresa, escribieron la política de calidad de Xerox, que dice: La calidad es el
principio básico de los negocios para Xerox.

La calidad significa proporcionar a nuestros clientes externos e internos productos y servicios innovadores, que
satisfagan totalmente sus requerimientos.

La mejora de la calidad es la tarea de todo empleado de Xerox. Esta política condujo a un proceso conocido como
Leadership Through Quality, es decir, liderazgo a través de la calidad, que tiene tres objetivos:

Inspirar la calidad como principio básico de los negocios en Xerox y asegurarse que la mejora de dicha calidad sea
tarea y responsabilidad de toda persona en Xerox.

Asegurarse que las personas de Xerox, individual o colectivamente, proporcionen a nuestros clientes externos e
internos productos y servicios innovadores que satisfagan totalmente sus necesidades presentes y latentes.
Establecer, como una forma de vida, procesos de administración y de trabajo que permitan a todas las personas de
Xerox perseguir de manera continua una mejora de la calidad, en el cumplimiento de los requerimientos de los
clientes. Además, el liderazgo a través de la calidad está dirigido a alcanzar cuatro metas en todas las actividades de
Xerox:

Meta del cliente: Convertirse en una organización con la que los clientes estén ansiosos de tener relaciones de
negocios.

Meta de empleados: Crear un entorno donde todo mundo pueda estar orgulloso de la organización y sentirse
responsable de su éxito

Meta de negocios: Incrementar las utilidades y la presencia a una tasa más acelerada que la de los mercados en los
que compite Xerox.

Meta de procesos: Utilizar los principios de liderazgo a través de la calidad en todo lo que haga El liderazgo a través
de la calidad cambió de manera radical la forma en que Xerox operaba el negocio. Todas las actividades, como la
planificación de los productos, la distribución y el establecimiento de objetivos de las unidades, ahora empiezan con
un enfoque sobre los requerimientos de los clientes. El "mercado meta" -que identifican y estudian las empresas y
organizaciones que mejor llevan a cabo las funciones críticas comerciales y que entonces se incorporan las ideas de
estas organizaciones en las operaciones de la empresa- se convirtió en un componente importante de los esfuerzos
de calidad de Xerox. Xerox evaluó más de 200 procesos, comparándolos con los de empresas no competidoras.

Fuente: http://www.emb.cl/gerencia/articulo
REINGENIERÍA
BEMBOS
Su primer local se ubicó en el distrito limeño de Miraflores. Para esto reunieron US$30.000 con recursos propios y
préstamos. En1990 se inauguró el segundo establecimiento de la empresa en el distrito de San Isidro. Sus locales
destacaron por su diseño moderno en que se resaltan los colores rojo, amarillo y azul. Bembos se dirigió
principalmente al mercado de jóvenes de los Niveles Socioeconómicos (NSE) A y B. En 2004, inició su expansión
nacional inaugurando el primer local en provincias. La expansión internacional empezó en 2006 con el inicio de las
actividades de su primera franquicia en la India. La estrategia de la empresa es la diferenciación, basada en la alta
calidad de sus productos. La hamburguesa de Bembos se caracteriza por su alta calidad, fina carne, sabor agradable y
cocido al carbón. Además desarrolló una gran variedad de combinaciones como la hamburguesa francesa, alemana,
parrillera, hawaiana, entre otras.

Bembos también ofrece ―combos‖ (opciones de hamburguesas con papas fritas y refresco), hamburguesas servidas
en plato, ensaladas, postres, entre otros. La compañía ha ido innovando a través del tiempo en sus actividades. Por
ejemplo, la creación de su hamburguesa al plato representó un aumento del 50% en sus ventas. La competencia
aumentó de manera importante en la década del 90. En 1993 ingresó la multinacional Burger King al mercado peruano.
Y en 1996 lo hizo Mc Donalds. En el sector de fast food, Bembos también tiene la competencia de empresas de pizzas,
pollos a la brasa, comida china, sándwiches de diversos tipos, entre otros. Ante la mayor competencia, la empresa
continuó con su enfoque de diferenciación basado en su buen producto y servicio e innovando en sus actividades. Si
bien los precios de sus productos son diferenciados, ante el aumento de la competencia, en lugar de bajar precios
Bembos decidió un producto que tenía una clara redefinición de sus procesos, presenta así la hamburguesa grande, la
hamburguesa mediana y la hamburguesa pequeña (junior) como opciones para atender al mercado, sin descuidar su
alta calidad. Bembos cuenta con cuarenta locales y ha logrado que su mercado se identifique y sea muy leal con su
marca. Tiene el mérito de ser líder en un sector altamente competitivo y en donde tiene aproximadamente el 50% de
participación. La constante innovación en un sector altamente competitivo, le ha permitido a Bembos mantenerse
como líder durante estos años. Como dice su lema:

―Como Bembos no hay otra

Fuente: https://es.scribd.com/doc/