La retroalimentación formativa

Clase 2: La retroalimentación en el marco de la evaluación

formativa

Introducción

En la clase anterior, distinguimos el enfoque de la evaluación tradicional – asociada a la

evaluación sumativa – del enfoque de la evaluación formativa. Planteamos que evaluar es
mucho que acreditar y certificar los saberes, se trata de una oportunidad para que los alumnos
conozcan en qué punto del proceso de aprendizaje se encuentra, lo que lograron, lo que aún
les falta y cómo pueden hacer para alcanzarlo.
Es en este enfoque de la evaluación, que las devoluciones, las prácticas de
retroalimentación adquieren relevancia, como un eje fundamental para promover y mejorar el
aprendizaje de los alumnos.
En esta clase, compartimos algunas ideas relativas al concepto de retroalimentación.

​ Objetivos
● Reconocer el rol de la retroalimentación como una oportunidad para promover los
aprendizajes.
● Describir las principales características de la retroalimentación formativa
● Reflexionar sobre la importancia de sistematizar prácticas de retroalimentación como un
dispositivo para promover aprendizajes.

Contenido​s
● Retroalimentación formativa.
● Del monólogo al diálogo: interacciones dialogadas formativas.

Palabras clave​: retroalimentación formativa. Interacciones dialogadas formativas.

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 1

De la retroalimentación tradicional a la formativa: devoluciones que
promuevan aprendizajes

El concepto de retroalimentación - o también conocido como ​feedback - no surge del

campo educativo. Proviene de la teoría de sistemas, y se ha aplicado en diversos campos de la
biología, la industria y la tecnología. Es aquella información que tiene algún impacto. Es un
método de control de sistemas, en el que los resultados alcanzados de una tarea se
reintroducen nuevamente en el sistema con el objeto de realizar las modificaciones para su
optimización (Anijovich y Camilloni, 2013).

Siguiendo su sentido original, al implementarse en el campo educativo, la

retroalimentación se concibió como aquella información que el docente le brinda al estudiante
para que mejore su aprendizaje. Incluso algunos autores (Boud y Molloy, 2013; Yang y
Carless, 2013) afirman que retroalimentar se volvió sinónimo de “decir”, bajo la premisa que el
solo hecho de que el docente le transmita la información al alumno, se traduce en una mejora
en el aprendizaje.

Cuando observamos las prácticas en las escuelas, notamos que la retroalimentación

suele enfocarse en corregir, en explicarle a los alumnos lo que han hecho mal, en qué se han
equivocado. Se hace más foco en el error y no se presta tanta atención a las valoraciones. “Si,
pero..” “está bien pero … “ y solemos pasar rápido a las dificultades.

Presentamos un ejemplo de una retroalimentación tradicional, que no la consideramos

formativa. ¿Por qué decimos que es una retroalimentación? ¿por qué no resulta formativa?

Fuente: “Un chico de 7 años contestó así a un ejercicio y dejó pensando a muchos adultos”. Diario La Nación
(octubre 2017).

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 2

 Efectivamente observamos que el docente brinda una información al alumno. La
devolución consiste en una cruz - de color rojo - sobre el ejercicio indicando un error. No
incluye ninguna pregunta que ayude al alumno a pensar sobre su producción, ninguna
sugerencia sobre cómo puede mejorar si quiere hacerlo. Podríamos decir que no encontramos
intención alguna de participar al alumno en la revisión de su aprendizaje.

Los invitamos a ver la siguiente escena de la película “Monsters INC.” y

analizar la devolución:

https://www.youtube.com/watch?v=4AAmRVVi19A

¿Qué observamos? ¿sobre qué aspectos hace hincapié en su

devolución? ¿cuáles son los roles que asumen quien enseña y
quien aprende?

¿Qué entendemos por retroalimentación formativa?

En el marco de la evaluación formativa, cuando lo que buscamos es ayudar a los

alumnos a mejorar sus aprendizajes, la retroalimentación pasa a ocupar un lugar clave y
adquiere sentidos muy distintos a los que planteamos anteriormente. Ahora bien, así como
planteamos que es clave también sabemos que brindar una ​buena retroalimentación es
unas de las tarea compleja que tenemos como docentes y que requiere de práctica.

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 3

Anijovich y Cappelletti (2017:89) sistematizaron los aportes de diversos autores sobre lo que
caracteriza una retroalimentación formativa.​ La evaluación es formativa:

Veamos un ejemplo de una retroalimentación escrita:

“V
​ aloro la forma en que concluiste el relato, resulta muy claro cómo Manuel toma sus
decisiones y opta por quedarse a vivir en el país. También destaco que usaste un diálogo que
podría escucharse en la vida real, al lector le resulta muy creíble.
Me pregunto qué otros detalles podríamos agregar para que nuestro lector entienda lo que
provocó el conflicto. ¿Qué te parece? ¿Tienes algunas ideas?
A modo de sugerencia,​ se podrían incorporar más detalles para explicar el nudo, el
problema de la historia”.

¿Qué encontramos en la devolución? ¿qué aspectos podemos destacar?

● En primer lugar observamos que el docente intenta promover un diálogo, una
conversación con el alumno sobre su desempeño.
● El alumno no es un mero receptor de información sino que se lo involucra activamente.

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 4

 ● Se presta atención a las valoraciones.
● La información es específica y le permita al estudiante tomar decisiones. ¿Optará por
incorporar las sugerencias?

La retroalimentación formativa, lejos de ser un monólogo del docente al alumno, es un

proceso de diálogo, de “ida y vuelta” entre docente y estudiante, así como entre pares (Nicol,
2010).
En esta línea, algunos autores (Anijovich y Cappelletti, 2017; Black, 2013; Yang y
Carless, 2013) proponen incorporar la noción de diálogos formativos o interacciones dialogadas
formativas, como un concepto superador de la retroalimentación. Las “interacciones dialogadas
formativas” dan cuenta de un modo particular de conversación entre docente y alumno (o
bien, docente y docente o alumno y alumno) con el objetivo de reflexionar acerca de qué y
cómo se aprendió, y sobre todo con una mirada hacia el futuro: ¿cómo seguir aprendiendo?

“Las interacciones dialogadas solo podrán construirse sobre una base de confianza entre
quienes participan. Es importante que podamos generar las condiciones para que los
alumnos se sientan sujetos activos del proceso”​ (Yang y Carless, 2013).

Tres estilos de retroalimentación

Para poder reflexionar sobre nuestras propias prácticas en el aula y en la escuela, les
proponemos analizar tres estilos de retroalimentación:
1. Correctiva,
2. Conciliatoria y,
3. Comunicativa (Perkins, 2010).
Quizás nos reconozcamos utilizando las tres o solo alguna de ellas, pero tomarnos el
tiempo para reflexionar sobre nuestras prácticas es un primer paso para mejorarlas.
En varias ocasiones nos encontramos con devoluciones correctivas, aquellas que se
focalizan en corregir el error. No presta tanta atención a las valoraciones o si se hace, pasamos
rápido a las dificultades “Sí, pero..” “está bien pero…”. También suele llamarse
retroalimentación directiva.

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 5

 Como su nombre lo dice, la retroalimentación conciliatoria es cuando priorizamos ser
amables con el otro, ya sea el alumno u otro docente, pero no aportamos información alguna.
“Me gustó” “Muy bien” “Me pareció interesante” “Me parece genial”.
Este tipo de retroalimentación, si bien puede ayudar al autoestima de quien lo escucha,
poco tendrá de utilidad ya que no le acercamos información acerca de cómo mejorar.
En tercer lugar - y en este caso sí aplica la frase de “lo mejor para el final” - Perkins (2010)
propone la retroalimentación comunicativa, que se organiza de modo tal de promover una
buena comunicación, un diálogo que habilite a la escucha, la reflexión y el aprendizaje. Para
ello, el autor presenta un protocolo basado en 4 momentos: aclaraciones, valoraciones,
inquietudes y sugerencias, que abordaremos en profundidad en la clase 4.

“A la hora de pensar una retroalimentación, tenemos que concentrarnos en ser descriptivos,

específicos y claros ya que, la mejor retroalimentación sucede cuando hay confianza y se
tienen objetivos claros. Es necesario destacar que, como venimos mencionando, para que la
retroalimentación evidencie sus beneficios, debe volverse una práctica cotidiana que
involucre activamente a los docentes y a los alumnos” (​ Anijovich y González, 2011: 24).

La retroalimentación formativa como un proceso sostenido en el tiempo

Muchas veces brindamos devoluciones pero para que resulte formativa, debe ser un
proceso sostenido en el tiempo; una práctica que aprendamos, que la hagamos propia ​y que
incorporemos como un dispositivo para promover el aprendizaje. ¿Cuánto de esto sucede en
nuestras aulas?
Sabemos que la retroalimentación dialogada no es una práctica instalada ni que se
enseña en profundidad en la formación docente. Esto hace que nos pueda generar
incertidumbre a la hora de implementar una práctica que no hemos vivenciado, pero lo cierto,
es que como toda práctica se aprende. El desafío es aprenderla y animarse a implementarla en
el aula con nuestros alumnos.
Además, sabemos que las devoluciones requieren de tiempo, y eso es suele escasear en
nuestra rutina. Anijovich nos da algunas sugerencias para poder organizarnos:

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 6

 “Un factor crítico es el tiempo disponible de los docentes para ofrecer retroalimentaciones
sustantivas a todas las producciones de los alumnos. Para evitar el “todo o nada” es posible,
por ejemplo, definir criterios y determinar en forma explícita, qué trabajos, rotativamente,
van a recibir retroalimentación escrita, con qué frecuencia, ect.” ​(Anijovich, 2010: 17)

Para ampliar, los invitamos a ver: “La retroalimentación: un

momento crucial para el aprendizaje”

La Dra. Paula Pogré –investigadora y docente de postgrados de la

Universidad Nacional de Gral. Sarmiento– brindó una serie de
recomendaciones para dar devoluciones de forma efectiva:

https://www.youtube.com/watch?v=OsOcaaFvxw4

Foro Clase 2
Les proponemos que vean dos fragmentos de la serie: “Germán última
viñetas”. En ambas escenas, encontramos prácticas de retroalimentación:

Escena (1): ​https://www.youtube.com/watch?v=97FRhvXXL34&t=99s

(Entre 0.00 y 1.42)
Escena (2): ​https://www.youtube.com/watch?v=wDHpe9NAljM

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 7

 (Entre 0:25 y 1:00)

1. ¿Qué ​VEN​ en cada una de las escenas? ¿qué aspectos de la

devolución destacan (ya sea por considerarla valiosa o errónea)?
¿Qué diferencias encuentran entre ambas?
2. ¿Qué​ PIENSAN​ sobre las retroalimentaciones ofrecidas por los dos
personajes?
3. ¿Qué ​SE PREGUNTAN ​sobre las escenas de retroalimentación?

Bibliografía para la clase 2

● Ravela, P. (2015). La evaluación formativa y las devoluciones a los
estudiantes. En Consignas, devoluciones y calificaciones: los problemas
de la evaluación en las aulas de educación primaria en América Latina.
Páginas de educación.

Bibliografía

● Anijovich, R., & Camilloni, A. (2010). ​La evaluación significativa.​

Paidós, Voces de la Educación: Buenos Aires.
● Anijovich, R. y Cappelletti, G. (2017). ​La evaluación como
oportunidad.​ Paidós, Voces de la Educación. Capítulo I.
● Anijovich, R., & González, C. (2011). ​Evaluar para aprender:
conceptos e instrumentos.​ Aique: Buenos Aires.
● Black, P. (2013). ​Formative and Summative Aspects of
Assessment: Theoretical and Research Foundations in the context
of Pedagogy.​ In McMillan, H (Eds). Sage Handbook of Research on
Classroom Assessment: USA. ​Perkins, D. (1995) ​La escuela
inteligente.​ Barcelona: Gedisa.
● Boud, D., & Molloy, E. (Eds.). (2013). Feedback in higher and
professional education: understanding it and doing it well.
Routledge.

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 8

 ● Nicol, D. (2010) ​From monologue to dialogue: improving written
feedback processes in mass higher education​. Assessment &
Evaluation in Higher Education, Vol. 35, No. 5.
● Perkins, D. (2003). El Aprendizaje Pleno. Principios para la
Transformación de la Enseñanza.
● Perkins, D. (2010) ​El aprendizaje pleno: principios de la enseñanza
para transformar la educación​. Paidós, Voces de la Educación:
Buenos Aires.
● Yang, M., & Carless, D. (2013). The feedback triangle and the
enhancement of dialogic feedback processes. Teaching in Higher
Education, 18(3), 285-297.

Autor(es): Natalí Savransky

Cómo citar este texto:

Natalí Savransky. (2017). Clase 2: La retroalimentación en el marco de la evaluación

formativa. ​La retroalimentación formativa.​ Dirección de Formación Continua - DGCyE.

Esta obra está bajo una licencia Creative Commons

​Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0

La retroalimentación formativa. Clase 2 3° cohorte 2018 9