TECNICATURA SUPERIOR EN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN GENERAL I
PARTE B

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UNIDAD 7: ESTRATEGIA EMPRESARIA– LA ALTA GERENCIA Y EL
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

PRESENTACIÓN
Continuamos avanzando en la estrategia, refiriéndonos en esta oportunidad a la alta
gerencia y su relación con el planeamiento. Comenzamos con una aproximación al
concepto de alta gerencia, que en su más alto nivel tiene como función primordial, y
continuamos con las primeras nociones de planeamiento estratégico.

Por último veremos algunas de las estrategias empresariales que surgen de ese
planeamiento.

OBJETIVOS
QUE LOS PARTICIPANTES LOGREN:
 Conocer la definición de alta gerencia y sus tipos.

 Conocer la relación entre la gerencia y el planeamiento.

 Conocer la definición de estrategia empresarial y sus tipos.

TEMARIO
1. La alta gerencia.

2. La gerencia y el planeamiento.

3. Estrategia empresarial.

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1. LA ALTA GERENCIA

¿QUÉ ES LA ALTA GERENCIA?

La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término
también permite referirse al cargo que ocupa el director general o gerente de la empresa,
quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la
compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

INVITACIÓN A TOMAR NOTA

Se supone que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Es la

unidad de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus
deseos individuales para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe
aportar su liderazgo, conducción y capacidad de coordinación.

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LOS TIPOS O NIVELES DE GERENCIA
Gerentes de nivel alto:

 Son los ejecutivos senior y los responsables de la administración general.

 Se les conoce como gerentes estratégicos.
 Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.
 Interactúan con personas y organizaciones externas.

Gerente de nivel medio:

 Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos,

metas y actividades más específicas.
 Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.
 Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos
operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.

Gerente de nivel básico:

 Son llamados gerentes operativos.

 Supervisan las operaciones de la organización.
 Se involucran directamente con los empleados.
 Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes medios.
 Son el enlace con el personal administrativo.

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APORTES Y PREGUNTAS PERSONALES EN EL BLOQUE TEMÁTICO

En el cierre de este bloque temático y en relación a los temas aquí desarrollados, si lo

cree oportuno, no deje de aprovechar el momento para intervenir con su inquietud
personal en el foro:

 Exponiendo alguna experiencia;

 Opinando críticamente;
 Realizando algún tipo de aporte o
 Formulando una pregunta.

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2. LA GERENCIA Y EL PLANEAMIENTO

¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA

EMPRESARIAL?
Los tres componentes básicos de la estrategia empresarial son:

Estrategia
empresarial
¿Qué hacer?

Análisis de la Análisis del

empresa entorno
¿Qué tenemos en la ¿Qué hay en el
empresa contexto?

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

Recursos Restricciones
disponibles
Contingencias
Capacidad y
habilidades

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En la Unidad 8 veremos el Análisis FODA, por lo tanto ahora no enfocaremos sólo a la
estrategia para responder a la pregunta ¿qué hacer?

Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente
para que hagan las cosas correctas, y hagan las cosas correctamente. La segunda, hacer
las cosas correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades
gerenciales. La primera, hacer las cosas correctas, es la estrategia empresarial, también
llamda estrategia corporativa o estrategia de negocio.

La estrategia empresarial es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o

grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se
ocupan del tema estratégico.

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:

1. Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a

nivel micro y macro. Para esto son útiles herramientas como la matriz DOFA.

2. Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión,

valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.

3. Determinar como llegar hasta allí: a través del plan estratégico, que es la serie
de decisiones que se deben tomar basadas en factores como:

a. Qué productos y servicios ofrecer

b. Qué demandas del mercado satisfacer
c. A qué segmento de clientes atender
d. Qué tecnología utilizar (o desarrollar)
e. Qué método de ventas utilizar
f. Qué forma de distribución utilizar
g. Qué área geográfica atacar

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TIPOS DE ESTRATEGIAS
Estrategia corporativa

La estrategia corporativa está a menudo en manos de grandes empresas y corporaciones.

Esta estrategia está orientada hacia los dueños. Si la empresa es una sociedad anónima,
los inversores primarios (a menudo los que forman un consejo de administración) dictan
las necesidades de conducción de los inversores y es el trabajo del presidente o CEO
satisfacer estas necesidades.

Estrategia de unidad de negocio

La estrategia de unidad de negocio se centra en cómo una empresa compite con otros
negocios similares en la zona. Esta estrategia cuenta con encuestas a los clientes, y hace
hincapié en la fijación de los precios y la disponibilidad de una variedad de bienes y
servicios al cliente. Desde el nivel de la oferta, se centra en mantener los costos bajos en
las tiendas o sucursales individuales al permitir que la unidad de negocio determine los
mejores lugares para procurarse suministros y la publicidad de compra.

Estrategia operacional

Especialmente eficaz en las empresas de exportación y

servicios de transporte, la estrategia operativa se centra
en la eficiencia de los procesos y la logística. El
acortamiento de las rutas de navegación, la búsqueda de
un transporte más rápido y suministros más baratos son
parte del éxito de esta estrategia.

En un entorno de oficina o servicio, acortar los procesos

de toma de órdenes, la búsqueda de formas más
eficientes de satisfacer las necesidades de los clientes y el uso de un software mejor para
reducir los errores de trabajo, son ejemplos de la estrategia operacional en uso.

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APORTES Y PREGUNTAS PERSONALES EN EL BLOQUE TEMÁTICO

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cree oportuno, no deje de aprovechar el momento para intervenir con su inquietud
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 Exponiendo alguna experiencia;

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 Realizando algún tipo de aporte o
 Formulando una pregunta.

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3. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL?

La estrategia empresarial es la determinación de la posición futura de la empresa, en
especial frente a sus productos y mercados, su rentabilidad, su tamaño, su grado de
innovación y sus relaciones con sus ejecutivos, sus empleados y ciertas instituciones
externas.

Esta posición estratégica debe equilibrarse mediante la planeación estratégica de la

empresa, que se elabora a partir de tres actividades básicas:

1. Análisis ambiental: análisis de las condiciones y variables ambientales, sus

perspectivas actuales y futuras, las coacciones, contingencias, desafíos y
oportunidades percibidos en el contexto ambiental.

2. Análisis organizacional: análisis de condiciones actuales y futuras de la empresa,

recursos disponibles y recursos necesarios (incluida la tecnología),
potencialidades, fortalezas y debilidades de la empresa, estructura organizacional,
capacidad y competencia.

3. Formulación de estrategias: toma de decisiones globales y amplias que

producirán efectos en el futuro de la empresa, en un determinado horizonte
estratégico, es decir, en un determinado horizonte temporal a largo plazo.

La estrategia está inmersa en una multiplicidad de componentes y factores internos y

externos, muchos de los cuales están fuera del control y la previsión de la empresa,
generalmente abordados por el marketing estratégico.

También busca dirigir de la mejor manera posible los esfuerzos y recursos empresariales
hacia resultados capaces de asegurar la consecución de los objetivos empresariales. Una
vez establecidos los objetivos empresariales, comienza la estrategia, que es el conjunto
de decisiones de las cuales dependerán la adquisición de los recursos necesarios y la
tecnología requerida, la estructura organizacional más adecuada, y la consiguiente acción
empresarial para conseguir los resultados.

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A su vez, estos factores están sujetos a influencias ambientales representadas en
coacciones, contingencias, limitaciones y restricciones, oportunidades y amenazas.

El nivel directivo de la empresa define la estrategia en función del comportamiento y los

destinos que pretende seguir, de acuerdo con el ambiente de tarea donde se encuentra.
El nivel directivo define los objetivos de la empresa y, para alcanzarlos, elige la estrategia
o las estrategias más adecuadas, con base en el análisis ambiental, el análisis
organizacional y las alternativas estratégicas más indicadas para el contexto.

INVITACIÓN A TOMAR NOTA

La relación entre estrategias y entorno es estudiada por la Teoría de la contingencia, que

analiza como las acciones administrativas apropiadas en una situación determinada,
depende de los parámetros particulares de la situación. A diferencia del resto de teorías
organizacionales, la contingencial centra su atención en el ambiente externo de la
empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los
elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio
entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus
circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.

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TIPOS DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
Los contextos de las empresas son pluralistas y multifacéticos, y están conformados por
varios microcontextos en que la empresa está involucrada a través una red de
interdependencias, para efectuar sus transacciones.

Para administrar su interdependencia con los demás elementos del contexto, cada
empresa utiliza diversos tipos de estrategias. Como el ambiente de tarea está definido por
la dependencia de la empresa, que trae coacciones o contingencias a la empresa, el
problema fundamental es evitar la dependencia de los elementos del entorno.

Frente a esto, la empresa puede desarrollar estrategias cooperativas o estrategias

competitivas:

1. Ajuste o negociación: es la estrategia mediante la cual la empresa busca un

acuerdo o un compromiso con otras empresas para intercambiar bienes o
servicios. El ajuste supone una interacción directa con otras empresas del entorno.
el ajuste es casi siempre una negociación en torno a decisiones que afectan el
comportamiento futuro de las relaciones entre dos o más empresas frente a un
determinado objetivo.

2. Cooptación: es el proceso de inserción de nuevos individuos para mantener el

liderazgo o la estructura de decisión de la política de una empresa, y evitar
amenazas o presiones a su estabilidad o existencia. Mediante la cooptación, la
empresa conquista y asimila grupos rivales o amenazadores y logra que algunos
líderes de esos grupos formen parte de su propio proceso decisorio, para evitar su
acción contraria a los intereses de la empresa.

3. Coalición: se refiere a la combinación de dos o más empresas que se asocian

para alcanzar un objetivo común. Mediante la coalición esas empresas actúan
como una sola frente a determinados objetivos, cuando existe necesidad de más
apoyo o de recursos que una empresa no podría garantizar por sí sola. La coalición
exige el compromiso de tomar decisiones conjuntas frente a actividades futuras y
limita las decisiones libres y unilaterales, ya que es una forma extrema de
condicionamiento ambiental de los objetivos de una empresa.

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4. Competencia: es una forma de
rivalidad entre dos o más empresas
mediadas por un tercer grupo. Si las
dos empresas son competidoras, el
tercer grupo podrá ser el comprador,
el proveedor, el potencial de fuerza
laboral u otros. La competencia es
una estrategia por la cual el objetivo
de la empresa es controlado
parcialmente por el ambiente de
tarea, que le arrebata buena parte de
su libertad de acción o elección.

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BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

Libros y otros manuscritos

DAVID, FRED. Conceptos de administración estratégica. 14ª edición. México: Pearson
Educación, 2013.

HITT, MICHAEL A. Administración estratégica. Competitividad y globalización. Conceptos

y casos. 7ª edición. México: Cengage Learning Editores, S.A., 2008.

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