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CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
AUTOR:
BACH. RUBEN EDGAR, SONCCO CCAMA
ASESORA:
MGTR. ING. MARÍA ALICIA SUXE RAMÍREZ
CHIMBOTE – PERÚ
2017
JURADO EVALUADOR DE TESIS
ii
DEDICATORIA
A mis Padres Esteban y Domitila, quienes han hecho inauditos esfuerzos para que yo
dé los primeros pasos a continuar de manera constructiva mis conocimientos.
A mis amigos: Ing. Gustavo Duran, Fredy Quispe, Wilmer Ruiz y Elmer Quispe, por
darme empuje para llevar a término esta mi carrera profesional.
iii
AGRADECIMIENTO
A mi Asesora de tesis Ing. María Alicia Suxe Ramírez, por haberme enseñado a
elaborar mi proyecto de tesis.
iv
RESUMEN
v
ABSTRACT
This thesis has been developed under the line of research: Implementation of
information and communication technologies (TIC) for the continuous improvement
of the quality in the organizations of Peru, of the Professional School of Systems
Engineering of the Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. It aimed to improve
the quality of service that are of high importance in the management of networks in
municipal organizations in Peru. The research was non-experimental and was
descriptive and cross-sectional. The population was delimited in 30 workers and the
sample was selected from 30; With which the instrument was applied and the
following results were obtained: as regards dimension: variable satisfaction then
system actual, it can be observed that 77% of the workers surveyed expressed That
YES they need an automation of information to optimize the processes of attention to
the population. As for the dimension: variable implementation of a virtual private
network; It is interpreted that 85% of the workers surveyed determined that they need
an implementation of a VPN network. These results agree with the specific hypotheses
and consequently with the general hypothesis; So these hypotheses are proven and also
the investigation is duly justified in the need to carry out the Implementation of the
data network in the Municipality of Ocuviri.
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
DEDICATORIA.............................................................................................................. iii
AGRADECIMIENTO .................................................................................................... iv
RESUMEN ....................................................................................................................... v
ABSTRACT .................................................................................................................... vi
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 1
vii
2.2.1.8. Estadísticas de municipalidades ....................................................... 22
2.2.1.8.1. Descripción ................................................................................... 22
2.2.1.8.2. Objetivos ....................................................................................... 23
2.2.1.8.3. Base legal ...................................................................................... 23
2.2.2. Municipalidad distrital de Ocuviri ........................................................... 24
2.2.2.1. Información general .......................................................................... 24
2.2.2.2. Ubicación geográfica ........................................................................ 25
2.2.2.3. Historia de la municipalidad distrital de Ocuviri ............................ 26
2.2.2.4. Objetivos organizacionales ............................................................... 32
2.2.2.5. Visión ................................................................................................. 33
2.2.2.6. Misión ................................................................................................ 33
2.2.2.7. Organigrama ...................................................................................... 34
2.2.2.8. TIC que utiliza la Municipalidad de Ocuviri................................... 35
2.2.2.8.1. Hardware ....................................................................................... 35
2.2.2.8.2. Software ........................................................................................ 35
a. Sistema operativo: ............................................................................. 36
b. Aplicaciones ...................................................................................... 36
c. Página web......................................................................................... 36
d. Sistemas Informáticos ....................................................................... 37
2.2.2.9. Infraestructura tecnológica ............................................................... 39
2.2.3. Las tecnologías de redes Privadas virtuales (VPN) ................................ 40
2.2.3.1. Definición VPN ................................................................................. 40
2.2.3.2. Tipos de VPN .................................................................................... 43
2.2.3.2.1. Sistemas Basados en Hardware ................................................... 43
2.2.3.2.2. Sistemas Basados en Cortafuegos ............................................... 43
2.2.3.2.3. Sistemas Basados en Software ..................................................... 43
2.2.3.3. Tipos de Arquitectura de las VPN ................................................... 44
a. VPN De Acceso Remoto ...................................................................... 44
b. VPN Punto a Punto ............................................................................... 44
c. VPN Multipunto a Multipunto ............................................................. 44
2.2.3.3.1. Normas y estándares de cableado estructurado .......................... 45
2.2.3.3.1.1. Tipos de red de computadoras............................................... 45
viii
2.2.3.3.1.2. Red de área local .................................................................... 46
2.2.3.3.1.3. Red de área local cableada .................................................... 50
2.2.3.3.1.4. Cableado estructurado ........................................................... 50
2.2.3.4. Protocolos de Red usados en las VPN ............................................. 53
a) Protocolo de Túnel Punto a Punto ........................................................ 53
b) Protocolo Reenvío de Capa Dos........................................................... 54
2.2.3.5. Mecanismos de Seguridad en las VPN ............................................ 55
2.2.3.6. Características principales de las TIC .............................................. 55
2.2.3.7. Áreas de aplicación de las TIC ......................................................... 57
2.2.3.8. Beneficios que aportan las Redes Privadas Virtuales ..................... 58
2.2.3.9. Principales TIC utilizadas en las empresas ..................................... 62
2.2.3.10. Evolución de las TIC ........................................................................ 62
2.2.3.11. Principales TIC existentes ................................................................ 65
a) Internet ................................................................................................... 65
b) Comercio Electrónico ........................................................................... 66
1. Business to consumer (B2C) ............................................................ 67
2. Business to business (B2B). ............................................................. 67
3. Otros tipos de comercio electrónico: ............................................... 68
a. Telecomunicaciones básicas ................................................................. 69
c) Aplicaciones de las TIC en la Industria ............................................... 71
d) Gestión de la innovación....................................................................... 71
e) Las TIC para la gobernabilidad. ........................................................... 72
2.2.3.12. Ventajas de las VPN ......................................................................... 72
2.2.4. Teoría relacionada con la tecnología de la investigación ....................... 74
ix
3.2.2. Muestra....................................................................................................... 78
x
ÍNDICE DE TABLAS
xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
xii
I. INTRODUCCIÓN
Así mismo la municipalidad distrital de Ocuviri tiene más de dos sedes que
necesitan estar comunicados entre ambos, por lo tanto hay un problema de
comunicación que no es estable, no es segura, cae y se desconecta continuamente
por lo tanto, se crea una VPN para tener seguridad en la conectividad, porque sin
seguridad de transferencia de datos sería fatal.
1
¿De qué manera la implementación de una red privada virtual en la municipalidad
distrital de Ocuviri, en el año 2016, puede mejorar la calidad de atención al público?
2
- Brindar a la municipalidad herramientas tecnológicas para posicionarse en el
mercado.
4
II. REVISIÓN DE LA LITERATURA
2.1. Antecedentes
En el año 2015, Talledo H. (5), realizó una tesis titulada “Diseño para
la reingeniería de red de datos y red privada virtual en las sucursales de
7
la empresa Perú PHONE SAC - Región Piura”, desarrollada en la
ciudad de Huánuco – Perú, su objetivo es realizar una propuesta de
diseño para la Reingeniería de Red de Datos y Red Privada Virtual en las
Sucursales de la Empresa PERÚ PHONE SAC - Región Piura; 2015.
Tiene una metodología de tipo no experimental, descriptiva y de corte
transversal. Y como población y muestra requiere de 30 trabajadores de
quienes se toma toda la población como muestra. Como resultado de
esta investigación se enfocó en la recolección de información para
poder observar la real situación de la red informática de PERÚ PHONE
SAC, por ello el análisis se basa en las encuestas que se aplicaron a los
empleados que conforman las sucursales, teniendo en consideración las
variables de estudio de reingeniería de red de datos y Red Privada
Virtual para poder definir y establecer la propuesta de mejora y
concluye en lograr la optimización de la red de datos y Red Privada
Virtual, en más del 50% de usuarios de red que están insatisfechos con
la red, resultado que fortalece y ayuda la propuesta de rediseño de Red
VPN, en caso sea aprobado y queda aceptada la hipótesis. Según los
resultados que se han logrado en esta investigación, se concluye que se
debería realizar el diseño para la reingeniería de red de datos y Red Privada
Virtual en las sucursales de la empresa PERÚ PHONE SAC - Región
Piura; 2015 para lograr la optimización de la red de datos y Red Privada
Virtual.
8
presente investigación que fue no experimental, de tipo descriptivo, y de
corte transversal. Se usó el método de nivel descriptivo, ya que su
finalidad es describir de modo sistemático las características de una
población, situación o área de interés, la población está compuesto por 120
trabajadores de la musicalidad distrital de la cruz y la muestra es no
probabilístico de tamaño de muestra de 15 trabajadores. Dando como
resultado que indican que el 60% de los trabajadores encuestados
considera que la variable instalación y acreditación de soluciones y
cambios se encuentra en un nivel de madurez 0-No Existe, el cual indica
que en la empresa existe una ausencia completa de procesos formales
de instalación o acreditación y ni la gerencia ni el personal de TIC
reconocen la necesidad de verificar que las soluciones se ajusten para
el propósito deseado. En conclusiones los resultados de la presente
investigación nos brinda que el nivel de madurez del proceso de
adquisición e implementación de las tecnologías de información y
comunicaciones en la Municipalidad Distrital de La Cruz, en cuanto a
sus respectivas variables de estudio, se encuentra en un nivel de
madurez 0 (No Existente), esto significa que no se aplican procesos
administrativos en lo absoluto en la institución sobre adquirir e
implementar TICs, y que la hipótesis propuesta en el sistema de es
rechazada. Y la recomendación en nivel de Identificaciones de
Soluciones Automatizadas, se recomienda realizar un análisis antes de
la compra o desarrollo de existir la necesidad de una nueva aplicación,
a fin de garantizar que los requisitos sean satisfechos con un enfoque
efectivo y eficiente.
9
Ya que se realiza sin manipular deliberada mente variables y es de Corte
Transversal ya que su propósito es describir las variables y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado, en tiempo único . Y tiene
una población de 25 trabajadores administrativos de la municipalidad
Provincial de Piura y la muestra es la población de trabajadores,
utilizando como criterio de inclusión al estar involucrado con la gestión
y procesos de TIC que se investigaron. En la presente investigación se
aplicó el análisis cuantitativo y cualitativo de la información obtenida
como resultado de la observación directa, las entrevistas y las encuestas
que se realizaron en la Municipalidad Provincial de Piura. Recomienda la
implementación de redes para la gestión logística de la municipalidad
provincial de Piura.
10
investigación no experimental longitudinal tendencia porque se
analizaron cambios a través del tiempo a la misma población; también
es sistemático y empírico, debido que la variable independiente ya
sucedió y no fue manipulada. La población es de total de 162 y la
muestra no probabilística son todos los usuarios con acceso a la red de
área local del Proyecto Especial Lago Titicaca –sede central Puno –
2016. En la conclusión se diseñó un modelo jerárquico que proyecta
mejorar el rendimiento de red, mediante la implementación de políticas
de seguridad, mecanismos y configuración de equipos que dan como
resultado una red escalable, disponible y segura.
15
- Organizar servicios sociales para proteger a la población de
menores recursos.
- Luchar contra la comercialización y consumo de drogas.
16
2.2.1.5. Clasificación de las municipalidades
a) Municipalidades provinciales.
b) Municipalidades distritales.
17
2.2.1.6.1. Las municipalidades en el mundo andino prehispánico
18
democrática empezó a declinar sobre todo a partir de la
decisión de vender los cargamentos en lugar dela
elección realizada tradicional que se practicaba
anteriormente la democratización de un pueblo y una
nación, según la publicación en su revista (18).
19
cebador gobierno de Fernando Belaúnde Terry en
1963, se volviera un elegir democráticamente a las
autoridades locales, posteriormente, durante el
gobierno militar (1968 – 1980), reincide en indicar que
en las municipalidades durante el gobierno militar se
retornó a la designación de los alcaldes por decisión
política "dedocracia". Al recuperarse la democracia en
1980 se reinició la elección de alcaldes y regidores en
el segundo gobierno del presidente Belaúnde Terry, al
igual que es 1963, los lugares o gobernadores rurales
tuvieron que pasar varias etapas.
21
Existe otra clasificación de Municipalidades según el
Programa de Modernización Municipal y el Plan de
Incentivos (PMM-PI) (20).
La clasificación es la siguiente:
2.2.1.8.1. Descripción
22
integrar información estadística de las Municipalidades
Provinciales, Distritales y de Centros Poblados.
2.2.1.8.2. Objetivos
- Ley N° 27563
- Decreto Supremo N° 033-2002-PCM
- Resolución Jefatural N° 220-2016 INEI
23
internet y computadoras conectadas en el año 2016, y
resaltado el distrito de Ocuviri.
24
Según mesa de concertación interinstitucional (MCI) del
Distrito de Ocuviri se encuentra ubicado en plena cordillera
de la meseta del collao, donde se encuentran los nevados y
las cumbres más elevadas del departamento, justamente
donde la cordillera de los andes hace una pronunciada curva
que constituye el divortium aquarum de las dos hoyas
hidrográficas que desde el collao se dirigen tanto al
atlántico como al pacífico, los habitantes están dedicados
como fuente principal de vida la agropecuaria (23).
Mínima (- 6 ºC)
- Región : Puno
- Provincia : Lampa
- Distrito : Ocuviri
25
- Población : Ocuviri
- Dirección : Plaza de Armas
(Jr. Simón Bolívar 101)
26
Fue un centro poblado antiguo, que fue fundado en el siglo XVIII
por mineros españoles, quienes tuvieron en cuenta la presencia
cercana de ingentes vetas de plata, divulgadas por la naturaleza.
28
y que en la actualidad vemos en la comunidad campesina de Cerro
Minas, cuevas subterráneos de Lamparasi, entre otros.
29
posterior la presencia de los quechuas, según el cronista Inca
Garcilazo de la Vega.
30
Finalmente, Lampa, Ayaviri, todo el territorio de Lampa hasta el
año 1772 pertenecía al Virreynato del Perú.
31
Gráfico Nro. 3: Mapa político del distrito de Ocuviri
32
2.2.2.5. Visión
2.2.2.6. Misión
33
Con respecto a la cultura, medio ambiente y minería responsable;
que presta servicios sociales de calidad garantizando la
participación ciudadana en la gestión municipal, ejerciendo el
respeto pleno de los derechos de las personas y la igualdad de
oportunidades.
2.2.2.7. Organigrama
34
2.2.2.8. TIC que utiliza la Municipalidad de Ocuviri
2.2.2.8.1. Hardware
2.2.2.8.2. Software
35
continua de gestión de proceso del seguimiento de la
continuación en la implementación de las tecnologías
de información y comunicación en la municipalidad,
así como concuerda con la tesis expuesta Suclupe D.
(28).
a. Sistema operativo:
- Microsoft Windows xp
- Microsoft Windows 7 y 8 de 34 y 64 bits
b. Aplicaciones
c. Página web
d. Sistemas Informáticos
37
competencia en el ámbito nacional y promueve
las mejores prácticas en los procesos de
contratación de bienes, servicios y obras.
38
2.2.2.9. Infraestructura tecnológica
39
mucha facilidad la solicitud de la identidad del ciudadano de
la localidad.
40
vista más simple, una VPN es un método para conectar redes
internet para transportar datos; es virtual, debido a que toda la
información que viaja a través de la red se realiza mediante
internet y es privada, porque los datos se encriptan por medio de
un protocolo de túnel. Este último asegura la transferencia de
información a través de la VPN de una institución (4).
41
costear su propia red, la tecnología VPN permite que se tenga un
ordenador y una línea telefónica usar datos de manera
confidencial.
Según Amparo J. (31), una Red Privada Virtual (o por sus siglas
en inglés, VPN) es un tipo de conexión que utiliza un sistema de
encriptación para crear de este modo un enlace seguro entre dos
redes, a través de una infraestructura pública de transporte como
el Internet. Donde los trabajadores y oficinas remotas puedan
acceder a la red de la organización, con el propósito de
intercambiar información. Como beneficio de uso de una VPN se
puede mencionar:
42
2.2.3.2. Tipos de VPN
45
2.2.3.3.1.2. Red de área local
46
2.2.3.3.1.2.1. Par trenzado
47
2.2.3.3.1.2.2. Cables coaxiales
48
Gráfico Nro. 8: (a) Vista lateral de una fibra simple
(b)
49
A. LAN-LAN: Un estudiante de sistemas
descargando un archivo al departamento de
administración de empresas.
B. LAN-WAN: Un profesor de sistemas enviando
un correo electrónico a un estudiante él requiere
asesoría.
C. WAN-WAN: Dos poetas intercambiando
sonetos.
50
A partir de 1990 se inició u n movimiento con
el objeto de llevar el cableado a su posición dentro
de los avances tecnológicos. El objetivo era
convertir el cableado en un aliado de estos avances,
para lo cual se le puso el nombre de: “Cableado
Estructurado” (33).
2.2.3.3.1.4.1. Normativa
51
STD-607A: (Octubre 2002)
52
tiene que ver más con la comodidad,
administración y economía.
- Un cliente PPTP.
- Un servidor PPTP.
53
Nota: no es necesario el uso de un servidor de acceso a la red,
para crear un túnel cuando el cliente PPTP y el servidor PPTP
se encuentran en la misma red (29).
54
2.2.3.5. Mecanismos de Seguridad en las VPN
55
1. Inmaterialidad: Las TIC realizan la creación, el proceso y la
comunicación de la información. Esta información es
básicamente inmaterial y puede ser llevada de forma
transparente e instantánea a lugares lejanos.
56
6. Penetración en todos los sectores (culturales, económicos,
educativos, industriales): El impacto de las TIC no se refleja
únicamente en una persona, grupo, sector o país, sino que, se
extiende al conjunto de las sociedades del planeta. Los
propios conceptos de “la sociedad de la información” y “la
globalización”, tratan de referirse a este proceso. Así, los
efectos se extenderán a todos los habitantes, grupos e
instituciones generando importantes cambios, cuya
complejidad está en el debate social hoy en día.
57
h) Empresas: Las TICs en las empresas es indispensable ya que
con ellas se llevan a cabo la mayoría de las funciones; ya sea
en el pago de nómina, depósitos bancarios, o ya sea en el área
de fabricación de algún producto ya que la mayoría de los
equipos son automatizados.
58
grandes instituciones obtendrán muchos beneficios si hace la
creación de grandes infraestructuras de claves públicas para poder
crear y distribuir certificados. Una municipalidad puede crear su
propia clave de acceso o confiar en una clave de acceso de
terceros. Una infraestructura de clave pública es muy útil en las
municipalidades que requieren de mucha seguridad y acceso
limitado a sus usuarios (39).
- Seguridad
- Bajos costos
- Facilidad de uso
Pero todo esto no debe ser tomado como una desventaja de esta
tecnología, sino debe tomarse como una inversión para futuros
ahorros que se obtendrán y se describe como beneficios en la
implementación de redes privadas virtuales (40):
59
al eliminar este tipo de comunicación también se elimina los
costos de los demás dispositivos involucrados como puede ser
equipos pbx, equipos de acceso remoto. También se eliminarán
costos de instalación y configuración de dichos equipos de acceso
remoto, entre otros costos.
60
Gráfico Nro. 10: WAN con internet como enlace
61
eficiente y menos costoso y además un enlace que va a estar
disponible las 24:00h al día los 365 días del año.
62
(Information Technologies) que combinaban esencialmente la
electrónica y el software.
63
científico para especificar modos de hacer cosas de un modo
reproducible, podríamos decir que las TIC, más que herramientas
generadoras de productos finales, son procesos científicos cuyo
principal objetivo es la generación de conocimientos, que a la
postre incidirán en los modos de vida de las sociedades, no sólo
en un ámbito técnico o especializado, sino principalmente en la
creación de nuevas formas de comunicación y convivencia (45).
64
generan, y producir y distribuir bienes y servicios. Podría
pensarse que las TIC han abierto un territorio en el cual la mente
humana es la fuerza productiva directa de mayor importancia en
la actualidad (45).
a) Internet
b) Comercio Electrónico
66
Por tanto, se hablará de e-commerce como la transacción en
sí a través de medios electrónicos (Internet, intranet,
dispositivos móviles), y se hará referencia a e-business como
todas las posibilidades para mejorar los resultados
empresariales incorporando Internet y las TIC en los procesos
organizacionales (46).
- Servicios de teléfono.
- Servicios de transmisión de datos con conmutación de
paquetes.
- Servicios de transmisión de datos con conmutación de
circuitos.
- Servicios de circuitos privados arrendados.
- Otros servicios.
- Servicios analógicos/digitales de telefonía
68
- Móvil/celular.
- Servicios móviles de transmisión de datos
- Servicios de radio búsqueda.
- Servicios de comunicación personal.
- Servicios móviles por satélite (incluidos, ejemplo,
telefonía, datos, radio búsqueda y/o servicios de
comunicación personal)
- Servicios fijos por satélite.
- Servicios de terminales de muy pequeña abertura.
- Servicios de estación terrestre de acceso.
- Servicios de teleconferencia.
- Servicios de transmisión de video.
- Servicios de radiotelefonía con concentración de enlaces.
a. Telecomunicaciones básicas
69
Asimismo en el año 2008, Olivares A. (49), en su
investigación en el tema de telecomunicaciones indica la
inclusión todos los servicios de telecomunicaciones, tanto
públicos como privados, que suponen la transmisión de
extremo a extremo de la información de los clientes. Son
ejemplos de servicios de telecomunicaciones básicas:
- Servicios de teléfono.
- Servicios de transmisión de datos con conmutación de
paquetes.
- Servicios de transmisión de datos (conmutación de
circuitos).
- Servicios de télex.
- Servicios de facsímil.
- Servicios de circuitos privados arrendados.
- Otros servicios.
- Servicios analógicos/digitales de telefonía celular.
- Servicios móviles de transmisión de datos
- Servicios de radio búsqueda.
- Servicios de comunicación personal.
- Servicios móviles por satélite (incluidos, telefonía, datos,
radio búsqueda y/o servicios de comunicación personal).
- Servicios fijos por satélite.
- Servicios de terminales de muy pequeña abertura.
- Servicios de estación terrestre de acceso.
- Servicios de teleconferencia.
- Servicios de transmisión de video.
- Servicios de radiotelefonía con concentración de enlaces
(46).
70
c) Aplicaciones de las TIC en la Industria
d) Gestión de la innovación
71
municipal, y así también lo demuestra en su investigación en
el año 2003, Batista C. (51).
73
- Facilidad para los usuarios con poca experiencia para
conectarse a grandes redes corporativas transfiriendo sus datos
de forma segura.
74
B. Utilización de Red de computadoras
75
III. METODOLOGÍA
Esto concuerda con Rodríguez E. y Vargas I. (55), en donde indican que: “la
investigación No Experimental es aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente variables, es decir, es investigación donde no hacemos variar
intencionalmente variables independientes. Lo que hacemos en la
investigación No Experimental es observar fenómenos tal y como se dan en
su contexto natural para después analizarlos”, es decir, investigación en un
corto tiempo determinado.
76
Varieduca en su página electrónica de Ávila H. (56), considera a la
investigación descriptiva como el proceso basado en la búsqueda y análisis
de datos secundarios, es decir, datos registrados por otros investigadores en
fuentes documentales, impresas, audiovisuales o electrónicas.
M O
Dónde:
M = Muestra
O = Observación
3.2.1. Población
3.2.2. Muestra
Área Cantidad
Jefe Unidad Informática 1
Operador de Red 1
Soporte Técnico Informática 1
Administrativos 27
TOTAL 30
Fuente: Elaboración propia
3.3.1. Técnica
78
hacen que esa muestra sea, en su conjunto, representativa de la
población general de la que procede.
3.3.2. Instrumentos
80
3.5. Definición operacional de las variables en estudio
Impleme
del nivel de satisfacción del - A través del estudio de resultados - SI
81
3.6. Plan de análisis
82
IV. RESULTADOS
Alternativas n %
Si 13 43%
No 17 57%
Total 30 100%
83
Tabla Nro. 6: Tiempo en el proceso de la Información
Alternativas n %
Si 05 17%
No 25 83%
Total 30 100%
84
Tabla Nro. 7: Eficiencia del actual sistema
2016.
Alternativas n %
Si 10 33%
No 20 67%
Total 30 100%
85
Tabla Nro. 8: Facilidad para realizar consultas
Alternativas n %
Si 06 20%
No 24 80%
Total 30 100%
86
Tabla Nro. 9: Atención al público
Alternativas n %
Si 01 03%
No 29 97%
Total 30 100%
87
4.1.2. Dimensión 02: Necesidad de implementar una red privada virtual
Alternativas n %
Si 29 97%
No 01 03%
Total 30 100%
88
Tabla Nro. 11: Necesidad de nueva propuesta
Alternativas n %
Si 27 90%
No 03 10%
Total 30 100%
89
Tabla Nro. 12: Mejora de atención a la población
Alternativas n %
Si 24 80%
No 06 20%
Total 30 100%
90
Tabla Nro. 13: Facilidad en nuevos procesos de consultas
Alternativas n %
Si 22 73%
No 08 27%
Total 30 100%
91
Tabla Nro. 14: Operatividad y Seguridad de la Información
Alternativas n %
Si 26 87%
No 04 13%
Total 30 100%
92
4.2. Resultados por Dimensión
93
Gráfico Nro. 11: Resumen Porcentual de Dimensión 01
94
Gráfico Nro. 12: Resumen Porcentual de Dimensión 02
95
Gráfico Nro. 13: Resumen general de dimensiones
96
4.3. Análisis de resultados
97
perciben que sea necesaria la realización de una propuesta de mejora. Este
resultado de esta dimensión tiene semejanza con los obtenidos en las
investigaciones de Talledo H. (5) y Guzmán M. (4), respectivamente,
quienes en sus trabajos y para una dimensión similar obtuvieron un alto
nivel de necesidad de mejora de los sistemas actuales. Esta concordancia
en los resultados de los antecedentes con nuestra investigación encuentra
su justificación técnica debido que por lo general las instituciones no
tienen un proceso que permita realizar actualizaciones permanentes
acordes con las nuevas tecnologías, plataformas y técnicas en el desarrollo
de los sistemas de información que busquen realizar procesos más
rápidos, eficientes y en mínimo tiempo, sin importar el lugar físico donde
se encuentren los involucrados. Además, es fundamental que se
establezca un proceso que evalúe los cambios y/o actualizaciones que se
requiere de acuerdo a las exigencias de los pacientes ya que esto limita
brindar un servicio de calidad ya que no se satisface las necesidades de
acuerdo a los tiempos actuales; estas limitaciones han concluido con el
resultado que se expresa para esta dimensión donde podemos interpretar
una percepción de los trabajadores de una alta necesidad prioritaria y
urgente de una elaboración de una propuesta de mejora al sistema actual.
98
4.4. Propuesta de mejora
99
Tabla Nro. 16: Presupuesto de la ejecución de la implementación de la red VPN
100
4.4.1. Ubicación del centro de datos
101
Gráfico Nro. 15: Área implementación centro de informática
Gabinete de datos
Área de trabajo
Gabinete de Área de
servidores y trabajo 2
televisivos
Kit almacén
Ventana panorámica
102
4.4.3. Diseño de gabinetes
Router
Router
switches
Patch Panels de
categoría 6
Alimentación
103
Gráfico Nro. 17: Gabinete 2, de datos o servidores
Servidor VPN
Servidor SUP
UPS rack
El Gabinete 02 será usado para alojar los servidores y web; estos equipos se conectaran
a los Switch correspondientes a cada uno de sus sistemas por medio de cables UTP
categoría 6 vía canaletas anchas que serán colocadas entre los gabinetes, además estos
equipos podrá cumplir otras funciones asignados a otras tareas pero ya este proyectada
su ubicación.
104
Gráfico Nro. 18: Plano red implementada municipalidad Ocuviri
ZONA 01
ZONA 02
ZONA 03
105
Gráfico Nro. 19: Ejecucion de la implementacion de red VPN
106
V. CONCLUSIONES
107
VI. RECOMENDACIONES
108
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
3. Martínez IDO. Diseño de una solución de red privada virtual corporativa Madrid
UCId, editor. Leganez: Universidad Carlos III de Madrid; 2015.
109
12. Diario oficial el Peruano. Presupuesto de Municipalidades distritales. Diario el
Peruano. 2016 Setiembre: p. 44.
25. Ramos Núñez R. Historia de Lampa. Historia de los distritos de Lampa. 1967;
02(10:2).
26. Quisocala Tuni R. El amigo. Cultural Lampa. 2000 Junio; 07(2-17).
28. Suclupe D. Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de gestión del proceso de
adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicación
en la Municipalidad Distrital de la Cruz Cruz MDdl, editor. Tumbes; 2014.
110
29. Montes de los Santos A, Corona Carrion JC, Gonzales Beltran J. Propuesta de
implementacion de uan VPN Mexico; 2012.
31. Amparo J. Diseño e implantación de una red privada virtual (VPN) a través de la
infraestructura como servicio (IAAS) para el acceso a una entidad bancaria
mediante single sign on (SSO) Caracas - Venezuela; 2015.
32. Tanenbaum AS. Redes de computadoras. 4th ed. Mexico: Prentice Hall; 2003.
33. Chávez Ruiz PC. Diseño de una infraestructura de red inalámbrica para la
transmisión de datos Huanuco; 2010.
111
43. profesores en linea. Revolución de Tecnologías de información linea Pe, editor.
Santiago - Chile: Querelle y Cia Ltda; 2015.
112
55. Rodriguez R, Vargas I. Diseños no experimentales Transeccionales Postgrado
UYVdIyPIdIy, editor. Mexico; 2013.
113
ANEXOS
114
ANEXO N° 1: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
115
ANEXO N° 2: PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
TITULO : Implementación de una red privada virtual en la municipalidad distrital de Ocuviri – Puno; 2016.
TESISTA : Ruben Edgar Soncco Ccama
COSTO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNIT.
UNITARIO
VIÁTICOS Y ASIGNACIONES
Movilidad Días 15 50.00 750.00
ALIMENTACIÓN
Almuerzo Días 45 15.00 675.00
SERVICIO DE INTERNET
Internet Mes 03 120.00 360.00
Fotocopias Unidad 400 0.10 40.00
MATERIALES VARIOS
Lapiceros Unidad 10 1.50 15.00
Resaltador Unidad 2 2.00 4.00
Grampas Caja 1 7.50 7.50
Lápiz Unidad 5 1.00 5.00
Hojas Unidad 500 0.025 12.50
Folder Manila Unidad 10 0.50 5.00
TOTAL PRESUPUESTO S/. 1,874.00
Fuente: Elaboración Propia.
116
ANEXO N° 3: CUESTIONARIO
PRESENTACIÓN:
El presente instrumento forma parte del actual trabajo de investigación; por lo que se
solicita su participación, respondiendo a cada pregunta de manera objetiva y veraz. La
información a proporcionar es de carácter confidencial y reservado; y los resultados
de la misma serán utilizados solo para efectos académicos y de investigación científica.
INSTRUCCIONES:
A continuación, se le presenta una lista de preguntas, agrupadas por dimensión, que se
solicita se responda, marcando una sola alternativa con un aspa (“X”) en el recuadro
correspondiente (SI o NO) según considere su alternativa, de acuerdo al siguiente
ejemplo:
N° Pregunta SI NO
¿Está satisfecho con la forma en que el actual
01 X
sistema satisface los requerimientos funcionales?
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Favor de leer y marcar las preguntas propuestas (Marque con un aspa SI o NO):
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