TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

Son herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son
disponibles durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. Las principales técnicas de organización son las
siguientes:
1. Organigrama: Son representaciones graficas de la estructura formal de una
organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles
jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.
2. Manuales: Son documentos detallados que contiene en forma ordenada y
sistemática información acerca de la organización de la empresa.
3. Diagramas de procedimientos o de flujo: Es la representación grafica que
muestran las sucesiones de los pasos de que consta un procedimiento.
4. Carta de distribución de actividades (Diagramas de distribución del
trabajo): Se analizan los puestos que integran un departamento o sección, para
lograr una división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo.
Sirve para analizar labores relacionadas de cinco, hasta quince personas.
5. Análisis de puestos: Es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente
las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal
(puesto), así como las características, conocimientos y actitudes, que debe poseer
el personal que lo despeña. Como podemos observar, para organizar una empresa
se utilizan diferentes técnicas y una de ella son los organigramas los cuales son
básicos para establecer la estructura organizacional de una empresa

MANUALES
Los manuales son documentos detallados que contienen en forma ordenada y
sistemática, información acerca de la organización de la empresa.
Los manuales son de gran utilidad ya que:
· Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa.
· Delimitan actividades, responsabilidades y funciones.
· Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y
como se debe hacer.
· Son una fuente de información, pues muestran la información de la empresa.
· Ayudan a la coordinación y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
· Son una base para el mejoramiento de sistemas.
· Reducen costos al incrementar la eficiencia.
A) Manuales departamentales
Contienen:
· Objetivos generales de la empresa, los del departamento de que se trate y, los de
sus secciones básicas.
· Políticas y normas generales de la empresa y del departamento correspondiente.
· Carta de organización general y departamental.
· Reglamentación de los aspectos de coordinación interdepartamental.
· Análisis de puestos.
· Graficas de proceso y de flujo.
B) Manuales ínter departamentales
Son similares, en su contenido, a los manuales departamentales, aunque no
siempre proporciona la misma cantidad de información:
· Comprenden a todos los departamentos de la organización
· Describen los procedimientos y relaciones que abarcan dichos departamentos.
En todo tipo de organización se utilizan los manuales.
Manual es: un conjunto de instrucciones y explicaciones escritas que cubren
distintas materias como políticas, métodos, planes de cuentas, trabajos, etc. Dentro
de una empresa se emplean diversos tipos de manuales los cuales se presentan a
continuación:
C) Manual de Historia
Su propósito es proporcionar información histórica sobre el organismo: sus
comienzos, crecimiento, logros, administración y posición actual. Esto le da al
empleado un panorama introspectivo de la tradición y filosofía del organismo. Bien
elaborado y aplicado contribuye a una mejor comprensión y motiva al personal a
sentir que pertenece y forma parte de la organización.
D) Manual de organización Su propósito es exponer en forma detallada la
estructura organizacional formal a través de la descripción de los objetivos,
funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos, y las relaciones.
E) Manual de políticas
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a ser seguidos en la toma
de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización
proporciona el marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una
adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles
intermedios.
c) Servir de base para una constante y efectiva revisión.
Puede elaborarse manuales de políticas para funciones operacionales tales como:
producción, ventas, finanzas, personal, compras, etc.
F) Manual de procedimientos
Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los
cuales se canaliza la actividad operativa del organismo. Este manual es una guía
(como hacer las cosas) de trabajo al personal y es muy valiosa para orientar al
personal de nuevo ingreso. La implementación de este manual sirve para aumentar
la certeza de que el personal utiliza los sistemas y procedimientos administrativos
prescritos al realizar su trabajo.
G) Manual de contenido múltiple
Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la estructura
organizacional, no justifique la elaboración y utilización de distintos manuales,
puede ser conveniente la confección de este tipo de manuales. Un ejemplo de este
manual es el de "políticas y procedimientos", el de "historia y organización", en si
consiste en combinar dos o más categorías que se interrelacionan en la práctica
administrativa. En organismos pequeños, un manual de este tipo puede combinar
dos o más conceptos, debiéndose separar en secciones.
3.- DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO O FLUJO
Es la representación grafica que muestran las sucesiones de los pasos de que
consta un procedimiento.
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:
· Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo.
Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o
responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados,
otras partes interesadas.
· Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
· Identificar quién lo empleará y cómo.
· Establecer el nivel de detalle requerido.
· Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son
· Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el
comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
· Identificar y listar las principales actividad incluidos en el proceso a describir y su
orden cronológico.
· Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
· Identificar y listar los puntos de decisión.
· Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los
correspondientes símbolos.
· Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud
el proceso elegido.
Ventajas de los diagramas de flujo
Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El
cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo
reemplaza varias páginas de texto.
· Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos redundantes, los flujos de los reprocesos, los conflictos de
autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
· Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se
realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
· Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también
a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.
4. Carta de distribución de actividades (Diagramas de distribución del trabajo)
A nivel empresarial el concepto de la Simplificación del Trabajo, no es más que la
labor que se realiza constantemente a través de la utilización de planes
organizados, que sirven para la aplicación de mejores técnicas que faciliten la
ejecución de las tareas. Desde un punto de vista administrativo, la Simplificación del
Trabajo es cualquier método, artificio ó recurso que ayude a disminuir o reducir la
cantidad de esfuerzo requerido para ejecutar una labor determinada y es concebida
fundamentalmente como una tarea permanente con el objeto de minimizar las
tareas ordinarias propias de toda organización.
Dentro de algunos de los objetivos de la Simplificación del trabajo a nivel
organizacional se encuentran los siguientes:
- Reducir al mínimo el esfuerzo requerido para llevar a cabo una determinada tarea,
ya sea mental o física.
- Mejorar el funcionamiento organizacional, a través de métodos tales como la
redistribución de funciones, la eliminación, reducción y combinación de fases de una
actividad o labor y la nivelación o tabulación del trabajo.
- Optimización y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Mejorar el flujo o secuencia del trabajo dentro de todas las áreas que la integran.
- Reducción del número y el costo de las operaciones administrativas, mediante la
disminución de trámites y la combinación, unión ó eliminación de formas impresas.
- Mejor aprovechamiento del recurso humano, al reducir desplazamientos y tiempos
innecesarios.
- Satisfacción del personal con su trabajo y mayor disposición del mismo al
encomendarle una labor o tarea.
- Mejora la supervisión, ya que se estimula la iniciativa personal del trabajador.
- Mejor atención al público, al disminuir el tiempo dedicado a las actividades de
trámite de documentos y trabajo rutinario.
- Renovación del interés del empleado por su trabajo, resultado de una comprensión
más clara del objetivo de su tarea y de su relación con otros trabajos dentro de la
oficina.
La Simplificación del trabajo a pesar de ser una labor eminentemente de lógica y
sentido común, también debe ser apoyada por técnicas administrativas que puedan
ayudar a la comprensión y faciliten su aplicación.

Para lograr una aplicación más efectiva se han desarrollado muchas técnicas que
facilitan la labor de análisis y estudios que se realizan para lograr la simplificación
del trabajo, se aplican secuencialmente y a criterio del investigador, las cuales
pueden ayudar a comprender o cuestionar cada uno de los aspectos evaluados,
siendo las más conocidas y aceptadas las siguientes.

LA MEDICIÓN DEL TRABAJO:

Indica la cantidad, volumen y uniformidad del trabajo que se está realizando.
Disponer de datos exactos acerca del volumen de trabajo a menudo significa la
diferencia entre una solución realista y otra teórica. Conociendo como se obtiene
cierta cantidad de producción de trabajo, se pueden mejorar los métodos empleados
para su realización, reajustar la asignación de tareas, aliviar en general la carga de
trabajo y eliminar congestiones. También ayuda a detectar rápidamente los
problemas, indicando dónde hay desigualdad de responsabilidades. La medición
del trabajo administrativo ayuda a fijar un horario, un plan o programa que devuelva
o conserve en la empresa el equilibrio necesario para lograr mayor eficiencia.
Además ayuda a detectar los embotellamientos o cuellos de botellay a constatar los
requerimientos del personal.

CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO.

El principio básico de una buena administración es el mantenimiento de una buena
distribución del trabajo, de forma tal que sean utilizadas debidamente todas las
facultades laborales y personales de los empleados. Siempre que existan dos o tres
personas trabajando juntas se presentará el problema de la distribución de las
funciones, por lo cuals e deberá aplicar el gráfico de distribución del trabajo. Este
cuadro es la tabulación del trabajo efectuado por el empleado dentro de un grupo u
oficina determinada. La elaboración del mismo es el primer paso en el programa de
simplificación del trabajo, es el indicador de los puntos débiles, así como de aquellos
que deberán estudiarse con detenimiento, aplicando las técnicas del programa. Este
cuadro de distribución demuestra el trabajo que se ejecuta en una oficina, qué
empleados desempeñan las diversas actividades, así como el tiempo necesario
para su ejecución. Permite hacer una redistribución más eficaz del trabajo.

Leer más: https://karina84.webnode.es/news/tecnicas-de-organizacion-manuales-

descripcion-de-puestos-diagramas-de-flujo-etc/

Tecnicas de Organizacion.
Organigramas.
Por su objeto:

 Estructurales: Muestran solo la estructura administrativa.

 Funcinales: indican en el cuerpo de la grafica ademas de las unidades y sus
relaciones, las principales funciones de los departamentos.
 Especiales: Se destaca alguno.

Por su area:

 Generales: Presentan toda la organizacion; se llaman tambien cartas.

 Departamentales: Representan la organizacion de un departamento o
seccion.

Por su contenido:

 Esquematicos: Contienen solo los organos principales, se elaboran para el

publico, no contiene detalles.
 Analiticos: Son mas detallados.

Manuales
 De politicas departamentales.
 De bienvenida.
 De organizacion.
 De procedimientos.
 De contenido multiple.
 De Tecnicas.
Diagramas de procedimiento o de flujo

 Grafica de flujo de operaciones.

 Grafica esquematica de flujo.
 Grafica de ubicacion de equipo.
 Grafica de distribucion de formas.
Carta de distribucion de trabajo.
Analisis del puesto.

Transcripción de TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

UNIDAD 6 TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
6.1 ORGANIGRAMAS.
El organigrama representa la estructura de la organización; estructura significa”…
la disposición u ordenación de los órganos o cargos que componen una empresa “.

“La estructura organizacional, ósea, la estructura formal de una empresa, es la

forma en que los órganos y cargos están distribuidos en los niveles (grados) y en
diversos departamentos de la empresa. La estructura organizacional es compleja y
puede ser representada gráficamente mediante organigrama”

CLASES DE ORGANIGRAMAS
Por su aspecto, los organigramas pueden ser verticales o planos, es decir, tienen
forma de pirámide, pero los primeros son más acentuados en lo vertical, mientras
que los segundos lo hacen hacia lo horizontal. Los verticales lo hacen más
centralizadores y posen muchos niveles jerárquicos, mientras que los horizontales
son menos centralizados, desconcentran más y poseen pocos niveles jerárquicos.

No se acostumbra a mezclar un organigrama de unidades departamentales con el

de cargos, por cuanto dificulta el diseño y también su interpretación. Por la forma el
organigrama puede ser:
-Vertical
-Horizontal
-AFNOR
-Circular
-Radial o Sectorial
¿QUÉ ES UN ORGANIGRAMA?
El organigrama es la gráfica que representa la organización formal de autoridad y
de la división especializada del trabajo de una organización por niveles jerárquicos.

La palabra organigrama proviene del prefijo organi, que implica organización, y

grama que significa gráfico. Quiere decir gráfico de organización.

Unidad 6 Técnicas de organización

6.1 Organigramas.

6.2 Mapas de procesos.

6.3 Diagramas de flujos.

El organigrama
vertical
tiene de pirámide rectangular. Es el más utilizado en la diagramación de estructuras
organizacionales.

El máximo puesto jerárquico se ubica en el vértice superior de la pirámide, y los

siguientes descienden en jerarquía hasta la base.
El organigrama
horizontal
, tiene forma de pirámide pero acostada, el máximo órgano jerárquico se ubica en
el vértice izquierdo de la pirámide y los siguientes se ubican en jerarquía
descendente de izquierda a derecha hasta la base de la pirámide.
El organigrama
AFNOR
(ideado por la Asociación Francesa de Normalización) tiene forma de red que se
desplaza de izquierda a derecha. El máximo puesto jerárquico se ubica en el lado
izquierdo y punto superior de una escala de niveles jerárquicos dada. Los siguientes
niveles, puestos o unidades organizativas se ubican en la jerarquía de izquierda a
derecha y descendiendo hasta la base en el sector derecho de la gráfica.
El organigrama
circular
muestra la ubicación de los distintos cargos de una organización en un círculo
compuesto por varios anillos que representan a los niveles jerárquicos. Tienen
forma de “cono” visto desde arriba. El máximo puesto jerárquico se ubica en el
centro del círculo. Los siguientes niveles, puestos o unidades organizativas se
ubican en jerarquía, de mayor a menor, en anillos que suceden desde el centro del
circulo hacía fuera en la gráfica.
El organigrama
sectorial o radial
muestra la ubicación de los distintos cargos de una organización en un círculo
compuesto por varios anillos segmentados que representa a los niveles jerárquicos
con sus respectivas unidades departamentales. El máximo puesto jerárquico e
ubica en el centro del círculo. Los siguientes niveles, puestos o unidades
organizativas se ubican en jerarquía, de mayor a menor, en anillos que suceden
desde el centro del circulo hacía fuera en la gráfica. Este círculo es muy útil para
establecer con mayor claridad la división especializada del trabajo.
USO E IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA
Los organigramas se usan para representar gráficamente la estructura formal de las
organizaciones. Sirven para diagnosticar y analizar esas mismas estructuras con
miras de replantearlas y adecuarlas a las necesidades del momento. Se emplean
como instrumentos de información para los funcionarios de la institución y también
para usuarios o clientes.

Conocer el organigrama de la empresa se ubica, da seguridad y motiva al empleado.

Al usuario le da confianza y noción de los servicios que ofrece. La importancia de
disponer con organigramas está estrechamente relacionado con los usos que se le
da.

Procesos clave:
aportan valor a la relación de la compañía o la organización con sus clientes y
usuarios, persiguiendo como fin principal la satisfacción de sus necesidades. En
este tipo de procesos hallamos, por ejemplo, los implicados en el diseño, la
planificación y la supervisión de la estrategia comercial, de las cadenas de
suministros y de los proyectos logísticos, entre otros.

MAPAS DE PROCESOS
El mapa de procesos presenta una visión general del sistema organizacional de su
empresa, en donde además se presentan los procesos que lo componen así como
sus relaciones principales. Dentro de los procesos cabe destacar gestión de la
organización como planificación estratégica, establecimiento de políticas, procesos
de medición, análisis y mejora. A grandes rasgos, podemos identificar 3 tipos de
procesos en cualquier compañía u organización.
Procesos estratégicos:
su definición corresponde a los cargos de dirección y gerencia, y atiende
principalmente a procesos de gran calado estratégico que condicionan la definición
y la consideración de los demás procesos y actividades con vistas a ofrecer un
soporte para la toma de decisiones acertadas, fortalecer la operativa del negocio y
contribuir a mejorar la perspectiva del cliente.

Procesos complementarios:

.
también llamados procesos de apoyo, complementan a los procesos definidos
anteriormente. Pese a ser procesos menores des de un punto de vista estratégico
y corporativo, condicionan enormemente el desempeño de procesos superiores y
determinan en muchos casos el éxito o el fracaso de los mismos.
.
.
Diagramas de Flujo
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del
proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve
descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están
unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.
BENEFICIOS
1. facilita la obtención de una visión transparente del proceso, mejorando su
comprensión

2. Permiten definir los límites de un proceso. A veces estos límites no son tan
evidentes, no estando definidos los distintos proveedores y clientes (internos y
externos) involucrados.
3. facilita la identificación de los clientes, es más sencillo determinar sus
necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfacción de sus necesidades y
expectativas.

4. Estimula el pensamiento analítico en el momento de estudiar un proceso,

haciendo más factible generar alternativas útiles.

5. Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un lenguaje

común
MANUALES
Documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.

El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen

precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y
ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o
equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto
desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
El
manual de bienvenida
es un soporte de comunicación imprescindible en el plan de recibimiento y de gran
utilidad para cualquier colaborador sea trabajador eventual, becario, o Directivo.

Este manual resume la cultura corporativa de la organización e incluye toda la

información necesaria y útil para que la integración en el puesto y en la empresa
sea lo más positiva posible.
OBJETIVOS
* Acoger, y entusiasmar al nuevo colaborador con el estilo de gestión y la cultura
corporativa

*Orientar y ofrecer documentación adicional y complementaria a la información

ofrecida por otros canales (entrevista personal, vídeo bienvenida…) con la finalidad
de informar sobre las reglas y normativas internas de la empresa, estilo de gestión
y cultura corporativa.

*Formar y promover una integración eficaz en

el puesto y con el proyecto corporativo.
Información de
interés general
– Información concreta sobre la política de prevención de riesgos y salud laboral

– Normativa interna respecto al tabaco, cuidado de las instalaciones…

– Trámites de contratación, nómina, pagas extras y fecha de cobro de salario.

– Política retributiva.
– Horario, permisos, bajas y ausencias.

– Vacaciones.

– Gestión del talento: política de formación, promoción interna,

evaluación del desempeño…

– Otros aspectos del salario emocional: bonos comida,

servicios adicionales que ofrece la empresa
manual de políticas
Documento que incluye las intenciones o acciones generales de la administración
que es probable que se presenten en determinadas circunstancias.
Las políticas son la actitud de la administración superior. Las políticas escritas
establecen líneas de guía, un marco dentro del cual el personal operativo pueda
obrar para balancear las actividades y objetivos de la dirección superior según
convenga a las condiciones del organismo social.

OBJETIVOS
Presentar una visión de conjunto de la organización para su adecuada organización.

Precisar expresiones generales para llevar a cabo acciones que deben realizarse
en cada unidad administrativa.

Proporcionar expresiones para agilizar el proceso decisorio.

Ser instrumento útil para la orientación e información al personal.

Facilitar la descentralización, al suministrar a los niveles intermedios lineamientos

claros a ser seguidos en la toma de decisiones.

Servir de base para una constante y efectiva revisión administrativa.

Manual de organización
Es un instrumento metodológico de la ciencia y técnica de la administración; es un
medio de acción práctica por excelencia, que ayuda grandemente al proceso de
organización.

Constituye un complemento ideal de los organigramas, o mejor dicho, se

complementan recíprocamente para dar informaciones claras y detalladas de la
estructura y de las unidades que la integran.
Aspectos Positivos
Contribuye a formular y crear la organización, así como al análisis de esta, con la
finalidad de hacer evaluaciones parciales o totales.

La descripción de los puestos y unidades de la organización contribuye a facilitar el

conocimiento parcial de los fines y objetivos de la empresa o institución.
Los manuales de organización suministran información sobre las relaciones de las
distintas unidades y especifican la autoridad.

Constituye un medio eficaz de la dirección de personal para la preparación de

cuadros directivos y empleados.
Aspectos Negativos
La elaboración de un manual de organización es costosa y requiere tiempo, en
consecuencia, no todas las empresas pueden tener ese instrumento.

En virtud de que la organización es dinámica y cambiante la mayor dificultad la

constituye su actualización.

Cuando son excesivamente descriptivos y circunstanciales tienen efecto negativo

sobre el personal, que no llega a entender de manera clara sus funciones y además
se encuentra atado en perjuicio de su iniciativa
Manual de procedimientos
Documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.

El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen

precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y
ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o
equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto
desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
Manual de calidad
Documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a
la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al
cumplimiento de dicha política.

El Manual de Calidad expone además la estructura del Sistema de Gestión de la

Calidad y es un documento público, si la empresa lo desea, cosa que no ocurre con
los manuales de procedimientos o de instrucciones.

Es un documento "Maestro" en cual la Organización establece como dar

cumplimiento a los puntos que marca la Norma
Estructura de un Manual de Calidad
El Manual de la calidad ha de proporcionar información acerca del SGC de la
organización y ha de especificar:

El alcance del SGC

Los procedimientos documentados establecidos para el SGC
Una descripción de la interacción entre los procesos del SGC

Además, también puede incluir:

Las actividades de la organización.

Las características principales del SGC.
 La política de calidad y los objetivos a ella asociados.
Declaraciones relativas a responsabilidad o autoridad.
Una descripción de la organización (por ejemplo, un organigrama)
Cómo funciona la documentación y dónde debe dirigirse el personal para encontrar
los procedimientos acerca de cómo hacer las cosas
Una definición de los términos que tengan un significado singular para la
organización.
Más presentaciones de Gina Moya
 Copy of Organigrama de FULL DREAMS

Este es nuestro proyecto de teoria de administracion 1 en la universida francisco

gavidia, con la lic. Sonia Bautista, agradecemos cualquier comentario, ha sido un
proyecto muy dificil, largo y por momentos tedioso, pero nos complacen los
resultados
 Copia de Mind Mapping Template

 Copy of organigrama de hotel HILTON

Presentaciones populares
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Técnicas de Organización
Son herramientas necesarias que nos ayudan a formar una organización
formal. Estas técnicas deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada
organización.
A continuación se describen las principales técnicas.
Organigrama
“El organigrama representa la estructura de una organización; estructura
significa… la disposición u ordenación de los órganos o cargos que componen una
empresa” (Hernández Orozco, 2007)
“Representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones
y la autoridad existentes dentro de ésta” (Münch Galindo, 2006)
De acuerdo con (Münch Galindo, 2006) nos menciona seis tipos de organización.
a. Lineal o militar

b. Funcional o de Taylor

c. Líneo funcional

d. Staff

e. Matricial

f. Por comités
 Asimismo, los organigramas los podemos encontrar
clasificados por su presentación en verticales, horizontales, mixtos y circulares
(Scribd)
1. Organigrama vertical. Son los organigramas que encontramos comúnmente en
las organizaciones. Presentan los niveles jerárquicos en orden vertical de arriba
hacia abajo.

2. Organigrama horizontal. Los niveles

jerárquicos los encontramos ordenados en forma de columnas desplegadas de
izquierda a derecha.

3. Organigrama mixto. Conjuga el organigrama tipo

vertical y el organigrama tipo horizontal para ampliar las posibilidades de
graficación.

4. Organigrama circular. Formado por un cuadro central en

el que se coloca a la autoridad máxima, mientras que alrededor se trazan círculos
concéntricos que constituyen un nivel de organización. En cada círculo se coloca a
los jefes inmediatos y se les relaciona con líneas que representan los canales de
autoridad y responsabilidad.

Manuales
Son documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistémica
información acerca de la organización de la empresa.
Diagramas de procedimiento o de flujo (flujogramas)
Estas representaciones gráficas muestran la sucesión de pasos que conforman un
procedimiento. Utilizan los siguientes símbolos:

Una vez que se ha finalizado el diseño organizativo

jerárquico basado en los principios de la organización, surge la necesidad de
coordinar para armonizar los esfuerzos, independientemente de la estructura o
modelo organizativo que se haya elegido. Al integrar la organización jerárquica y
las actividades por departamento en un todo congruente es necesaria la
coordinación.
Coordinación
“La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de
departamentos independientes a efecto de perseguir las metas de la organización
con eficacia” (Stoner, Freeman, & Gilbert, 1996)
Así podemos decir que la coordinación es la sincronización de actividades, recursos
y esfuerzos de una organización con el fin de lograr armonía, unidad, rapidez y
eficacia en la consecución de objetivos definidos.