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MANUAL DE OPERATORIA DE
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INDICE
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Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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ADQUISICIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS
ORDEN DE PRODUCCIÓN
lud permite fortalecer el vínculo de comunicación directa entre
el Ministerio y los CAPS, mantener un sistema de información DÍAS HÁBILES 48 a 96 hs
Mes Unidades
Suma: unidades de enero +
Enero 105 unidades de febrero + uni-
pediátrico Febrero 105 dades de marzo + unida-
Marzo 210 des de abril + unidades de
Abril 315
mayo + unidades de junio
tercera edad + unidades de julio + unida-
Mayo 420
des de agosto + unidades
Modelos Junio 525 de septiembre + unidades
especiales universitario Julio 525 de octubre + unidades de
Agosto 525
noviembre + unidades de
diciembre = 3.990
Septiembre 420
unidad del servicio
Octubre 420 Total de datos (meses)= 12
penitenciario federal
Noviembre 315 Promedio: Suma de unidades
y provincial
Diciembre 105 de todos los meses
Promedio Mensual 332.5 / 12 = 3.990/12 = 332.5
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una baja cantidad de consultas y recetas mensuales informadas, en
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¿Cómo se interpretan estos números?
comparación con el resto de los centros (entran en esta categoría los
A lo largo de un año el CAPS del ejemplo entregó 3.990 compri- CAPS que realizan menos de 90 recetas mensuales en promedio).
midos de amoxicilina. En promedio, mensualmente entregó 332.5.
La identificación de este segmento motivó en su momento el di-
seño de un modelo de botiquín diferenciado. Así, los modelos de
De esta manera podemos comparar el stock existente con
botiquín para centros chicos generalmente no incorporan ciertos
el promedio de utilización del centro para ese medicamento
medicamentos asociados a determinada complejidad o la existen-
y aproximarnos a saber si el stock del centro es adecuado. Si
cia de especialistas, que son distribuidos en forma periódica y ha-
tuvieramos menos de 330 comprimidos sabemos que no con-
bitualmente selectiva a los centros regulares (por ejemplo: ácido
tamos con el stock necesario para un mes, si tuvieramos más
valproico, digoxina, levodopa+carbidopa).
de 3000 comprimidos sabemos que contamos con más de 9
meses de stock (3000/332.5 = 9). En ambos casos deberíamos
En la medida que un centro que se encuentre dentro del grupo de
instrumentar una acción correctiva.
los centros chicos logre un incremento en su número de recetas
*En el ejemplo se considera el promedio mensual en base a un año de informa-
ción. Pero por ejemplo, si estamos en junio puede resultarnos más útil conside-
(por ejemplo a través de la incorporación a su plantel de especia-
rar la información de los meses del invierno para hacer nuestra planificación. listas o el incremento de la oferta de horas médico, entre otros)
y supere las 90 mensuales, de forma automática pasa a formar
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Incorporación de establecimientos de salud 22 2
ALTAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ficación General de establecimientos de Salud –Resolución
298/2011- Establecimiento de Salud sin internación de diag-
SALUD COMO EFECTORES nóstico y tratamiento –ESSIDT – 50- )
• Realizar un promedio de consultas mensuales de 300 o más.
La provisión de medicamentos tiene como objetivo garantizar a la
• Ofrecer por lo menos 16 horas semanales de atención médica
población con cobertura pública exclusiva los medicamentos esen-
y 6 horas semanales de enfermería profesional o auxiliar.
ciales. Para ello, el Estado distribuye directamente a los centros de
• Disponer de un lugar destinado al almacenamiento de los
salud un conjunto definido de medicamentos esenciales conteni-
medicamentos, que cuente con condiciones adecuadas para
dos en un botiquín a través de un operador logístico especialmente
su correcta conservación.
contratado para tal fin.
• No cobrar bajo ningún concepto la atención médica y no
médica, ni la realización de prácticas complementarias, ni
Para que un CAPS pueda incorporarse y recibir el botiquín, deberá
los medicamentos en el efector.
gestionar el alta a través del Responsable Provincial (RP), represen-
tante designado por la autoridad sanitaria de su Provincia, cuyos
Observación: En caso de no cumplirse con alguno de los
datos de contacto pueden encontrarse en la página web institucio-
criterios no se da curso a la solicitud y se informa al Respon-
nal o solicitarlos telefónicamente al 0800 666 3300.
sable Provincial.
a) Criterios de elegibilidad:
• Ser Centro de Salud de Atención Primaria (Según Codi-
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3| Al momento de ingresar el establecimiento en el SIR, se le asig- Los nuevos códigos de establecimientos de salud serán otor-
na de forma manual un código. gados por el SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÓN SANI-
TARIA ARGENTINA (SIISA), una vez que se efectivice el alta de
4| En caso de adeudar los puntos b), c) y/o d) del ítems 2, se cada establecimiento en este Sistema por parte de la Provincia.
incorpora el establecimiento en el sistema de información como
CAPS en estado pendiente, y se solicita al Responsable Provincial El SIISA otorga un código compuesto por 14 (catorce) dígitos
la documentación adeudada. que permiten identificar al establecimiento y obtener carac-
El Registro Federal de Establecimientos
de Salud tiene como objetivo principal
terísticas relevantes tales como su capacidad, dependencia y
establecer un ámbito único donde se en-
cuentren registrados todos los estable- 5| Una vez cumplimentados los puntos b), ubicación. El esquema de codificación es el siguiente:
cimientos públicos y privados, con o sin c) y d) del ítems 2, el establecimiento figura
internación del país. A partir de esta inicia-
tiva, que fue acordada con las Provincias, en el sistema de información como CAPS en DÍGITOS PRESCRIPCIÓN COMENTARIO
se unificarán todos los códigos de servi-
cios o establecimientos de salud. estado activo. Código de tipología utilizada
1-2 Tipología
por el SIISA
Código de la provincia según
3-4 Provincia
disposición 512 INDEC
Código del departamento según
5-7 Departamento
disposición 512 INDEC
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Código de la dependencia
8-9 Dependencia
utilizada por el SIISA
Almacenarlos correctamente
Cada centro de salud que haya sido dado de alta deberá contar
Registrar la información en los formularios que conforman el
con al menos un Responsable del designado por su autoridad local.
sistema de información del Ministerio de Salud de la Nación
Preparar y enviar en tiempo y forma la documentación al
Toda persona que haya recibido capacitación en operatoria del
Ministerio de Salud de la Nación.
botiquín puede ser designada como responsable en el CAPS
(RCAPS), sea o no profesional. Sus datos (nombre, apellido y
Auditoría en terreno
tipo y número de documento) figuran en el remito de entrega
de botiquines.
El PROGRAMA MEDICAMENTOS realiza visitas a los centros de
salud a través de auditores del PROGRAMA. Estas auditorías
Los cambios de las personas designadas como RCAPS
se planifican anualmente de acuerdo a criterios definidos
se gestionan a través de los Responsables Provinciales o
oportunamente y se centran en:
Jurisdiccionales quienes son los encargados de dar las altas
bajas o cambiar a los RCAPS.
1) un abordaje territorial para el monitoreo del funcionamiento del
PROGRAMA;
Los datos de los Responsables Provinciales o Jurisdiccionales pue-
Relevar los circuitos (procesos) de atención de pacientes. inferiores a las establecidas por el PROGRAMA (16)
Que el CAPS tenga un número de horas de enfermería inferiores
Además, se implementa un bloque de preguntas acerca del a las establecidas por el PROGRAMA (6).
funcionamiento del Programa Nacional de Salud Sexual y Que el CAPS no cuente con un lugar adecuado donde
Procreación Responsable (PNSSYPR),; como así también de la guardar los medicamentos enviados por el PROGRAMA.
Dirección de Control de Enfermedades Inmunoprevenibles. Que no se entreguen o se difiera la entrega de medica-
mentos o de insumos existentes en el CAPS a beneficiarios
¿Cómo se llevan a cabo las auditorías? legítimos del PROGRAMA.
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Para esto, se selecciona una muestra intencional de CAPS que (atraso superior a 3 meses).
permita alcanzar (abarcar) la mayor cantidad de consultas médicas Que no se reciba el botiquín.
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MEDICAMENTOS DEL BOTIQUÍN
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conceptos básicos Medicamentos esenciales para el primer nivel de atención
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El modelo de botiquín está dado por los medicamentos que lo componen y las 19
cantidades de los mismos.
CLASIFICACIÓN ATC OTROS CONCEPTOS IMPORTANTES
La clasificación ATC es un sistema de codificación de sustancias Unidades mínimas: son el comprimido, la ta-
farmacéuticas y medicamentos, estructurada en cinco niveles, con bleta, la cápsula, el frasco ampolla, la ampolla,
arreglo al sistema u órgano efector y al efecto farmacológico, las el pomo, el óvulo, el sobre. En algunos casos, el
indicaciones terapéuticas de cada fármaco, y la estructura química envase primario y la unidad mínima coinciden.
de cada uno. Por ejemplo la amoxicilina suspensión
500mg/5ml, es tanto un envase primario (frasco)
A cada fármaco le corresponde un código ATC y éste se especifica
como unidad mínima.
en la ficha técnica de cada medicamento. Cada nivel se distingue
mediante una letra y un número o una serie de letras y números
.Todos los preparados a base de un mismo y único fármaco reciben
Envase primario: Es el envase que está en
un código idéntico, por ejemplo: todos los preparados a base de
contacto con el medicamento. También
metformina sola reciben el código A10B A0. Para facilitar la ubicación
llamamos así al que contiene un tratamiento
de los medicamentos en los centros de salud se asignaron colores
pudiendo ser frasco, ampolla, sobre, pomo, y
para los envases (frascos, pomos, cajas, etc.) teniendo en cuenta el
estuche con uno o varios blísters.
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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Recepción del botiquín: Comprobante de Servicio Logístico
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RECEPCIÓN DEL BOTIQUÍN EN EL En caso de que el CAPS no disponga de formularios
originales, se pueden aceptar fotocopias o formularios
CENTRO DE SALUD
bajados de la página WEB del Programa.
Los botiquines distribuidos por la Coordinación de Medicamentos Cumplir con el horario de entrega que figura registrado en
Esenciales se entregan exclusivamente en el domicilio declarado el Comprobante de Servicio Logístico.
por el CAPS, en el horario de entrega indicado en el Comprobante
de Servicio Logístico y solamente a las personas cuyos datos Son obligaciones del centro de salud:
figuran en la sección RESPONSABLES de dicho documento.
Verificar que el contenido del botiquín coincida con lo
Son obligaciones del operador logístico: descripto en el Comprobante de Servicio Logístico.
Esperar hasta una hora desde el momento de la descarga Entregar la documentación requerida por la Coordinación
del botiquín o botiquines para que el RCAPS pueda revisar de Medicamentos Esenciales (Formulario de Rendición Men-
el contenido de los mismos antes de firmar el Comprobante sual de Stock (B), cajas de recetas y Carátula de Lote, con-
de Servicio Logístico dando su conformidad en caso de tra entrega del o de los botiquines.
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COMPROBANTE DE SERVICIO LOGÍSTICO Medicamentos Esenciales y del operador logístico responsable
de la distribución de los medicamentos a los centros de salud.
El Comprobante de Servicio Logístico es la constancia de que el Por último, se indica en observaciones si el operador logístico
CAPS: debe retirar documentación.
Triplicado: se archiva en el CAPS. En primer lugar, se informa al CAPS la cantidad de botiquines entre-
gados. Luego se describen los productos indicando para cada uno:
Información del CAPS
Código del producto.
En la parte superior del cuerpo del Comprobante de Servicio Lote.
los datos completos del CAPS (nombre del establecimiento, Cantidad de envases secundarios y de unidades por envase
domicilio completo, teléfono, horario de entrega). secundario.
Cantidad total de unidades mínimas entregadas de ese lote.
El nombre, apellido, tipo y número de documento de los Modelo y número de botiquines entregados al CAPS.
responsables del centro de salud (es decir: de las únicas Numeración de Formularios R y de Recetas de tratamiento
Medicamento:
Total de unidades mínimas
hierro + ácido fólico comp.
Código CME: 020
recibidas: 1320
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Retiro de documentación
Fecha y hora de recepción del botiquín. En caso de que el CAPS haya utilizado fotocopias del FORMU-
Tipo y número de documento del RCAPS que recibe los botiquines. LARIO B o de otros formularios, o bien los haya descargado
Aclaración de la firma y sello del CAPS. de la página web institucional, el RCAPS dejará asentada esta
situación en el campo Observaciones
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Motivos de no entrega
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Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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RECEPCIÓN DEL BOTIQUÍN
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Al recibir el botiquín, el A su vez, deberá entregar al
RCAPS deberá verificar que operador logístico la docu-
esté en perfecto estado, sin mentación que se envía al
roturas y cerrado con una cin- Programa:
ta de seguridad identificable. El opera- a) FORMULARIOS DE RECETA R y
dor logístico también le entregará un RECETAS DE TRATAMIENTO PRO-
sobre conteniendo FORMULARIOS LONGADO ubicadas en las cajas de
B, FORMULARIOS B1, Carátulas de cartón con buche de plástico,
Lote, la gacetilla “Novedades de Me- b.) Original del FORMULARIO DE
dicamentos”, y eventualmente algún CONTROL MENSUAL DE STOCK (B)
material gráfico de difusión. c.)Carátulas de Lote.
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El RCAPS deberá abrir el bo- En la sección RETIRO DE DO-
tiquín y verificar que el con- CUMENTACIÓN del Compro-
tenido coincida con lo des- bante de Servicio Logístico se
cripto en el Comprobante de deberá registrar el número de FORMU-
Servicio Logístico. Esto significa con- LARIO B (o indicar que es fotocopia
trolar que los envases secundarios o formulario descargado de la página
estén cerrados con su precinto de se- web institucional) y de las cajas de
guridad intacto y que las cantidades recetas enviadas al Ministerio. El ope-
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Una vez que el RCAPS ha
controlado el botiquín recibi-
do, deberá escribir, si es nece-
sario, las observaciones y completar la
sección “Recibí Conforme” del Com-
probante de Servicio Logístico. Si un botiquín muestar señales de deterioro, derrames o
similar, se puede rechazar completo y recibir el resto de los
botiquines, pero NO RECHAZAR PARCIALMENTE,
es decir no se puede aceptar algunos medicamentos y otros no
dentro de un mismo botiquín
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Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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CONSERVACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS EN EL CAPS
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ALMACENAMIENTO DE LOS El lugar debe tener una temperatura menor a 30ºC. Esto es muy
MEDICAMENTOS EN EL CAPS importante, ya que por encima de estas temperaturas a muchos
medicamentos se les puede modificar el efecto esperado.
Los medicamentos bien almacenados y ordenados permiten:
Es importante observar que el lugar destinado al almacena-
Encontrar y entregar los medicamentos con mayor rapidez. miento no sea húmedo: la humedad, al igual que las altas tempe-
Conservarlos en buen estado, de forma de asegurarse que raturas, pueden afectar las características de los medicamentos,
cumplan la función para la que fueron prescriptos. alterando el efecto esperado del mismo. Observe que el lugar
Facilitar el control de stock. no tenga filtraciones o goteras, que las rejillas que se encuen-
tren en el piso estén tapadas, que las ventanas se encuentren
Por ello es imprescindible que todos los bien selladas.
Medicamento: toda preparación o pro-
ducto farmacéutico empleado para la pre- CAPS dispongan de un lugar destinado
vención, diagnóstico o tratamiento de una
enfermedad o estado patológico, o para al almacenamiento de los medicamentos, Los pisos y estantes del depósito destinado al almacenamien-
modificar sistemas fisiológicos en benefi-
el cual deberá contar con condiciones to deben limpiarse con trapos húmedos a fin de evitar levantar
cio de la persona a quien se le administra.
Ley 25649 de Medicamentos Genéricos adecuadas para su correcta conservación. polvo mientras se realiza esta tarea. Los productos que se usen
para limpiar deben ser los adecuados, y deben ser preparados
El RRCAPS es el responsable del correcto almacenamiento y en las concentraciones correctas. No se debe usar para desin-
Características físicas del lugar destinado al Se debe combatir la presencia de plagas como insectos o roe-
almacenamiento dores en los depósitos. Para esto es importante usar productos
en gel (nunca aerosoles) y cebos debidamente identificados. Se
Para que un medicamento conserve sus propiedades, debe ser al- debe evitar la presencia de animales domésticos (perros, gatos,
macenado en condiciones ambientales controladas. Es importante: aves) ya que los mismos son una fuente potencial de trasmisión
de plagas (pulgas, garrapatas, piojos).
Proteger a los medicamentos de la exposición directa del sol. Si el
depósito cuenta con ventanas, estas deben Los medicamentos deben estar ordenados en estantes (nunca
Fármacos: principio activo o monodroga:
toda sustancia química o mezcla de sus- tener algún sistema de protección (cortinas, en forma directa sobre el piso), y debe dejarse un espacio entre
tancias relacionadas, de origen natural,
biogenética, sintética o semisintética que, vidrios pintados o forrados con papel) para la última caja y la pared posterior del estante. De esta manera se
poseyendo un efecto farmacológico espe-
evitar que los rayos del sol incidan directa- asegura la correcta ventilación de los mismos.
cífico, se emplea en medicina humana.
Ley 25649 de Medicamentos Genéricos mente sobre los medicamentos.
El depósito debe contar con un espacio absolutamente sepa
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rado donde se guardaran los medicamentos que NO se encuen- El RRCAPS deberá recepcionar los boti- Presentación: es el medicamento con una
forma farmacéutica definida y concentra-
tren aptos para su uso. quines y verificar que se encuentran en ción, envasado con una cantidad determi-
buenas condiciones (las cajas en buen es- nada de unidades (por ejemplo 60 com-
primidos, 30 ml, 20 gr., etc.)
Puede ser una caja claramente identificada con carteles con letras de tado, los envases sin pérdidas de líquidos).
color rojo que adviertan que los medicamentos que están dentro de Deberá prestar atención a cualquier modificación en el olor, color
esta caja o espacio no son aptos para ser entregados, por ejemplo: transparencia, respecto de su presentación habitual. Todos los me-
NO TOCAR, MEDICAMENTOS NO APTOS dicamentos que no se encuentren en buenas condiciones en el
momento de la recepción, deberán ser separados en el espacio
Este espacio es de suma importancia y debe estar claramen- destinado a los MEDICAMENTOS NO APTOS. Esto es muy impor-
te identificado. Allí se guardarán los medicamentos que se en- tante, porque así se evita entregar un medicamento en mal estado.
cuentren vencidos, o con su envase en mal estado, o que hayan
cambiado de color u olor, o que hayan modificado cualquiera En el momento de la recepción los botiquines deberán colocar-
de sus características habituales, o que el se sobre una mesa de trabajo para con- Forma farmacéutica: Es el medicamen-
Vencimiento: La fecha de vencimiento de to de composición e información y dosis
un medicamento es aquella hasta la cual el envase haya llegado en malas condiciones trolar el contenido de los mismos, verifi- definidas, y que puede tener diferentes
mismo conserva dentro de ciertas especi- formas: Sólidas: comprimidos, polvos, cre-
ficaciones su inocuidad y eficacia terapéu- y, haga dudar al responsable de la entrega cando que los medicamentos recibidos
mas, supositorios; Líquidos: gotas, jarabes,
tica siempre que haya sido conservado en de medicamentos sobre las buenas condi- coincidan con el Remito en: el contenido de las ampollas, y aerosoles
las condiciones indicadas por el fabrican-
te. Luego de la cual no debe ser utilizado. ciones de los mismos.
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Nombre
Presentación (comprimidos, jarabes, etc.)
Este espacio es muy importante, ya que separando los medi-
Cantidad.
camentos que se encuentren en malas condiciones se evitará
entregarlos por error a los pacientes. Los medicamentos deben ordenarse por orden alfabético y de for-
ma tal que queden adelante los medicamentos que vencen primero,
Se considera que un medicamento puede ser administrado hasta el sin importar la fecha en los que se los recibió. Por esto es importante
último día del mes de su vencimiento. comparar el vencimiento de los medicamentos que se reciben en los
botiquines con los que ya se encuentran en los estantes.
Medicamento NO APTO: es aquel medica- La reposición de los medicamentos se rea-
mento que por estar vencido o tener altera-
liza a través de la entrega de los botiquines.
da algunas de sus características originales SEGUIR UN PROCEDIMIENTO:
(color, olor, sabor) no se encuentra en con-
diciones para ser entregado a un paciente. Facilita las tareas en el centro de salud, ya que todos sabrán como
Cuando se reciben los botiquines, deben realizar las actividades haciendo fluido el trabajo en grupo.
ser colocados en un espacio designado a tal fin, que se encuen- Ayuda a utilizar bien los recursos.
tre separado del piso (arriba de un palet o de un estante).
Evita que se entreguen medicamentos en mal estado.
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PRESCRIPCIÓN Y ENTREGA DE MEDICAMENTOS
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FORMULARIOS DE RECETA R Y RECETA Con cada entrega de botiquines, el CAPS recibirá talonarios de
DE TRATAMIENTO PROLONGADO FORMULARIOS R y RECETAS Tp ubicados en cajas de cartón
con buche de plástico en una de sus caras. Cada talonario
contiene 300 recetas como máximo. La numeración de los
La prescripción y entrega de medicamentos provistos a Formularios R y de las RECETAS Tp figura en el Comprobante
través de la Coordinación de Medicamenos Esenciales están de Servicio Logístico que acompaña la entrega de botiquines.
sujetas a la confección del Formulario de Receta R o de la
Receta de Tratamiento Prolongado RTp. El/la médico/a o el / El RCAPS entregará FORMULARIOS R Y RECETAS Tp a
la odontólogo/a confeccionarán un Formulario R o una Receta médicos/as y odontólogos/as sin necesidad de respetar la
de Tratamiento prolongado si la consulta efectuada deriva en correlatividad numérica y en cantidad suficiente para su utilización.
la prescripción de un medicamento distribuido por el Ministerio
de Salud de la Nación. Este procedimiento se aplica a todas las Para la confección de estos formularios se deberá tener en
personas que realizan una consulta en el centro de salud. cuenta lo siguiente:
La prescripción de medicamentos y otros productos provistos Se debe asegurar la entrega del tratamiento completo prescrip-
a través del botiquín debe realizarse en los FORMULARIOS R. to por el /la profesional. Por ejemplo, si el/la médico/a prescribe
30 comprimidos de Enalapril, y la presentación de este medica-
En el mismo se puede prescribir hasta dos medicamentos por mento es de tres blisteres de 10 comprimidos cada uno, la persona
receta. Si se prescriben más de dos, habrá que confeccionar deberá recibir los tres blisteres con su correspondiente prospecto,
tantos FORMULARIOS R como sean necesarios. garantizando el tratamiento completo que se prescribió.
Se considera que un medicamento puede ser administrado hasta el La información que brindan los centros de salud a partir del
último día del mes de su vencimiento. llenado de cada formulario de receta (R y Rtp) es utilizada por el
Ministerio de Salud de la Nación para la toma de decisiones sobre
Tanto los medicamentos como los insumos provistos por el compras y distribución de medicamentos a nivel nacional y para
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Ministerio de Salud siguen estas mismas pautas en cuanto a la mejorar la provisión a los centros de salud tratando de adecuarla
confección del Formulario R. lo máximo posible a sus necesidades. Pero además, el correcto
llenado de cada formulario de receta, permite al Ministerio
disponer de información certera sobre personas destinatarias de
B- Entrega de los medicamentos esta política pública de salud, con el fin de efectuar un seguimiento
de sus beneficiarios/as. Por esto, resulta importante completar los
Sólo se pueden entregar medicamento si el/la profesional
campos “tipo y número de documento” de la persona a quien se
prescriptor/a ha completado los datos del cuerpo principal del
le prescriben los medicamentos, como así también el “diagnóstico
Formulario de Receta R correspondiente.
y código” según la codificación CEPS-AP o CIE-10.
Los talones se archivan mes por mes por el lapso de dos años y
pueden ser solicitados para su revisión en el caso de auditorías.
Todos los FORMULARIOS R confeccionados durante un mes
calendario se deben enviar al Ministerio tal como se explica en el
capítulo 2.10. Por lo tanto, deben estar correctamente archivados
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01Fecha:
Día, mes y año en que se efectúa la prescripción
02Código:
Número de CAPS. Completar los últimos cinco casilleros que
aparecen remarcados. El CAPS deberá reemplazarlo por el
Código SIISA
cuando lo haya obtenido.
ANULADA:
Para anular la receta se marca una X en este casillero.
La receta se anula si se cometió algún error al confeccionarla.
No se puede tachar ni usar correctores.
03 y 04 Apellido y Nombre de la persona
05 Tipo y Número de Documento:
Los códigos a utilizar son los siguientes: DNI , LE, LC. Se recuerda
que el medicamento debe ser entregado aún cuando la persona no
pueda presentar documento de identidad.
06 Fecha de Nacimiento
07Género CUERPO
08 Diagnóstico y Código PRINCIPAL
La codificación de diagnóstico se realizará utilizando la segunda
edición de Clasificación Estadística de Problemas de Salud
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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RECETA DE TRATAMIENTO PROLONGADO
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La Receta de Tratamiento Prolongado (RECETA Tp), en color cyan, de unidades mínimas mensuales prescriptas por tratamiento y la
ha sido diseñada con el propósito de facilitar la prescripción y cantidad total de meses de tratamiento.
entrega de medicamentos para más de un mes de tratamiento en Esto significa que el médico prescribió Enalapril, a razón de 30
el caso de que la persona que prescribe lo considere pertinente. comprimidos por mes, y para tres meses de tratamiento. El pro-
ducto 30 x 3 da como resultado la cantidad total de 90 compri-
Siguiendo con la lógica de facilitar la comprensión del llenado de midos prescriptos para cubrir 3 meses de tratamiento.
este formulario, hemos dividido la explicación en cuatro partes:
La entrega de los medicamentos/anticonceptivos prescriptos El talón de la Receta Tp se completará una vez que se hayan
en la Receta Tp deberá sujetarse a las siguientes pautas: efectuado todos los retiros correspondientes al tratamiento
prescripto por el/la médico/a.
Los tratamientos podrán entregarse de manera parcializada
o todos juntos. Es decir, una persona podrá retirar tratamientos Si por algún motivo no se han efectuado todos los retiros, y ha
para más de un mes cada vez que concurra al centro de salud o vencido el plazo de vigencia de la receta, no se completa el talón
concurrirá mes a mes a retirar la cantidad requerida para un mes y se envía al Ministerio de Salud de la Nación el formulario entero.
de tratamiento. Esto se decidirá según el funcionamiento del
CAPS y las necesidades de cada persona. El CAPS deberá tener D- ENVÍO DE RECETAS AL MINISTERIO DE SALUD DE
en cuenta el stock disponible en el centro de salud y la demanda LA NACIÓN
habitual de esos medicamentos.
Las recetas de tratamiento prolongado se enviarán al Ministerio
Las recetas con tratamiento prolongado tienen un plazo de de Salud de la Nación una vez que se hayan entregado todos los
vigencia determinado por la fecha de prescripción y la cantidad de tratamientos prescriptos o bien, cuando haya vencido el plazo
meses de tratamiento prescripto por el/la médico/a. Por ejemplo, de vigencia aunque no se hayan efectuado todos los retiros.
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RECETA DE TRATAMIENTO PROLONGADO RTp
6
01Fecha:
día, mes y año en que se efectúa la prescripción
02Código:
número de CAPS asignado por el Ministerio. Completar los últimos
cinco casilleros que aparecen remarcados. El CAPS deberá
reemplazarlo por el Código SIISA cuando lo haya obtenido.
ANULADA:
para anular la receta se marca una X en este casillero.
La receta se anula si se cometió algún error al confeccionarla.
No se puede tachar ni usar correctores. 12- Medicación
03 Género entregada.
Cantidad de unidades
04 Apellido mínimas entregadas.
05 Nombre de la persona Fecha en que se en-
06 Fecha de nacimiento trega y firma de la
persona a la que se le
indica el insumo
07 Tipo y Número de Documento:
los códigos a utilizar son los siguientes: DNI , LE, LC. Se re-
cuerda que el medicamento debe ser entregado aun cuando el
usuario no pueda presentar documento de identidad. 14 - Aclaración de
08 Diagnóstico y Código la firma la persona.
la codificación de diagnóstico se realizará utilizando la
segunda edición de Clasificación Estadística de Problemas 15 - Tipo y número
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Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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CONSULTA Y PRESCRIPCIÓN EN FORMULARIO r Y RTp
6
1 3
Una persona concurre al cen- Luego deberá dirigirse al lugar
tro de salud para realizar una donde se entregan los medi-
consulta con el/ la médico/a camentos/ anticonceptivos y
o con el/la odontólogo/a. presentará el Formulario R o
el Formulario RTp confeccionado por
el/la profesional.
LA PRESCRIPCIÓN DE
TRATAMIENTO PROLONGADO
deberá ajustarse a la
normativa sanitaria de la
provincia correspondiente y
el Responsable Provincial se
encuentra obligado a informar al
Ministerio respecto de la misma.
2 4
Si corresponde prescribirle Cuando recibe los medica-
medicamentos provistos por mentos/anticonceptivos,
el Ministerio, el/la médico/a o dará su conformidad firman-
el/la odontólogo/a deberán do en el cuerpo principal y el
completar el Formulario R o la Receta talón del Formulario R. Si es una rece-
Tp correspondiente. Se puede pres- ta de tratamiento prolongado, deberá
cribir hasta dos fármacos por formu- firmar cada vez que efectúe un retiro.
lario y siempre tratamiento completo. El talón lo firmará una vez que haya re-
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Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
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CONTROL DE UNIDADES DE MEDICAMENTOS ENTREGADOS
FORMULARIO: B1
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Este formulario ha sido diseñado para registrar periódicamente El RCAPS reúne los Formula-
los medicamentos e insumos entregados a las personas que lo 1 rios R y las Recetas Tp con-
feccionados en el día.
requieran, de forma tal que al último día hábil del mes se pueda
tener el registro del total de unidades mínimas consumidas por
el centro de salud. No es de confección obligatoria ni debe
enviarse al Ministerio, y cada CAPS puede decidir la manera y
periodicidad de registro de dichos consumos.
3
ción ordenados alfabéticamente y el listado de productos del El último día hábil del mes,
suma cada fila del Formu-
Programa Nacional de Salud Sexual y Procreación Responsable. lario B1, obteniéndose en la
columna Total la cantidad
de unidades mínimas de cada me-
dicamento consumidas en el mes
calendario.
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Código de CAPS: Número asignado por el Ministerio de Salud de la Nación. Completar los últimos cinco
casilleros que aparecen remarcados. El CAPS deberá reemplazarlo por el CÓDIGO SIISA cuando lo haya obtenido Mes y año de confección
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Se confecciona un sólo FORMULARIO B por mes calendario. Si En caso de no coincidir el resultado de las sumas y restas de las
el centro recibe los botiquines con periodicidad bimestral, igual- columnas del formulario con el stock físico real y disponible para la
mente deberá completar un FORMULARIO B por cada uno de entrega (diferencias de stock), el CAPS siempre debe registrar en la
los meses. Cuando llegue el momento de recibir los botiquines, columna de Stock Final el Stock Físico, debiendo hacer el descargo
deberá entregar al operador logístico los originales de los FOR- correspondiente ante el Ministerio. Faltas reiteradas de este tipo,
advertidas por Auditoria, hacen pasible al CAPS de sanciones desde
MULARIOS B que corresponda.
leves hasta la suspensión de la entrega de Botiquín.
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01- Código de CAPS: número asig-
nado por el Ministerio de Salud de la
Nación. Completar los últimos cinco casi-
06- Código / Medicamento lleros que aparecen remarcados. El CAPS
Este campo ya viene completado deberá reemplazarlo por el CÓDIGO
07- Stock inicial: SIISA cuando lo haya obtenido.
Cantidad de unidades mínimas disponibles en el 02- Mes y año informado: Núme-
centro de salud al día 1 del mes informado. Debe ro del mes calendario (01 al 12) y año
coincidir con el Stock Final del FORMULARIO B (cuatro dígitos)
del mes anterior.
03-Consultas:Total de consultas mé-
08- Unidades Recibidas - Comprobante dicas y odontológicas realizadas en el
de Servicio Logístico (C.S.L) : mes informado, se hayan o no prescripto
Cantidad de unidades mínimas recibidas en el medicamentos. No se suman consultas de
mes que se informa a través del botiquín. Los datos enfermería, kinesiología,psicología,etc.
se encuentran en el Comprobante de Servicio 04-Recetas R enviadas:Total de For-
Logístico correspondiente a esa entrega. mularios de Receta (R) que se envían al
Programa se hayan entregado o no me-
09-Unidades Recibidas - Clearing:
dicamentos.
Cantidad de unidades mínimas recibidas en el
mes que se informa a través de la operatoria de
05-RecetasTp: Total de Recetas de
Tratamiento Prolongado que se envían al
redistribución.
Programa.
10- Unidades Entregadas:
Total de unidades mínimas que fueron efectiva- 15- Día, mes y año:
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
mente entregadas a los usuarios durante el mes Fecha en que se realiza la rendición
que se informa. Para calcular la utilización o el mensual. Coincide con el último día hábil
consumo de medicamentos deberá tomarse en del mes en curso.
consideración el periodo comprendido entre el
día 1 y el último día hábil de cada mes. 16 - Firma y aclaración del
Responsable en el centro
11 Otras Salidas - Clearing:
Cantidad de unidades mínimas entregadas a otros centros de salud a través de la operatoria de redistribución durante 17-Tipo y número de documento
el mes informado. del Responsable en el centro.
La información suministrada por los campos Consultas,
12- Otras Salidas – No aptos:
Recetas, Unidades Entregadas y Stock Final del
Cantidad de unidades mínimas de medicamentos dados de baja en el mes que se informa por ser no aptos para
entregar a los pacientes (envases deteriorados, frascos rotos, vencidos, etc.) que se dan de baja en el mes que se FORMULARIO B se toma como base para la asignación
informa. de botiquines a un centro de salud. Permite decidir la
13- Otras Salidas – Otras: cantidad de botiquines y los modelos que corresponde
Unidades de medicamentos dadas de baja por robo o hurto. En este caso, se deberá adjuntar copia de la denuncia enviar. Asimismo facilita la operatoria de redistribución
policial correspondiente.
de medicamentos entre centros de salud de una misma
14 Stock final (físico): localidad o jurisdicción. Por lo tanto, es imprescindible
Cantidad de unidades mínimas existentes o remantes en stock en el Centro de Salud, al finalizar el período que se informa
(último día hábil del mes).Deberá coincidir con la medicación dispuesta en las estanterías o depósitos. Se obtiene efectuan- completarlos correctamente todos los meses.
do el recuento o conteo físico de todos los medicamentos e insumos del Ministerio de Salud de la Nación.
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49
50
MEDICAMENTOS NO APTOS PARA SU USO
FORMULARIO MEDICAMENTOS NO APTOS
9
Los medicamentos NO APTOS PARA SU USO son todos aque- Instrucciones para completar el Formulario
llos que presenten: de Medicamentos No Aptos
Deterioro de sus envases, sea secundario o primario.
A fin de dejar constancia e informar al Ministerio los lotes de
Alteraciones del color.
medicamentos no aptos entregados para su destrucción, se ha
No conservación de su forma integra (ej.: comprimidos o diseñado el FORMULARIO MEDICAMENTOS NO APTOS.
cápsulas desintegrados o rotos).
Frascos o pomos que han sido abiertos. Dicho formulario es la constancia para el CAPS de que los
Evidencias de haber sido contaminados por derrames de medicamentos no aptos han sido retirados del establecimiento
cualquier sustancia. para su posterior destrucción. Los Formularios Medicamentos
Fecha de vencimiento vencido. No Aptos deben ser solicitados a la autoridad local o al
Responsable Provincial, pues no se envían en los botiquines.
Los medicamentos vencidos no deben ni pueden ser utilizados El Formulario No Aptos se confecciona por triplicado.
a partir del último día del mes de vencimiento impreso en el
envase. Habitualmente, el formato de las leyendas identificatorias Acondicionamiento de los Medicamentos No Aptos
impresas son: MES-AÑO. Por ejemplo para aquellos que vencen
en el mes de enero del 2020: ENE 2020 o ENE 20 o 01/2020. Se sugiere para el acondicionamiento de los medicamentos
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FORMULARIO MEDICAMENTOS NO APTOS
Los datos que se registran en los campos del formulario no aptos son los siguientes:
02 - Código:Número de CAPS
El CAPS deberá reemplazarlo por el CÓDIGO SIISA cuando lo haya obtenido.
04 -
�Número: código del medicamento
� Medicamento:
� Laboratorio proveedor
� Nº de lote: si hay más de un lote del Original: queda en poder del
mismo medicamento, completar en la
siguiente fila. Responsable Provincial, quien lo
� Fecha de vencimiento: según figura enviará al Ministerio.
en el envase.
� Cantidad envases secundarios:
entregados para la destrucción Duplicado: queda en poder
� Total de unidades mínimas
del CAPS. Deberá estar a dispo-
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
05:Firma y aclaración
responsable retiro Triplicado: queda en poder
06: Tipo y número de Responsable Provincial.
documento
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MEDICAMENTOS NO APTOS PARA SU USO
9
Informar a su autoridad local o
1 4
Entre los días 15 y 20 de cada
mes, el RCAPS retira de la al Responsable Provincial (RP)
estantería los medicamentos la existencia de medicamentos
cuya fecha de vencimiento no aptos en su centro.
coincida con el mes en curso. En el
caso de los medicamentos en mal es-
tado, deberá hacer esto en cada opor-
tunidad que detecte esta situación.
5
Completar el Formulario ME-
2
Colocar los medicamentos
retirados en una caja que de- DICAMENTOS NO APTOS y
berá identificar con una eti- registrar en el Formulario B
queta indicando claramente en la columna No Aptos de
que contiene medicamentos no ap- Otras Salidas como se explica en el
tos para el consumo y que constitu- capítulo 2.8.
yen un Peligro Tóxico.
53
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
54
ENVÍO DE INFORMACIÓN A LA COORDINACIÓN DE MEDICAMENTOS ESENCIALES
CARÁTULA DE LOTE
10
Con cada entrega de botiquines, el responsable del CAPS debe Carátula de lote
entregar al operador logístico la siguiente documentación:
Por cada caja de FORMULARIOS R y Recetas Tp que se envía
Original del FORMULARIO B.
al Ministerio, se debe confeccionar una Carátula de Lote, por
Cajas con FORMULARIOS R y RECETAS DE TRATAMIENTO triplicado.
PROLONGADO (Rtp) que el CAPS envía al Ministerio de
Salud de la Nación. Recordar que las Rtp se envían una vez ORIGINAL: se archiva en el centro de salud.
que se hayan entregado todos los tratamientos prescriptos
o bien, cuando haya vencido el plazo de vigencia aunque el DUPLICADO. Es la constancia para el operador logístico. Se
beneficiario no haya efectuado todos los retiros. coloca en el buche de plástico de la caja de cartón.
Carátulas de Lote.
TRIPLICADO : se coloca encima del lote de FORMULARIO R
y Recetas Tp, antes de cerrar la caja. Es la constancia para la
En el Comprobante de Servicio Logístico se registrará el número
Coordinación de Medicamentos Esenciales.
de los FORMULARIOS B entregados, la cantidad de cajas y los
números de las cajas que figuran en la etiqueta autoadhesiva co-
En cada caja caben 300 formularios como máximo. Si se
locada sobre una de sus caras de la caja o bien sobre el buche de
55
Numero de lote: Este número identifica al LOTE DE RECETAS que se envía al Ministerio
de Salud de la Nación. Se continúa a partir del último lote que se mandó. Por ejemplo,
si el mes anterior el número de lote fue 18 y este mes enviamos dos cajas, un juego de
Carátula de Lote tendrá el número 19 y el otro el número 20.
02- Código:
01-Efector: Número de CAPS.
Nombre del establecimiento El CAPS deberá reemplazarlo
por el Código SIISA cuando lo
haya obtenido
56
10
1 4
El RCAPS ubica en la caja En el sobre de plástico ado-
todas las recetas confeccio- sado a la caja ubica el dupli-
nadas en el mes, las de tra- cado junto con el original del
tamiento prolongado que FORMULARIO B y copia de
corresponda enviar y las recetas anu- denuncia policial si hubo robo o extra-
ladas, sin abrochar y sin ningún orden vío de medicamentos. El operador lo-
cronológico ni numérico. gístico registrará en el remito la nume-
ración de los formularios retirados y
de las cajas de recetas. Si son muchos,
puede anotarlo en cualquier espacio
en blanco en el remito o al dorso.
Completa la CARÁTULA DE
2
Archiva en el CAPS, en un
LOTE por triplicado. Con la
entrega del botiquín, el ope-
rador logístico y el RCAPS
5 lugar seguro, los siguientes
formularios:
duplicado del Formulario B.
firman la Carátula de Lote de cada
talones de Formularios R
caja. Es muy importante tener toda
la documentación preparada y dis- talones de FORMULARIOS RTp.
3
Ubica el triplicado encima
del lote de recetas y cierra
la caja.
57
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
58
ReDISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS
11
La operatoria de redistribución permite realizar el intercam- datos que obligatoriamente deberá contener la documentación
bio de medicamentos provistos por el Ministerio de Salud de la que queda en el CAPS son los siguientes:
Nación entre CAPS de una misma jurisdicción. Tiene como ob- Fecha: día/mes/año en que se realiza el traslado
jetivo compensar faltantes y disminuir excesos de stock, optimi- CAPS Remitente: código y nombre del establecimiento que
zando de esta manera la utilización de los insumos transferidos. envía los medicamentos
CAPS Receptor: código y nombre del establecimiento que
Debe tenerse en cuenta que la provincia es responsable de la im- recibe los medicamentos
plementación de la operatoria de redistribución en su jurisdicción. Medicamento: Código/Medicamento/Presentación.
La misma se realizará a través del Responsable Provincial, quien de- Por ejemplo: 004 Amoxicilina Comprimido 500 mg
berá responder por el traslado adecuado de los medicamentos, el Lote de fabricación del medicamento que se traslada
resguardo de la trazabilidad de los lotes, y la disponibilidad de la Cantidad remitida en unidades mínimas
documentación que respalda los movimientos efectuados. Firma de quien retira o entrega los medicamentos
Para realizar la operatoria, el RCAPS deberá contactarse con el En caso de que la provincia decida continuar utilizando el Formu-
Responsable Provincial quien le brindará la información necesaria lario C podrá descargarlo de la página web institucional de Medi-
para llevar a cabo la redistribución de los medicamentos. Se reco- camentos e imprimirlo para su posterior distribución a los CAPS.
mienda iniciar el contacto ni bien se detecten faltantes o sobrantes
Enviar o recibir medicamentos en sus envases secundarios, con La provincia, a través del Responsable Provincial, deberá in-
sus prospectos, sin faltantes, en perfecto estado de conservación. formar al Ministerio de Salud de la Nación de todos los movi-
Mantener en el CAPS del que se retiran medicamentos un stock mientos de redistribución que se realizan entre los centros de
suficiente para cubrir sus necesidades (prescripción), informándose salud de su jurisdicción. Para ello, el Ministerio de Salud ha de-
acerca de las futuras entregas a través de la publicación impresa sarrollado un aplicativo web puesto a disposición de la provin-
que acompaña la entrega o de la página web institucional. cia en la intranet institucional de Medicamentos donde se car-
Tener en cuenta la estacionalidad (ej.: los medicamentos que pa- gan los datos de cada operatoria de redistribución realizada.
recen sobrar en el verano pueden ser necesarios en los meses de
invierno) y los envíos selectivos que se realizan desde el Ministerio El ingreso de los datos al Sistema de Información del Ministe-
de Salud de la Nación, informándose a través de la publicación im- rio permite conservar la trazabilidad de los lotes distribuidos
presa o en la página web institucional de Medicamentos. por parte del Ministerio, rastrear el destino final de todos los
No intercambiar medicamentos no aptos para el consumo. lotes y tomar medidas adecuadas en caso de ser necesario. Es
por ello que ningún centro de salud está autorizado a distribuir
Es fundamental que el cálculo de la cantidad de medicación que la medicación recibida por el Ministerio de Salud de la Nación
se necesita en el CAPS o que se puede entregar sea acertada. sin que medie la intervención de su Responsable Provincial.
60
FARMACOVIGILANCIA
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Si bien los medicamentos son diseñados con el objetivo de produ- Para enviar las fichas o comunicar una notificación puede hacerlo a
cir beneficios para la salud en ocasiones a pesar de ser adminis- las siguientes direcciones o teléfonos:
trados y utilizados de manera correcta pueden producir efectos Por correo postal: a Av. de Mayo 869 piso 11°
indeseados o reacciones adversas o producir el efecto deseado. (C.P.: C1084AAD), Buenos Aires
Por fax: al teléfono (011) 4340-0866
A fin de poder prevenir posibles reacciones adversas, detectar fallas Por formulario electrónico:
de los medicamentos, y conocer el impacto de los medicamentos http://www.anmat.gov.ar farmacovigilancia/Notificar.asp
en la población se creó el Sistema Nacional de Farmacovigilancia.
También puede comunicarse con:
ANMAT responde: (responde@anmat.gov.ar) o al 0800-333-1234
La Farmacovigilancia es la disciplina que se dedica a la detección, Línea Gratuita Ministerio de Salud de la Nación: 0800-666-3300.
evaluación, comprensión y prevención de los efectos adversos y
cualquier otro problema relacionado con medicamentos4.
Las notificaciones de eventos adversos o desvíos de calidad de un
medicamento pueden ser realizadas por todos los integrantes del
Es importante que ante la aparición de un evento adverso asociado equipo de salud así como por los pacientes o sus familiares.
al consumo de un medicamento, o ante la falta de eficacia de un
medicamento debido a un desvío de calidad (cambios visibles en Una vez completada la ficha correspondiente deberán enviarla a la
Coordinación
Medicamentos Esenciales
Unidad de Promoción del Uso Racional del Medicamento.
Área de Auditoría y Gestión de Calidad.
Área de Comunicación Social
Unidad de Logística y Gestión de Medicamentos.
Área de Planificación, Monitoreo y Evaluación.
Diseño y diagramación
D.C.V. M. Victoria Coulter
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos
Reimpresión
Septiembre 2018
Provincia:
a os p rsonas
D.N.I. N˚:
Apellido:
Nombres:
(Marcar con una X) Día Mes Año
Sexo: Fecha de Nacimiento:
Secundario Incompleto
Nivel educativo: (Marcar con una X una sola opci n)
a os l
Nombre del CAPS:
sis ncia
Firma
Manual de Operatoria de Medicamentos e Insumos