UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

INGENIERÍA COMERCIAL

EMPRENDIMIENTO I

APLICACIÓN DE ENCOMIENDAS “MANDADO”

NOMBRES:
 Piñan Brayan
 Ponce Alejandro
 Terán Katherin
 Vásquez Santiago

CURSO: Quinto “A”- 408

FECHA: 2018
 MODELO CANVAS DISEÑO DE NEGOCIOS

Cuando un emprendedor tiene una idea, resulta muy difícil plasmarla en papel y desarrollarla.
Es aquí cuando las escuelas de negocio se empezaron a encargar de enseñar a las empresas
las estrategias adecuadas para que esa iniciativa tuviera éxito. Había tantos modelos de
negocio, que no siempre el que elegíamos encajaba con nuestra propuesta empresarial. Fue
entonces cuando apareció Alexander Osterwalder con su modelo Canvas, estableciéndose
como una alternativa real para agregar valor a las ideas de negocio. Surgió como una
herramienta de análisis donde quedan reflejadas las fortalezas y debilidades de un modelo de
negocio, proveyendo una visión global de este de manera rápida y sencilla.

La metodología Canvas consiste en completar los 9 módulos planteados por el autor, todos
ellos interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos:

1. Segmentos de clientes

Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la oferta; cuáles son
las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos, así como cuáles serán los
clientes más importantes para el negocio y su propuesta de valor.

Cuando empiezas a tener clientes, y el número empieza a crecer, lo habitual es agruparlos

por segmentos de forma lógica (edad, gustos, poder adquisitivo). Por esa razón es que
hablamos de segmentación de clientes.

2. Propuesta de valor

Muy unido a este concepto están los clientes. Es decir, tienes una propuesta de valor que es
lo que te diferencia en el mercado. Esa propuesta de valor hay que dirigirla hacia tus clientes,
por lo que tendrás que establecer una relación con ellos a partir de ese principal argumento
de tu oferta. La forma en la que se distribuye esa propuesta de valor al cliente es a través de
una serie de canales.

3. Canales de distribución

Es la forma con la que vamos a establecer el contacto con el cliente. Estos canales pueden
ser directos, mayoristas, a través de Internet o puntos de venta propios.

4. Relación con el cliente

Piensa cómo vas a relacionarte con cada tipo de cliente, teniendo en cuenta sus características
y sus necesidades. Por ejemplo, si buscan un servicio de atención personalizado, si prefieren
establecer una comunidad online y debatir en ese entorno, o qué es lo que buscan. Averígualo
y mantén esa relación. El tipo de relación deberá ser coherente con el segmento de clientes a
los que nos dirigimos, el tipo de propuesta de valor que les ofrecemos y estará condicionada
por los recursos disponibles.
 5. Fuentes de ingreso

Qué ingresos entran en nuestra empresa; cómo es el flujo (mensual, semanal, diario); cómo
y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente. Todas estas cosas tienen que ser coherentes con la
propuesta de valor de nuestra empresa. Esto nos permitirá ver el margen de las distintas
fuentes de ingresos para poder tomar decisiones acerca de la rentabilidad de la compañía.

Una vez llegados hasta aquí, donde ya sabemos cuál es nuestro entorno, es hora de crear
alianzas, centrase en las actividades principales de tu negocio, y evaluar qué necesitas y cuál
es la estructura de costes.

6. Recursos clave

Identificar los activos que una empresa necesita tener. Por ejemplo: maquinarias, tecnologías,
recursos humanos, un local, bienes tangibles, etc. Todo esto te permitirá conocer la inversión
que debes hacer para poseer estos recursos.

7. Actividades clave

Son actividades estratégicas que se desarrollan para llevar la propuesta de valor al mercado,
relacionarse con el cliente y generar ingresos. A qué se dedicará tu empresa. Por ejemplo, si
se dedicará a la producción, al diseño, marketing, distribución, o al mantenimiento.

8. Socios clave

Son los agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el negocio: inversores,
proveedores, alianzas comerciales, o una autorización por parte de algún órgano de la
Administración Pública.

9. Estructura de costos

Implica todos los costos que tendrá la empresa, una vez analizadas las actividades, los socios
y los recursos clave. Además, será una forma de saber cuál es el precio que tendrá que pagar
el cliente para adquirir el producto o servicio.
Este método se puede aplicar a cualquier empresa y se adapta a cualquier tipo de estrategia
empresarial. Los 9 bloques interactúan entre sí para reflejar la lógica que sigue una empresa
para conseguir ingresos. En él se clarifican los canales de distribución y las relaciones entre
las partes, se determinan los beneficios e ingresos, y se especifican los recursos y actividades
esenciales que determinan los costos más importantes. Finalmente, se pueden determinar las
alianzas necesarias para operar y poner en marcha la empresa.
(Schnarch Kirberg, 2016)

BIBLIOGRAFÍA
Schnarch Kirberg, A. (2016). El marketing como estrategia de emprendimiento. México:
Ediciones de la U.
CÓDIGO: 658.8/S36/Mar
 1. Servicio a ofertar
Aplicación para dispositivos electrónicos a fin de realizar encomiendas de todo tipo de
productos de abasto, farmacias y/o licores.
1.1.Descripción.
El presente proyecto será elaborado por estudiantes de la carrera de administración de
empresas de la Universidad Técnica del Norte. El cuál constará de la elaboración de una
aplicación para dispositivos electrónicos a fin de realizar encomiendas de todo tipo de
productos de un abasto, farmacias y/o licores, el desarrollo de la aplicación será con la ayuda
de los estudiantes de sistemas de la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas de dicha
Universidad, el uso de “Mandados” consta que las personas tienen que descargar a sus
dispositivos móviles como App Store o Play Store. El servicio será la ejecución de
encomiendas a la puerta a puerta de todo tipo de productos que existen en los súper mercados,
tiendas, farmacias, etc. Las encomiendas serán trasportadas dependiendo del tamaño del
producto o la distancia por medios de transporte como vehículos, motos o bicicletas.
2. Segmentación de mercados
Se ha establecido un solo segmento para poder dar actividad y efectividad al servicio, donde
se encuentran personas, tanto hombres como mujeres, de entre 16 a 60 años de edad que
tengan un estatus de vida medio-alto, características necesarias para poder acceder a la
aplicación; y que a su vez cuenten con diferentes actividades ya sean académicas, laborales
y/o varios y a la vez que vivan en la cuidad de Ibarra, puesto que será la zona referente para
la distribución de los productos a necesidad del cliente.

Mercado Objetivo
MERCADO OBJETIVO
VARIABLES GEOGRÁFICAS PORCENTAJE NÚMERO
País Ecuador 100 16´536.768
Región Sierra 36.8 6´081.432
Provincia Imbabura 6.5 398.244
Cuidad Ibarra 45.5 181.175

R: 181.175 personas que vivan en la cuidad de Ibarra

VARIABLES DEMOGRÁFICAS PORCENTAJE NÚMERO

Género H-M 51.5 139.721
Edad 16 a 60 62.5 113.305
Ocupación Varias 51.4 58.244
R: 58.244 personas hombres y mujeres de entre 16 a 60 años con ocupaciones
académicas, laborales y otras.
VARIABLES PSICOLÓGICAS PORCENTAJE NÚMERO
Estatus Media-Alta 40 45.326

R: 45.326 hombres y mujeres de entre 16 a 60 años de edad con ocupaciones

académicas, laborales y otras, con clase media-alta y que vivan en la cuidad de Ibarra.

3. Propuesta de valor
“Obtén lo que deseas, en cualquier parte que te encuentres. Con tan solo un clic.”
 La única. Me diferencia del resto de mis competidores, por la eficacia, la seguridad
y la rapidez de la entrega del producto.
 Es clara. Se entiende con facilidad y utiliza el mismo lenguaje que mis clientes. Es
decir, el uso y manejo de esta aplicación va ah ser muy sencillo de utilizar y el
servicio que comunicamos es concreto y relevante para el cliente ideal.
 Es realista. Hacemos una promesa creíble la cual será cumplida.
 Reducción de tiempo, ayudando que en ese lapso de ir hacer compras ese tiempo
puedan ocuparlo para otro tipo de actividades.