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1. Histórico do SAP

sábado, 18 de julho de 2009

08:25

O software de ERP começou na verdade com um software de MRP (Materials Resources Planning)

Controla apenas os materiais. Por exemplo: Fábrica de Canetas. Para construir sem canetas são necessários 100 corpos, 100 tampas e 100 cartuchos. Levava em consideração apenas os materiais e o que tinham em estoque. Não levava em consideração:

- Pessoas

- Máquinas

- Dinheiros

- Outros recursos empresariais

MRP -> ERP

SAP Chegou ao Brasil no ano de 1996/1997 na versão R3 Versões:

Chegou ao Brasil no ano de 1996/1997 na versão R3 Versões: Versão da Academia: ECC 6.0

Versão da Academia: ECC 6.0 (ERP Central Component 6.0)

Administrador de Siglas

ECC 6.0 (ERP Central Component 6.0) Administrador de Siglas CRM – Customer Relationship Management SCM –

CRM Customer Relationship Management SCM Supply Chain Management APO Advanced Planing and Optimizer PLM Product Lifecycle Management

Boticário, Embraer Gestão Colaborativa do Produto Phase-out SRM Supply Relationship Management

SAP Business Suite 7.0 Qual o ERP da Suite 7.0? ECC 6.0

SAP Business Suite 7.0 Qual o ERP da Suite 7.0? ECC 6.0 SME – Small and

SME Small and Medium Enterprises LE -> SAP Business Suite 7.0 Personalização 65% Standard 35% Proporção de 1: 5 (1 dólar da licença equivale a 5 dólares dos serviços) Metodologia ASK MODE ME -> SAP Business ALL-IN-ONE Best Practices and Base Line 15% Personalizado 85% Standard Pré-Configurado Somente se tiver 85% de aderência do Software Metodologia TELL MODE Módulo SD -> SLE (Sales and Logistics Execution)

2. Determinação da Conta

sexta-feira, 31 de julho de 2009

10:42

Critérios relacionados com a determinação de Conta

 

o

Plano de Contas

o

Organização de Vendas

o

Grupo Contábil do Cliente (mestre de clientes)

o

Grupo Contábil do Material (mestre de material)

o

Chave da Conta (vêm do tipo de condição)

Grupo contábil do cliente:

 

o

Receitas nacionais, receitas internacionais

Grupo contábil do material:

 

o

Produtos acabados

o

Produtos revendidos

o

Serviços

Chave de conta

 

o

Receitas

o

Provisões

o

Deduções sobre Receitas (descontos)

o

Impostos

Não é possível bloquear o faturamento caso não tenha gerado o documento contábil

Tipo de Faturamento define o esquema de contas

3. Ambientes e Metodologia

sábado, 18 de julho de 2009

08:30

Clients = Mandantes = Centros de Serviços Os dados pertencem aos clients.

LANDSCAPE

de Serviços Os dados pertencem aos clients. LANDSCAPE 110 – é um client de desenvolvimento com

110 é um client de desenvolvimento com dados. Chamado de SAND BOX (caixa de areia).

Request é um conjunto de customizações feitas que podem ser transportadas entre os

ambientes.

200

Teste de Desenvolvimento com Dados mais próximos da produção

300

Testes dos usuários chaves

Jumbo conjunto de requests transportadas pelo pessoal de Basis

Metodologia ASAP Accelerate SAP

pelo pessoal de Basis Metodologia ASAP – Accelerate SAP Blueprint -> As IS e To BE

Blueprint -> As IS e To BE

Preparação de Projeto -> definição das políticas, celulares, horários, escopo, cronograma macro. A reunião de Kick-off encerra a preparação do projeto.

Solution Manager -> Metodologia + Ferramentas. Roteiros sugeridos do projeto. Exemplos de reuniões, perguntas de cada reuniões, prazos, etc. Também possui uma ferramenta de abertura de chamado, distribuição de pacotes de atualização. Early Watch: validação da SAP que indica riscos da implantação.

A SAP se responsabiliza pela versão atual e duas versões anteriores.

Industry Solutions (Oil and Gas, utilities, airspace defense) -> soluções que sobrepõe alguns processos Standards.

Solution Manager -> Também serve para depois do projeto. Possui uma ferramenta de abertura de chamado. Distribuição de pacotes e early watch (indicam riscos da implementação).

4. Fluxo do Sistema de Vendas e Distribuição

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:50

e Distribuição quinta-feira, 16 de julho de 2009 23:50 Remessa = Fornecimento = Entrega Durante a

Remessa = Fornecimento = Entrega

Durante a Remessa é que temos o processo de Picking (obrigatório) e Packing (opcional).

Na Fatura é que são contabilizadas as contas:

Karina

Receitas

Banco

100,00

100,00

100,00

100,00

VA Vamos Atender VL Vamos Levar VF Vamos Faturar VT Vamos Transportar

Ciclo OTC Order To Cash Ciclo P2P Procurement do Pay

Eventos da Saída de Mercadoria

1. Estoque Físico e Necessidades são baixados

2. Fluxo de Documentos é atualizado

3. Lista de Faturamento a fazer é atualizada

4. Documentos de Custo é atualizado (o custo do material)

5. Documento Contábil de avaliação de estoque é atualizado

Eventos do Faturamento 1. Contabiliza (cria documento contábil de débito e crédito) 2. Fluxo de

Eventos do Faturamento

1. Contabiliza (cria documento contábil de débito e crédito)

2. Fluxo de Documentos é atualizado

3. Análise de Resultados é atualizada

4. Atualiza o Sistema de Informações de Vendas (SIS)

5. Atualiza a gestão de crédito

de Resultados é atualizada 4. Atualiza o Sistema de Informações de Vendas (SIS) 5. Atualiza a
As duas etapas obrigatórias para a venda de produtos comercializáveis: 1. Picking 2. Saída de

As duas etapas obrigatórias para a venda de produtos comercializáveis:

1. Picking

2. Saída de Mercadorias

Atividades de Pré-Vendas

Entrada e Monitoração de Contatos com os Clientes

Campanhas de Mala Direta

Respostas a consultas telefônicas de clientes

Solicitação de Cotação

Cotações

Suprimento

Verificar a disponibilidade

Transfere as necessidades para o MRP

o

Compra

o

Produz

Expedição

Criação do Documento

Picking

Embalagem

Saída de Mercadorias

5. Navegação

sábado, 18 de julho de 2009

08:22

Configuração do MENU Pode ser por usuário ou por perfil de usuário. Quem define? Basis Quem especifica? Funcional

IMG Implementation Guide SPRO

Menus rápidos:

/o - abre uma nova janela com a transação /n encerra transação /i logoff

Quantas seções podem ser abertas? No máximo 2 a 6 seções. Através do parâmetro rdisp/Max_alt_modes

SEARCH_SAP_MENU

SEARCH HELP -> Match Code -> Ajuda de Pesquisa

F1 Ajuda dos campos

F4 Possibilidades de Preenchimento Informações técnicas do campo. Botão Customizing

Botão Verde Volta uma tela Botão Amarelo abandona a transação, mas pergunta se quer salver Botão Vermelho abandona a transação sem perguntar

Menu de Barras - condicionado ao contexto

6. Principais Conceitos

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:50

1. Estruturas Organizacionais

a. Empresa

b. Organização de Vendas

c. Canal de Distribuição

d. Setor de Atividade

e. Centro

f. Depósito

g. Local de Expedição

2. Tipos de Documentos de Venda

a. Venda Normal

b. Venda à vista

c. Doação

3. Categoria do Item

a. Item normal

b. Item gratuito

c. Bonificação

d. Serviço

4. Categoria da Divisão de Remessa

5. Controle de Cópia

6. Técnica de Condições

a. Pricing

b. Bonificação em Mercadoria

c. Troca de Material

7. Estruturas Organizacionais

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:50

Mandante: unidade técnica Autônoma.

Empresa: é uma unidade que efetua o balanço. Várias empresas podem utilizar o mesmo plano de contas.

Local de Expedição: Cria, processa e monitoriza as entrega e os recebimentos. Ele é responsável pelas diferentes atividades de expedição. Cada recebimento ou entrega é processado de um local de expedição único.

Divisão: uma unidade separada para qual é possível executar relatórios internos de várias empresas. As divisões não são limitadas por empresas. São utilizadas para calcular demonstrações de resultados independente das empresas. É chamada de Business Area (unidades de negócio). Não é uma unidade fiscal.

Grupo Econômico: conjunto de empresas.

Áreas de avaliação: avaliação de estoque do MM (ligada ao Centro).

Escritório de vendas: apenas um local que pode ter realizado a venda (opcional)

Equipe de vendas: um grupo de vendedores.

Vendedor: empregado do HR.

Principais unidades organizacionais SD: organização de vendas MM: centro PP: centro FI: empresa CO: área

Principais unidades organizacionais SD: organização de vendas MM: centro PP: centro FI: empresa CO: área de controladoria

Divisão:

Regra 1. Centro e Setor de Atividade do Item

o Usada quando o material tem setores de atividades diferentes entre os

centros Regra 2. Área de Vendas

o Quando a ordem não é cross-division Regra3. Organização de vendas, canal de distribuição e setor de atividade do item

o Quando a ordem pode ser cross-division

8. Dados Mestres

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:50

1. Dados Mestres de Cliente

a. Dados Gerais

b. Área de Vendas

c. Empresa

2. Dados Mestres de Material

3. Dados Mestres de Informação Cliente-Material

4. Dados Mestres de Condições

5. Dados Mestres de Saídas (Mensagens)

Única Informação que muda na Ordem de Venda é o Endereço. A Razão Social muda, mas isso não afeta nada no processo.

A Razão Social muda, mas isso não afeta nada no processo. Dados Mestre de Clientes 
A Razão Social muda, mas isso não afeta nada no processo. Dados Mestre de Clientes 

Dados Mestre de Clientes

Dados Gerais

o

Endereço

o

Dados de Controle (informações fiscais)

o

Transações de Pagamentos (dados bancários)

o

Marketing (setor industrial, etc)

o

Pontos de Descarga (Horário de entrada de mercadorias)

o

Dados de Exportação

o

Pessoas de Contato

Dados da área de vendas

o

Vendas: escritório de vendas, moeda, região, grupo de preços

o

Expedição: condição de expedição, centro fornecedor, zona de transporte

o

Doc. Faturamento: classificação IVA, condição de pagamento

o

Funções de Parceiro: Recebedor da mercadoria, emissor da ordem, pagador

Dados da Empresa

o

Administração de Contas (conta de conciliação)

o

Operações de Pagamento (formas de pagamento, bloqueios de pagamento)

o

Correspondência (procedimento advertência, responsável)

o

Seguros (montante segurado)

Dados Mestre de Cliente-Material

Nome e código do produto para o cliente

Pode indicar se permite entrega parcial ou somente completa

Centro Fornecedor

Prioridade de Remessa

Dados Mestres de Condição (preço, desconto, etc)

- o preço de uma empresa é uma equação

desconto, etc) - o preço de uma empresa é uma equação Convenção: todo desconto começa com

Convenção: todo desconto começa com K. PR00 Preço Base

Dados Mestres de Saída (Mensagens)

Meios de Transmissão

o

Impressoras

o

Telex

o

Fax

o

Mail

o

EDI

-Quando? Como? Pra onde? Em qual língua?

- Se não for cadastrada, não sai.

9. Documentos

terça-feira, 21 de julho de 2009

11:35

9. Documentos terça-feira, 21 de julho de 2009 11:35

10.

Fontes de Informações

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:50

1. Documentos

Vendas

Remessa

Faturamento

2. Dados Mestres

3. Customizing

4. Programa (ABAP, Hard Coded)

11.

Disponibilidade

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:54

É possível configurar para que a Solicitação de Cotação e a cotação também verifiquem o estoque.

de Cotação e a cotação também verifiquem o estoque. ATP – Available to Promisse Etapas 1.

ATP Available to Promisse

Etapas

1. Data do Pedido

2. Disponibilidade do Material

3. Organização do Transporte

4. Carregamento

5. Saída de Mercadorias

6. Data de Remessa (Entrega)

O SAP sempre executa a programação regressiva

A programação progressiva é a única que pode ser desligada no customizing.

12.

Centro, Local de Expedição e Itinerário

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:54

Se não encontrar em nenhum desses, FICA SEM CENTRO E DÁ ERRO DE INCOMPLETOS

em nenhum desses, FICA SEM CENTRO E DÁ ERRO DE INCOMPLETOS Determinação do Local de Expedição

Determinação do Local de Expedição

ERRO DE INCOMPLETOS Determinação do Local de Expedição É possível definir o local de expedição proposto

É possível definir o local de expedição proposto e os locais de expedição alternativos

SPRO > Logistics Execution > Bases > Determinação do Local de Expedição / Departamento Entrada de Mercadorias > Atribuir Locais de Expedição

Determinação do Itinerário

Itinerário é diferente de Rota, mas para a prova é Itinerário. Trechos (trajetos) são partes

Itinerário é diferente de Rota, mas para a prova é Itinerário. Trechos (trajetos) são partes do itinerário. Etapa são todos os pontos onde ocorrem os custos de transporte. A troca de modal de transporte é uma etapa. Ponto de chegada ou de partida não são etapas. Etapa Preliminar, Principal e Subseqüente.

SPRO > Logistics Execution > Expedição > Bases > Itinerário > Determinação de Itinerários > Atualizar a determinação de itinerários.

> Bases > Itinerário > Determinação de Itinerários > Atualizar a determinação de itinerários.

13.

Processos Coletivos

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:54

No controle de cópia é configurado se pode juntar ou não varias entregas em um faturamento.

Uma fatura não pode ter duas condições de pagamentos diferentes.

Processamento Coletivo de Remessa

de pagamentos diferentes. Processamento Coletivo de Remessa Processamento Coletivo de Picking Processamento Coletivo de

Processamento Coletivo de Picking

Processamento Coletivo de Remessa Processamento Coletivo de Picking Processamento Coletivo de Saída de Mercadoria

Processamento Coletivo de Saída de Mercadoria

Para fazer a saída de mercadorias a quantidade da Ordem tem que estar igual a

Para fazer a saída de mercadorias a quantidade da Ordem tem que estar igual a quantidade de Picking. Situações a Granel é diferente.

Quantidade Fornecida = Quantidade Picking

Processamento Coletivo de Documento de Faturamento

Picking Processamento Coletivo de Documento de Faturamento Processo Coletivo -> Listas de Trabalho Lista de

Processo Coletivo -> Listas de Trabalho

Lista de Trabalho de Expedição Lista de Trabalho de Picking Lista de Trabalho de Saída de Mercadoria Lista de Trabalho de Faturamento

Listas de trabalho são listas que geram as atividades subseqüentes.

14.

Sistemas de Informações

quinta-feira, 16 de julho de 2009

23:56

Finalidade:

Permite você comprimir dados efetivamente. Isto resulta em análises e relatórios específicos para muitas tarefas dos usuários.

3 Tipos de informação englobam uma Estrutura de Informação:

Característica

Índices

Período

Listas Online: visualizar documentos e processá-los ainda mais (alterações em massa). SIS: informações mais detalhadas, comparativas, estratégicas

Filtrar, ordenar, totalizar, subtotalizar. Adicionar e eliminar os campos de uma lista.

Variante é uma variação de um relatório, layout.

Existem Análises Standards e Análises Flexíveis

SAP BW

Ambiente Operativo e Ambiente Informativo

Business Content

o

Funções

o

Pastas de Trabalho

o

Queries

o

InfoCubos

o

Extratores e InfoSources

o

InfoObjetos

15.

Contratos Básicos

sexta-feira, 17 de julho de 2009

23:42

Dois tipos de Contratos Básicos

1. Programação de Remessas

2. Contratos

Programação de Remessas

Possui quantidades e datas FIXAS (deveria ser FIXADAS)

Contém uma quantidade prevista e as entregas planejadas

Possui entregas periódicas (mensal, semanal, diário)

Modelo JUST-IN-TIME (montadoras de automóveis e fornecedores)

Se fizer uma ordem de venda com várias divisões de remessas definidas manualmente, será a mesma coisa. A única diferença é que o programa de remessa controla a quantidade

EDI (troca eletrônica de documentos)

Contratos

Existem contratos por valor e por quantidade

No contrato é possível definir uma Hierarquia de Produtos ou um Módulo de Sortimento

O contrato sempre tem um período de validade

É possível criar ordens com referência ao contrato

Não é possível fazer remessas diretas a partir de contratos

O sistema gera mensagens caso exista um contrato em aberto

As ordens podem ser emitidas em moedas diferentes dos contratos, mas o valor atualizado é referente a moeda do contrato

As quantidades e prazos de remessa são armazenados nas divisões de remessas da solicitação sobre o contrato

O faturamento pode ocorrer através de um programa de faturamento ou através do faturamento de uma ordem sobre o contrato.

Parceiros autorizados para solicitação sobre o Contrato

o

São verificados somente no cabeçalho

o

Emissor alternativo e recebedor alternativo

16.

Expedição

quarta-feira, 22 de julho de 2009

11:23

O depósito não é determinado na Ordem de Venda, determinado apenas na Remessa

Categoria do item da remessa = categoria do item de venda (não é redeterminado)

Tipo de documento FANTASMA (CD)

O TIPO DE DOCUMENTO DE REMESSA é sugerido no TIPO DE DOCUMENTO DE VENDA e deve existir no CONTROLE DE CÓPIA

(CD) O TIPO DE DOCUMENTO DE REMESSA é sugerido no TIPO DE DOCUMENTO DE VENDA e
(CD) O TIPO DE DOCUMENTO DE REMESSA é sugerido no TIPO DE DOCUMENTO DE VENDA e
A SAÍDA DE MERCADORIA fecha o processo de EXPEDIÇÃO Determinação do Depósito
A SAÍDA DE MERCADORIA fecha o processo de EXPEDIÇÃO Determinação do Depósito

A SAÍDA DE MERCADORIA fecha o processo de EXPEDIÇÃO

Determinação do Depósito

Regra MALA Regra RETA: definida através do programa, ABAP Regra MARE: MALA + RETA (Caso

Regra MALA

Regra RETA: definida através do programa, ABAP

Regra MARE: MALA + RETA (Caso não encontre com a MALA).

WM Completo (FULL) -> Posições ALEATÓRIAS WM Enxuto (Lean) -> Posições Fixas

Tipos de Mensagens da Remessa (expedição)

- aviso de embarque

- nota de remessa

- lista de embalagem

- etiqueta de mercadoria

- ordem de expedição

- certificado de qualidade

- etiqueta de expedição

- lista de carregamento

Lotes

No máximo antes da saída de mercadorias

Partições de Lotes

o

Manualmente

Na remessa

Na tela de partição de lote

o

Determinação automática de lotes

o

Administração de depósitos

17.

Determinação de Material (Substituição)

quarta-feira, 22 de julho de 2009

12:16

Pode definir para substituir um material que NÃO existe no mestre de materiais. (ex.

MONITOR20).

A troca em cascata funciona. Ou seja, se A manda trocar para B e B manda trocar para C, quando eu entrar com A vai sair C.

Fica registrado o material entrado

Tem período de validade

Você pode determinar um Motivo de Substituição

Listagem e Exclusão de Material

Define se um item pode ou não pode ser comprado para um determinado cliente.

Lista branca e lista negra

Deve-se sempre cadastrar o que der menos trabalho

18.

Bonificação em Mercadoria

quarta-feira, 22 de julho de 2009

12:23

Quantidade Descontada

 

o

Compre 5 e pague 4

o

O desconto pode ficar explícito ou implícito no item da ordem

o

Sempre do mesmo produto

Quantidade Extra

 

o

Compre 5 ovos e ganhe 1 pato

o

Pode ser do mesmo produto ou de outro produto

Regra de cálculo

 

o

Pro Rata (proporcional)

o

Referência a unidades (somente a parte inteira)

o

Unidades inteiras

100 leva, 101 não

19.

Parceiro de Negócios

quarta-feira, 22 de julho de 2009

12:27

Tipos de Parceiros

1. Cliente

2. Fornecedor

3. Pessoa de Contato

4. Empregado

Funções de Parceiros contém um tipo de parceiros

Funções de Parceiros contém um tipo de parceiros O esquema de Parceiro pode ser vinculado ao

O esquema de Parceiro pode ser vinculado ao mestre de Clientes ou a um Tipo de Documento de Venda.

Chaves de Determinação do Esquema de Parceiros:

Mestre de Clientes

Grupo de Contas

Cabeçalho do Documento de Vendas

Tipo de Documento de Vendas

Item de Documento de Vendas

Categoria do Item

Remessa Gratuita

Tipo de Remessa

Transporte

Tipo de Transporte

Cabeçalho do documento de Faturamento

Tipo de Faturamento

Item de Documento de Faturamento

Tipo de Faturamento

Contatos Comerciais

Tipo de Contato

20.

Dados Incompletos

quarta-feira, 22 de julho de 2009

12:39

Pode configurar por tipo de documento se é possível gravar ou não se algum dado estiver incompleto.

O Grupo de Status define o que não poderá ser feito se aquela informação não for fornecida.

Existe uma Lista de Ordens Incompletas

21.

Técnica de Condições

sexta-feira, 17 de julho de 2009

22:53  História do Alencar e do Almir na Oktoberfest o Bayer comprando nitrato e
22:53
História do Alencar e do Almir na Oktoberfest
o
Bayer comprando nitrato e sulfato
 Acessando a pasta da Bayer
 Depois pegando o preço na lista de materiais
Exemplos de Técnica de Condições:
Precificação (pricing)
Bonificação em Mercadoria
Substituição de Material
Elementos
Esquema
Tipo de Condições
Seqüência de Acesso
Tabela de Condições
Campos (chaves)
Catálogo de Campos
Pricing (Precificação)
Pode ser usado para calcular:

o

Preço

o

Desconto

o

Sobretaxa ou Acréscimo

o

Frete

o

Impostos

Pode ter um período (validade)

Pode colocar escala de valores

O sinal é definido no tipo de condição, desta forma o valor assume automaticamente o sinal definido no tipo de condição.

O tipo de Condição define a unidade

o

Percentual

o

Montante

Caso seja referenciada a uma cotação, não irá reprecificar tudo novamente

VK11 / VK31

Existem duas parametrizações importantes no tipo de condição:

o

Tipo de Cálculo (Regra de cálculo)

Percentual / Montante

o

Base de Cálculo

Escala de valores / Escala de quantidade / Escala de peso

Esquema de cálculo (folha em branco)

o

Representa a Equação de cálculo

o

É organizada em uma seqüência vertical

o

Possui várias etapas (passos ou níveis)

Flag Manual - define que esse tipo de condição será informado manualmente

Flag Obrigatório - Define se esse tipo de condição deve existir para que o esquema seja calculado

Tipo de Condição

o

Um tipo de condição só pode ser adicionado manualmente, se estiver previsto no esquema de cálculo

o

Ao adicionar manualmente, ele assume a posição definida no esquema

Existem Vários Esquemas (Pricings)

o

RVXBRA

o

RVABRA

Fórmula

o

É um programa ABAP

o

É usado quando se precisa fazer algo mais complexo que uma simples soma

o

Transação VFON

Sequência de Acesso

o

Está associada ao tipo de condição

o

Um tipo de condição pode ter 0 ou 1 sequencia de acesso

0 quando for manual ou por fórmula

o

Flag Exclusivo

Achou -> Parou

o

É comum colocar os campos de Organização de Vendas + Canal de Distribuição por convenção

Catálogo de Campos

o

É possível adicionar novos campos através de ABAP

 Condições de Preço valem tanto para Cabeçalho quanto para Item  Condições de Cabeçalho

Condições de Preço valem tanto para Cabeçalho quanto para Item

Condições de Cabeçalho sempre irão refletir no item

o

Precisa ser ativado

o

O tipo de condição é que define se é uma condição de item ou de cabeçalho

o

Sempre são manuais

o

Configura o comportamento

Rateio

Multiplicado para cada item

Reterminação de Preço

o

Tipos de Redeterminação

Recalcular tudo

Manter dados manuais

22.

Pricing (Determinação de Preço)

sábado, 25 de julho de 2009

08:27

Elementos da técnica de condições:

1. Esquema de determinação

2. Esquema de cálculo

3. Tipos de Condições

4. Seqüência de Acesso

5. Tabela de Condições

6. Campos

7. Catálogo de Campos

Determinação do Esquema de Cálculo

7. Catálogo de Campos Determinação do Esquema de Cálculo Tipo de Documento -> Esquema de Preço

Tipo de Documento -> Esquema de Preço do Documento (EPD) Cliente -> Esquema de Preço do Cliente (EPC)

Um documento só pode ter um esquema de cálculo

Tabela de Condições

É possível definir se o campo chave da tabela será uma linha ou um item de cabeçalho.

É possível definir REQUISITOS para as tabelas de condições

o

Moeda Estrangeira

o

Emissor / Recebedor

É possível mapear de forma diferente as entradas das chaves na tabela de condições

Listas de Condições (Relatório)

o Cabeçalho da Página

o

Cabeçalho de Grupo (Quebras de itens)

o

Itens

Registro de Condição

o

Criação com Referência

o

É possível ter textos descritivos nos registros de condições, por exemplo, um motivo explicando o desconto.

o

É possível mudar o tipo de cálculo (regra) na primeira vez que cria o registro de condição, porém isso não é uma boa prática.

Lista de preços Líquidos

o

Um relatório que simula um faturamento

o

Atribui condições para calcular um valor hipotético

Índices de Condições

o

Estrutura convencional de índices

o

É possível adicionar um tipo de condições ao índice

Status de Liberação / Processamento

o

É possível definir status para os tipos de condições

o

Ao criar o registro de condição, é possível definir qual o status irá assumir, com isso é possível cadastrar antecipadamente um registro de condição e liberar ele posteriormente.

Condições de Grupo

o É possível considerar um total do grupo de produtos para definir as escalas das condições.

Condições de Grupo com Chave Variadas

Condições de Exclusão

o

É possível definir condições de exclusões para tipos de condições.

o

Determinação do melhor preço para o cliente, pior preço para o cliente, etc.

o

Tipos de Exclusões: A, B, C, D, E, F e L

Cria Grupos de Exclusões

Adiciona os tipos de exclusões aos grupos

Adiciona as comparações aos esquemas

Atualização de condições

o

Flag no tipo de condição

o

Define limites:

Valor Desconto

Máximo de Ordens (1 ou 2 somente)

Condição base (total de ordens)

Condições adicionais

o

Esquema de cálculo no tipo de condição

o

Também chamado de condições suplementares

o

O objetivo é aproveitar a busca de informações semelhantes na base de dados

o

Adiciona os valores no mestre de condições

Hierarquia de Produtos

o É possível definir tipos de condições por hierarquia de produtos

o

No SAP Standard são até 3 níveis de hierarquia

o

É possível criar o registro de condições com níveis hierárquicos vazios

o

O tipo de condição Standard para desconto por hierarquia de produto é K148

Livro de Preços

o

É possível definir um "catálogo de preços" travados em uma campanha/ciclo

o

Cria esquemas e tipos de condições sob campanhas/promoções

Condições Especiais

o

HM00 (Preço do Dono) - Preço manual da Ordem

Desativa o PR00 e define manualmente o preço da ordem

A desativação é feita no programa (ABAP)

Definido no Cabeçalho

o

PN00 (preço do filho do dono) - Preço líquido do Item

Desativa o preço e o desconto do item e define o preço líquido do item

Definido por ABAP

Definido no item

o

AMIW e AMIZ (valores mínimos da Ordem)

Preço mínimo

Depois de somar os totais, aplica esta condição

AMIW é o preço mínimo

AMIZ é o complemento pra chegar no AMIW

Definido no cabeçalho da ordem

o

PMIN (preço mínimo do item)

Somente o valor complementar (como se fosse somente o AMIZ)

o

PR02 - Preço por intervalo

Diferente de preço por escala

Cada intervalo recebe o seu valor

Na ordem mostra o valor médio e a quantidade

Usado bastante em estacionamento, energia elétrica, etc

Hierarquia de Cliente

o Grupo Pão de Açúcar

 Usado bastante em estacionamento, energia elétrica, etc  Hierarquia de Cliente o Grupo Pão de

Qualquer nível pode definir descontos, preços Cada nós possui um número único no sistema Um cliente já existente pode ser associado a um nó

Desconto de Hierarquia HI01

o É possível tratar grupos de exclusão

Desconto de Palete (KP00)

o

Desconto por múltiplos

o

Desconto em Montante

Sobretaxa de Palete Incompleto (KP01)

o Se comprar fora do múltiplo cobra sobretaxa

Desconto de Palete Misto (KP02)

o

Desconto no cabeçalho

o

Soma dos itens

Sobretaxa para paletes mistos incompletos (KP03)

o Sobretaxa no cabeçalho

Diferença de Arredondamento (DIFF)

o

Cabeçalho da Ordem

o

Recebe o valor do arredondamento na demonstração

Condições Estatísticas

o

VPRS (preço interno) - Custo

Custo de compra ou produção

Ajuda a definir a margem de lucro

o

Desconto SKTO

Desconto para pagamento na data correta

Desconto Financeiro

o

Preços previstos pelo Cliente (EDI1 e EDI2)

EDI1 diferença em uma unidade

EDI1 diferença no valor total

Se houver diferença o documento é salvo e tratado como incompleto

É possível gravar subtotais em campos da tabela KOMP

o Ou em variáveis de trabalho (XWORKD)

23.

Impostos

terça-feira, 28 de julho de 2009

15:28

Esquema de Impostos

O que vai ser calculado

Esquema de Preço

Como vai ser calculado

Esquema de Impostos

Só pode ter tipos de condições de impostos

O cliente pode ser

Tributado

Isento

Zona Franca de Manaus

Código IVA = Classificação Fiscal do Cliente + Classificação Fiscal do Material

Código IVA + Esquema de Impostos = Impostos Ativos

Código de Imposto de SD

Precisa fazer o COMO

Determinação de Imposto

País de Origem +

País de Destino +

Classificação Fiscal do Cliente +

Classificação Fiscal do Material

Cada país pode ter mais de uma TAX Procedure

Pode ser calculado em FI

Pode ser calculado em SD

Pode ser calculado em um sistema de terceiro

24.

Promoção de Vendas

terça-feira, 28 de julho de 2009

15:32

É uma técnica de condições

É subdividida em ações de promoções

É possível amarrar os descontos com as ações de promoções

 

o

Para fins de avaliação (análise)

Textos podem existir em condições, ações e promoções

Pode conter status de liberação

 

o

Liberado

o

Bloqueado

o

Liberado para Simulação

o

Liberado para Simulação e Planejamento

25.

Solution Manager

terça-feira, 28 de julho de 2009

10:28

Solution Manager terça-feira, 28 de julho de 2009 10:28 O SAP Solution Manager é o Aplicativo

O SAP Solution Manager é o Aplicativo Central de Gestão da Plataforma que os clientes

podem executar nos seus cenários de solução para ajudar em uma Implementação

Eficiente, na operação, monitoração e no suporte de soluções SAP.

O Solution Manager fornece ferramentas, conteúdo e um portal para a SAP que ajuda:

Otimizar o gerenciamento da sua solução SAP

Garantir a confiabilidade da sua solução SAP

Garantir operações eficientes

Facilitar a implementação e a atualização

Continuamente adaptar e melhorar a sua solução

 Continuamente adaptar e melhorar a sua solução Cenário do Cliente A SAP Solution Manager é

Cenário do Cliente

A SAP Solution Manager é uma aplicação separada, uma Solução Web completa que está

conectada a todos os sistemas no seu cenário de solução. Estes diferentes sistemas são

chamados de Sistemas Satélites. Desta forma, a Solution Manager age como um sistema central para o seu cenário de solução, possibilitando que processos de negócios possam ser implementados, testados e

ainda monitorados de uma forma integrada, deste modo evitando duplicação de esforço e informação e racionalizando suas atividades.

de esforço e informação e racionalizando suas atividades. Sistemas cada vez mais complexos Nos últimos anos,

Sistemas cada vez mais complexos

Nos últimos anos, a área de TI dos clientes SAP tem se tornado muito mais complexa. Em vez de um simples sistema SAP R/3, agora existem cenários extensos distribuídos por todo

o mundo envolvendo diferentes soluções. Deste modo, tem sido muito mais complicado de gerenciar todos os componentes destas várias soluções.

O processo de gestão também se tornou mais complicado para a própria SAP. Por

exemplo, ao longo dos últimos anos, a SAP consolidou distintas fontes de informação e serviços no portal de serviços SAP (service.sap.com). Por ter uma solução do sistema de

gestão em todos os clientes do site, SAP pode oferecer um link direto para os sistemas clientes para o portal de serviços, ajudando a reduzir o tempo de suporte, acesso a notas,

e assim por diante.

o tempo de suporte, acesso a notas, e assim por diante. Por que Solution Manager? 

Por que Solution Manager?

Implementação mais rápida e operações mais eficientes na sua solução

Todos os recursos disponíveis para a implementação e atualização estão incluídos

Acesso otimizado para todos os serviços de suporte

Suporte otimizado para todas as operações, manutenções e atividades de melhorias

Rápida resolução de questões através da colaboração com o Active Global Support

Cenários de Utilização do Solution Manager  Implementação o Implementando soluções SAP o

Cenários de Utilização do Solution Manager

Implementação

o

Implementando soluções SAP

o

Atualizando soluções SAP

Operações

o

Monitorando soluções SAP

o

Gerenciando a área de suporte

Otimização

o

Conectando com os serviços SAP

o

Gerenciando pedidos de mudanças

os serviços SAP o Gerenciando pedidos de mudanças Benefícios da Solution Manager  Soluções mais

Benefícios da Solution Manager

Soluções mais confiáveis

o

Redução de riscos durante a implementação

o

Evitar inconsistências

o

Resolver questões rapidamente resultando na diminuição do tempo indisponível

o

Implementação mais eficiente e melhor gestão de mudanças

Custo reduzido de implementação e melhoria contínua

o

Redução do custo do processo de desenho da solução técnica, desenho dos processos de negócios, suporte, operações, testes e transferência do conhecimento

o

Projeto centralizado para manipulação da especificação, configuração e teste

o

Redução de custo de atualizações e projetos contínuos de melhorias

custo de atualizações e projetos contínuos de melhorias Mais benefícios do Solution Manager  Rápido retorno

Mais benefícios do Solution Manager

Rápido retorno sobre o investimento (ROI)

o

Aceleração na implementação e melhorias contínuas

o

Disponibilidade de roteiros de implementação, documentos de melhores práticas

o

Serviços de gestão para aumentar a velocidade de aprendizagem e acelerar o projeto

Redução do custo de operação

o

Fornece um ponto central para controle dos ambientes

o

Facilidade técnica e integração da aplicação

Alavancar investimentos de TI

o

Integrado com os cenários de TI que incluem tanto aplicações SAP como não-

SAP.

de TI que incluem tanto aplicações SAP como não- SAP. Sumário Este tópico fornece uma visão

Sumário

Este tópico fornece uma visão geral do SAP Solution Manager. Você reviu como usar o Solution Manager, tais como possibilitando clientes para integrar suas soluções SAP e gerenciar outros componentes, incluindo o SAP Service Desk. Você também aprendeu sobre os muitos benefícios da utilização do SAP Solution Manager, tais como o rápido retorno sobre o investimento e a redução dos custos sobre as operações. Finalmente, você aprendeu que o Solution Manager é uma instalação Web separada que oferece uma ferramenta completa para gerenciar o ciclo de vida das soluções dos clientes.

Definição da Metodologia ASAP A metodologia ASAP é uma provada, repetitiva e bem sucedida forma

Definição da Metodologia ASAP

A metodologia ASAP é uma provada, repetitiva e bem sucedida forma de implementação

de soluções SAP através de vários ambientes de indústrias e clientes. Esta metodologia evoluiu desde meados dos anos 90 quando a SAP percebeu que seus clientes precisam

melhorar a forma de implementar o SAP R/3. ASAP foi introduzido pela primeira vez como um conjunto de ferramenta chamada

ValueSAP, o que acabou incluindo os roteiros de implementação, a Global, e Upgrade.

A metodologia ASAP é agora totalmente integrada com o SAP Solution Manager e os

roteiros AcceleratedSAP fornecem conteúdo, ferramentas e conhecimentos a partir de milhares de implementações bem sucedidas. SAP está melhorando continuamente estes roteiros enriquecendo com conteúdo baseado na experiência adquirida na implementação de novas soluções.

adquirida na implementação de novas soluções. Roteiros Padrões ASAP O objetivo dos roteiros é delinear

Roteiros Padrões ASAP

O objetivo dos roteiros é delinear as atividades envolvidas na execução, atualização, ou

melhoria das soluções SAP. Esses roteiros são enriquecidos com conjunto de prestações,

aceleradores, papel descrições, e guias adicionais.

Os cinco roteiros padrão da ASAP são:

Roteiro de Implementação

o Fornece uma plataforma de metodologia para o time de projeto alavancar a implementação da solução SAP. Abrange, entre outras coisas, o necessário para a

gestão do projeto, coleta de requisitos, desenho, configuração dos processos de negócio, implementação técnica, procedimentos de testes, treinamento e gestão organizada de mudanças.

Roteiro de Gestão da Solução

o

Fornece a metodologia para implementação da infra-estrutura técnica para a operação. Este roteiro complementa o roteiro de implementação.

Roteiro de Modelo Global

o

O Modelo Global roteiro descreve a forma de organizar e executar um projeto no qual é desenvolvido um modelo corporativo. Ele é voltado para aplicação mais complexa ou a harmonização dos projetos, geralmente envolvendo mais de um tipo de solução SAP e uma variedade de sites, possivelmente em países diferentes. O modelo empresarial é levado para outros sites em um acompanhamento projeto.

Roteiro de Atualização

o

O roteiro de atualização é projetado para ajudá-lo a realizar as atividades necessárias para personalizar uma atualização. Estas atividades personalizadas são essenciais se quiser continuar a usar as mesmas funções nos seus componentes de negócio após uma atualização.

Outros roteiros

o

O Enterprise Portal e o Exchange infrastructure Roadmaps são apenas variações do roteiro de implementação.

são apenas variações do roteiro de implementação. As cinco fases do Roteiro de Implementação 

As cinco fases do Roteiro de Implementação

Preparação do Projeto

o

Fornece um planejamento inicial e a preparação para o projeto SAP.

Business Blueprint

o

Documenta os processos de negócios necessários para a Empresa.

Realização

o

Implementa os processos definidos no Blueprint.

o

Customizing + Desenvolvimento ABAP.

Final Preparation

o

Preparação para entrar em produção

Go Live and Suporte

o

Desligar os outros sistemas e ligar o SAP na produção e suporte contínuo

 Go Live and Suporte o Desligar os outros sistemas e ligar o SAP na produção

Sumário

Neste tópico você reviu o básico sobre a metodologia ASAP. Você aprendeu que a ASAP é totalmente integrada com o Solution Manager, e os roteiros ASAP fornecem conteúdos, ferramentas e expertises (experiências) de milhares de implementações bem sucedidas. Você também aprendeu que existem vários roteiros disponíveis para os clientes, o mais popular deles é o roteiro de Implementação. Finalmente, aprendeu que o roteiro de Implementação possui 5 fases: Preparação do Projeto, Business Blueprint, Realização, Preparação Final, Go Live e Suporte.

Realização, Preparação Final, Go Live e Suporte. Gestão do Projeto dentro do Solution Manager A ASAP

Gestão do Projeto dentro do Solution Manager

A ASAP fornece uma WBS que pode ser usada para planejar e monitorar as atividades e tarefas da aplicação, no entanto, não se trata de ser caracterizada como uma ferramenta de gerenciamento de projeto. De fato, há links para o Microsoft Project a partir do roteiro, permitindo que um gestor de projeto para descarregar toda a estrutura para um plano de MS Project.

Cada fase do roteiro prevê uma lista geral de atividades de gestão de projetos, tais como o status da equipe , a gestão do escopo, gestão do plano de treinamento, e assim por diante.

Elementos do Roteiro de Implementação Os principais elementos do roteiro de implementação são:  Estrutura

Elementos do Roteiro de Implementação

Os principais elementos do roteiro de implementação são:

Estrutura do roteiro

o

Fornece ao time de projeto a lista do que fazer e quando fazer. É exibida no lado esquerdo da tela. A estrutura pode ser filtrada por perfis para que cada membro do time possa focar apenas nos itens que requerem a sua atenção.

Área de Visualização

o

Fica localizada no topo da tela, mostra guias de procedimentos, informações de pré-requisitos, e entregas sobre os itens selecionados na estrutura do roteiro.

Área de Anexos

o

Fica localizada no rodapé da tela e mostra vários itens, tais como aceleradores, questões, e documentação suplementar. Nesta área você pode também realizar várias outras tarefas, tais como atribuir membros do projeto e monitorar o status do item selecionado na estrutura do roteiro.

outras tarefas, tais como atribuir membros do projeto e monitorar o status do item selecionado na

Recursos do Business Blueprint

Existem várias funcionalidades do Business Blueprint. Iremos focar as seguintes características:

Estrutura do Blueprint

Cenários de Negócio

Grupos de Processos de Negócios

Itens Associados

Documento de Blueprint

Cada elemento tem um impacto direto sobre os outros. Vamos ter um olhar mais atento a estas características e como eles se relacionam.

atento a estas características e como eles se relacionam. A Estrutura do Business Blueprint é exibida

A Estrutura do Business Blueprint é exibida no lado esquerdo da tela. Este estrutura é desenvolvida através de seminários de Processos de Negócios. Todos os requisitos recolhidos são registrados e associados com a estrutura do item. O conteúdo usado para estabelecer a estrutura é encontrado no Repositório de Processos de Negócios (BPR).

A estrutura de negócio mostrada na tela é baseada em um cenário de negócio. Os cenários empresariais são inicialmente definidos e, em seguida, grupos de processos empresariais de apoio são escolhidos a partir do BPR com base nesses cenários.

Essas decisões baseiam-se nas atividades delineadas no Business Blueprint, onde são organizados seminários com o objetivo de definir o processo de negócio necessários para o projeto.

No lado direito da tela, Itens Associados estão disponíveis para apoiar as seleções na estrutura do lado esquerdo. As funcionalidades adicionais, tais como projeto de

documentação, operação atribuições, e gráfico de fluxo de processos também estão disponíveis.

Uma vez que Estrutura de Blueprint é finalizada, o Documento de Blueprint pode ser gerado e se torna o "plano mestre" para a fase de realização do projeto.

O repositório central pode conter:

Elementos estruturais: organizational units, master data, processos e passos de

processos.

Atribuições para os elementos da estrutura tais como Transações e atividades de Customizing.

tais como Transações e atividades de Customizing. Componentes da Transação de Configuração O propósito da

Componentes da Transação de Configuração

O propósito da transação de configuração é a utilização da Estrutura Business Blueprint

para configurar IMG objetos no seu sistema de desenvolvimento. Aqui está uma lista dos mais comumente utilizados componentes disponíveis na transação de configuração :

Documentação do Projeto

Atribuições das Transações

Configuração de Objetos IMG

Desenvolvimento de Itens

Casos de Testes

Gráficos

Materiais de Treinamento

Funções da Configuração Utilizando o documento gerado no Business Blueprint, a equipe do projeto vai

Funções da Configuração

Utilizando o documento gerado no Business Blueprint, a equipe do projeto vai para a operação em Configuração do SAP Solution Manager para personalizar o sistema de desenvolvimento. Personalização é a configuração dos objetos do IMG no sistema alvo. A estrutura de Blueprint é replicada na configuração tela. Os itens associados ao lado direito da tela fornecem um local para a documentação, administração, monitoramento, IMG objetos a serem configurados, casos de teste, e os membros da equipa atribuída.

IMG objetos a serem configurados, casos de teste, e os membros da equipa atribuída. Recursos da

Recursos da Configuração de Testes

Teste é um dos mais importantes componentes da configuração. Uma parte crucial da fase de realização é a possibilidade de testar a funcionalidade da solução, como você construiu.Integrado ao Solution Manager está o Test Workbench, que inclui o organizador de teste, ferramentas automatizadas de testes, e interfaces para testar ferramentas de terceiros.

A figura mostra a integração de ferramentas de teste fornecidos pela SAP Solution Manager.

ferramentas de teste fornecidos pela SAP Solution Manager. A figura mostra os componentes do fluxo de

A figura mostra os componentes do fluxo de trabalho de testes, desde a construção do

plano de teste até a execução dos casos de testes com o plano para analisar os resultados. Os benefícios dos recursos de testes incluem:

Redução do tempo da preparação de teste e execução

Único ponto para acesso ao cenário completo do sistema

Armazenamento central dos materiais e resultados dos testes

Reutilização do materiais existentes de testes

Sumário

Este tema centrou-se nas várias séries disponíveis na ferramenta SAP Solution Manager. Você analisou as principais características de gestão de projetos, tais como links para o Microsoft Project e uma WBS. Você também aprendeu sobre características do roteiro de Implementação, tais como a estrutura do roteiro e a área de aceleradores. Finalmente, você analisou as principais características do Blueprint e da transação de Configuração.

Monitorando a Solução O contínuo aumento do número de componentes e soluções TI é um
Monitorando a Solução O contínuo aumento do número de componentes e soluções TI é um

Monitorando a Solução

O contínuo aumento do número de componentes e soluções TI é um desafio crescente para a equipe de administração em um computador central. O número de componentes aumentou a partir do que foi exigido com o SAP R/3 (incluindo SAP instances, base de dados, hardware e sistema operacional) para incluir uma gama cada vez maior de tecnologias. Como resultado desta evolução, da procura um computador central gestores

método de acompanhamento que está centralizado (com todas as informações em uma ferramenta), ainda pode ser estendido para abranger os novos componentes.

Em vez do clássico sistema de acompanhamento de cada um dos componentes do sistema, nós agora vamos falar do Solution Monitoring, onde todo o processo de negócio pode ser controlado como um todo em vários componentes. Este conceito é realizado através das seguintes três seções do monitoramento dentro do SAP Solution Manager:

Acompanhamento dos Processos de Negócios

o

Acompanhamento em tempo real com o foco em exibição gráfica dos processos de negócios baseados no Computing Center Management System (CCMS)

Acompanhamento Central: Sistema Central

o

Administração e acompanhamento do Sistema Central de Gerenciamento Computacional.

Gestão dos serviços

o

Acompanhamento contínuo aos alertas do EarlyWatch da SAP.

Acompanhamento contínuo aos alertas do EarlyWatch da SAP. Uso de Nível de Serviço de Gestão do

Uso de Nível de Serviço de Gestão do SAP Solution Manager para estabelecer a base para a criação de procedimentos para o correto acompanhamento da sua solução SAP. A técnica é recomendada para definir um conceito explícito acompanhamento sistema central de monitoramento utilizando a Computing Center Management System (CCMS), em conjugação com o SAP Solution Manager. Este tipo de sistema de vigilância, que começa com acompanhamento de todas as empresas de processamento de relevantes componentes de sistema, é conhecida como a abordagem dentro para fora. O complementares fora para dentro abordagem envolve o uso de ferramentas de terceiros fabricantes. Para realizar uma vigilância global, a SAP recomenda usar ambas as abordagens em simultâneo.

Agora que falamos sobre algumas das funcionalidades da solução de acompanhamento, vamos olhar para um

Agora que falamos sobre algumas das funcionalidades da solução de acompanhamento, vamos olhar para um outro componente do SAP Solution Manager: Service Desk. O Service Desk oferece uma completa infra-estrutura de organização e operação de uma solução à escala apoio organização em seu site.

Recursos incluídos:

Processos de Manipulação de Mensagens

o

Usuários finais podem criar mensagens que serão automaticamente coletadas com os dados de contexto. Uma interface com ferramentas de mensagens de terceiros também está incluída.

Base de dados de Soluções de Clientes

o

Os clientes podem construir um banco de dados de histórico para uma consulta futura.

Gestão dos SAP Notes

o

Busca integrada de notas no SAP Service MarketPlace e implementação das notas pelo SAP Notes Assistant

SAP Solution Manager Diagnostics

o

Fornece todas as funcionalidades para uma análise centralizada e um acompanhamento completo de toda a Solução SAP.

o Fornece todas as funcionalidades para uma análise centralizada e um acompanhamento completo de toda a

Gestão de Solicitações de Mudanças

Depois de analisar as características do Service Desk, vamos examinar algumas das funcionalidades mais avançadas do SAP Solution Manager. Dois recursos avançados comumente utilizados são Change Request Management e Solution Manager Diagnostics.

Change Request Management, como parte do SAP Solution Manager, Service Desk integra funcionalidades de gestão de pedidos de mudança. Os processos apoiados por Change Request Management inclui correções urgentes para a execução rápida e mudanças direta no ambiente produtivo, manutenção ciclo atividades, tais como publicações regulares, atualização, ou modelo de projetos.

regulares, atualização, ou modelo de projetos. Solution Manager Diagnostics Um requisito essencial para um

Solution Manager Diagnostics

Um requisito essencial para um eficaz e seguro suporte de soluções TI é a capacidade de executar análise das causas com rapidez e eficiência. Solution Manager oferece todas as funcionalidades de diagnóstico para uma análise centralizada e acompanhamento completo da solução SAP. Também reduz o tempo necessário para formar um apoio consultor em análise das causas.

Sumário

Este tópico examina as funções do Solution Manager que ajudam a gerir, acompanhar e otimizar o ambiente produtivo. As funções incluem o Solution Monitoring e o Service Desk. Você também aprendeu sobre os recursos avançados do Solution Manager, como o Change Request Management e o Solution Manager Diagnostics.

26.

Tipo de Documento de Venda, Categoria de Item, Categoria da Divisão de Remessa

quarta-feira, 29 de julho de 2009

11:36

Tipos de Documentos de Venda

Ordem Standard

Contrato

Venda à vista

Ordem Urgente

Fornecimento Gratuito

Devolução

Pedido de Artigos em Consignação

Solicitação de Nota de Crédito/Débito

Funções do Tipo de Documento de Venda

Transferência de Necessidades

Determinação do Preço

Sistema de Informações de Vendas

Verificação de Crédito

Mensagens

Textos

Verificação de Disponibilidade

Programação da Entrega

de Disponibilidade  Programação da Entrega  É necessário associar os tipos de documentos de

É necessário associar os tipos de documentos de vendas com as Áreas de Vendas

27.

Bônus

quarta-feira, 29 de julho de 2009

12:17

O bônus é diferente de desconto porque não está incluído na própria ordem.

No standard, não é enviado em Mercadoria, precisa fazer rotina ABAP para isso.

Delimitação = provisão

Estipulação de Bônus é o acordo de bonificação.

O documento que atualiza o bônus é o faturamento.

O bônus é pago através de uma solicitação de crédito, gerada na liquidação do bônus.

É possível criar uma estipulação de bônus retroativa.

A estipulação de bônus pode ser percentual ou montante fixo.

A delimitação (provisão) é sempre igual a estipulação.

É possível lançar provisões manuais (movimento de FI)

Precisa estar habilitado:

 

o

Organização de Vendas

o

Pagador

o

Tipo de Faturamento

Tipos de Estipulações de Bônus

 

o

Bônus de Material

o

Bônus de Cliente

o

Bônus de Hierarquia de Cliente

o

Bônus de Grupo de Mercadorias

o

Independente do Faturamento

28.

Transações Especiais

quinta-feira, 30 de julho de 2009

10:46

Consignação

Reposição de artigos em consignação

o

Ordem

o

Remessa

o

Picking

o

Saída de Mercadorias

Retirada de artigos em consignação

o

Ordem

o

Remessa

o

Saída de Mercadorias

o

Documento de Faturamento

Devolução de artigos em Consignação

o

Ordem

o

Remessa

o

Entrada de Mercadorias

o

Documento de Faturamento

Recolha de artigos em Consignação

o

Ordem

o

Remessa (Recebimento)

o

Entrada de Mercadorias

Ordem Urgente e Venda à Vista

Remessa criada automaticamente

Na Venda à vista o faturamento é baseado na ordem

Remessas Gratuitas

Não é referenciado na Ordem

29.

Ordem em Atraso

quinta-feira, 30 de julho de 2009

11:36

Um item está em atraso quando:

A quantidade de um item não for totalmente confirmada

Não for possível cumprir a data desejada

Processamento de Ordens em Atraso

Manual

Por meio de Reprogramação Automática

30.

Reclamações

quinta-feira, 30 de julho de 2009

11:54

Solicitação de Nota de Crédito/Débito

Pode ser referenciada pela Ordem ou Doc. Faturamento

Sempre são criadas com bloqueio de faturamento (Standard)

Pode ser colocado motivo de recusa no item e liberar a nota de crédito apenas para os outros itens

Devoluções

Pode ser referenciado a uma Ordem ou Doc. Faturamento

Bloqueadas para faturamento

O faturamento é baseado na ordem e criado através de uma Nota de Crédito

Recebimento de Devoluções

o

Recebimento das Mercadorias Envolvidas

o

Armazenamento em Estoque de Devolução

Solicitação de Correção de Faturas

Sempre baseado no documento de faturamento

Solicitação de Correção de Fatura

o Bloqueada para Faturamento

Gera uma nota de crédito/débito

Pode ser entendida como uma combinação entre uma nota de crédito e uma nota de débito.

Sempre alteramos o item de débito. O item de crédito fica sempre igual ao da fatura de referência.

Cancelamento de um documento de Faturamento

Faz os lançamentos contábeis invertidos

31.

Embalagem

quinta-feira, 30 de julho de 2009

13:06

Normas de Embalagem é uma técnica de condições

Associação entre Grupo de Materiais com Tipo de Embalagem Permitida

A embalagem pode ser:

o

Faturada

o

Retornável

Fica como estoque sobre poder de terceiro

32.

Tipo de Documento de Faturamento

sexta-feira, 31 de julho de 2009

09:36

Controles existentes:

o

Bloqueio para Contabilidade

o

Número de Referência e Número de Atribuição (alocação)

Podem ser:

Número do Pedido

Número da Ordem

Número da Remessa

Número Externo da Remessa

Número da Fatura

Número Externo da Remessa, caso não encontre Número da

Remessa

o

Tipo de Lista de Fatura Permitida

o

Documento de Faturamento para Estorno

o

Trocar Sede e Filiais

Permite trocar o pagador no documento contábil

o

Lançamentos Negativos

Não é possível no Brasil

33.

Textos

sexta-feira, 31 de julho de 2009

09:46

Os textos podem estar localizados:

Cliente (dados mestres)

Material (dados mestres)

Cliente-Material (dados mestres)

Documentos Precedentes

o

Textos de Cabeçalho

o

Textos de Item

É possível digitar textos em vários idiomas

A determinação de preço é baseada em Técnica de Condições

A chave da busca pode levar em conta a chave do Idioma

Também é possível utilizar um texto standard do sistema

o

Exemplo: mensagem de natal

Tipo de Texto -> equivalente ao tipo de condição

Esquemas de Determinação de Textos

Objetos de Textos -> tabelas onde ficam armazenados os tipos de textos

Um objeto de texto contém muitos tipos de textos

O esquema de textos contém vários tipos de textos

Esquema de determinação de textos do cabeçalho está no tipo de documento

Esquema de determinação de textos do item está na categoria do item

Esquema de determinação de textos do cliente está no grupo de contas

Rotina de Transferência de Dados de Textos

o

Programa ABAP

o

É possível modificar os textos a serem copiados utilizando código ABAP

34.

Mensagens

sexta-feira, 31 de julho de 2009

09:58

Também é baseada em técnica de Condições

Meios de transmissão

 

o

Impressora

o

Telex / Fax

o

Transmissão Externa (web)

o

SAP Office (correio interno)

o

EDI

Estratégia de Comunicação

 

o

Seqüência de tipos de comunicação

Dados de Endereço das Mensagens

 

o

Está localizado no mestre de clientes

Momentos de Saída

 

o

Imediatamente

o

Explícito

o

De 5 em 5 minutos (recorrente)

o

Hora específica (agendamento)

Existe ferramentas de análise pra saber de onde veio a mensagem

Como extrair a mensagem

 

o

Banco de Dados

o

Estruturas de Comunicação

o

Programa ABAP

o

SAP Script

o

Documento

35.

Variante

sexta-feira, 31 de julho de 2009

10:17

Variantes de Transação

Possibilidades:

Ocultar e modificar a disponibilidade para entrada de Campos

Valores Propostos nos Campos

Ocultar Telas Inteiras

Pode relacionar variantes aos Perfis de Usuários

GuiXT -> define uma máscara que é aplicada sobre a tela

É possível definir uma variante por tipo de documento