LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

CASO 1: La logística de Apple

APPLE: LA EMPRESA MÁS VALIOSA

En una revisión bibliográfica y según diferentes portales de internet, Apple es considerada una de
las empresas más exitosas y valiosas del mercado. Según un artículo del Idealista.com (2017):
“Apple es una de las empresas más revolucionarias de los últimos años. Sus productos han
supuesto un antes y un después para el mercado y los consumidores. En el año 2017 se convirtió
en la primera cotizada cuyo valor ha sobrepasado la barrera de los 800.000 millones de dólares (en
euros, unos 730.000 millones) y ya ronda los 812.000 millones. Actualmente, Apple equivale a seis
Inditex, la empresa española más valiosa, y convertiría a la firma en la decimoséptima economía
del mundo si fuera un país.”

Se encuentra dentro de las mejores cadenas de suministro del mundo, lo que se traduce por su
éxito en su logística de abastecimiento, distribución y logística inversa.

Sus materias primas las adquieren de proveedores de diversas localidades, las que son enviadas a
China, donde Apple tiene su planta de ensamblaje.

Desde sus inicios, la empresa se preocupó no solo de mantener una imagen que fuera recordada
por sus consumidores, sino que también de buscar proveedores de calidad, los cuales, a su vez,
tienen proveedores de calidad ya que así se aseguraba de tener un producto en buenas
condiciones y entregarle confiabilidad a sus clientes.

Apple se preocupa de que todos sus pedidos a China se trasladen vía aérea. Buscan operadores
logísticos 3PL como UPS y FedEx, para así asegurarse de su llegada a todos los mercados en los que
se encuenta la marca. FedEx y UPS utilizan aviones tipo Boeing 777, que vuelan en espacios aéreos
reservados. Estos aviones pueden viajar de China a Estados Unidos en un vuelo de
aproximadamente 15 horas.

Tal estrategia nace el año 1997, cuando Job buscaba abastecer todos sus almacenes para Navidad,
lo que lo llevó a analizar todos los tipos de transporte para traer sus productos desde China a EE.
UU. y luego distribuirlos hacia todas sus sucursales. Cuando ya terminaba la década, la compañía
era capaz de reservar todo el espacio de carga aérea disponible.

Otra estrategia competitiva que utilizaron para el lanzamiento del iPhone 4 y el iPad 2 fue comprar
todos los proveedores y máquinas necesarias para el ensamblaje, lo que desbancó a otras
empresas competidoras que necesitaban los mismos recursos. Previo al lanzamiento del iPhone 4
en junio de 2010, rivales como HTC no podían comprar tantas pantallas como ellos necesitaban,
porque los fabricantes estaban ocupados en atender los pedidos de Apple. La empresa espera
pagar exorbitantes cuentas cuando sea necesario y cosechar beneficios de un mayor volumen a
largo plazo.

Otra técnica es el enfoque de las tiendas minoristas. Ellos conocen a sus clientes y una vez que el
producto sale a la venta, la compañía realiza un seguimiento de la demanda por tienda y ajustar
las previsiones de producción con el fin de evitar la falta de stock, por lo que si es necesara una
alta inversión, Apple la realizará.

Por otro lado, la empresa vende, por ejemplo, un iPhone y los consumidores disfrutan del
producto hasta que quieran cambiarlo por uno más nuevo. Cuando los consumidores regresan a
una tienda para comprar el último modelo, les ofrecen descuentos si entregan su producto
anterior. Luego Apple recoge los modelos antiguos y los lleva a sus fábricas. Este proceso les
permite usar partes de modelos anteriores en sus productos más nuevos, con lo que también
reducen sus costos de producción.

Según un reporte de Greenpeace Apple recibió los mejor puntajes en un estudio que mide a las
empresas de tecnología y evalúa los impactos ambientales, donde se enfocan en analizar la cadena
de abastecimiento, el reciclaje y el diseño.

Referencias:
• Idealista News (2017). Apple: la historia de la empresa más valiosa del mundo explicada a
través de su cotización en bolsa. Disponible en:
https://www.idealista.com/news/finanzas/inversion/2017/05/18/746504-apple-la-
historia-de-la-empresa-mas-valiosa-del-mundo-explicada-a-traves-de-su