UNIDAD 3

Integrantes:
Norma Martinez
Iris Tolentino
Karla Posada
Reyna Leija
Índice
3.-PRESENTAR DOS EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE MANEJEN CADA UNA
DE LAS SIGUIENTES TÉCNICAS
 EMPOWERMENT
 BENCHMARKING
 OUTSOURSING
 DOWNSIZING
 CLUSTERS
 REDES DE TRABAJO
 REINGENIERÍA Y TELETRABAJO
1.-EJEMPLOS EMPOWERMENT

Bimbo
Bimbo, una multinacional que fomenta el
Empowerment de diferentes maneras. Por
ejemplo, cuenta con grupos de empleados
que se encargan de un producto. Estos
trabajadores son responsables de la mejora
del producto en cuestión, pero también del
método de trabajo, de las características del
packaging, del marketing… Así, el equipo está comprometido con mejorar la
calidad, el proceso de información y las estrategias de negocio.

McDonald’s
Otra compañía que emplea el Empowerment
es McDonald’s. Todos los empleados tienen
la libertad de realizar pequeñas acciones
haciendo uso de los recursos de la empresa,
si estas tienen como objetivo garantizar la
mejor experiencia del cliente. Así, por
ejemplo, si acudes al mostrador diciendo que
la hamburguesa está fría, que las patatas están duras o que el refresco tiene
demasiado hielo, el empleado te entregará otro producto en sustitución.

2.-EJEMPLOS BENCHMARKING
STARBUCKS
La inestabilidad económica y la apuesta por potenciar las ventas de café por parte de
empresas de fast food como McDonalds, han hecho que Starbucks haya iniciado un
proceso de benchmarking.
 ¿Qué decidieron mejorar para paliar esta situación? Uno
de los aspectos vitales para su modelo de negocio es el
tiempo de la preparación de sus cafés. Como hemos visto
anteriormente, se necesita una empresa líder en quien
fijarse para implementar posteriormente las mejoras. La
empresa elegida: el fabricante automovilístico japonés
Toyota. Sin duda un gran ejemplo a seguir en la
optimización del tiempo de fabricación de sus productos.
Al parecer el 30% del tiempo empleado en la preparación de los famosos cafés de
Starbucks se pierde en el tiempo utilizado por los empleados en agacharse, andar o
escoger los ingredientes. Después de realizar un análisis de los benchmarks,
implementaron un plan de acción basado en la optimización de los procesos para
preparar sus cafés, un rediseño del espacio de trabajo, junto con una nueva
disposición de los utensilios y las maquinas necesarias para la preparación de sus
productos. Aspectos aparentemente tan simples como acercar y mejorar la
disposición de los ingredientes más utilizados en sus cafés, hicieron que se mejorara
casi en un 20% el tiempo de elaboración de sus productos.

XEROX
La compañía Xerox Corporation fue la primera
empresa en utilizar el benchmarking. A principio
de los años 80 empresas como Minolta, Ricoh o
Canon entre otras irrumpieron en el mercado
norteamericano de las fotocopias y de la
gestión de la impresión con precios de venta al público que eran mucho más
económicos que los propios costes de producción de Xerox. El problema era
evidente.
Para resolver esta situación Xerox decidió analizar métodos, procesos, materiales y
productos de su afiliada japonesa Fuji – Xerox. El resultado indico que existía un
gran retraso en todas las áreas estudiadas. Xerox pudo reaccionar rápido,
marcando nuevos objetivos y Kpis para realizar el seguimiento adecuado. En los
siguientes años Xerox adoptó el benchmarking como estrategia de mejora continua.
3.-EJEMPLOS OUTSOURCING
BANCOMER
En nuestro país Bancomer se ha incorporado a
la lista de empresas que aplican el outsourcing,
claro sin dejar de pasar bajo la polémica que la
implementación de esta técnica reductora de
costos provoca a nivel social. Los trabajadores
de Bancomer fueron informados de que dicho
banco no sería más su patrón y que sus
obligaciones laborales se trasladarían a una
empresa de servicios. Bancomer sigue el
camino que otras empresas han recorrido inventando razones sociales distintas
para evadir las obligaciones que la ley les impone.

CEMEX
Cementos Mexicanos cuenta con personal bajo ese
esquema, agrega un directivo de la empresa, como
una medida para eficientar costos y destinar recursos
humanos y financieros a otras áreas del negocio.
Reconoce que hay abuso de los servicios de
outsourcing y para evitarlo, la firma no paga la
facturación del mes si no se le comprueba que los
empleados estén dados de alta en el IMSS y pide el
respeto de los derechos en general de los
trabajadores.

4.-EJEMPLOS DOWNSIZING
AT&T
El caso de downsizing más estudiado ha sido el de la compañía AT&T: en 1996
sorprendió con un gran despido
(40.000 empleados, el 70% de ellos antes de que terminara el año)
en un momento en el que se encontraba en
una clara situación de beneficios
(en 1995 ganó 270 millones de dólares, unos
200 millones de euros),
estabilidad y solvencia de la que nunca había
gozado anteriormente. Cuando el máximo
ejecutivo de la compañía anunció el
downsizing ganó 15 millones de dólares
gracias a la subida del precio de las acciones
de la compañía.

General Electric

(GE),
una de las empresas manufactureras más
grandes del mundo, ha anunciado cerca de
400 despidos en dos localidades en el
estado de Nueva York, una en Fort Edward
y el otro en Schenectady, casa del ex sede
de la compañía .A mediados de
septiembre, GE anunció planes de cerrar
una planta de fabricación de componentes eléctricos en Fort Edward, una ciudad
en el río Hudson. La planta, en funcionamiento desde 1947, produce
condensadores eléctricos. Aproximadamente 180 trabajadores por hora y 20
personal de asalariados van a perder sus puestos de trabajo. La producción se
trasladó a una, las instalaciones no sindical existente en Clearwater, Florida

5.-EJEMPLOS CLUSTERS
·Clúster de Tecnologías de la Información de Aguascalientes A.C
(INNOVATIA)
 El Clúster como tal, es una AC y contiene las 3 hélices:
gobierno, academia e industria. Representando a la
industria (nosotros) va una SC. Esta figura nos permite
tener nuestro propio órgano de gobierno entre otras
ventajas como ingresar miembros de forma más
simple.La SC funciona con un consejo directivo que se
elige en asamblea cada 2 años y le reporta a los socios
a través de asambleas extraordinarias.La asamblea le
autoriza un plan de trabajo y un presupuesto al consejo
directivo y este controla toda la operación de la SC y
por consiguiente dirige el cluster (AC).
Ser miembro numerario te da derecho de voz y voto en asambleas y a participar de
los proyectos del clúster, como los proyectos intersectoriales, el networking, expos y
la invitación a proyectos como el parque tecnológico.
Los proveedores venden productos o licencias a las PYMES.

Monterrey IT Clúster
BIQ, CITI, DIMTEC, EDUSPARK, JAR, Kernel
e Intelexion, son algunas de las empresas que
forman parte del clúster más importante de
México, ubicado en el Parque de Investigación
e Innovación Tecnológica, en Apodaca, Nuevo
León. Proyectos de infraestructura, cableado,
digitalización y vídeo se desarrollan en este
clúster y algunas de las empresas que lo
conforman ya están trabajando con transnacionales como HEB, PepsiCo y CEMEX.
Los principales clientes del clúster son el Gobierno del Estado, el Parque Industrial
de Investigación e Innovación Tecnológica y dos grandes empresas de la iniciativa
privada que ya están en licitación.

6.-EJEMPLOS REDES DE TRABAJO

Canacintra
La Cámara Nacional de la Industria de Transformación es el organismo empresarial
que representa los intereses legítimos del Sector Industrial de México, considerada
por su cobertura, representatividad e infraestructura, como la más importante a
nivel Latinoamérica, que le permite atender eficazmente las necesidades de sus
industrias afiliadas.

Canaco

Somos un organismo de empresarios para empresarios. En la CANACO apoyamos

los nuevos proyectos de negocio e impulsamos el crecimiento de las empresas.

7.-EJEMPLOS REINGENIERIA
KODAK
Kodak, anunció una nueva cámara
fotográfica desechable, de 35 mm., de
esas que el cliente compra ya cargadas
con la película, la usa una vez y luego la
devuelve al fabricante, quien procesa la
película y desbarata la cámara para volver
a usar las piezas. Kodak no tenía nada que
ofrecer para competir con ese producto, ni siquiera en preparación, y su
tradicional proceso de desarrollo de productos habría tardado 70 semanas para
producir un rival de la cámara Fuji.
Kodak rediseñó el proceso valiéndose novedosamente de una tecnología
llamada CAD/CAM
(diseño computarizado/manufactura computarizada).
La tecnología que le permitió a Kodak rediseñar su proceso es un banco de
datos integrado para diseño de productos. Cada día este banco de datos recoge
el trabajo de todos los ingenieros y combina todos los esfuerzos individuales en
un todo coherente.

Pepsi
En medio de una gran crisis económica mundial,
Pepsi tiene problemas de ventas a nivel mundial.
(2008) tuvo varios problemas debido a que no se
adaptaba al entorno.
Recurrió: Cambio de imagen corporativa
incluyendo el envase y logo Inversiones
importantes en la publicidad.
Resultados: Logro posicionarse en segundo lugar
a nivel mundial y en primero en Estados Unidos en bebidas y tuvo un crecimiento
del 5.0% mayor al de Coca Cola

8.-EJEMPLOS TELETRABAJO
Kellogg´s
La filial de Kellogg´s en España es una de las
empresas que apostó hace unos años por esta forma
de trabajo, e incluso ha sido galardonada por su
pionera fórmula de trabajo por los “Premios Empresa
Flexible”. Kellogg´s se inclina por el “trabajo flexible” y
quiere que sus trabajadores se sientan más
satisfechos y motivados, y menos estresados.
Además, la empresa ahorra costes. Kellogg´s llegó a
ahorrar hasta un 60% de energía en electricidad en un año y evita emisiones de
CO2. La multinacional ofrece facilidades a sus teletrabajadores para que realicen
un buen trabajo. Por ello, todos sus empleados tienen su propio portátil,
Blackberry, internet en casa... con la única condición que estén disponible en el
horario de 10:00 a 17:00 horas, por si es necesario convocar alguna reunión.
Con estas medidas, la empresa ha obtenido beneficios creciendo el bienestar
entre sus empleados. A mayor flexibilidad, más productividad y motivación se
genera en los resultados de trabajo y del trabajador.
 REPSOL
La multinacional petrolera llevó a cabo en 2008
un programa piloto de teletrabajo. Con él,
obtuvieron una exitosa valoración por parte de
los teletrabajadores que formaron parte de este
estudio. Actualmente, el número de empleados
que trabajan desde sus casas ha crecido en la
empresa. Por lo que podemos deducir, la gran
aceptación y buena valoración que tuvo el
programa, tanto por parte de los teletrabajadores como de sus jefes, compañeros y
directivos, todo ello, gracias a los nuevos sistemas virtuales que nos aportan la
tecnología e internet. Uno de los objetivos que pretendía Repsol con la implantación
del teletrabajo era facilitar a sus trabajadores un equilibrio entre la vida personal y
profesional. Éste estudio también se probó en Argentina y Portugal, donde también
continúa creciendo su número de teletrabajadores
Bibliografía
https://www.eaeprogramas.es/blog/seis-empresas-que-triunfan-gracias-al-
empowerment
https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-ejemplos/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2015/1452/pymes.htm
http://canieti.org/Comunicacion/noticias/vista/12-04-
09/Hay_38_cl%C3%BAsteres_mexicanos.aspx
http://www.clusterinnovatia.com/
https://www.somosindustria.com/articulo/inauguran-el-monterrey-it-cluster/
https://www.freelancer.es/community/articles/las-grandes-empresas-que-utilizan-el-
teletrabajo https://prezi.com/hbkaihxgyfon/downsizing/?webgl=0
https://prezi.com/xwmzp1vf4nhy/caso-de-exito-reingenieria-pepsi/
https://comercializate.mx/networking/
https://comercializate.mx/proveedor/?NETWORKING&u=154#promocion