CUESTIONARIO DE ADAPTABILIDAD SOCIAL MOSS

OBJETIVO:

Fue creado por Rudolf y Verenice L. Moss en la Universidad de Stanford con el objetivo de evaluar
el grado en que una persona se adapta a diferentes situaciones sociales, aunque la fecha de su
publicación es incierta, en México se encuentran evidencias de su aplicación a finales de la década
de los ‘60s. las áreas que mide son:

A. Habilidad de SUPERVISIÓN: Se encuentran facultades o características que la persona tiene

para manejar y controlar grupos, así como la eficacia que se tiene para supervisar
actividades encomendadas al personal, implica aquellas actividades de liderazgo.
B. Capacidad de DECISIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS: Los aspectos a observar en esta
área se refieren al criterio y toma de decisiones que debe tener una persona al intervenir
en problemas relacionados con la forma de interactuar de los demás.
C. Capacidad para EVALUAR PROBLEMAS INTERPERSONALES: Aquí se observa el criterio y el
buen juicio de la persona con respecto a situaciones sociales que presentan cierta
problemática en las relaciones interpersonales.
D. Habilidad para ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES: Facultades con la que
cuenta la persona y le permiten establecer contacto con los demás de una manera
eficiente y adaptativa.
E. SENTIDO COMÚN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES: Capacidad para
llevarse bien con lo demás en relación a una conducta basada en las buenas relaciones
humanas.

MATERIAL:

1. Lápiz de 2 ó 2 Vi con goma

2. Hoja de respuestas
3. Cuaderno de preguntas.

APLICACIÓN:

Es una prueba de auto aplicación, aunque también puede administrarse colectiva e

individualmente.

TIEMPO DE APLICACIÓN:

Esta prueba no tiene tiempo para su aplicación, sin embargo, el promedio de las personas la
responde entre 20y 30 minutos.

INSTRUCCIONES:

Aquí tiene usted una serie de problemas, los cuales contiene cuatro respuestas, usted tendrá que
seleccionar la que considere que es más acertada y colocar la letra en la hoja de respuestas
correspondiente a cada pregunta.
CALIFICACIÓN:

Para la calificación de esta prueba a se cuenta con una plantilla de “respuestas correctas” (F,1) en la
cual se otorga un punto (1) por cada acierto y cero (0) a los no aciertos. Al finalizar la calificación se
contará el total de aciertos.

En seguida se buscará en la tabla de “clave de rangos y valores” (F,2) el valor y el rango que se
obtuvo de acuerdo al total de aciertos.

Posteriormente se evaluarán las cinco áreas de la prueba en la hoja de “clasificación de respuestas

por área” (F,3) en la que cada área se encuentra divida en: en preguntas, aciertos, porcentaje; esto
se evaluara de acuerdo a las preguntas contestadas se marcara el número total de aciertos para
después buscar un porcentaje que nos indicara la efectividad que tiene la persona por cada área.

EJEMPLO:

Supongamos que un sujeto obtuvo en su prueba una calificación de 19 si vemos en la hoja (F,2) le
corresponde el rango III (+) y el valor de Medio Superior.

Queremos saber de esta persona que tanta capacidad de evaluación de problemas interpersonales
tiene; entonces pasamos a la hoja (F,3) en donde buscalos en punto C y si obtuvo correctos los
reactivos 7,12,14,21,26 y 27 entonces sumamos los aciertos y vemos que nos un numero 6 el cual
corresponde al porcentaje 75 que es la efectividad que la persona demostró.

TABLA (F,1) PLANTILLA DE RESPUESTAS CORRECTAS

1 C 11 A 21 A
2 B 12 C 22 A
3 D 13 D 23 A
4 B 14 D 24 D
5 B 15 D 25 B
6 B 16 D 26 C
7 B 17 B 27 A
8 B 18 D 28 C
9 C 19 C 29 C
10 C 20 B 30 A

TABLA (F,2) CLAVE DE RANGOS Y VALORES

PUNTOS RANGO VALOR

0-11 V DEFICIENTE
12-14 IV INFERIOR
15-16 III(-) MEDIO-INFERIOR
17-18 III MEDIO-MEDIO
19-20 III(+) MEDIO-SUPERIOR
21-23 II SUPERIOR
24-25 I MUY SUPERIOR
 TABLA (F,3) CLASIFICACIÓN DE RESPUESTAS POR ÁREA

A. HABILIDAD DE SUPERVISIÓN:

No
Reactivo 2 3 16 18 24 30
aciertos 1 2 3 4 5 6
porcentaje 17 34 50 67 84 100
TOTAL

B. CAPACIDAD DE DECISIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS:

No
Reactivo 4 6 20 23 29
aciertos 1 2 3 4 5
porcentaje 20 40 60 80 10
TOTAL

C. CAPACIDAD DE EVALUACIÓN DE PROBLEMAS INTERPERSONALES:

No
Reactivo 7 9 12 14 19 21 26 27
aciertos 1 2 3 4 5 6 7 8
porcentaje 13 25 38 50 63 75 88 100
TOTAL

D. HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES:

No
Reactivo 1 10 11 13 25
aciertos 1 2 3 4 5
porcentaje 20 40 60 80 100
TOTAL

E. SENTIDO COMÚN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES:

No
Reactivo 5 8 15 17 22 28
aciertos 1 2 3 4 5 6
porcentaje 17 34 50 67 84 100
TOTAL
 TABLA PARA CONVERTIR DE PUNTOS A PERCENTIL

PUNTOS PERCENTIL RANGO

27 100 I MED. SUPERIOR
26 99 I SUPERIOR
24
23 96
22 93 II SUPERIOR
21 86
20 78
19 68 III MED. SUPERIOR
18 59
17 44 III MEDIO-MEDIO
16 38
15 30 III MEDIO
14 22 INFERIOR
13 14 IV INFERIOR
12 7
11 6
10 4 V DEFICIENTE
9 2

RANGO POR ÁREA

RANGO PERCENTIL
I M. SUPERIOR 90
II SUPERIOR 75
II MED. SUPERIOR 60
III MEDIO-MEDIO 50
III MEDIO INFERIOR 40
IV INFERIOR 25
V DEFICIENTE 10
 CUESTIONARIO DE ADAPTABILIDAD SOCIAL

MOSS

HOJA DE RESPUESTAS

NOMBRE_______________________________________________FECHA:___________________
PUESTO:_________________________________________EDAD:__________________________

1 16
2 17
3 18
4 19
5 20
6 21
7 22
8 23
9 24
10 25
11 26
12 27
13 28
14 29
15 30

TOTAL
 CUESTIONARIO DE
ADAPTABILIDAD SOCIAL

MOSS
 NO HAGA NINGUNA ANOTACIÓN EN ESTE CUADERNO
INSTRUCCIONES:
Aquí tiene usted una serie de problemas, los cuales contiene cuatro respuestas, usted tendrá que
seleccionar la que considere que es más acertada y colocar la letra en la hoja de respuestas
correspondiente a cada pregunta.
1. Se le ha asignado un puesto en una gran empresa la mejor forma de establecer relaciones
amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:
A. Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.
B. Hablando bien de ellos al jefe.
C. Mostrando interés en el trabajo de ellos
D. Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2. Tiene usted un empleado muy eficiente pero constantemente se queja del trabajo; sus quejas
producen mal efecto en los demás empleados, lo mejor será:
A. Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso.
B. Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
C. Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
D. Permitirle planear lo más posible su trabajo.

3. Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años se queja de
exceso de trabajo, lo mejor será:
A. Decirle que vuelva a su trabajo:
B. Despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven.
C. Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.
D. Aminorar su trabajo.
4. Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena que haga algo en forma distinta de lo
que planeaba. ¿Qué haría usted?
A. Acatar la orden y no armar mayor revuelto.
B. Ignorar la indicación y hacer según usted lo que había planeado.
C. Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo.
D. Decirle que lo haga él mismo.

5. Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo, lo mejor será:
A. Platicarle de sus diversiones recientes.
B. Platicarle nuevas referentes de amigos mutuos.
C. Comentar lo de su enfermedad.
D. Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6. Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo,
pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera, lo mejor será:
A. Continua normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta.
B. Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de
ambas situaciones.
C. Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.
D. Asistir de forma alterna y no hacer comentarios.
7. Un agente viajero con 15 años de antigüedad decide, presionado por su familia sentar raíces,
se le cambia a las oficinas generales es de esperar:
A. Guste de los descansos del trabajo de oficina.
B. Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
C. Busque otro trabajo.
D. Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.
8. Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador, surge una acalorada
discusión respeto de política, lo mejor será:
A. Tomar partido.
B. Intentar cambiar tema.
C. Intervenir dando los propios de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos.
D. Pedir que cambien de tema para evitar mayor discusión.
E. [Capte la atención de los lectores mediante una cita importante extraída del
documento o utilice este espacio para resaltar un punto clave. Para colocar el
cuadro de texto en cualquier lugar de la página, solo tiene que arrastrarlo.]

9. Un joven invita a una dama al teatro; al legar se percata de que ha olvidado la cartera, sería
mejor:
A. Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda.
B. Buscar a un amigo a quien pedirle prestado.
C. Decidir de acuerdo con ella lo que procede.
D. Dar excusa posible para ir a casa por dinero.

10. Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda
grande, la forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:
A. Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus
métodos.
B. Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
C. Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
D. Pedir al jefe todo consejo necesario.
11. Es usted un joven empleado que va comer con una maestra a quien conoce superficialmente,
lo mejor sería iniciar la conversación acerca de:
A. Algún tópico de actualidad en interés general.
B. Algún aspecto interesante de su propio trabajo.
C. Las tendencias actuales en el terrero docente.
D. Las sociedades de padres de familia.

12. Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha tenido dirigido trabajos beneficios,
dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra población, es de
esperarse que ella:
A. Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar.
B. Se interese más en los trabajos domésticos.
C. Intervenga poco a poco en la vida de la comodidad.
D. Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad.
13. Quiere pedir un favor a un conocido con quien tiene poca confianza la mejor forma de
lograrse sería:
A. Haciéndole creer que él será quien se beneficie más.
B. Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda.
C. Ofrecer algo en retribución.
D. Decir lo que desea en forma breve explicándole los motivos.

14. Un joven de 24 años gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se le ha hecho ver que así
no lograra el éxito en el trabajo, probablemente cambie sus costumbres si:
A. Sus hábitos nocturnos lesionan su salud.
B. Sus amigos enfatizan el daño que se hace a sí mismo.
C. Su jefe se da cuenta y lo previene.
D. Se interesa en el desarrollo de laguna fase de su trabajo.

15. Tras haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empieza a dar por hecho que
será usted quien le resuelva todas sus pequeñas dificultades, la mejor forma de readaptar la
situación sin ofenderlo sería:
A. Explicar el daño que se está causando.
B. Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.
C. Ayudarle una vez más, pero de tal manera que sienta mejor hubiera sido no haberlo
solicitado.
D. Darle excusa para no seguir ayudándole.

16. Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograría mejor sus metas y la buena
voluntad de los empleados:
A. Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia.
B. Ascendiendo cuanto antes a quienes considera que lo merezcan.
C. Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuento los cambios que estima
necesarios.
D. Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios.
E.
17. Vive a 15 km, del centro y se ha ofrecido a llevar de regreso a un vecino a las 4 p.m. él lo
espera desde las 3 p.m. y a las 4 p.m. se entera usted que no podrá salir antes de las 5:30,
sería mejor:
A. Pedirle un taxi.
B. Explicarle y dejar que decida.
C. Pedirle que espere hasta las 5:30.
D. Proponerle que se lleve su auto.
18. Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son eficientes, lo mejor
sería:
A. Despedir al menos eficiente.
B. Darles trabajo en común para que a ambos le interese.
C. Hacerles ver que se hacen daño.
D. Darles trabajo distinto.
19. Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 años, desempeña su trabajo callada
y confiablemente y se le extrañará cuando se vaya; de obtener trabajo en otra empresa muy
probablemente.
A. Asuma fácilmente responsabilidad como supervisor.
B. Haga ver de inmediato su valer.
C. Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias.
D. Renuncie ante la más ligera critica de su trabajo.
20. Va usted a ser maestro de ceremonias de una cena el próximo sábado, día en que por la
mañana y debido a enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para asistir, lo indicado
seria:
A. Cancelar la cena.
B. Encontrar quien lo sustituya.
C. Detallar los planes que tenía y enviarlos.
D. Enviar una nota explicando la causa de su ausencia.
21. En igualdad de circunstancias, el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto, es aquel
que:
A. Ha sido bueno en puestos anteriores.
B. Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto.
C. Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas.
D. Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior.

22. Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su conversación le aburre lo mejor
sería:
A. Escuchar e manera cortes, pero aburrida.
B. Escuchar con fingido interés
C. Decirle que francamente que el tema no le interesa.
D. Mirar el reloj con impaciencia.
23. Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando usted lee en vez
de trabajar, lo mejor sería:
A. Doblar periódico y volver al trabajo.
B. Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo.
C. Tratar de interesar al jefe, leyendo un encabezado interesante.
D. Seguir leyendo sin mostrar embarazo.

24. Es usted maestra de primaria; camina a la escuela tras la primera nevada, algunos de sus
alumnos le lanzan bolas de nieve; desde el punto de vista de la buena administración escolar,
usted debería:
A. Castigar ahí mismo por su indisciplina.
B. Decirles que de volver hacerlos los castigará.
C. Pasar la queja a sus padres.
D. Tomarlo como broma y no hacer nada al respeto.
25. Preside el comité de mejores materiales en su colonia, las ultimas reuniones ha sido de escasa
asistencia, ésta mejoraría:
A. Visitando vecinos prominentes, explicándoles problemas.
B. Avisar de un programa interesante para la reunión.
C. Poner avisos en lugares públicos.
D. Enviar correos personales.
26. Zaldívar eficiente, pero de esos que “todo lo saben” critica a Montoya, el jefe de la oficina
opina que la idea de Montoya ahora tiempo, probablemente Zaldívar:
A. Pida otro trabajo al jefe.
B. Lo haga a su modo sin cometarios.
C. Lo haga como Montoya, pero siga criticándolo.
D. Lo haga como Montoya, pero mal a propósito.

27. Un hombre de 65n años tuvo un éxito cuando joven como político; sus modos directos le han
impedido descollar los últimos 20 años, lo más probable es que:
A. Persista en su manera de ser.
B. Cambie para lograr el éxito.
C. Forme un nuevo partido político.
D. Abandone la política por inmortal.

28. Es usted un joven que se encuentra en la calle a una mujer de más edad a quien apenas conoce
y parece haber estado llorando, lo mejor seria.
A. Preguntarle porque esta triste,
B. Pasarle el brazo consoladoramente.
C. Simular no advertir su pena.
D. Simular no haberla visto.

29. Un compañero flojea de tal manera, que a usted le toca más de lo que le corresponde, la mejor
forma de conversar las buenas relaciones es:
A. Explicar el caso al jefe.
B. Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que usted se quejará
con el jefe.
C. Hacer tanto como pueda eficientemente y no decir nada del caso al jefe.
D. Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.

30. Se le ha asignado un puesto ejecutivo en la organización, para ganar el respeto y la admiración

de sus subordinados sin perjuicio de sus planes, habría que:
A. Ceder en todos los pequeños puntos posibles.
B. Tratar de convencerlos de todas sus ideas.
C. Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.
D. Abogar por muchas reformas.