BALOTARIO

1. Indique tres herramientas de la calidad total.

2. Defina que son costos de la calidad total
3. que son costos totales de la calidad
4. Que son costos ocultos de la calidad. De un ejemplo
5. A que es igual el costo de la calidad de un producto
6. Defina costos de prevención de la calidad. De un ejemplo
7. Defina costos de evaluación de la calidad. De un ejemplo
8. Que es indicador de calidad
9. Porque es necesario un sistema de indicadores de calidad
10. Para que es necesario un sistema de indicadores de calidad
11. Por qué emplearía usted la auditoria de la calidad
12. Cuál es el objetivo de la auditoria de la calidad
13. Defina sistema de la calidad
14. Para que se emplea un sistema de aseguramiento de la calidad
15. Que es el sistema de aseguramiento de la calidad
16. Indique q es el sistema de gestión de la calidad
17. Mencione como está constituida la gestión de la calidad
18. Que es normalización
19. Para una empresa porque es importante la normlizacion.3
20. Para los clientes por que es importante la normalización. 3
21. Detalle brevemente que es iso
22. Cual es objetivo de iso
23. Como se consigue una certificación iso
24. Indique 4 principios de gestión de la calidad
25. Según iso que es un sistema de gestión de la calidad
26. Que busca implantar un sistema de gestión de calidad
27. En qué documento se apoya un sistema de gestión d calidad
28. Cuáles son las ventajas de un sistema de gestión de calidad
29. En que empresas se puede aplicar un sistema de gestión de calidad
30. Mencione 5 competencias de la gerencia de a calidad total
31. Cómo definiría a un gerente de la calidad total
32. Que es un principio de la calidad total
33. En que consiste el gainsharing
34. Indique los tres modelos de gaisharing
35. Usted emplearía gaisharing, xq
36. Considere usted que hay relación en gainsharing con la motivación
37. Defina six sigma
38. En qué casos emplearía six sigma. 3
39. Mencione tres beneficios del six sigma
40. Cuál es la diferencia entre proceso y procedimiento
41. Que herramientas empleas para desarrollar un proceso. 4
42. Indique los elementos de un proceso
43. Que es gestión por procesos
44. Indique 4 ventajas de la gestión por procesos
45. Cual es objetivo de la gestión por procesos
46. Señale los tipos de procesos. Describa el que para usted es el más importante
47. Describa el proceso de mejora continua de Deming
48. Que es la reingeniería
49. Cuando sugeriría usted emplear la reingeniería. 3
50. Que organizaciones pueden utilizar la reingeniería