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MERCADO DE CONSUMO Y MERCADO INDUSTRIAL

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Domingo 29 de Abril del 2018

Objetivo del Control:

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 Identificar las principales características de mercado de consumo y mercado industrial.

INSTRUCCIONES: Utilizando los conceptos vistos en clases, responda las siguientes

preguntas realizando un desarrollo completo de cada una de ellas:
1) ¿Cuáles son las principales características del mercado de consumo masivo? Explique y
ejemplifique su respuesta.
2) ¿Cuáles son las principales características del mercado industrial? Explique y
ejemplifique su respuesta.

Desarrollo

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En siglos pasados, cuando se hablaba de mercado se refería

directamente con el sitio en específico o la propiedad en el cual los
vendedores y los compradores se ubicaban para realizar el intercambio de
bienes tangibles e intangibles. En cuanto al mercado masivo, la industria
manufactura, reparte, vende y da promoción a un bien tangible o intangible
guiado principalmente a los consumidores en general.
El objetivo principal de este procedimiento es:
 Conseguir una utilidad económica a escala
 A un precio y costos económicos
 Reconociendo las necesidades de los clientes en masa
El consumo masivo es el consumo que se hace a diario en un país o
familia, por ejemplo: comprar pan, es un evento que se produce todo los
días por todas las familias, en todo Chile, también la adquisición de una
vivienda, todos vivimos en una casa independiente de la estructura, tamaño
y ubicación, así sucede con las adquisición de un vehículos, si bien o todos
son dueños de uno existe en Chile un gran porcentaje de chilenos con
vehículo propio, al igual que las viviendas, estos se diferencian en su valor,
modelo, año marca. Etc.
En base a esto podemos decir que las compras masivas se clasifican
principalmente en tres etapas
1. La Clasificación de Abnegado: estos consumidores que realizan sus
compras mayormente en las mañanas, influenciadas inicialmente por sus
hijos. Ellos aprovechan y buscan siempre las ofertas y promociones
2. Segmento Aspiracional: esto consumidores son los que realizan sus
compras principalmente en las tardes, influenciados inicialmente por sus
parejas, solo a veces aprovecha o buscan promociones.
3. Segmento Joven Práctico: estos consumidores son los que realizan
sus compras en las tardes, influenciados principalmente por la familia,
muchas veces aprovechan y buscan promociones u ofertas.

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También el consumo masivo deriva y mantiene cierta diferencia en

cuanto a los factores sociales, clases sociales.

EL MERCADO INDUSTRIAL

Este tipo de mercado es aquel que negocia sus productos

especialmente para usarse en la producción de otros bienes. Este comercio
está cada vez más tecnificado de cara para valorar las distintas ofertas que
se le manifiestan para su elección.
Una de las principales característica del mercado industrial es:
 La unidad de decisión de compras es mucho más compleja que
cualquier otra.
 En cuanto a los productos de mercados industriales y sus aplicaciones
son de igual manera más complejos que otros
 En el mercado industrial el enfoque de cliente que adquieran productos
en cantidades significativa es mucho menor en cuanto al consumo
masivo.
 Las rotaciones personales de largo plazo son clave en los mercados
industriales
 Su valor esta principalmente asociado en función a la calidad y servicio
ofrecido.
 La rotación de gerente general de la empresa es mas Autoritaria que el
común
 Una de las principales características es la compra directa, ya que el
cliente compra personalmente y no a través de intermediarios

Ejemplos de mercado industrial existentes en Chile y a nivel mundial

son:
 Agricultura
 Ganadería

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 Pescadería
 Minería
 Fabricación
 Construcción
 Transporte
 Comunicación
 Servicios públicos
 Finanzas
 Seguros
 Entre otros

Bibliografía

 IACC. (2018). MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO ELECCIÓN

DEL COMPRADOR. Semana 5.25 de abril de 2018, de INSTITUTO IACC
Sitio web: Instituto IACC
 http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3828762/mod_resource/content/1/
estrategias_marketing/_cont/05_contenido.pdf
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