DETERMINACIÓN DEL BENEFICIO EN LA EMPRESA “GUVI SERVIS E.I.R.

L” AL
APLICAR HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, CAJAMARCA
2018

DETERMINATION OF THE PROFIT IN THE COMPANY "GUVI SERVIS E.I.R.L" WHEN

APPLYING RESEARCH TOOLS OF OPERATIONS, CAJAMARCA 2018

Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad Privada del Norte, Cajamarca – Perú

Jhunior Bustamante A1, Janeth Gutiérrez B2, Xiomara Infante I3, Ana Llanos G4, Erlinda
Rasco G5

RESUMEN

Esta investigación tuvo como objetivo general determinar el beneficio de la empresa “GUVI
SERVIS E.I.R.L” al aplicar las herramientas de investigación de operaciones II; las cuales
nos ha permitido saber si los procesos se encuentran dentro de los estándares que permitan
satisfacer las necesidades de los clientes; desarrollados en la empresa Guvi Servis E.I.R.L.
Este estudio se consideró de tipo descriptivo, con un diseño no experimental, transversal y
de campo. La recolección de datos se realizó a través de un tipo cuestionario, dirigido a los
trabajadores de las áreas de la empresa; estos cuestionarios fueron evaluados bajo el
criterio de dos expertos en el área de operaciones. Los resultados de esta investigación
reflejaron que las operaciones en las distintas áreas, en sentido general son seguras y
confiables. Es por ello por lo que el presente trabajo tiene por objetivo determinar el
beneficio de la empresa mediante las herramientas de Investigación de Operaciones que
se desarrollarán en base a los datos recolectados.

Se pudo observar que la empresa cuenta con los equipos y herramientas necesarias para
lograr una óptima producción, es por ello por lo que gracias a la Investigación de
Operaciones se determinó el beneficio de la empresa Guvi Servis E.I.R.L y se podrá tomar
decisiones, para ello se planteó un diseño de optimización a la dificultad que pueda
presentar el proceso productivo.

PALABRAS CLAVE: transversal, utilidades, óptimo, toma de decisiones.

ABSTRACT
This research had as general objective to determine the benefit of the company "GUVI
SERVIS E.I.R.L" when applying the research tools of operations II; Which has allowed us to
know if the processes are within the standards that allow to satisfy the needs of the clients;
Developed in the company Guvi Servis E.I.R.L. This study was considered descriptive, with
a non-experimental, cross-sectional and field. The data collection was done through a
questionnaire type, aimed at workers in the areas of the company; These questionnaires
were evaluated under the criteria of two experts in operations. The results of this
investigation reflected that operations in the different areas, in the general sense, are safe
and reliable. This is why the present work aims to determine the benefit of the company
through the tools of Operations Research that will be developed based on the data collected.

It was observed that the company has the necessary equipment and tools to achieve an
optimum production, that is why, thanks to the Operations Research, the benefit of Guvi
Servis EIRL was determined and decisions could be taken. Design of optimization to the
difficulty that can present the productive process.

KEYWORDS: cross-sectional, utilities, optimal, decision making

I. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, estamos sumergidos en la era tecnológica, la globalización ha generado

que las personas y empresas conlleven a tomar nuevas decisiones, que beneficien a su
empresa, muchas empresas tienen la oportunidad de convertirse en una nueva potencia
ya que los recursos están en el medio y para esto se tiene que tener varios factores en
cuenta uno de ellos es el desarrollo de sus proyectos, abarcando desde la planificación
del proyecto hasta la operación y el mantenimiento de sus actividades principales
siempre haciendo uso de las tecnológicas modernas y eficientes, en las áreas de
Electricidad, Control, Instrumentación y Automatización industrial en el país. Por este
motivo toma de decisiones hoy en día es vital pero la mayoría de las organizaciones no
saben cómo tomar las decisiones correctas, sin saber que para lograrlo utilizando
software para dicho propósito. Programación Entera, Programación Binaria y modelos
probabilísticos de decisión.

De igual manera en un estudio realizado por Riveros, D. (2015) en su tesis “APLICACION

DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES AL PROBLEMA DE LA DISTRIBUCION A
UNA EMPRESA DE LOGISTICA” concluye que La investigación de operaciones, es una
buena alternativa para la solución de problemas de la organización en especial en los
procesos logísticos de distribución, pues al aplicar la investigación de operaciones se va
a lograr reducir costos, tomar mejores y más acertadas decisiones.

Del mismo modo, en su tesis “Impacto de la programación lineal con el uso de solver en
la optimización de las operaciones de carguío-acarreo de mineral en la Mina Lagunas
Norte, la Libertad, 2017” concluye que, el uso de la tecnología es muy importante para
las empresas en especial el Solver, pues determinó que el impacto de la decisión que
se toma a través del programa solver es beneficioso en el óptimo desempeño de los
equipos de carguío.

Según Hiller & Lieberman (2010), en su libro “Introducción a la Investigación de

Operaciones” define que la Investigación de Operaciones es “investigar sobre las
operaciones”. Por ende, la investigación de operaciones se aplica a problemas que se
refieren a la conducción y coordinación de operaciones (actividades) dentro de una
organización. La naturaleza de la organización es en esencia inmaterial y, de hecho, la
Investigación de Operaciones es aplicada de manera extensa en áreas tan diversas
como manufactura, transporte, construcción, telecomunicaciones, planeación financiera,
cuidado de la salud, milicia y servicios públicos, por nombrar solo a unas cuantas. Así,
la gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia. Una característica adicional es
que la investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada
solución óptima) para el problema bajo consideración.

Por otro lado, según Muñoz. Ochoa y Morales (2011) en su libro “Investigación de
Operaciones” define a la Programación Lineal (PL) como un procedimiento matemático
con una o más funciones objetivo, un conjunto de restricciones y una restricción de no
negatividad para determinar la asignación optima de recursos escasos. Del mismo modo
Winston (2005), en su libro “Investigación de operaciones” concuerda considera que el
estudio de la programación lineal se inicia describiendo las características generales que
comparten los problemas dedicado a maximizar o minimizar una función lineal,
denominada función objetivo, de tal forma que las variables de dicha función estén
sujetas a una serie de restricciones expresadas mediante un sistema de inecuaciones
también lineales. (Winston, 2005)

Según Hillier y Lieberman (2015) en su libro “Investigación de operaciones”, señala que

la programación dinámica es una técnica matemática útil para la toma de decisiones
secuenciales interrelacionadas que proporciona un procedimiento sistemático para
determinar la combinación óptima de decisiones pero que no cuenta con una formulación
matemática estándar “del” problema de programación dinámica, sino que se trata de un
enfoque de tipo general para solucionar problemas; además, las ecuaciones específicas
que se usan deben ajustarse a la situación particular. Asimismo, señala que en una
programación dinámica determinística el estado de la siguiente etapa está determinado
por completo por el estado y la política de decisión de la etapa actual. El caso
probabilístico en el que existe una distribución de probabilidad del valor posible del
siguiente estado, además, la programación dinámica probabilística difiere de la
determinística en que el estado de la siguiente etapa no está determinado por completo
por el estado y la política de decisión de la etapa actual. En su lugar, existe una
distribución de probabilidad para determinar cuál será el siguiente estado. Sin embargo,
esta distribución de probabilidad queda completamente determinada por el estado y la
política de decisión de la etapa actual.

Según Hillier y Lieberman (2010) en su libro “Introducción a la Investigación de

Operaciones”, señala que la cadena de Markov, tiene la propiedad particular de que las
probabilidades que describen la forma en que el proceso evolucionara en el futuro
dependen solo del estado actual en que se encuentra el proceso y, por lo tanto, son
independientes de los eventos que ocurrieron en el pasado. Muchos procesos se ajustan
a esta descripción, por lo que las cadenas de Markov constituyen una clase de modelo
probabilístico de gran importancia.

En Cajamarca nuevas empresas están buscando posicionarse en la región gracias al

uso de la tecnología, el más grande ejemplo es la empresa está Guvi Servis E.I.R.L. la
 cual es una empresa dedicada a prestar servicios en todo Metal Mecánica (Maestranza)
y Soldadura en General lo cual estamos ya cuenta con 16 Años de experiencia. Esta
empresa ofrece sus servicios a los distintos sectores de la economía peruana: Minería,
Construcción e Industria en General, siempre ofreciendo un Servicio de alta calidad y
Seguridad; en el presente trabajo se realizarán diversos ejercicios aplicando los métodos
de programación lineal, programación dinámica, determinística y probabilística y la
cadena de Markov para la mejora de la toma de decisiones.

La observación es base fundamental para identificar problemas, desarrollándola

mediante la formulación del planteamiento del problema y de esta forma determinar las
variables culminando con la aplicación de estos métodos de investigación de
operaciones. El objetivo general de esta investigación es tomar decisiones más asertivas
en cuanto al enfoque cuantitativo resolviendo problemas de optimización de recursos y
maximización de beneficios en la entidad a investigar.

1. Formular un modelo de programación lineal para maximizar las ganancias en

cuestión a la producción de la empresa.
2. Formular un modelo de programación entera binaria para minimizar los costos
de su producción (ventanas, puertas y barandas), y cumplir con las demandas
mensuales.
3. Formular un modelo de programación dinámica determinística -.Para saber cuál
es la mejor distribución de empleados que al ser distribuidos de la forma correcta
generen mayor utilidad.
4. Formular un modelo de programación dinámica probabilística – Para hallar un
lugar óptimo de inversión
5. Formular un modelo de cadenas de markov para saber cuántos productos se
podrán fabricar para cumplir con un pedido.
6. Formular un modelo que nos ayude a maximizar nuestras utilidades sabiendo
cual sería el precio óptimo de venta.

II. MATERIAL Y MÉTODOS

La presente investigación es del tipo básica – descriptiva – transversal, ya que los datos
son recolectados y analizados una sola vez en un periodo determinado de acuerdo a
los datos extraídos; considerando como unidad de análisis a la empresa Guvi Servis
E.I.R.L. El instrumento de recolección de datos a utilizar se basó en fuentes existentes
en el registro de ventas de la empresa, el diagrama de flujo del proceso de producción
(anexo 1), la demanda solicitada, además, fue necesario el sondeo e inventariado
existente y disponible en ventas realizadas durante el período de investigación. Los
datos recolectados durante la investigación fueron dispuestos en hojas de cálculo de
Microsoft Excel para su análisis respectivo y su interpretación según el modelo en
SOLVER propuesto por el docente. Del mismo modo como técnicas de procesamiento
de datos se creyó por conveniente hacer el uso de Microsoft Excel para procesar la
información y desarrollarlo con SOLVER – Programación Lineal, los materiales como:
laptops, libreta de apuntes, memoria USB, lapiceros y, por último, el análisis de la
información fue realizada por el equipo de trabajo mediante una conversación
colaborativa sobre los resultados.
III. RESULTADOS :

La empresa Guvi Servis en estos 16 años de trayectoria con cada ganancia obtenida por
cada servicio prestado ha ido generando dinero lo cual cierta cantidad a ido separando
para algún apuro que la empresa tenga; ya sea para la reposición de máquina la cual se
pudo malograr en el transcurso del tiempo, expansión de esta, alguna obligación bancaria,
etc. Por lo cual dicha empresa quiso invertir en el banco pero no sabía en qué entidad
bancaria recurrir. En el transcurso de los días la empresa ha obtenido un pedido fuerte por
parte de diferentes instituciones educativas en la primera institución no sabía qué modelo
de ventana le daría un mayor beneficio. En la siguiente institución educativa se pidió fabricar
ventanas en la cual nosotros le generamos un posible nuevo precio de venta para
incrementar sus ingresos, con respecto a las ventas los precios generados están dentro
los precios de mercados y competidores. También se buscó el costo de producción más
óptimo y la reorganización de trabajadores en cada sector.

Supuesto N° 1: Programación Lineal

Si la empresa produce 2 tipos de ventanas y si una institución educativa decide
contratar a la empresa Guvi Servis E.I. R. L. para que realice las ventanas de la
institución (anexo 2) se puede decir que para que la empresa tenga beneficio máximo
de 20112, se tiene que fabricar 48 ventanas del modelo 1 y ninguna ventana del modelo
2.

Supuesto N° 2: Programación Entera Binaria

Si se le pide a la empresa en estudio fabricar 3 tipos de productos entre ventanas,
puertas y barandas, y esta cuenta con 5 trabajadores, después de la solución de este
problema (anexo 3), la mejor manera de minimizar el costo de producción en 2200 es
colocando 2 trabajadores en el área de montaje, 1 trabajador en el área de acabados,
además, del requerimiento. Mínimo de producción de fabricación de ventanas (15
ventanas), existe un excedente de 6 ventanas más, del requerimiento Mínimo de
producción de fabricación de puertas (15 puertas), existe un excedente de 1 puerta
más y del requerimiento mínimo de producción de fabricación de barandas (10
barandas), existe un excedente de 1 baranda más, además se dice que se prepara 3
veces el área de montaje y 4 veces el área de acabado.

Supuesto N° 3: Programación Dinámica Probabilística

Si la empresa Guvi Servis desea invertir su dinero en un banco, lo más recomendable
es que debe invertir en el Banco BCP, $200000 con un retorno de 13.8 (Anexo 4).

Supuesto N° 4: Programación Dinámica Determinística

Para que la empresa asigne óptimamente a sus colaboradores con las áreas que hay
en esta tiene que aplicar una programación dinámica determinista (anexo 5), en donde
después de su desarrollo se puede decir que la empresa tenga mejores resultados
tiene que asignar 1 trabajador al área 2, 1 trabajador al área 2, 2 trabajadores al área
3 y 1 trabajador al área 4.
 Supuesto N°5: Cadena de Markov
De acuerdo a las probabilidades para la fabricación de los productos, (anexo 6), se
puede decir que la empresa podrá fabricar ,13 puertas, 10 barandas, 13 ventanas. L
cual quiere decir que la empresa si podrá cumplir con todo el pedido solicitado, hay un
sobrante de 2 barandas.

Supuesto N°6: Punto de Equilibrio.

Desarrollando el ejercicio del supuesto 6 (Anexo 7) se puede decir que si para que mi
utilidad neta sea de 1550 soles el precio unitario debería ser de 420 nuevos soles. Y
si el rendimiento es 60% el nuevo precio de venta es de 662 nuevos soles. Además, se
dice que si el punto de equilibrio en unidades es de 2 el nuevo precio de venta es de
489 nuevos soles con un rendimiento del 45 % con respecto a las ventas

IV. DISCUSION
A pesar de que la empresa ya cuenta con bastante tiempo en el mercado aún no cuenta
con sus procesos bien definidos, es decir que su trabajo se basa en actividades
repetitivas que lo hacen por conocimientos pero que no tienen procesos
estandarizados, ni tampoco saben cómo maximizar su rendimientos o como hacerle
frente ante algunos problemas que la empresa enfrenta, pese a que tienen la
oportunidad de hacerlo como menciona Riveros (2015), la aplicación de los métodos
de investigación de Operaciones, es muy importante ya que propone nuevas maneras
de aprovechar los avances tecnológicos e informáticos, logrando así darle un valor
agregado a los procesos que se realizan en la empresa, además de ser muy
beneficioso para las PYMES pues permite evaluar costos de sustitución de las
actividades incluso indica el uso de cada recurso limitante en el plan óptimo y sobre
todo ayuda a tomar mejores decisiones que benefician a la empresa tal y como señala
Ochoa & Morales (2015) . En otras palabras, durante el estudio se vio reflejado que la
empresa que ya cuenta con un posicionamiento en Cajamarca no tiene un control
adecuado de sus recursos y tampoco le da mucha importancia pues en algunos
ocasiones en lugar de fabricar los productos que le genere mayor rentabilidad y que le
demanda menor tiempo produce las que le generan mayor gasto y por ende no logra
la rentabilidad requerida, pues uno de los factores principales para lograr esto es hacer
una correcta aplicación de diversos métodos e interpretarlos de la manera correcta tal
y como lo menciona Hillier & Liberman (2015), los recursos de la planta pueden
absorber una demanda mucho mayor según el análisis de sensibilidad, y la segunda,
que existe una solución factible sabiendo que producto fabricar, o que recursos utilizar
y en algunas ocasiones nos va a facilitar el saber si tenemos la probabilidad de que
vamos a cumplir con los requerimientos de nuestros clientes, entre otros que gracias
a la aplicación de diversos métodos aplicados en investigación de operaciones
(programación lineal, Programación dinámica determinística, programación dinámica
probabilística).
 Por otro lado, considerando que la empresa en algunas ocasiones tiene problemas
para encontrar soluciones optimas en su producción, el desarrollo de la programación
entera, según Ochoa y Morales (2015), le va a permitir a la empresa que tome mejores
decisiones en la fabricación de cada uno de los productos que ofrece además que va
a permitir que la gerencia evalúe varias alternativas para la toma de decisiones, por tal
motivo se dice que es importante que la empresa empiece ya a planificar y a realizar
estos modelos matemáticos ya que si no lo hace cada vez más se le va a hacer más
difícil tomar las decisiones correctas para el beneficio de la empresa, y si esto llegara
a ocurrir al tomar malas decisiones en la producción la empresa puede llegar hasta a
quebrar, sin importar el tempo que ya tenga en el mercado pues día a día como se
mencionó antes las empresas se han vuelto más competitivas y el que es más hábil
sobrevive.

V. CONCLUSION

En conclusión, se realizó una investigación sobre la DETERMINACIÓN DEL

BENEFICIO EN LA EMPRESA “GUVI SERVIS E.I.R.L” AL APLICAR HERRAMIENTAS
DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, páralo cual se visitó la empresa, observó
sus procesos y converso con los encargados y trabajadores de la empresa, para luego
analizarlos y con esas referencias plantear problemas para resolverlos y saber en qué
le beneficia a la empresa aplicar estos métodos, por lo que se obtuvo que mediante;

 La programación lineal se pude determinar el aumento de las ganancias en

20,112 soles fabricando el modelo 1 de ventanas en la empresa metalmecánica
"Guvi Servis E.I.R.L", cumpliendo con todos los requerimientos establecidos.
 Con la programación entera se puede determinar la minimización de los 2,200
soles costo total en la empresa, y así cumplir con la demanda mensual.
 Mediante el modelo de programación dinámica determinística se minimizan los
costos para un plan óptimo mediante la reorganización de sus trabajadores en
cada sector.
 Mediante la formulación un modelo de cadenas de markov podremos saber
cuántos productos se pueden fabricar para cumplir con el pedido requerido.
 Mediante el punto de equilibrio en donde se observa que este se comporta,
inversamente proporcional y directamente proporcional según el valor unitario
de los productos.
 VI. BIBLIOGRAFIA

Hillier, Frederick S., and Gerald J. Lieberman.(2015).“Investigación de operaciones” (10a.

ed.). McGraw-Hill Interamericana. Extraida de ProQuest Ebook Central.
http://ebookcentral.proquest.com/lib/laureatemhe/detail.action?docID=4184625.

Salvador, G. (2017). “Mejora de la integración de los procesos de la empresa Tecmaquind

S.A.C. 2016 a través de la implementación de un ERP”. Lima: Universidad Privada
del Norte.

Frederick S. Hillier and Gerald J. Lieberman. (2010). “Introducción a la Investigación de

Operaciones”. (9° edición). Mc Graw Hill. México D.F.

Muñoz Ochoa y Morales. (2011). “Investigación de Operaciones”. Mc Graw Hill. MExixo D.F

Winston, W. L. (2005). “Investigación de Operaciones”. México.

Maciso Mata, J . (2014). “Aplicación de la programacion entera al Planeamiento estrategico

de la Producción en la mina condestable”. Tesis para Obtener el Grado de Ingeniero
de Minas. Lima, Peru.

Montemayor de la Peña, J . (2005). “Aplicacion de la programacion lineal en la industria de

panificacion”. Tesis para Obtener el Grado de Maestro en Ingenieria Industrial. Lima,
Peru.

Alvarado J. (2009). “La programacion Lineal Aplicación de las Pequeñas y medianas

empresas”. Articulo de la revista Reflecciones. Vol 1. Costa Rica.

Campos, A & Ricra, (2017). "Impacto De La Programación Lineal Con El Uso De Solver
En La Optimización De Las Operaciones De Carguío-Acarreo De Mineral En La Mina
Lagunas Norte, La Libertad, 2017". Tesis para lograr el título de ingeniero de Minas.
Cajamarca, Perú.

Riveros, D. (2015). Aplicación De La Investigación De Operaciones Al Problema De La

Distribución A Una Empresa De Logística. Tesis para obtener el grado de Ingeniero
Industrial. Rescatado del repositorio UNMSM. Lima, Perú.
 ANEXOS

Anexo 1: Diagrama de Flujo del proceso de producción de Ventanas Barandas Y

Puertas.

Recepción e inspección
del material

Almacenaje

A área de corte

corte de corte de
corte de
perfiles
Barras perfiles TABLA RESUMEN
ACTIVIDADES CANTIDAD TIEMPO
Enderezadoo
de Barras Mordureado
COMBINADO 2 30
OPERACION 10 185
ALMACEN 1 0
Ensamblaje
INSPECCION 0 0
TRASPORTE 2 11
Esmerilado
TOTAL 15 226

Pintura y solvente

Pintura

secado

Pintura y solvente

Embaguetado

A Cliente

Entrega
COMO SE SABE LA EMPRESA PRODUCE PRODUCTOS METALICOS POR LO
TANTO TIENEN EL MISMO PROCESO DE PRODUCCION

1. Recepción e inspección del Material: El proceso productivo se inicia con la

recepción de las materias primas en la empresa, comprobando que estas se
correspondan con las especificaciones dadas y en particular se checa el perfil 124,
cuyo riel debe permitir la movilidad de la ventana final.

2. Corte de Perfiles 103, 121 y 122: Se realiza el corte recto de los perfiles a las
medidas especificadas, según las dimensiones de la ventana.

3. Moldurado: Esta operación consiste en realizar corte en los extremos de los

perfiles para que en la operación de ensamblaje estos queden a nivel.

4. Corte de perfil: Se realiza el corte de 4 piezas con un ángulo de 45 grados, que

garantizará su ensamblaje posterior.

5. Corte de barras: Se realiza el corte de las barras para la protección a la medida

de 2 metros.

6. Enderezado de barras: Por regla general las barras utilizadas para la protección
presentan torceduras por lo que después del corte es necesario enderezarlas,
mediante golpes de martillo.

7. Ensamblaje: En esta operación se procede a armar la ventana mediante la

soldadura de las diferentes partes. Primeramente, se realiza un ensamblaje
preliminar utilizando puntos de soldaduras para garantizar que la ventana quede a
escuadra y obtener las dimensiones establecidas. Después se realiza la soldadura
final, quedando definitivamente ensamblada la ventana.

8. Esmerilado: La operación de soldadura deja en las zonas de unión

irregularidades superficiales que en esta operación son eliminadas con la pulidora
manual.

9. Pintura: Para proteger la ventana de la corrosión se cubre con pintura

anticorrosiva. Será necesario por tanto un período de secado, el cual durará en
función del tipo de pintura aplicada.

10. Secado: La ventana pintada se deja secar, el tiempo de secado estará en

función de la pintura utilizada.

11. Empaquetado: Se colocan las baguetas para permitir el montaje de los

cristales. Estas baquetas son fijadas con tornillos a la ventana.

12. Entrega: El proceso termina con la entrega del producto al cliente

 Anexo 2: Supuesto N° 1 Programación Lineal:

PROGRAMACIÓN LINEAL

Una institución educativa, solicitó a la empresa de manufactura “Guvi Servis E.I.R.L.” que
realice las ventanas para la institución y la empresa fabrica 2 modelos de ventanas V1 y
V2, para la fabricación de dichas ventanas, la empresa considera que se necesitó por cada
una un trabajo manual de 60 minutos para el modelo V1 y 45 minutos para el modelo V2; y
un trabajo de máquina para V1 de 30 minutos y 25 minutos para V2. Si se dispone de trabajo
manual 48 horas a la semana y para la maquina 25 horas a la semana. Sabiendo que el
precio del modelo V1 es $419 y $279 del modelo V2. Cuantas ventanas de cada tipo tiene
que fabricar la empresa para obtener su máximo beneficio.

Solución:

Interpretación: para obtener un máximo beneficio de 20112, se tiene que fabricar 48

puertas del modelo 1 y ninguna puerta del modelo 2.

Anexo 3: Supuesto N° 2 Programación Entera Binaria

PROGRAMACIÓN ENTERA BINARIA

Se le pide a la empresa "Guvi Servis E.I.R.L", fabricar tres tipos de productos (ventanas,
puerta y barandas), para la fabricación de estos, la empresa cuenta con dos áreas de
proceso (montaje y acabado), para realizar este pedido la empresa cuenta con 5
trabajadores, cada trabajador recibe un pago de S/ 700 por mes en el área de montaje y S/
600 en el área de acabados. Un mes en el área de montaje cuesta S/ 120 y S/ 80 en el área
de acabado. La producción de estos tres productos se muestra en la tabla. Se tiene que
elaborar al mes, por lo menos 15 ventanas, por lo menos 15 puertas y por lo menos 10
barandas. Formule un PE para minimizar el costo total para cumplir con las demandas
mensuales.
Solución:

Interpretación:

El costo de producción se minimizará en 2200 si:

Se coloca 2 trabajadores en el área de montaje, Se coloca 1 trabajador en el área de

acabado. Se incurre en costo de preparación en el área de montaje (S/.120), Se incurre en
costo de preparación en el área de acabado (S/.80). Del requerimiento mínimo de
producción de fabricación de ventanas (15 ventanas), existe un excedente de 6 ventanas
más. Del requerimiento mínimo de producción de fabricación de puertas (15 puertas), existe
un excedente de 1 puerta más. Del requerimiento mínimo de producción de fabricación de
barandas (10 barandas), existe un excedente de 1 baranda más. Se prepara 3 veces el
área de montaje (S/.120). Se prepara 4 veces el área de acabado (S/.80)
 Anexo 4: Supuesto N° 3 Programación Dinámica Probabilística

PROGRAMACIÓN DINÁMICA PROBABILÍSTICA

La empresa Guvi Servis E.I. R. L desea invertir $. 500000, en tres bancos de la ciudad de
Cajamarca como son: Banco de Crédito (A), Scotiabank (B), Banco Continental C, para
mayor rentabilidad dicha empresa desea saber cuánto debe invertir en cada banco. Los
datos del retorno de la inversión son como siguen en la tabla, ¿En qué banco debe invertir
la empresa Guvi Servis?

Solución:

Interpretación:

La empresa Guvi Servis, debe invertir en el Banco BCP, $200000 con una tasa de retorno
de 13.8
 Anexo 5: Supuesto N°4 Programación Dinámica Determinística

PROGRAMACIÓN DINÁMICA DETERMINÍSTICA

En la empresa Guvi EIRL disponen de 5 agentes de venta y desea asignarlos óptimamente

en cuatro áreas de venta de tal forma que se obtenga la máxima utilidad

Área Área Área Área

Agentes
Venta 1 Venta 2 Venta 3 Venta 4
1 350 310 375 355
2 300 300 310 325
3 370 320 340 390
4 320 340 375 345
5 380 390 300 300

Solución:

Interpretación:

Para tener una utilidad máxima de $ 1380 se debe asignar en el área de ventas 1 a un
agente, en el área de ventas 2 a dos agentes, en el área de venta 3 a un agente y en el
área de venta 4 a un agente.
 Anexo 6: Supuesto N°5 Cadena de Markov

CADENA DE MARKOV

El Condominio Los Pinos, solicita a la Empresa "Guvis Services E.I.R.L" la fabricación de

15 puertas, 8 barandas y 13 ventanas. La empresa realiza un inventario de materiales para
saber si puede cumplir con el pedido, hay un 15% de probabilidad de que el material para
puertas se emplee para fabricar ventanas, y un 25% de que el material para puertas se
utiliza en las estructuras de las barandas. Para la fabricación de barandas, hay un 25% de
probabilidad de que el material para barandas se utilice para la fabricación de puertas y un
7% de que el material para barandas se utilice también para la fabricación de ventanas.
Para la fabricación de ventanas hay una probabilidad de que el 15% del material para
ventanas se utilice para las estructuras de las puertas y un 8% de material para ventanas
sea utilizado para el armado de las barandas. Con esta información realiza una matriz de
transición para saber cuántos productos se podrán fabricar para cumplir con el pedido.

Solución:

Puertas Barandas Ventanas Puertas Barandas Ventanas

15 8 13 x 0,60 0,25 0,15

0,25 0,68 0,07
0,15 0,08 0,77

PUERTA BARANDA VENTANA

12,95 10,23 12,82
Interpretación:

Se fabricarán ,13 PUERTAS, 10 BARANDAS, 13 VENTANAS. La empresa si podrá cumplir

con todo el pedido solicitado, hay un sobrante de 2 barandas.

Anexo 7: Supuesto N° 6 Punto de Equilibrio.

PUNTO DE EQUILIBRIO.

La empresa "Guvis Servis E.I.R.L" ha recibido un pedido de ventanas metálicas escolares

de la institución educativa ¨Isaac Newton¨ el total de ventanas pedidas fueron 10 para un
nuevo área construido, el costo variable unitario de fabricación es 210 soles con un costo
fijo de 550,00 nuevos soles. El precio de venta unitario al llevar varias fue de 350 soles
c/u.

1. Si la utilidad neta debe ser de 1550 soles ¿Cuánto debe ser el precio de venta?

2. Si el rendimiento de ventas debe ser el 60 % ¿cuánto será el precio de venta?

3. Si el punto de equilibrio en unidades es de 2 ¿cuál es el comportamiento del precio de

venta unitario y su influencia en el rendimiento de ventas?
Desarrollo:

a) RESULTADOS: El nuevo precio unitario debería ser de 420 nuevos

soles con una utilidad de 1550.
b) RESULTADOS: Cuando el rendimiento es 60% el nuevo precio de venta es de
662 nuevos soles

c) RESULTADOS: Con un P.E de 2 unidades el nuevo precio de venta es de 489

nuevos soles con un rendimiento del 45 % con respecto a las ventas