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GESTIÓN DE
MANTENIMIENTO
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN:
NOTA:
A. Si es necesario, el evaluador puede hacer preguntas durante la evaluación para aclarar cualquier
detalle en relación a los criterios de competencia.
B. El evaluador debe explicar la metodología antes del examen, y recordarles que las acciones
o explicaciones deben ser precisas.
VALORES Y ACTITUDES:
Responsabilidad, Respeto, Perseverancia y Proactividad. Saber, Saber hacer, Saber ser
MEP - Evaluación por competencia
»» Definir al mantenimiento.
»» Describir su aplicación.
»» Describir el proceso de mantenimiento de una maquinaria pesada.
Puntaje
Observaciones: .....................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Puntaje
Observaciones: .....................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Gestión de Mantenimiento
TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCION ................................................................................................................................ 7
1. GENERALIDADES ....................................................................................................................... 9
ANEXOS .................................................................................................................................. 67
GENERALIDADES
Que es mantenimiento
El Mantenimiento se refiere a los problemas cotidianos de conservar la función de la planta física, equipos y
sistemas en buenas condiciones de operación, que pueden verse afectadas por:
1. Desgaste (Material)
2. Mala Operación (Mano de Obra)
3. Mala instalación (Método)
4. Sobre operación (Método de Control)
5. Obsolescencia (Maquinaria)
6. Derrumbes (Medio Ambiente)
Es por esto que es necesario un Departamento de Mantenimiento, que sea la base para desarrollar los
conceptos generales y la ideología básica de la organización de la Gestión de Mantenimiento
El alcance de las actividades de un departamento de mantenimiento es diferente en cada planta y se encuentra
influido por:
Esta distorsionada visión de la función de mantenimiento ignora totalmente la posibilidad de que al administrarla
apropiadamente se cree y mantenga niveles altos de disponibilidad, confiabilidad y operabilidad de Planta.
Estos niveles altos se traducen directamente en capacidad de producción, productividad y así en ganancia
para la compañía.
1. Dentro de su organización deben existir mecanismos para ayudar a la Gerencia en la gestión de la función
de mantenimiento. Estos debe incluir:
2. La función de mantenimiento tiene como primera tarea manejar las fallas en la organización. Necesita un
proceso formal de instalación (y actualización regular) de un Plan de Mantenimiento. Será imposible de
alcanzar un alto margen de ganancia de la compañía sin tal proceso.
3. Los resultados dependen de la ejecución apropiada del Plan de Mantenimiento y el rendimiento general
de la mano de obra (calidad, tiempo programado y eficacia). Esto hace necesaria la aplicación de un:
Modelo Operacional apropiado de mantenimiento, que podría apoyarse en un Sistema de Gestión de
Mantenimiento informático
4. Se debe mantener un nivel correcto de Tecnología para apoyar el Plan de Mantenimiento. Recursos de he-
rramientas (talleres, almacenes, equipamiento y utilajes, equipo de limpieza, talleres de máquinas, etc.),
y medios de monitoreo de la condición (medidores de vibraciones y equipos de análisis, laboratorios de
análisis de aceite, equipo termográfico, etc.).
5. Debe mantenerse una especialización con respecto a los Sistemas Técnicos Específicos, debe tener un
nivel suficiente de especialización en cada uno de los niveles de gestión y operación de la Organización,
incluida la habilidad para diagnosticar y analizar las fallas para establecer la raíz de sus causas
6. Un ambiente de mantenimiento bien diseñado, que tenga instalaciones y Organización apropiados para
la logística de mantenimiento, incluyendo la estructura geográfica, la estructura interior de talleres,
optimización del personal, flujos materiales, flujos de información, etc.
7. Un alto nivel de desarrollo de personal de mantenimiento. Que comprende el entrenamiento formal
(como ingeniero, operador, etc.), entrenamiento en gestión y supervisión, entrenamiento en tecnología
específica y entrenamiento en técnicas modernas de mantenimiento.
Si un equipo esta propenso a la parada, allí debe existir alguna función para reemplazar o reparar tal(es)
unidad(es) defectuosa(s) para que el proceso de la producción pueda restaurarse.
¿Qué es proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden
(alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.
Disponibilidad
Inspeccionadas de
PROCESO DE Sistemas
Maquina Programadas MANTENIMIENTO +
Averiadas Productividad
Empresarial
Entonces el proceso de mantenimiento se puede definir como un conjunto de actividades y operaciones que
interactúan en una máquina y equipo para lograr una buena operatividad, disponibilidad. Contando para ello
los recursos materiales, humanos, tecnológicos, económicos.
Ver al mantenimiento como un proceso nos obliga a:
¿Qué es gestión?
Gestionar es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica amplias
y fuertes interacciones fundamentalmente entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos que
se deseen obtener.
Por lo tanto la gestión de mantenimiento puede definirse como un conjunto de actividades planificadas y
programadas que se realizan a los equipos, maquinarias, infraestructura, con la finalidad que brinden un
buen servicio que sea confiable, disponible: para ello será necesario contar con la mano de obra calificada
que garantice el objetivo trazado.
Una gestión de mantenimiento muy bien llevado implica orden, capacidad y mucha responsabilidad por lo
tanto se debe desarrollar siguiendo un orden para alcanzar los resultados. El proceso de mantenimiento debe
desarrollarse a través de unos procedimientos que aseguren el cumplimiento de nuestros objetivos, Aquí una
muestra de estos procedimientos que más adelante la detallaremos uno a uno.
PLANIFICACIÓN
Indican cuando
se hace
PROGRAMACIÓN
Registro (eviden-
ORDEN DE TRABAJO cia objetiva)
GERENCIA DE
MANTENIMIENTO
JEFE DE JEFE DE
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
ELÉCTRICO MECÁNICO
SECCIÓN SECCIÓN
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS Y TRANSFORMADORES
DE PLATA MINA
ELÉCTRICOS PRINCIPALES Y LINEALES
Organigrama propuesto
TECNICO ELECTRICISTA
Un técnico electricista es un profesional que realiza
instalaciones y reparaciones relacionadas con la elec-
tricidad, especialmente en máquinas e iluminación.
Dentro de esta profesión existen varias especialida-
des en virtud del tipo de trabajo que deban realizar,
como por ejemplo instalar y mantener redes de alta
tensión, realizar instalaciones eléctricas de oficinas y
talleres, alumbrado público o la reparación de ave-
rías eléctricas de la maquinaria.
TECNICO MECANICO
Denomina a los profesionales que se ocupan de la construcción, montaje y mantenimiento de los equipos y
maquinarias.
Existen mecánicos especializados en desarrollar tareas específicas. En los talleres y fábricas de construcción
de equipos y maquinaria, Los mecánicos que se ocupan del montaje de maquinaria se denominan mecánicos
montadores o montajistas, mientras que a los mecánicos que se ocupan del mantenimiento de maquinaria
reciben el nombre de: mecánicos de mantenimiento.
La formación de un profesional mecánico se adquiere después de varios años de aprendizaje tanto teórico
como práctico. Este aprendizaje se imparte en los Institutos de Formación Profesional. Un profesional me-
cánico que continúe sus estudios, puede titularse como Ingeniero Mecánico y puede trabajar en la oficina
técnica de proyecto y diseño de maquinaria y equipos industriales.
En sus tareas profesionales los mecánicos manejan una buena cantidad de herramientas e instrumentos de
medición.
MANTENIMIENTO
En el caso del mantenimiento su organización e información debe estar encaminada a la permanente conse-
cución de los siguientes objetivos
El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida útil de los bienes, a obtener un rendimiento aceptable
de los mismos durante más tiempo y a reducir el número de fallas.
Decimos que algo falla cuando deja de brindarnos el servicio que debía darnos o cuando aparecen efectos
indeseables, según las especificaciones de diseño con las que fue construido o instalado el bien en cuestión.
Fallas
Fallas Tempranas
Ocurren al principio de la vida útil y constituyen un porcentaje pequeño del total de fallas. Pueden ser causa-
das por problemas de materiales, de diseño o de montaje.
Fallas adultas
Son las fallas que presentan mayor frecuencia durante la vida útil. Son derivadas de las condiciones de opera-
ción y se presentan más lentamente que las anteriores (suciedad en un filtro de aire, cambios de rodamientos
de una máquina, etc.).
Fallas tardías
Representan una pequeña fracción de las fallas totales, aparecen en forma lenta y ocurren en la etapa final
de la vida del bien (envejecimiento de la aislación de un pequeño motor eléctrico, perdida de flujo luminoso
de una lampara, etc.
CORRECTIVO
Luego de una profunda introducción de lo que es una gestión de mantenimiento, ahora nos toca indicar los
tipos de mantenimiento, y como el servicio de mantenimiento hace su labor en cada uno de estos tipos
• Equipos en funcionamiento que tiene cierta antigüedad. En estos casos puede suceder que la falla se
presente en forma imprevista, y por lo general en el momento menos oportuno, debido justamente
a que el equipo es exigido por necesidad y se le requiere funcionando a pleno.
Un inconveniente en este tipo de mantenimiento es que debe preverse un capital inmovilizado y disponible
para las piezas y elementos de repuesto, visto que la adquisición de los mismos puede no ser resuelta con
rapidez, y requiere de una gestión de compra y entrega que no coincide con los tiempos reales para poner
en marcha nuevamente los equipos en el más corto tiempo posible, con el agravante que puedan ser piezas
discontinuadas, importadas o que ya no se fabriquen más.
Para efectuar el mantenimiento correctivo se designa al personal calificado para resolver el problema de
inmediato y con la mayor solvencia profesional. Por lo general el personal para este tipo de mantenimiento
se agrupa en cuadrillas.
El mantenimiento correctivo planificado prevé lo que se hará antes que se produzca el fallo, de manera que
cuando se detiene el equipo para efectuar la reparación, ya se dispone de los repuestos, de los documentos
necesarios y del personal técnico asignado con anterioridad en una programación de tareas.
Este tipo de mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del anterior,
porque los trabajos han sido programados con antelación.
Para llevarlo a cabo se programa la detención del equipo, pero previo a ello, se realiza un listado de tareas a
realizar sobre el mismo y programamos su ejecución en dicha oportunidad, aprovechando para realizar toda
reparación, recambio o ajuste que no sería factible hacer con el equipo en funcionamiento.
Suele hacerse en los momentos de menor actividad, horas en contra turno, períodos de baja demanda,
durante la noche, en los fines de semana, períodos de vacaciones, etc.
Si se requiere
reparación o
reemplazo
Resultado de Mantenimiento
inspección y correctivo
mantenimiento programado
programado
Equipo en buen
estado
Mantenimiento Sistema
correctivo funcionando
con normalidad
Averia del
equipo Mantenimiento
correctivo por
averia
Falla grave
Mantenimiento correctivo
ACTIVIDADES DE APLICACION
APLICACIÓN DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN MAQUINARIA PESADA
PREVENTIVO
4.1 DEFINICIÓN
Es el conjunto de acciones planificadas que se realizan en períodos establecidos sobre el equipamiento, te-
niendo un Programa de Actividades a realizar como cambio de repuestos, ajustes e inspecciones, buscando
mejorar la confiabilidad y calidad de Producción.
Tecnificado:
Son actividades que requiere planificar recursos.
• Reparación Parcial del Equipo.
• Reemplazo de Piezas y Componentes
• Empleo de diversas herramientas
• Mayor destreza y habilidad del Personal.
• El tiempo y recurso utilizado son mayores.
Con base en todo lo anterior se generan planes de Mantenimiento Sistemáticos y Programados, teniendo en
cuenta los intervalos, el tiempo de duración de las actividades, períodos que no implican paros en la producción
(vacaciones colectivas), horas descongestionadas de trabajo y es así como se obtienen:
• Programas mensuales discriminadas por día para cada máquina. Programaciones periódicas para
máquinas similares.
• Toda la información es retroalimentada cada cierto lapso de tiempo para evitar la obsolencia.
• Una lista de la información de cada actividad es:
• Actividad general (código)
• Frecuencia
• Responsable
• Secuencia de operaciones
• Clasificación
• Componente intervenido.
• Tiempo estimado.
• Plan de trabajo asociado.
• Repuestos y Materiales estimados
• Mano de obra estimada.
La cantidad del Personal para el Mantenimiento Preventivo está en función de la cantidad de Equipos,
Tecnología, Estado del Equipamiento.
1
DESCRIPCION MARCA MODELO
M O N° SERIE ESTADO* OBSERVACIONES
͵͵ Marca modelo
2
͵͵ Codificación
3
4 ͵͵ Estado
5
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
(*) ESTADO:
ESTA BUENO(B),
UEN REGULAR (R ), MALO (M)
2. REGISTRO DE EQUIPOS
Recopila toda la información sobre los recursos físicos de cada tipo que se tienen instalados en la Planta,
se tiene también la distribución física de ellos, sistemas, Sub-sistemas, equipos o entidades, variables,
conjuntos, relaciones, estado, ambiente, componentes, etc.
En cuanto a la información detallada se tiene lo siguiente:
Información General: Código, nombre, ubicación, sistemas, centro de costos asociados, número de
activo, marca, modelo, serie, proveedor, catálogo, fecha de orden, recepción e instalación, capacidad
actual y máxima, motores y función.
EQUIPO: CODIGO:
MARCA: MODELO: SERIE:
DISTRIBUIDOR:
DISTRIBU TELF:
CONTACTO: CORREO:
ESTADO (BUENO) (REGULAR) (MALO) PROVEEDORES
AREA DE TRABAJO:
AR UBICACION:
UB
ACCESORIOS:
CATALOGOS:
3. POGRAMA DE MANTENIMIENTO
Formato que sirve para hacer la programación de mantenimiento preventivo de los equipos que en
función al número de horas de trabajo, estas pueden ser de 125, 250, 500, 1000, 2000 horas.
Toda la información de las solicitudes y órdenes de trabajo se reúne realizando así programaciones semana-
les, quincenales y mensuales, además se manejan solicitudes pendientes, se controlan las programaciones y
se evalúan produciendo estadísticas y costos que sirven para tomar decisiones.
Son formatos válidos para cada empresa, donde se detalla las actividades de la ejecución del mantenimiento
preventivo. Este documento de gran valía tanto para el técnico que realiza el mantenimiento así como para
el supervisor, programador que planifica las actividades de mantenimiento. Con este documento asumimos
responsabilidades propias del trabajo que se realiza.
Objetivos De La OTM
- Disponer de una fuente de información estadística del consumo de recursos humanos y materiales.
- Obtener costos típicos de mantenimiento.
- Facilitar la evaluación de la mano de obra de mantenimiento, determinado índices de producción y tiempos
estándar de trabajos.
De acuerdo al volumen del trabajo, demanda de recursos y tipos de equipos, estos se pueden clasificar en
OTMs.
• OTM Regular
Es una OTM cuyo volumen de trabajo y demanda de recursos son considerables, son aplicables para los
mismos propósitos que el anterior, sin embargo, requiere de autorizaciones de jefaturas con mayor
jerarquía, dado a que autorizan mayores gastos.
• Procedimientos De La OTM
Son las dependencias operativas en su mayoría, las encargadas de emitir las OTMs de acuerdo a sus
necesidades, pudiendo ser también otras dependencias, siempre que el trabajo solicitado esté
relacionado con labores de Mantenimiento.
Emergencia
Son aquellos trabajos que atentan contra la seguridad de la planta, averías que significan .grandes pérdidas
de dinero o que pudieran ocasionar mayores daños a otras unidades. Estos trabajos deben iniciarse en
forma inmediata y ser ejecutada en forma continua hasta su completa terminación incluyendo el uso de horas
extraordinarias.
El procedimiento de este tipo de órdenes es el siguiente: la dependencia solicitante podrá solicitar el trabajo
por medio de OTM Ó verbalmente, para cuyo efecto el coordinador procederá a asignar el número de cuenta
respectivo a la OTM al cual liquidará todos los gastos por el consumo de mano de obra y materiales empleados.
Urgente
Son trabajos urgentes que deben intervenirse lo antes posibles, dentro de las 24 y 48 horas de recibida la
orden. Este tipo de trabajo sigue el procedimiento normal de programación. No autoriza sobre tiempo, salvo
que sea solicitado por la dependencia solicitante por cambio de prioridad.
Normal
Son trabajos de terminación menos urgente cuya iniciación es dentro de los 3.días después de su recepción,
pero que puede iniciarse antes, siempre que exista la disponibilidad de recursos, sigue un procedimiento
normal de programación.
OTM :
..................
ORDEN DE TRABAJO DE MANTENIMIENTO
EQUIPO: MARCA:
MODELO:
SERIE:
AREA SOLICITANTE AUTORIZADO POR
REPUESTOS REQUERIDOS
CODIGO DESCRIPCION DEL REPUESTO CANT. PLANIF CANT. UTILIZADA
Mano De Obra
Para efectuar los trabajos, de Mantenimiento hay que considerar las necesidades cualitativas y cuantitativas
del personal, hay que planear el adiestramiento para tener personal especializado con el fin de realizar con
mejor calidad y agilidad las tareas asignadas. Se debe manejar información del siguiente tipo:
͵͵ Limpieza
͵͵ Lubricación
͵͵ Inspección
͵͵ Ajuste/Calibración
͵͵ Cambios de algunos repuestos
equipos
especialidades disponibles disponibles supervisor
Orden de
Orden de trabajo
SOLICITUD DE PLANICICAR trabajo
PROGRAMAR y EJECUTAR
TRABAJO (COMO) (CUANDO) programa (DESPACHO)
1. Los Jefes de departamento de las Áreas Operativas generan las OTM en función a las condiciones
operativas de los Equipos y/o por sugerencia del Área de Inspecciones.
2. Supervisor de Planeamiento, regula el flujo de los trabajos solicitados para que estos sean ejecutados
oportunamente, coordina con los usuarios acerca de sus necesidades y verdaderas prioridades de
atención proporcionando la información necesaria (dibujos, croquis, información técnica) para su ejecución.
5. Supervisor de Inspecciones, supervisa y efectúa inspecciones a los equipos rotativos y emite recomendaciones
para su mantenimiento, efectúa análisis de falla, revisa y analiza informes de reparación.
Como todo enfermo en el hospital cuenta con su historia clínica, lo mismo sucede con las maquinas, cada una
de ellas cuenta con su historial, en ella se detalla las actividades de entendimiento correctivo, preventivo que
tuvo el equipo en el tiempo, los repuestos cambiados, etc. Esta información es válida para poder analizar
referente a las fallas del equipo, la frecuencia de fallas, los repuestos críticos, las horas de parada, etc. La
información que se guarda en este formato es extraída de las Órdenes de Trabajo de Mantenimiento.
ACTIVIDADES DE APLICACION
APLICACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN MAQUINARIA PESADA
PASOS A SEGUIR
MANTENIMIENTO PREDICTIVO
5.1 DEFINICIÓN
• Personal
• Repuestos, Materiales e Insumos
• Servicios de Terceros
• Adquisición de maquinarias y equipos para Mantenimiento.
Algunos expertos aseguran que en la aplicación de! Mantenimiento Predictivo se puede ahorrar el 1 % del
valor agregado de producción por un año, de los cuales el 35% está relacionado a la producción y el 35% a los
Costos de Mantenimiento.
Relación beneficio/costo
ANÁLISIS VIBRACIONAL
La vibración es el movimiento de un lado a otro de partes que giran, oscilan o reciprocan respecto a su posi-
ción de descanso; siendo estas inherentes” a toda máquina.
Las características de vibración son: Amplitud, Frecuencia, Angulo de Fase, su Forma de Onda.
La regla de oro de la Técnica Predictiva es que todo el problema mecánico tiene características propias de
vibración y el incremento de su amplitud indica un desmejoramiento de la máquina.
Mediante el análisis del espectro de la vibración se puede determinar los siguientes problemas:
- Desequilibrio, Desalineamiento, Cojinetes Defectuosos, Soltura Mecánica, Fajas Matrices Averiadas, Engra-
najes Defectuosos, Problemas Eléctricos, etc.
La intervención a una máquina depende del nivel Global de vibración, debiendo sobrepasar los niveles refe-
renciales establecidos para tomar acción correctiva.
5.3 FERROGRAFÍA
Que es la ferrografia
Es la técnica que cumple con las necesidades de mantenimiento predictivo de:
• monitoreo
• tendencias
• diagnostico
El control de la lubricación es importante, sobre todo para monitorear los incrementos de roce y desgaste
interno.
Tribología:
Ciencia que estudia el desgaste y fricción de los componentes de máquina y su protección.
Medidas De Control:
a. Inspección Visual --> tacto, visual, fase de destrucción.
b. Evaluación de Filtros --> Suciedad
c. Detectores de Astillas--> Atrapado magnético, 200µ.
d. Espectroscopia Metálica--> Identificación metálica y no partículas
Partículas en el Lubricante
Grupos:
1. Contaminantes. Polvos o suciedad del ambiente, Asbesto de los Empaques, fibras o elementos de
los Filtros.
2. Degradación del lubricante. Productos de Corrosión, Polímeros derivados de Fricción.
3. Oxido de Fierro. Oxido rojo, todos ellos productos de corrosión por presencia de oxígeno o agua. .
4. Partículas de Desgaste No-Ferrosas. Metales Blancos. Aleaciones de Cobre. Aleaciones de Plomo
Estaño. Son productos de desgaste por roce u otro proceso destructivo sobre metales de bancada,
cojinetes lisos, coronas de bronce o bujes de metales.
5. Partículas de Desgaste Ferroso. Desgaste normal por roce, desgaste por corte, desgaste por fatiga ro-
dante, desgaste por fatiga de deslizamiento. Son productos magnéticos de los elementos metálicos,
principales: rodamientos, ejes, camisas, engranajes, anillos.
Estructura de la Ferrografía
1. Monitoreo. Detección de un problema que se manifiesta a través de un desprendimiento de una
cantidad y tamaño anormal de partículas de desgastes.
2. Tendencias. Almacena datos de dicho perfil de distribución y concentración de partículas en el tiem-
po, para determinar su tendencia.
3. Diagnóstico. Se realiza un 30áJisis de forma y tamaños de las partículas de desgaste, con apoyo de
microscopía y patrones de reconocimiento.
5.4 TERMOGRAFÍA.
1. Principio
Emisión de Irradiación ---> Sensor infrarrojo-
->Señal Eléctrica
3. Aplicaciones
– Sector Eléctrico
*Desperfectos
*Oxidación de Contactos
*Envejecimiento del material
*Sobrecargas
Aislamientos Térmicos
• Detectar el estado de envejecimiento de los aislantes.
• Detectar la existencia de pérdidas térmicas.
• Permite verificar la calidad de montaje de aislamiento.
Inspecciones de Refractarios
• Estado de refractario: Desgaste, Fisura y Pérdida de Resistencia Térmica.
• Equipos: Hornos Rotativos, Chimeneas, Calderas.
El objetivo de la medición de Espesores es controlar el avance del desgaste de materiales y estimar la vida útil
remanente de los componentes de algunos equipos, para optimizar su disponibilidad mediante una adecuada
programación de Mantenimiento.
se disipa dentro de la máquina en calor y en impactos sobre sus elementos, estos impactos producen fuerzas
en los puntos de sujeción del rotor. Por lo tanto basta medir las vibraciones en los descansos o en los soportes
de cojinetes.
Información Adicional
ACTIVIDADES DE APLICACIÓN
MANTENIMIENTO
PRODUCTIVO TOTAL
El interés que existe en nuestro país por mejorar hacia sistemas de administración y gestión más eficientes y
eficaces es latente, pero no suficiente. Hemos pasado un largo período en el cual nuestros sistemas de
información y fronteras estuvieron cerrados y sólo podíamos observar desde lejos como el mundo cambiaba.
Actualmente nos llueve la información, no habiendo en muchas empresas la capacidad de captarla y seguir
un camino definido.
El Mantenimiento no podía ser diferente. Su concepto a cambiado de ser una labor de segundo orden a un
área de gestión que interviene radicalmente en los costos y está claramente definida en la organización por
la importancia que tiene dentro de la estructura de la empresa. Una importancia que se ve reflejada porque
el Mantenimiento busca mejorar la calidad y productividad en la división que maneja mayoritariamente los
aspectos de personal, equipos, presupuesto, costos y beneficios: la división de producción. Este concepto aún
no es aceptado genéricamente en nuestro medio.
En este punto conviene retomar el marco de la empresa en su totalidad y hablar de un proceso que está siendo
utilizado por empresas a nivel mundial. Este es el Proceso de Mejoramiento Continuo de la Productividad y
Calidad Total.
Este proceso da una pauta para la administración en la cual la organización se considera como una identidad
integrada. Se trata de una perspectiva desde la cual el administrador dirige los asuntos de: la organización a
largo plazo. Esta filosofía es impulsada por la fuerza de la calidad y gira en torno al mejoramiento incesante de
todos los procesos. Es una visión total y un modo de vida organizacional que ha de aprenderse, reaprenderse
y refinarse con el tiempo y dentro de un medio propicio. Las organizaciones empresariales se componen de
mano de obra, métodos, materiales y máquinas. Estos elementos constituyen el sistema y su proceso dentro
de la organización. Ahora bien bajo esta filosofía el proceso de la empresa se amplía para incluir a los
proveedores, los clientes, los inversionistas y la colectividad. Esto se conoce como el proceso ampliado.
Manual del Estudiante
Todo lo anterior lleva a lo que corona la filosofía: la calidad; ésta se alcanza mediante el mejoramiento
incesante del proceso ampliado, lo cual es responsabilidad de la administración.
En esta administración, el mantenimiento, como uno de los procesos de la empresa, también tiene un
mejoramiento continuo. Un mejoramiento que consolida etapas y en dónde el Mantenimiento Productivo
Total (TPM) es la más avanzada.
El TPM rompe la dicotomía que existe entre el persona! de operación y el personal de mantenimiento que es
“Yo opero /Yo reparo”. Así la gestión es llevada a los más altos valores de eficacia y eficiencia.
Esto es posible porque el personal de mantenimiento realiza avanzados desarrollos de su gestión debida a
que el personal de operación ayuda al realizar parte de las labores del personal de mantenimiento, como
son las labores de conservación (limpieza, lubricación, ajuste/regulación), inspección y algunas reparaciones
menores. El personal de producción tiene capacidad para realizar esto y realizarlo bien. Se requiere cambiar
la mentalidad, capacitar y dar recursos. El objetivo es un trabajo organizado y coordinado entre Operación y
Mantenimiento. El resto de la empresa también lo apoya y labores en conjunto, de áreas como Capacitación,
Ingeniería Industrial, Org. y Métodos, etc., son primordiales para este logro. Pero sobre todo la alta gerencia
debe ser consciente de esto y del rol de dirección que le toca cumplir. Si la iniciativa nace en los departamentos y
no tiene el apoyo o interés de la gerencia, será poco lo que se pueda hacer.
El TPM o Mantenimiento total Productivo es una cultura industrial que involucra a TODOS los empleados de
una empresa; operadores, técnicos de mantenimiento, supervisores, almacenistas, compradores, ingenieros
y gerentes en la responsabilidad de mantener el equipo y maquinaria en óptimas condiciones operativas.
• Determine si su empresa está madura para iniciar la implementación del TPM mediante este simple
análisis.
Por tanto, el Mantenimiento Productivo Total (TPM) es el “estado del arte” en el mantenimiento. Es un objetivo
para alcanzar. Es conveniente conocerlo para que cuando apliquemos paulatinos cambios, estos tengan en
cuenta esta gestión a futuro. Conocerlo, también permitirá que tengamos una forma de medir nuestra actual
gestión.
La recomendación, para las empresas en dónde se sabe que hay muchas cosas que mejorar, pero al señalar
qué cosas se produce un conflicto por la variedad y complejidad de las mismas, es encontrar una filosofía
desarrollada de cambio que , permita orquestar las mejoras, es decir resolverlas en un sistema armonioso;
tener , antecedentes de éxitos consolidados, de esta filosofía, desarrollada en otras empresas (no éxitos
efímeros). Esta filosofía pudiera ser de Calidad Total. Dentro de esto, el mantenimiento también debe optar
por consolidarse hacia un Mantto. Preventivo que tiene como meta llegar al TPM. Una vez que se opta por
una filosofía, ser constantes en el propósito y avanzar, no flaquear y dejarla en el olvido al poco tiempo. Pasar
del interés latente al suficiente de acción.
En nuestro país la competencia crece, esto es síntoma de mejoría general, pero a la vez de alarma para las
empresas que no están preparadas. Los cambios no son para mañana, son para ayer. Esta puede ser la
diferencia entre mantenerse en el negocio o no.
Guías de Calidad
El concepto del TPM es: Mantenimiento Productivo realizado por todos los trabajadores a través de actividades en
pequeños grupos.
Eficiencia Total:
Búsqueda de la eficacia económica o rentabilidad. PM rentable, esta se acentúa con el Mantenimiento Pre-
ventivo y Productivo.
Participación Total:
el Mantenimiento Autónomo que impulsa la participación de operadores.
MP Total:
se establece durante el Mantenimiento Productivo e impulsa establecer un plan de mantenimiento para toda
la vida útil del equipo e incluye la prevención del mantenimiento en el diseño del equipo, luego Mantenimien-
to Preventivo y la mejora de la mantenibilidad (MI).
MANTTO. MANTTO.
TPM
PRODUCTIVO PREVENTIVO
Eficiencia Total
(PM rentable) X X X
MP Total (PM, MP,MI) X X
Mantto. Autónomo
por operarios
X
El TPM no es excluyente con las técnicas, metodologías y prácticas de los sistemas de Mantenimiento tradi-
cionales, por el contrario, las contiene.
INNOVACION BASICA
2. Mantenimiento Autónomo
Es un cambio de la cultura corporativa. La gente que opera no conoce internamente el equipo, pero el de
mantenimiento no conoce lo que ocurre en todo momento al equipo. Se busca oportunidad de prevenir
lo que ocurre al equipo. Se organiza a través de un equipo en donde el operador participe, resuelve
algunas cosas pequeñas pero que pueden producir grandes problemas. Elimina la disyuntiva yo opero -
yo reparo.
4. Adiestramiento .
Este es esencial en el Mantenimiento Autónomo, Mantenimiento Predictivo y la mantenibilidad, la
compañía debe estar dispuesta a invertir en el adiestramiento de sus empleados.
MANTENIMIENTO AUTONOMO
Ideal
Quien opera el equipo, también lo mantiene.
Enfoque
Con operadores responsables de la prevención del deterioro, es más probable lograr los objetivos de mante-
nimiento.
Requisito
El personal de operación y mantenimiento, tienen que trabajar juntos en un ambiente, de colaboración.
Programa De Limpieza
ETAPAS
Limpieza inicial.
Facilitar limpieza (Reducir contaminación.)
Normalizar y controlar (incluir, estándares de tiempo)
Mantenimiento Preventivo
MANTENIMIENTO AUTONOMO
DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES
TIPO DE TRABAJO ACTIVIDAD TIPO DE ACTIVIDAD ASIGNACIÓN
PC CO RD OP MANTTO
OPERACIÓN NORMAL PERACION APROPIADA X X
MONATAJE Y AJISTE X X
SIP X X
MANTENIMIENTO LIMPIEZA X
DIARIO LUBRICACIÓN X
AJUSTES X
SIP X
CONDICIONES X
USO
MANTENIMIENTO INSPECCIÓN X X X
PERIODICO PRIEBAS X X
SERVICIO MENOR X X
MANTENIMIENTO PRUEBAS DE TENDENCIA X X
PREVENTIVO SERVIVIOS NO RUTINARIOS X X
MANTENIMIENTO DETECCIÓN X X
DE FALLAS REPARACIÓN X X
INCREMENTO DE RESISTENCIA X X X
FIABILIDAD REDUCCION DE CARGA X X X
ELEVAR PRECISION X X X
MEJORA DE MONITOREO DE CONDICIÓN X X
FIABILIDAD MEJORA PROCEDIMIENTOS X X
Objetivo
• Formación de operarios sobre sus equipos
Desventajas
• Consume mucho tiempo porque el adiestramiento debe ser detallado.
• Complica la programación de producción porque el adiestramiento se debe hacer en el mismo equipo
que el operario maneja.
Ventajas
• Es la llave para el establecimiento del TPM. - Es efectiva en cuanto a costos.
• Conocimientos de su equipo
• Inspección General
• Ejecución de la inspección general
• Seguimiento de la inspección general
• Adiestramiento en mantenimiento básico
Conocimiento de su Equipo
Inspección General
Los líderes deben preparar el material de adiestramiento relacionado con el equipo instalado en el área de
su grupo.
El adiestramiento debe realizarse cerca del equipo siempre que sea posible.
El aprendizaje debe ser grato, basado en actividades reales o estudiando problemas reales de producción.
Adiestramiento en Mantenimiento
• Capacidad para usar conocimientos y técnicas avanzados en respuesta al rango de problemas de los
equipos.
• Responsabilidad de operarios vs personal de mantenimiento:
• Adiestramiento de instrucciones
• Procedimientos de mantenimiento
• Cableado eléctrico e instrumentación
• Herramientas de diagnóstico de equipos
ADIESTRAMIENTO
ADIESTRAMIENTO EN MANTENIMIENTO PARA PERSONAL DE MANTTO.
El adiestramiento resumido en la siguiente tabla se organiza alrededor de ciertas partes comunes en los
equipos y enfatiza la experiencia directa.
INDICADORES
DE GESTIÓN
Una buena gestión es aquella donde los resultados se puede medir, en el mantenimiento nos interesara por
ejemplo si el equipo estará en óptimas condiciones como para trabajar dentro de las horas programadas,
o que si la reparación realizada a una maquina no volverá a fallar, o también si nuestro equipo es confiable
durante un periodo de tiempo. La gestión de mantenimiento ha utilizado las matemáticas de tal manera que
todos los parámetros antes indicados las podamos medir; entre los indicadores más empleados en el mante-
nimiento tenemos:
• Disponibilidad mecánica
• Disponibilidad física
• Confiabilidad
• Mantenibilidad
IMPORTANCIA
Los indicadores de gestión son la manifestación de los objetivos estratégicos, contribuye en cumplir la ne-
cesidad de integración entre los resultados operativos y las estrategias de la empresa, para lograr la misión.
En las operaciones necesitamos indicadores para monitorear la gestión, con la finalidad de:
• Evaluar la gestión
• Cuantificar los resultados y su desviación en un proceso o evento
• Apoyo en la toma de decisiones
• Retroalimentar un proceso y monitorear el avance
• El tiempo de respuesta es inmediata o muy corta
• La cantidad depende del tipo de negocio y necesidades especificas
• La definición
• Los objetivos
• Los valores de referencia
• Valor histórico
• Valor teorico
• Valor de requerimiento de usuarios
• Valor de competencia
• Valor por política corporativa
RESULTADOS ESPERADOS
A continuación haremos un estudio especial sobre la disponibilidad mecánica y física que se emplea en la
gestión de mantenimiento.
Horas disponibles
es el tiempo en el que la maquina está a disposición del cliente, este puede o no utilizarlo.
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
1. Una contrata minera debe reportar la Disponibilidad de sus equipos correspondiente al mes de Julio (24
x 31 = 744 horas), para ello se cuenta con el siguiente cuadro
2. Se tiene 6 equipos de bajo perfil, que han sido programados para trabajo 720 h, El reporte alcanzado por
mantenimiento se muestra a continuación:
3. El reporte de mina también debe ser tratado para saber la productividad, este es el contenido
BENCHMARKS
Otra terminología de lo que son los indicadores de gestión, que vienen a ser estándares, medidas, métricas,
índices claves de gestión; que identifican la mejor forma de hacer las cosas en la operación. “Lo que se puede
medir se puede administrar/gestionar; y lo que se puede gestionar se puede mejorar”
El Benchmarking requiere:
• Comunicación, entendimiento de todos los participantes… que estoy haciendo y por qué es impor-
tante?
• Compromiso de todos los niveles de la organización… las gerencias deben marcar el paso
• Compromiso a largo plazo … acción ¡¡
• Participación de todas las funciones de la organización… mantenimiento, producción, operaciones,
logística, contabilidad, entrenamiento, planeamiento y programación, etc.
• Cuantificar rendimiento… registrar resultados.
PARA OPERACIONES: Administración de cargas, demoras, tiempos de carga, tiempo de descarga, producción,
costo por tonelada, etc.
APLICACIÓN DE FORMULAS
1. DISPONIBILIDAD
4. DISPONIBILIDAD MECANICA
Índice de Disponibilidad Mecánica (%) = MTBS 100%/(MTBS + MTTR)
EJERCICIOS DE APLICACIÓN
El grafico muestra el reporte del estado de un equipo de uso minero, donde se tiene
Horas programadas = 360 hr
Numero de fallas = 4
4 HR 12 HR 12 HR 10 HR
360 HR
Calcular:
a. MTTR
b. MTBS
c. DISPONIBILIDAD MECANICA
d. Interpretar resultados
SOLUCION
a. MTTR
De la formula MTTR = HORAS DE PARALIZACION/NUMERO DE PARALIZACIONES
MTTR = (4 + 12 + 12 + 10)/ 4
MTTR = 38/4
MTTR = 9.5 HR
b. MTBS
= 360 hr – 38 hr
= 322 hr
TMBS = 322 hr / 4
TMBS = 80.5 hr
c. Disponibilidad mecánica
DM = 89.4 %
d. Interpretación de resultados
* El MTTR : tiempo medio para reparar de 9.5 hr, nos indica que nos demoramos demasiado en
dar solución a los problemas, hay deficiencias en e proceso de mantenimiento, o por falta de
repuestos a tiempo, no se cuenta con herramientas y equipos adecuados para hacer un buen
mantenimiento; son tantas las conclusiones a las que se puede llegar.
* El MTBS : tiempo medio entre fallas de 80.5 hr nos indica que es tolerable, osea se considera
que el equipo esta nuevo y que las fallas puden presentarse por la naturaleza de trabajo, si fuera
menor a 60 hr, significaría que el equipo constantemente falla por estar viejo.
* La DM disponibilidad mecánica de 89.4% indica estar dentro de lo normal, menor a 88% equipo
viejo, lo optimo para equipo nuevo será 92%.
ANEXOS
A
AREA SERVICIO UBICACIÓN
RESPONSABLE
ESPON
N
NS DE INVENTARIO FECHA DE RREALIZACION
E
EQUIPO: CODIGO:
AREA DE TRABAJO:
AR UBICACION:
UB
ACCESORIOS:
CATALOGOS:
OTM :
..................
ORDEN DE TRABAJO DE MANTENIMIENTO
EQUIPO: MARCA:
MODELO:
SERIE:
AREA SOLICITANTE AUTORIZADO POR
REPUESTOS REQUERIDOS
CODIGO DESCRIPCION DEL REPUESTO CANT. PLANIF CANT. UTILIZADA
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21
(*) ESTADO: BUENO(B), REGULAR (R ), MALO (M)
Manual del Estudiante
Gestión de Mantenimiento
A :
DE :
ASUNTO :
FECHA :
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Atentamente;
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