UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

GROHMANN

Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales

Escuela de Administración

“ESTUDIO TÉCNICO: AGENCIA DE VIAJES TUNKIMAYO”

Curso : FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Docente : Mgr. Ines Maritza Aguilar condori

Alumnos : Quispe Avalos, Nelson 2014-105002

Shey roman gutierrez 2014-105023
Flores Ramos, Renzo 2014-105031
Salvatierra Pachas, Brian 2013-38237
Berrios Alvarado, Abdel 2014-105007

TACNA-PERÚ
2018
 INDICE
ESTUDIO TECNICO ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
1. Determinación de la localización óptima ...........................Error! Bookmark not defined.
1.1. Método cualitativo por puntos ......................................Error! Bookmark not defined.
2. Determinación del tamaño optimo.......................................Error! Bookmark not defined.
3. Descripción del proceso productivo ...................................Error! Bookmark not defined.
4. Optimización del proceso productivo y de la capacidad de producción de la
Planta ...................................................................................................Error! Bookmark not defined.
5. Distribución de planta .............................................................Error! Bookmark not defined.
6. Organigrama de la empresa ..................................................Error! Bookmark not defined.
1. DETERMINACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN

1.1 Método cualitativo por puntos

 La localización óptima que determinamos según el método de puntos sería en el
cercado de Tacna. Exactamente en la Av. Bolognesi
 2. DETERMINACION DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PROYECTO

Para determinar el tamaño óptimo del proyecto usamos como referencia la

relación del TAMAÑO-MERCADO, como se muestra en el siguiente gráfico.
MERCADO: 196000 Turistas provenientes de Chile (Arica, Iquique), al cual se
piensa acceder progresivamente durante los primeros 3 años:

AÑO DEMANDA 40% OFERTA DEL DEMANDA OFERTA DEL %

DEL TOTAL / MERCADO INSTAISFECHA PROYECTO PARTICIPACION
PAQUETES DE MERCADO
TURISTICOS DE LA
EMPRESA
TUNKI

11 7840 6000 1840 392 5

12 100000 7800 1200 700 7

13 130000 10000 3000 1300 10

 3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
Atención al cliente
Actividad Descripción
1 Recepción del cliente
2 Atención e información
de todos los paquetes
turísticos que se ofrece.
3 Animar y convencer por
un paquete turístico.
4 Concretar la venta
5 Despedida del nuevo
cliente.

Actividad a realizar en el paquete turístico

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN DE EQUIPO NECESARIO

ACTIVIDAD
1 Dirigirse al hotel de cada Bus
uno de los clientes y
recogerlos.
2 Dar bienvenida Galletas de obsequio
protocolar una vez estén
todos los clientes.
3 Indicar las medidas Bus
cautelares para el viaje
turístico (diferente por
cada paquete)
4 Iniciar recorrido Bus
5 Informar su historia y Bus
cultura del recorrido
6 Hacer guiado de la Objetos de seguridad
caminata
7 Llevar a almorzar a Restaurant o casa aliada.
nuestros clientes donde
nuestro proveedor de
alimentos.
8 Seguir recorrido turístico Bus o caminata.
o guiado.
9 Regreso a la ciudad de Bus
origen
10 Despedida protocolar Ciudad
 Selección de materiales necesarios para el servicio turístico

Número Proveedor Dirección

1 Mundo graphic Av. Leguía 156
2 Hotel Paradisíaco Calle Zela 471
3 Transportes Tigre Av. Industrial s/n

4. OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO Y DE LA CAPACIDAD

DE PRODUCCIÓN DE LA PLANTA

4.1. Proceso del paquete turístico Valle viejo

Catedral
Puentes Museo de
de Tacna
colgantes petroglifos
de Miculla de Miculla

Plaza juan
pablo II Pueblo de Iglesia de V
Calientes Pachía
A
(Carretilla
C gigante y L
antigua) L
I
Arco E
U
parabólico
D Regreso a
A TACNA Calana V

D Pastel de I
choclo
E
Museo (Degustación)
ferroviario J

Pocollay Catedral
Mezquita de Tacna
Bodegas de vino

(Catación)
5. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Junta general de
socios

Gerente
Secretaria
general

Jefe Jefe de
Jefe de logística
administrativo comercialización
 6. DISTRIBUCION DE PLANTA

8m

OFICINA

BAÑO

10 m

JUNTA DIRECTIVA
PUBLICIDAD

ASPECTOS LEGALES DE LA EMPRESA

Tunki será una empresa que trabajara bajo la modalidad de SRL “ SOCIEDAD

COMERCIAL DE RESPÓNSABILIDAD LIMITADA “ lo cual está conformado por 5

socios los cuales aportaran con la cantidad de S/.2000 ,un gerente general una

secretaria , Jefe administrativo, jefe de comercialización, jefe de logística, guía

turístico y proveedores

Los socios serán:

 Williams Brian Salvatierra pachas

 Renzo Mauricio flores ramos

 Gianfranco Shey Roman Gutierrez

 Nelson Eder Quispe avalos

 Abdel Florencio Berrios Alvarado

La voluntad de los socios que representan la mayoría de capital social regirá la vida

de la sociedad.

El estatuto determina la forma y manera como se expresa la voluntad de los socios,

pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad.

Sin perjuicio de lo anterior, será obligatoria la celebración de la Junta General

cuando soliciten su realización socios que represente por lo menos la quinta parte

del capital social, (Art. 286, Ley 26887)