1.

Con que frecuencia suele ir a comprar sus productos en un

supermercado
TABLA Nº 01:

FRECUENCIA DE COMPRAS
ALTERNATIVA Nº %
Con mucha frecuencia 40 54%
Frecuentemente 25 33%
Poco frecuente 10 13%
TOTAL 75 100%

GRÁFICO Nº 01:

FRECUENCIA DE COMPRAS
Poco frecuente
13%

Con mucha
Frecuentement frecuencia
e 54%
33%

INTERPRETACIÓN Y ANALISIS:
Según los datos de la encuesta se puede observar que el 53% de los
encuestados realiza con mucha frecuencia sus compras, el 33%
frecuentemente, el 13% con poca frecuencia.
2. Cuantas veces a la semana visita un supermercado
TABLA Nº 02:

VISITA AL SUPERMERCADO
ALTERNATIVA Nº %
Una vez a la semana 12 16%
Dos veces 22 29%
Tres veces a más 41 55%
TOTAL 75 100%

GRAFICO Nº 02:

VISITA AL SUPERMERCADO
Una vez a la
semana
16%

Tres veces a
más
55% Dos veces
29%

INTERPRETACIÓN Y ANALISIS:
Según los datos de la encuesta se puede observar que el 55% de los
encuestados visita al supermercado de tres veces a más por semana, el
29% dos veces, el 16% una vez a la semana.
3. Según la escala numérica: cómo calificaría la calidad de productos de un
supermercado.
TABLA Nº 03:

CALIFICACIÓN DE PRODUCTOS
ALTERNATIVA Nº %
Excelente 45 60%
Regular 22 29%
Malo 8 11%
TOTAL 75 100%

GRÁFICO Nº 03:

CALIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Malo
11%

Regular
29%
Excelente
60%

INTERPRETACIÓN Y ANALISIS:
Según los datos de la encuesta se puede observar que el 60% de los
encuestados tiene excelente calificación hacia los productos, el 29%
regular calificación, el 11% una mala calificación.
4. Calificación del Slogan de Supermercados La Inmaculada
TABLA Nº 04:

CALIFICACIÓN DE SLOGAN
ALTERNATIVA Nº %
Acuerdo 50 67%
En desacuerdo 25 33%
TOTAL 75 100%

GRAFICO Nº 04:

CALIFICACIÓN DE SLOGAN

En desacuerdo
33%

Acuerdo
67%

INTERPRETACIÓN Y ANALISIS:
Según los datos de la encuesta se puede observar que el 67% de los
encuestados está de acuerdo con el slogan, pues este guarda relación
con la tradición de las familias de la ciudad de Tarapoto, el 33% está en
desacuerdo por cuestiones personales y porque sugieren que el slogan
debe actualizarse.
5. Usted cree que la calidad del producto es un factor influyente para
la compra.
TABLA Nº 05:
CALIDAD FACTOR INFLUYENTE EN LA
COMPRA
ALTERNATIVA Nº %
Muy importante 49 65%
Importante 18 24%
Poco importante 2 3%
Nada importante 6 8%
TOTAL 75 100%

GRAFICO Nº 05:

CALIDAD FACTOR INFLUYENTE EN LA

Nada COMPRA
Poco
importante
importante8%
3%

Importante
24%

Muy
importante
65%

INTERPRETACIÓN Y ANALISIS:
Según los datos de la encuesta se puede observar que el 65% de los
encuestados considera muy importante a la calidad del producto como
factor influyente en la compra, el 24% lo considera muy importante, el
3% poco importante y el 8% nada importante; esto se debe al factor
precio y ofertas que no necesariamente están asociados a la calidad.
Segmentación de Mercado

3.1 Segmentación y Definición del mercado meta

 Segmentación Geográfica:

La segmentación geográfica de Supermercados La Inmaculada está

delimitada a los distritos de Tarapoto, Morales, La Banda de Shilcayo y la
Ciudad de Lamas.

 Segmentación Demográfica:

Genero:
Compuesto por hombres y mujeres sin distinción.
Edad:
Dirigido a cualquier publico etáreo con capacidad monetaria adquisitiva.

Nivel de ingreso socioeconómico:

El nivel de ingreso será dirigido a todas las clases con capacidad
económica adquisitiva, ya que la empresa se dedica a comercializar
productos de primera necesidad que son adquiridas por toda la población.

3.2 Características del consumidor

3.2.1 Perfil de la demanda