REACTIVOS

GRUPO #1

1. Conteste Verdadero o falso. (Pág.2)

Los investigadores tienen dos opciones para la recolección de sus datos: contratar
a una agencia de trabajadores de campo y desarrollar sus propias organizaciones
(Verdadero)

2. Seleccione los procesos del trabajo de campo y de recolección de datos.

(Pág.3)

Selección Preparación Capacitación Escoger Supervisión

Controlar Evaluación Validación

3. Conteste Verdadero o falso. (Pág.4)

Los antecedentes, opiniones, percepciones, expectativas y actitudes de los
entrevistadores no influyen en las respuestas que obtienen. (Falso).

4. Se debe capacitar a los entrevistadores para que hagan comentarios iniciales que
convenzan a los encuestados potenciales de que su participación es importante.
(Verdadero) (Pág.5)

5. La supervisión de los trabajadores de campo significa: (Pág.8)

a) Asegurarse de que sigan los procedimientos y las técnicas en que fueron

capacitados.
b) Implementar las técnicas y mecanismos pertinentes.
c) Establecer controles periódicos.

6. La supervisión implica: (Pág.8)

Control de calidad y corrección Control periódico Control del muestreo
Control de fraudes Control de técnicas empleada Control de la oficina central

7. Los criterios de evaluación deben comunicarse con claridad a los trabajadores de

campo durante su capacitación (Verdadero) (Pág.11)

8. La selección, preparación, observación y evaluación de los trabajadores de campo

son fundamentales en la investigación de mercados internacionales. (Falso)
(Pág.13).
9. Es necesario seguir altos estándares éticos al obtener los datos, ya sea que los
recopile un departamento interno de investigación de mercados o una empresa
externa de trabajo de campo. (Verdadero) (Pág.14)

10. Para validar el estudio, los supervisores llaman a un porcentaje de los

encuestados, para preguntarles si los trabajadores de campo en verdad efectuaron
la entrevista. Este porcentaje va: (Pág.10)

a) Entre 50% y 75%

b) Entre 10% y 25%
c) Entre 15% y 25%
GRUPO 2

1.-CONTESTE V O F SEGÚN CORRESPONDA

Los instrumentos necesarios para la recopilación de datos. Los analistas utilizan una variedad de

métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas,

cuestionarios, y observación. (V)

2.- ¿Cuáles son los instrumentos necesarios para la recopilación de datos?

 Encuesta

 Cuestionario

 Entrevista

 Observación

3.- subraye la respuesta correcta

1. La encuesta se define como una investigación realizada sobre una población de sujetos

representativa de un colectivo más amplio.

2. La encuesta se define como una investigación realizada sobre una muestra de

sujetos representativa de un colectivo más amplio.

3. La encuesta se define como una investigación realizada sobre una poblacion de sujetos

representativa de un colectivo más angosto.

4.- Subraye la respuesta correcta

 Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda

extenderse universalmente.

 Permite Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el

supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas

5.- Subraye cuales son los pasos para realizar una encuesta

 Realizar un proyecto
  Formacion de entrevistadores

 Elaborar los mecanismos de búsqueda de datos

 Planificacion

 Obtener los datos

 Realizar el informe final

6.- CONTESTE V O F SEGÚN CORRESPONDA

 El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan

en una evaluación, en una investigación o en cualquier actividad que requiera la

búsqueda de información.(Verdadero)

 El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se

va a preguntar, de los que se necesita para la investigación, de los datos que se nos

solicitan o de las características que deben ser evaluadas.(verdadero)

7.- CONTESTE V O F SEGÚN CORRESPONDA

 La encuesta y los cuestionarios responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a

partir de los objetivos específicos, de tal modo que las preguntas que se hagan

respondan a la información que se desea obtener. (falso)

8.- Cuales son los tipos de cuestionarios

 Cuestionario entrevista.

 Cuestionario individual

9.- Subraye la respuesta correcta

 La entrevista tiene como objetivo recabar información, adiestrarse en los recursos

y modalidades de la misma y prepararse para la situación de ser entrevistado.

  La entrevista tiene como objetivo familiarizarse con los componentes físicos del

área inmediata de observación.

10.- CONTESTE V O F SEGÚN CORRESPONDA

La Secuela de la observación es Revisar los resultados y conclusiones junto

con la persona observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas

(V)
GRUPO 3

1.- Relacione el literal correcto de los conceptos de planificación con los respectivos autores.
p3

A) Es la selección entre futuras líneas de acción para 1) O´Donnell

La empresa y para cada departamento dentro de ella.

b) Es el proceso administrativo de escoger y realizar 2) Dale

los métodos para satisfacer las determinada políticas

y lograr los objetivos

c) Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha 3) Jiménez

de seguirse, estableciendo principios que habrán de

orientarlo

d) Determina el conjunto de objetivos por obtenerse 4) Reyes

en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos a

través de técnicas y procedimientos definidos

A) a-2; b-4; c-3; d-1 B) a-1; b-4; c-2; d-3 c) a-1; b-3; c-4; d-2

2.- Establecer el orden de la sucesión lógica de la planificación ( p4)

Elegir el mejor plan Desarrollar planes derivados Analizar la información

Desarrollar planes alternativos Atender a la ejecución Definir el objetivo

Establecer premisas y restricciones

1. Definir el objetivo

2. Establecer premisas y restricciones

3. Analizar la información

4. Desarrollar planes alternativos

5. Elegir el mejor plan

6. Desarrollar planes derivados

7. Atender a la ejecución

3.- Subraye que métodos se utiliza para el procesamiento de datos. ( P6)

Método sintético Método sistemático Método Deductivo

Método relativo Método Inductivo

4.- Relacione el literal correcto de los conceptos de los pasos para establecer una
investigación de mercado. ( P5)

a) Se debe determinar que información se 1.- Definición del problema.

necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla.

Para ello, se diseña un plan que detalla los enfoques

Específicos de la investigación

b) Los dos tipos principales de datos a obtener de la 2.- Diseño del plan de

investigación se clasifican como: datos primarios mercado

y datos secundarios

c) Este paso es el más difícil, pero es el que guía 3.- Recopilación de datos

todo el proceso de investigación

d) En este paso el investigador de mercados 4.- Preparación y análisis

interpreta los resultados saca conclusiones e de datos

informa a la dirección.

e) Se los procesa y analizar para aislar la 5.- Interpretación de los

información y los hallazgos importantes. Resultados

1) a-2; b-1; c-3; d-4; e-5 2) a-4; b-2; c-5; d-3; e-1

3) a-5; b-4; c-3; d-2; e-1 4) a-2; b-3; c-1; d-5; e-4

5.- ¿Qué es el proceso de planificación?

El proceso de planificación es racional y está sujeto al análisis científico de los problemas; se
puede dividir en una serie de etapas lógicas y ordenadas.

6.- Complete el concepto del método sintético. ( p6)

Es un…………….. mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula

una teoría que ……….. los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de ………….
Dispersos en una nueva totalidad, este se presenta mas en el planeamiento de la ……………….

a) Sistema; unifica; componentes; hipótesis

b) proceso; unifica; varios elementos; hipótesis.

c) Texto; clasifican; varios elementos; hipótesis

d) proceso; clasifican; varios elementos; hipótesis.

7.- Mencione cuáles son los pasos del método inductivo. ( P7)

1. Observación

2. Experimentación

3. Comparación

4. Abstracción.

5. Generalización

Conteste Verdadero o Falso p( 5-7-3)

8. Según ( Eckles et al) , la planificación conta de 5 pasos: Definición del problema, planeación
de investigación, recolectar a información; analizar la información; presentar los resultados( F)

9. El método analítico se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y la biología utilizan este
método. (v)

10. Según Jiménez la planificación no es mas que la selección entre futuras líneas de acción
para la empresa como un todo y para cada departamento dentro de ella. (F)
 GRUPO 4

1 Señale la respuesta correcta:

¿Qué es el mercado?

a. Es el conjunto de individuos y organizaciones de todo tipo que tienen una

influencia en el consumo o utilización del producto en un determinado territorio.
b. Estudio de estrategias para determinar la competencia u otros campos que desea
analizar dentro del mercado.
c. Conocer el impacto que tiene la publicidad sobre las ventas y saber cómo está la
imagen de la empresa, productos y/o servicios en el mercado
Páginas: 1, 5, 6

2 ¿Qué permite el análisis de mercado?

a. Características de protección, conveniencia, atractivo, identificación, material,

tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión).

b. Permite a las empresas trazar estrategias de comercialización más eficaces;

además de realizar pronósticos de la demanda, planes de exportaciones e
importaciones de mercado.

c. Porcentaje de mercado por marcas, características de las marcas más importantes,

diferenciación de nuestra marca de las demás, estrategias de mercado de los
principales competidores.

Páginas: 5, 4

3 Escriba V si es verdadero y F si es falso

El análisis del entorno general va a permitirle a la empresa conocer si es capaz de

hacer frente los actuales y futuros cambios y valorar el impacto de los mismos.
(V)

Los factores económicos pueden llegar a ser sustanciales impulsores del mercado;
conjunto de instituciones, leyes, reglamentos y normativas por las que se rige la
sociedad. (F)

Página: 6
 4 ¿Cuáles son los factores del análisis del entorno general?

a. Consumidores, mercado, producto, precio y promoción.

b. Producto, empaque, envase, precio, servicio y garantía.

c. Factores económicos, institucionales, ecológicos, tecnológicos y culturales.

Páginas: 6, 7, 3, 4

5 ¿En qué consiste el análisis del entorno sectorial?

a. Grado de diferenciación de producto o servicio e imagen de marca y tienen una

imagen sólida de sus productos y empresa.

b. Definir un sector y describir las actividades que realizan las empresas que compiten
en dicho sector y las líneas de productos o servicios que se comercializan.

c. Los proveedores pueden influir en una determinada industria modificando los precios
o variando la calidad de sus productos o servicios.

Páginas: 7, 8

6 Conteste Verdadero (v) o Falso (F)

Los factores culturales son el conjunto de tradiciones, recuerdos colectivos,

conocimientos comunes, estilos de vida, etc. (V)

Páginas: 7

7 Seleccione las Fases en el proceso de análisis de mercado

 Definir el mercado relevante.

 Diagnosticar el proceso de compra.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores
 Describir los segmentos.
 Poder de negociación de los consumidores
Páginas: 10 -11

8 ¿Que muestra la previsión de mercado?

a) Nos muestra el análisis del producto.

 b) Nos muestra la demanda de mercado esperada.
c) Grado de diferenciación de producto o servicio
Página:11

9 ¿En qué área es esencial la previsión de mercado?

a) Es esencial en todas las áreas de la empresa, pero principalmente en el área de

marketing.
b) Es solo esencial en el área de marketing.
c) Es esencial en todas las áreas de la empresa, pero principalmente en el área de
producción.
Página: 12

10 Conteste Verdadero (V) o Falso (F)

Tanto el corto como el medio plazo utilizan información objetiva y métodos

cuantitativos. (V)

Página: 13
 GRUPO 5
1. Conteste Verdadero o Falso (Pag 8)

 En el diseño de la investigación se debe incluir la naturaleza del diseño

de investigación adoptado, la información necesaria, la recopilación de

datos de fuentes secundarias y primarias, técnicas de escalas, elaboración

del cuestionario, técnicas de muestreo y el trabajo de

campo…(Verdadero).

 Los resultados deben estar organizados de manera coherente y

lógica.…(Verdadero).

 En ocasiones no se pide a los investigadores de mercados que hagan

recomendaciones, porque investigan un sector, pero entienden todo el

cuadro de la empresa…….(Falso).

2. Complete :

Todos los proyectos de investigación de mercados tienen control de tiempos,

presupuestos y otras restricciones de la organización.

 Limitaciones y advertencias

 Conclusiones y recomendaciones

 Diseño de la investigación

3. Ordene la estructura para la preparación de un informe. (Página 7 y 8)

Definición del problema – Portada – Resumen ejecutivo – Análisis de datos – Índice –

Conclusiones y recomendaciones – Resultados – Diseño de la investigación –

Planteamiento del problema.

1. Portada 2. Índice
3. Resumen ejecutivo

4. Definición del problema

5. Planteamiento del problema

6. Diseño de la investigación

7. Análisis de datos

8. Resultados

9. Conclusiones y recomendacion
4. Verdadero o falso (Página 8)

a) El resumen ejecutivo es una parte extremadamente importante del informe, pues

a menudo es la única parte que leen los ejecutivos. (V)

b) En el planteamiento del problema se debe incluir el título diel informe y datos de

la empresa de investigación. (F)

5. Conteste verdadero o falso

La presentación de los resultados es el siguiente paso luego de elaborar el

marco metodológico. Pág. 4

(V)

6. Conteste verdadero o falso

La sección de resultados es la menos importante de un artículo, ya que es donde

se expresan, con dificultad los resultados y de esta manera se puede verificar si

se alcanzaron los objetivos planteados. Pág. 4

(F)

7. Verdadero o falso

Una de las razones que hace que el informe y su presentación sean partes

importantes de una investigación de mercado es porque:

El informe y la presentación guían las decisiones administrativas

VERDADERO

8. SUBRAYE

La presentación de resultados sirve para:

 a) Recopilación de datos de datos

b) Expresar con claridad los resultados

c) Tomar decisiones

d) Analizar e interpretar

e) Sirve de instrumento de diálogo

9. Seleccione la respuesta correcta:

Planteamiento del problema: se describe

a) la investigación cualitativa que se haya realizado y los factores que fueron

considerados

b) la metodología que se adoptó para abordar el problema.

c) la recopilación de datos de fuentes secundarias y primarias, técnicas de escalas,

elaboración del cuestionario

10. Seleccione la respuesta correcta:

Resumen ejecutivo: es

a) una parte extremadamente importante del informe, pues a menudo es la única

parte que leen los ejecutivos.

b) para llegar a conclusiones sólidas. A partir de los resultados y conclusiones

c) un plan del análisis de datos y se justifican la estrategia de análisis de los datos y

las técnicas aplicadas.

 GRUPO #6
REACTIVOS PARA EXAMEN DEL 2DO PARCIAL

1. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA:

¿Qué es el informe?
 Es una herramienta práctica que se utiliza en campos de estudio e
investigación para rendir cuenta detallada de alguna acción.
 Sirve como una parte fundamental en el estudio de distintos campos a la hora
de investigar un tema.
 Herramienta practica que se utiliza en campos de estudio para rendir cuenta a
los distintos investigadores.
R// PAG: 2

2. ELIJA LA RESPUESTA CORRECTA

Cuantos tipos de informe según su contenido existen:
 Informes cortos o ejecutivos, Informes largos.
 Informes científicos, Informes mixtos, Informes de divulgación,
Informes mixtos
 Informes expositivos, Informes analíticos, Informes persuasivos.

R// PAG: 2-3

3. CONTESTE CON V O F

 Los Informes de divulgación son aquellos dirigidos a las organizaciones

públicas o privadas que han encargado un estudio o una investigación
sobre un tema específico.
(F)
R// PAG: 3

4. CONTESTE V o F

 Los Informes mixtos son aquellos que suelen estar destinados a una
organización al mismo tiempo que pueden darse a conocer al público en
general.
(V)
R// PAG: 3
 5. CONTESTE V o F

 Los Informes técnicos son aquellos destinados a un público general y que,

por consiguiente, deben ser redactados con un lenguaje comprensible y
accesible para los lectores.
(F)
R// PAG: 3

6. ESCOJA LA RESPUESTA CORRECTA

¿Cómo está estructurado un informe?

 Caratula, Índice, Introducción, Resumen Ejecutivo,

Específicos/Generales, Marco Teórico, Marco Conceptual, Conclusión.

 Portada, Introducción, Método/Metodología, Antecedentes de la

investigación, Objetivos definidos para esta actuación, Descripción de la
información obtenida, Conclusiones, Anexos, Bibliografía.
R// PAG: 3-4-5-6

7. COMPLETE

En la portada deberá aparecer necesariamente el título del trabajo y el autor o

autores del mismo. Es conveniente que se incluya el nombre de la persona o
personas que han encargado el trabajo, la materia, empresa, o institución en la que
se presenta el trabajo.
a) Portada, título del trabajo, autores del mismo, nombre, persona o
personas empresa, empresa, trabajo.

b) Introducción, índice, nombre, titulo, persona, organización, equipo.

c) Portada, titulo, autor, nombre, persona, empresa, equipo.

R// PAG: 3
 8. SUBRAYE EL LITERAL CORRECTO

¿Qué es la introducción?

a) Es la comunicación inicial que permite (sin necesidad de explicar) penetrar a

detalles incentivadores, creando un ambiente de familiaridad y confianza
entre el autor del escrito y la persona lectora.

b) Comprende la descripción de la estrategia a seguir expresada a través del tipo y

modalidad de la investigación, la caracterización de las unidades de análisis,
las técnicas.

c) Aquí debe describirse detalladamente las características propias del conglomerado

de sujetos u objetos hacia los cuales se orientó la investigación, es decir, a la
totalidad de elementos que podrían ser objeto de medición.

9. COMPLETE V o F

Según los Antecedentes de la investigación en este se debe tener descripción de los

motivos que son necesarios para obtener la información.
(V)
R// PAG: 6

10. ENCIERRE LA RESPUESTA CORRECTA

¿Qué son los anexos?

 En este debe reflejar la información se pretende obtener, qué temas se

van a analizar.
 Formulario de la encuesta o ficha de análisis de documentación catas de
acompañamiento o citación de los individuos entrevistados… etc.

 Presenta el tema de investigación, los propósitos esenciales y datos

generales del contenido estructural del escrito
R// PAG: 7