CONTROL DE GESTION

La gestión es la capacidad que debe tener la organización de actuar y decidir

con conocimiento, de medir los riesgos posibles y aceptables que se puedan
correr y determinar cuáles se pueden evitar, de manera que pueda sobrevivir al
ambiente competitivo que impera en el medio, anticipándose a la solución de
problemas, realizando acciones y actividades que le permitan obtener unos
resultados óptimos. Para ello, debe contar con un sistema de información que le
proporcione datos concretos y oportunos.

El control se ejerce donde pueda manifestarse la variación en el cumplimiento

de lo planeado con lo ejecutado en el tiempo. Si se hace un análisis adecuado
del comportamiento de cada actividad con ayuda de sistemas de medición, es
posible recomendar acciones correctivas y anticipar las desviaciones antes de
que estas se presenten.

Como se indica en la figura, el control de gestión es una manera de evaluar una

organización orientada en el aprendizaje continuo, consistente en comprar lo
comparar lo programado con lo real, proponiendo acciones correctivas y
participativas que se aseguren y mejoren el desempeño competitivo de las
personas, que logren el efecto deseado en los procesos y el complimiento de los
objetivos definidos a nivel corporativo.

OBJETIVOS DEL CONTROL DE GESTION

 Asegurar la idoneidad y eficiencia del personal que está involucrado en la
ejecución de cada uno de los procesos de la empresa.

 Garantizar que se realice en forma permanente la verificación, evaluación

y análisis de los resultados de la gestión.
 Propender por el cumplimiento de los objetivos, metas y estrategia
establecidos por la organización en función de planeación.
 Garantizar el mantenimiento y actualización de la información para que
sea ágil y confiable.
 Proteger los recursos de la organización verificando su adecuada
utilización.
 Proteger los recursos de la organización verificando su adecuada
utilización.
 Prevenir los posibles errores que se puedan presentar en la organización.

CARACTERISTICAS DEL CUMPLIMIENTO DE LA GESTION

 Debe fundamentarse en datos reales.
 La frecuencia con el cual se debe ejercer el control tiene que ser de
naturaleza tal que permita identificar las desviaciones a tiempo para poder
tomar acciones correctivas.
 Debe ser económico, es decir, las variables más importantes para llevar
a cabo el control.
 Se debe proyectar el tiempo, debe hacerse una planeación del control
para conocer la magnitud de la acción correctiva.
 Los controles deben ser comprensibles, claros y deben ser ejecutables
frente a los planes cambiantes.
 Los controles deben ser dinámicos y evolucionar con el proceso.

Figura 18

PASOS QUE SE DEBE SEGUIR EL CONTROL DE GESTION NOS

MUESTRA EN LA FIGURA 19

1. Determinación de objetivos
Definir claramente que es lo deseado con cada proceso (efecto
requerido y que la realización de este no se aparte de los objetivos
corporativos que persigue la organización.
2. Determinación de estándares y metas para los procesos
 Sin la existencia de una meta definida para cada proceso o cada
objetivo, no existirá el control, pues no habrá contra que comparar y
establecer diferencias o desviaciones.
3. Determinación de indicadores de control
No se trata de definir una cantidad de indicadores, que al final solo se
prestarían para confusión, sino determinar qué información es
necesaria para la evaluación de la ejecución de cada proceso.
4. Realización y cumplimiento de metas y objetivos
Es la razón de ser del control, verificar que las metas establecidas se
cumplan, y si no es así, determinar cuál fue la desviación para su
corrección.
5. Comparación y evaluación de los objetivos cumplidos
Con los planeados y de los resultados alcanzados con los estándares
definidos cada proceso y con las metas definidas para cada objetivo,
el control no debe ejercerse solo al final del proceso. Debe estar
presente a lo largo del mismo, para poder tomar las acciones
correctivas pertinentes y obtener un producto de óptima calidad.

Figura 19. Modelo de control de gestión