Mino. E.

(2014), en su tesis de investigación en el Departamento de

Lambayeque, titulada “Correlación entre el clima Organizacional y el
desempeño en los trabajadores del restaurante de parrillas Marakos 490”. Para
lograr el objetivo propuesto, fue necesario determinar la correlación del clima
laboral y el desempeño de los trabajadores, lo cual se necesitó como
instrumento de encuesta la Escala de Likert, determinando estadísticamente
por medio del coeficiente de correlación de Spearman y siguiendo método
científico, se utilizó un enfoque cualitativo. La principal conclusión se
determinó que dentro de la variable clima laboral, encontramos que la falta
de estructura organizacional y el mal programa de remuneraciones causa que
el personal se desmotive totalmente, repercutiendo en su desempeño y
desarrollando estrés, lo que puede ser el causante de la falta de compromiso y
trabajo de equipo de los trabajadores de la empresa. Se considera
reestructurar el programa de remuneración, bonos y recompensa, sobre todo
para aquellos trabajadores, que están realizando más funciones que las que su
cargo debería desempeñar.

http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/usat/108/1/TL_Mino_Perez_EdgardoMauricio.
pdf

Rojas. K. (2016), en su tesis de investigación en Chiclayo, titulada: “Relación

entre conflicto y Desempeño Laboral en ATA-IRH SAC, en la ciudad de
Chiclayo”. Para lograr el objetivo propuesto, fue necesario determinar la
relación entre conflicto laboral y el desempeño de los colaboradores, se
realizó un estudio tipo Descriptiva- Correlacional con un diseño no
Experimental- Transversal, con una muestra de 25 colaboradores a quienes se
aplicó una encuesta, utilizando como instrumento el cuestionario con
medición de tipo escala de Likert con la que se obtuvo la información de este
estudio.

Los resultados de la investigación indican si existe relación entre conflicto y

desempeño laboral puesto que el coeficiente de correlación de Pearson arrojo
0,738, lo que indica un nivel alto entre las variables estudiadas. se logra percibir
un bajo desempeño uno de los factores que lo produce es la falta de
capacitación y motivación, en los colaboradores.

http://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/uss/2395/ROJAS%20VELIZ%20KIA
RA.pdf;jsessionid=3609F7B92D08B2419992FEFF5D80B841?sequence=1
Cardozo. Y. (2011), la investigación realizada en la ciudad de Chiclayo, tiene
como tema principal “La evaluación de desempeño de la Empresa Panottis
S.R.L” de la ciudad de Chiclayo, teniendo como objetivo principal analizar el
proceso de evaluación de dicha empresa, para llevar a cabo esta
investigación de tipo analítica y descriptiva, se utilizaron técnicas como las de
campo entre ellas las entrevistas, dirigidas a los gerentes como a los
trabajadores, la encuesta que fue utilizada se basó en el desarrollo teórico de
Dessier, Allens y Chiavenato y fue estructurada bajo la técnica de Likert. Entre
los principales resultados se obtuvo que los trabajadores son evaluados por
medio de las reglas impuestas por el gerente, las cuales son conocidas por los
empleados de forma implícita y también se proponen tres tipos de evaluación,
una para el personal de producción, otra para despacho y por último para
caja, con dicho propósito de capacitaciones y evaluaciones constantes.

http://www.eumed.net/libros-
gratis/2008a/365/proceso%20de%20evaluacion%20de%20desempeno%20en%2
0la%20PANADERIA%20PANOTTIS%20de%20Chiclayo.htm

Reyes, A. (2017), La investigación realizada en el Departamento de

Lambayeque, Provincia de Ferreñafe, tiene como tema principal: “Propuesta
de un Plan de evaluación de Desempeño basado en la Teoría de las
competencias, para incrementar la efectividad del servicio de Caja de
Municipalidad Provincial de Ferreñafe”. Para lograr el objetivo propuesto, fue
necesario realizar una investigación descriptiva, explicativo propositivo, con un
diseño no experimental, con una población de 10000 individuos y una muestra
de 247 elementos, cuya hipótesis de trabajo fue la implementación de un plan
de evaluación de desempeño basado en la teoría de las competencias,
permitirá incrementar efectividad del servicio de la caja de la Municipalidad
provincial de Ferreñafe. Los modelos utilizados fueron, el método lógico;
Histórico tendencial, hipotético deductivo, modelación, analítico, las técnicas
de recolección de datos, tanto a nivel de campo. En esta investigación,
observamos que de acuerdo a los resultados obtenidos se deduce que el nivel
de eficiencia y eficacia, no son lo más apropiados cuando se diagnostica el
estado actual de efectividad del servicio de caja de MPF, en lo que
corresponde a los factores, señalan como el más transcendente la calidad de
atención y trato al usuario. Se validó el Plan de evaluación de desempeño
basado en la teoría de las competencias, para incrementar la efectividad del
servicio de caja de la MPF, a través de la revisión y aprobación de los expertos,

http://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/512/488