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Dicho esto, debemos adelantar, al menos brevemente, lo que significa rendimiento y desempeño.
Por el primero se entiende, en términos generales, los resultados del trabajo del empleado, de
carácter medible y objetivo, mientras que desempeño hace referencia a la forma en que se realiza
ese trabajo, a su comportamiento y conducta profesional.
Entrando en el concepto de evaluación del desempeño, se han dado una gran cantidad de
definiciones, muchas similares, pero que en la mayoría de los casos coinciden en establecer que se
trata de un proceso para comprobar el trabajo realizado por un empleado. Como tal proceso se trata
de algo que se produce a lo largo del tiempo y de manera continuada, si bien el examen periódico
de lo que se quiere evaluar se producirá en un determinado instante de ese período. Así, de manera
muy simple e inicial se puede definir como el proceso mediante el cual se mide el rendimiento de
un individuo en un puesto determinado.
Comenzando por una definición general, podemos mencionar la que ofrecen YOUNG y
PEÑALVER como aquel “proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa
del grado de eficacia de una persona en su puesto de trabajo.
desde el mejor hasta el peor, en función de sus meritos o defectos el cual se ubica en
factores de evaluación y luego se ordenan a los trabajadores en un orden jerárquico
Método de ordenación por comparación por pares:
Este método también es simple. Después de tomar una
muestra de trabajadores de una sección o
departamento en base a la apreciación subjetiva y
general del evaluador, se evalúa a los trabajadores en
varios factores, comparando unos con otros, marcando
al trabajador con mejor desempeño con una x .