UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura: Introducción A La Ingeniería

IIE-1107

Tercer Parcial

Tarea #5

Investigar los pasos para certificar una empresa

Informe con los procedimientos a seguir.

Alumno:

Cuenta:

Fecha: 21 de noviembre 2018

 INTRODUCCIÓN

En el presente informe se pretende conocer cuales son los pasos para certificar empresas,
en forma generalizada se implicará los requerimientos mínimos que serán necesarios al
momento de pensar u optar por una certificación sin importar cual sea esta, viéndola desde
un punto de vista como conocimiento interno de la empresa, como conocimiento externo
(consultoría).
Pasos hacia la certificación bajo la ISO 9001

El proceso de certificación de la norma ISO 9001 tiene unas etapas definidas que vale la pena recodar.
Veamos cuáles son:

Para llevar a cabo todo el proceso de certificación se necesita (ISO, 2018):

1. Conocer los requerimientos normativos y legales en torno a la calidad.

2. Analizar la situación de la organización.

3. Construir el Sistema de Gestión de Calidad desde cada acción puntual.

4. Documentar los procesos requeridos por la norma ISO 9001.

5. Proporcionar formación a los integrantes de la empresa.

6. Realizar auditorías internas con ayuda de los propios trabajadores.

7. Utilizar el sistema de calidad y ponerlo en marcha para comprobar su eficacia.

8. Si es posible, solicitar una segunda auditoría a consultores especializados.

9. Registrar el uso del sistema y mejorarlo.

10. Solicitar la auditoría de certificación a los profesionales de ISO ó cualquier otra certificación
internacional que se requiera adquirir.

Para certificar empresas (procedimiento interno de la empresa)

(FSC.ORG, s.f.)

1. Información
Póngase en contacto con una o varias entidades de certificación acreditadas por el FSC. Para darle
un primer presupuesto sobre el coste y los plazos, la entidad de certificación necesitará información
básica acerca de sus procesos operativos. La entidad de certificación le dará información acerca de
los requisitos para obtener la certificación.
 2. Escoger al profesional
Usted decide con qué entidad de certificación es con la que le gustaría trabajar y firmar un contrato.

3. Abrir la puerta del inmueble al profesional escogido

Una auditoria de certificación se lleva a cabo para evaluar si su empresa cumple los requisitos para obtener
la certificación.

4. Disponer de la certificación
La información recopilada en la auditoría constituye la base para el informe de auditoría en base al cual la
entidad de certificación toma la decisión correspondiente.

5. Certificación
Si la decisión de certificación es positiva, usted recibe un certificado FSC. Si la auditoría revela que su
operación todavía no cumple plenamente los requisitos FSC, entonces usted puede someterse a otras
auditorías una vez que haya implementado los cambios sugeridos en el informe de certificación.

Para certificar empresas (procedimiento desde el consultor)

Como se aprecia, no es un proceso sencillo ni que pueda aplicarse de un día para otro. Por el contrario,
requiere de un plazo prudente que varía según las necesidades de la empresa y el grado de mejora de las
acciones propuestas y los indicadores de gestión de calidad a los que alude la norma.

Sin embargo, a estas condiciones le anteceden una serie de requisitos fundamentales sin los cuales no es
posible que las empresas obtengan la certificación:

1. Desembolso económico:

Un proceso de Gestión de Calidad avalado es una ventaja competitiva para las empresas que dará sus
frutos a largo plazo. Sin embargo, en la fase de implementación requiere de cierta inversión económica,
sobre todo si se contrata la asesoría de una consultora especializada.

2. Cumplimiento de requisitos legales:

Obtener la certificación de calidad no sólo implica adherirse a las pautas en esta materia. Del mismo modo,
es necesario que las empresas acojan las distintas legislaciones relacionadas, como por ejemplo la Ley de
Protección de Datos, las licencias adaptadas para la actividad comercial, las leyes laborales y de riesgos
profesionales, así como las normas locales, regionales, nacionales y continentales sobre los procesos de
calidad.

3. Formación del personal:

El proceso de implantación de un Sistema de Gestión de Calidad no es posible sin la formación adecuada

de los integrantes de las empresas. Son ellos quienes, al fin y al cabo, ejecutaran las tareas previas a la
aplicación del modelo de calidad. Esta formación puede ser realizada por la propia empresa o, si es el caso,
delegarse en manos de una consultora especializada.

4. Participación general:

Pero además de la formación, mantener una certificación de calidad requiere de la implicación y el

compromiso de cada uno de los integrantes de las empresas, en especial de los altos cargos directivos. Una
vez otorga la certificación, se realizan auditorías anuales con el objetivo de medir la evolución de los
procesos de calidad.

5. Tener experiencia:

Finalmente, una de las cosas que más pesa a la hora de la auditoría externa es la experiencia de cada
organización. Los auditores valoran de manera especial los antecedentes en esta materia y los trabajos
relacionados. En el caso de que no existan ni los unos ni los otros, la clave estará en la documentación que
se haga de los indicadores establecidos por la norma.
 CONCLUSIÓN
En forma generalizada podemos aplicar estos pasos para certificar cualquier empresa sin importar a que se
dedique o preste servicios siendo de este conocimiento interno (propio de la empresa a certificar) y externo
(por medio de una consultoría)

Bibliografía
FSC.ORG. (s.f.). https://es.fsc.org/es-es/certificacin/5-etapas-para-la-certificacin. Obtenido de
https://es.fsc.org/es-es/certificacin/5-etapas-para-la-certificacin.

ISO. (2018). https://www.isotools.org/2015/10/19/principales-requisitos-para-obtener-un-certificado-

de-calidad-iso-9001/. Obtenido de https://www.isotools.org/2015/10/19/principales-requisitos-
para-obtener-un-certificado-de-calidad-iso-9001/.