Propuesta para la mejora

en el departamento de
renta

ELABORADO POR : RICARDO RINCÓN

27 de noviembre del 2018.

Elaborado por: Ricardo José Rincón 1

 OBJETIVOS
GENERAL
 Diseñar un modelo de negocio innovador y viable
dentro de un mercado tradicional como es el alquiler
de equipos de construcción e industrial.
ESPECÍFICOS
 Desarrollar un modelo de encuesta antes y después,
en el cual se plasme las necesidades del cliente y
otros datos valiosos dentro de un área específica.
 Validar si las innovaciones sugeridas mejora los
resultados del departamento de renta.
 Definir una estrategia competitiva.
 Presentar una propuesta de valor atractiva al cliente.
Elaborado por: Ricardo José Rincón 2
 ANTECEDENTES

El sector de construcción es uno de los mas

importantes dentro de la actividad nacional,
representando un 14.99% del PIB en el año
2016. A demás del volumen que represento, este
ha desarrollado un crecimiento sostenido
superior al 8.1% .

Elaborado por: Ricardo José Rincón 3

PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN EN EL DISTRITO DE
PANAMÁ Y SAN MIGUELITO
Sin embargo, de acuerdo a
cifras de la CAPAC, en el
primer cuatrimestre del
año 2018 se ha tenido una
baja de 53% (306,725,706)
en los permisos de
construcción, en base a la
inversión vs el año
2017(654,855,870).

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 PERSPECTIVA

Según cifras del Ministerio de Economía y

Finanzas (MEF), La inversión gubernamental se
espera mantenga un dinamismo en el año 2018,
con proyectos que se mantienen en marcha o en
licitación por un monto cercano a los 5,600
millones (2016-2019) representando un gran
impulso en el sector de construcción.

Elaborado por: Ricardo José Rincón 5

 PROYECTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS MAS IMPORTANTES
2017 2018 2019
Nuevo Puerto de Colón 1,100 Línea 3 del metro Renovación Urbana Colón
millones En construcción 2,000 millones 500 millones
Por iniciar Finaliza
Puerto de Cruceros de Amador Minera Cobre Panamá Techos de Esperanza
165 millones 5,950 millones 875 millones
En construcción Finaliza 2018 Finaliza

Tercer Puente sobre el Canal Planta de Generación Eléctrica Línea 2 del metro
600 millones (AES) 1,857 millones
En construcción 1,200 millones Finaliza en marzo
Finaliza mediados 2018
Cuarto Puente sobre el Canal
1,200 millones
Por iniciar
Ampliación Panamericana/Puente
de las Américas
335.5 millones
En Construcción

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¿En que consiste la innovación?

Dentro de las áreas de mejora donde se sugiere

innovar están:
1. Producto: Diseñar una estrategia viable para el
cálculo de las tarifas con mas horas de uso
incluido en la oferta de renta.
2. Proceso: Capacitar al equipo de ventas en el uso
y funcionamiento de los equipos de renta.
3. Desarrollar en el equipo de ventas habilidades
de mejora en atención al cliente, liderazgo,
automotivación y comunicación.

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 MODELO CANVAS
Como socios claves externos Programa de Fidelización,
1. Atención al Dentro de los servicios que En el área de la
tendremos a la CAPAC, que utilizando el marketing digital,
ofreceremos como factor
nos puede suministrar datos cliente. una vez puesta en práctica el construcción a los
diferenciador en la línea de
2. Asesoría en el uso estudio en campo de las contratistas y
estadísticos de los proyectos alquiler están:
preferencias de nuestro cliente
que se están realizando en de equipo. subcontratistas que están
la industria de la 1. Tarifas más desarrollando proyectos a
Confección de catálogo de
competitivas y con
Construcción, mejorando la renta, con las especificaciones gran escala (minera,
más horas de uso
relación utilizando su portal básicas de los equipos metro, carreteras,
dentro de los
como una estrategia para disponibles.
contratos de renta. hidroeléctricas)
captar nuevos clientes, 2. Prestar el servicio de
ofreciendo programas de asesoría en campo En el área industrial a las
capacitación de las líneas por parte del empresas que se dedican
que comercializamos para personal técnico.
a la actividad logística
La empresa cuenta con:
posicionarlas. 1. Equipo de ventas. 3. Estrategia basada en
la confianza pasando
(centro de distribución,
2. Flota de renta (por 1. Ubicación estratégica
Como socio clave interno a ser socios puertos, bodegas en
definir una vez 2. Página web
dentro de nuestros estratégicos de 3. Redes sociales general)
realizado el estudio nuestros clientes
proveedores más 4. Networking en
en campo). 4. Apertura de nuevos
importante esta BOMMAG, actividades a realizar
3. Equipo para mercados no
NEW HOLLAND, SNORKEL, 5. Wathsaap
comunicación, contemplados como empresarial (nuevo)
entre otros.
mobiliario y el de montacarga
movilización. industrial

Mínimo a definir de acuerdo a las metas establecidas. Se producirá una vez el cliente acepte el contrato de renta y
cumpla con las políticas de crédito establecida por la empresa
Porcentaje que el departamento de alquiler le corresponde costear
la operación.

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 SOCIOS CLAVES

Entre los socio clave externo esta CAPAC

ofreciendo:
 Información clave sobre las tendencias del
mercado.
 Alianza estratégica como portal para captar
nuevos clientes y posicionamiento de la
marca.
Socio clave interno esta BOMAG, New Holland,
Snorkel, siendo los representantes exclusivos de
estas marcas.
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 PROPUESTA DE VALOR

Comercializar equipos bajo la modalidad de renta

necesarios para las actividades de construcción e
industrial (movimiento de tierra, elevación de carga y
personal, compactación y pavimientación).
Siendo nuestro factor diferenciador:
1. Tarifas mas competitivas con mas horas de uso
incluida.
2. Prestar servicio de capacitación en campo por parte
del personal técnico.
3. Construir una relación comercial basada en la
confianza, siendo socios estratégicos de nuestros
clientes.

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 SEGMENTO DE CLIENTE

 Empresa contratista y subcontratista que

están desarrollando proyectos de
construcción.
 Empresas logísticas.

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 CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
 Ubicación estratégica.
 Pagina web.
 Redes sociales.
 Wathsaap empresarial.
 Networking en actividades a realizar con
socio estratégico.

Elaborado por: Ricardo José Rincón 12

 RECURSOS CLAVES

 Equipo de ventas.
 Flota de renta (por definir una vez realizado el
estudio en campo).
 Equipo de movilización.
 Mobiliario y equipo de oficina.

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 Validación de los servicios

Tomando como base el modelo de negocio

disponible, realizar una encuesta en campo para
validar la hipótesis planteada y posteriormente
presentar la propuesta de valor y sus beneficios
respecto a la propuesta actual.

Elaborado por: Ricardo José Rincón 14

 CONCLUSIÓN
 La propuesta tiene como objetivo conocer
cuales son los equipos que se están rentando
dentro de un mercado específico para
optimizar el porcentaje de uso en la flota de
renta.
 Desarrollar una estrategia efectiva para que
el departamento de renta sea autosuficiente.

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