CAPITULO DOS: ADMINISTRACION Y SOCIEDAD: AMBIENTE EXTERNO,

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA

OPERAR EN UNA SOCIEDAD PLURAL:
Los administradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos organizados
representan distintos intereses. Cada grupo ejerce un efecto en los otros, pero
ninguno en particular ejerce un grado de poder exagerado.

EL AMBIENTE TECNOLOGICO:
Un de los factores de mayor influencia en el ambiente es la tecnología, el término
tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo
hacer las cosas.

EL ENTORNO ECOLOGICO:
Los administradores deben tomar en cuenta factores ecológicos en su toma de
decisiones. Por ecología nos referimos a la relación de las personas y otros objetos
vivientes con su ambiente como la tierra, el agua y el aire.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS ADMINISTRADORES:

A principios del siglo XX, la misión de las empresas de negocios era exclusivamente
económica. Hoy día, en parte debido a las interdependencias de los muchos grupos
que conforman nuestra sociedad. La participación social de los negocios se ha
incrementado. Más aun, la cuestión de la responsabilidad social, originalmente
asociada con los negocios, ahora se plantea con creciente frecuencia en relación con
gobiernos.

RESPONSABILIDAD Y SENSIBILIDAD SOCIALES:

El concepto de responsabilidad social no es nuevo. La responsabilidad social de las
empresas es “considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la
sociedad. Sensibilidad social es la habilidad de una corporación y de relacionar sus
operaciones y políticas con el entorno social de manera que sean mutuamente
benéficas para la compañía y la sociedad.

ARGUMENTOS A FAVOR Y EN CONTRA DE LA PARTICIPACION DE LOS NEGOCIOS EN

ACCIONES SOCIALES:
 Las necesidades públicas han cambiado y con ellas las expectativas. Se supone que
las empresas recibieron su carta constitutiva de la sociedad y, en consecuencia, tienen
que responder a las necesidades de esta.
 La creación de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad como a las
empresas, la sociedad gana al tener mejores vecindarios y mayores oportunidades de
empleo; las empresas se benefician de una mejor comunidad, ya que la comunidad es
la fuente de su fuerza de trabajo y el consumidor de sus productos y servicios.
REACCION O PROACCION:
Los gerentes no deben concretarse a reaccionar antes las presiones solo porque viven
en un ambiente y son sensibles a él. Ya que no se espera que ninguna empresa
reaccione tan rápido a los acontecimientos imprevistos, la empresa debe disponer de
medios que se anticipen a los acontecimientos mediante pronósticos.

LA FUNCION DEL ESTADO:

En muchos casos los cambios sociales solo pueden implantarse mediante la
promulgación de leyes. No obstante, varios administradores en el ámbito de los
negocios y en otras áreas han encontrado beneficios en hacer algo para solucionar los
problemas sociales.

LA ETICA EN LA ADMINISTRACIÒN:
La ética es definida como “la disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo desde
el punto de vista del deber y la obligación moral”. La ética en los negocios se ocupa de
la verdad y la justicia, y se relaciona con una variedad de aspectos, como las
expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones
públicas, la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento
corporativo en el país de origen y el extranjero.

CODIGO DE ETICA Y SU INSTRUMENTACION:

Un código es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el
comportamiento ético no solo de las empresas, sino que también deben guiar el
comportamiento de personas de todas las organizaciones y en la vida diaria.

FACTORES QUE ELEVA LOS ESTÀNDARES ETICOS:

Según los participantes en un estudio, los dos factores que más elevan los estándares
éticos son: 1) la revelación pública y la publicidad, 2) la preocupación creciente de un
público bien informado. Estos factores son seguidos por reglamentos gubernamentales
y por la educación para elevar el profesionalismo de los gerentes administrativos. Para
que los códigos de ética sean efectivos, deben adoptarse medidas para su aplicación.

DENUNCIAS DE IRREGULARIDAS:
De otra forma de alentar el comportamiento ético corporativo es a través de las
denuncias de irregularidades, lo cual significa dar a conocer a las organizaciones
externas las prácticas carentes de ética de una compañía.

CUESTIONARIO CAPITULO DOS:

1. ¿QUE ES UNA SOCIEDAD PLURAL?

Es aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.
2. ¿QUE ES EL AMBIENTE TECNOLOGICO?
El termino tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre
cómo hacer las cosas. Incluye inventos, técnicas y el amplio cúmulo de conocimientos
organizado acerca de todo, de la aerodinámica a la zoología.

3. ¿A QUE SE REFIERE EL ENTORNO ECOLOGICO?

Nos referimos a la relación de las personas y otros objetos vivientes con su ambiente
como la tierra, el agua y el aire.

4. ¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS?

La consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad.

5. ¿SENSIBILIDAD SOCIAL:
La habilidad de una corporación de relacionar sus operaciones y políticas con el
entorno social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la
sociedad.

6. ¿QUE ES ETICA?
La disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo desde el punto de vista del deber
y obligación morales.

7. ¿QUE ES LA ETICA DE LOS NEGOCIOS?

Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de
la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas, la
responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo.

8. ¿CUALES SON LOS TRES TIPOS DE TEORIAS MORALES?

 Teoría utilitaria
 Teoría basada
 Teoría de la justicia

9. ¿QUE ES EL CODIGO DE ETICA?

Es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento ética
no solo de las empresas, sino deben guiar el comportamiento de personas de todas las
organizaciones y en la vida diaria.

10. ¿DENUNCIAS DE IRREGULARIDADES?

Dar a conocer a las organizaciones externas las prácticas carentes de ética de la
compañía.