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Informe de gestión de la empresa

1º trimestre 2013 - 2º trimestre 2014


Introducción.

En el presente informe se presenta los resultados y el análisis de la toma de decisiones con respecto a
las áreas de mercadotecnia, producción, recursos humanos, finanzas y compras de la empresa NAGT
con respecto al periodo comprendido entre el 1º trimestre 2013 - 2º trimestre 2014.

El desafío que representó la empresa NAGT consistió en sanar sus finanzas debido a que éstas se
encontraban en números rojos. Asimismo, para mejorar las metas de servicio, se invirtió en capacitación
para nuestro personal de ventas, tanto en producto como en técnicas de servicio.

Como resultado del proyecto de transformación, durante este periodo se implementó una estrategia de
capacitación de personal de ventas y un proyecto de bonificación en donde la pieza clave radicó en
satisfacer las necesidades de la fuerza de ventas para crear una condición y un ambiente sano en el que
el cumplimiento de los objetivos fuera más fácil de alcanzar.

La iniciativa de transformación tiene diversos factores: desarrollo tecnológico, lo que significa invertir en
innovación tecnológica e implementación de puertos web; estrategia de prestaciones económicas, en la
que se realizó un plan de comisiones para fomentar las ventas por parte del equipo y desarrollo
profesional de la fuerza de ventas a través de un programa de capacitación para mejorar la estrategia de
ventas por parte del equipo.

Datos financieros relevantes.

2013 2013 2013 2013 2014 2014


Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Trimestre 1 Trimestre 2
Estado de
resultados
Ingresos por
Ventas 2,893,700 2,898,511 2,927,610 3,065,101 2,698,254 2,697,975
Utilidad bruta 1,365,143 1,365,418 1,318,383 1,398,402 1,094,093 1,290,412
Utilidad/Pérdida
del periodo 931,330 2,248 -111,284 -74,931 -291,415 -43,527
Valor de la
acción 1.527 1.566 1.427 1.344 1.265 1.228
Estado de
situación
financiera
Caja y bancos 1,245,959 1,189,708 850,527 624,555 5,259 114,188
Activo Total 6,723,948 6,723,308 6,659,667 6,587,102 5,907,337 5,754,009
Pasivo Corriente 794,866 791,978 839,621 841,987 853,637 743, 836
Total de Capital 5,929,082 5,931,330 5,820,046 5,745,115 5,053,700 5,010,173

Competencia.

El sector en el que se encuentra NAGT continúa tornándose más competitivo debido a que el mundo del
interiorismo y el diseño de interiores se encuentra en tendencia global, propiciando a que emprendedores
incursionen en el mundo del diseño y la decoración debido a la rentabilidad que este mercado representa.
La empresa NAGT se encuentra desarrollándose en una de las ciudades más importantes del mundo la
cual también ha sido reconocida como Capital Mundial del Diseño, reconociendo el talento de
diseñadores y arquitectos que han apostado por el talento y la creatividad nacional mexicana.

Estrategia actual y riesgos relativos al país.

El incremento de la competencia en el mercado, las transformaciones políticas de México durante el


periodo de análisis y las variaciones en el precio del dólar, significan un riesgo para la empresa NAGT
pudiendo poner en riesgo la estrategia de la compañía.

Objetivos.
Objetivo a Corto Plazo
Cerrar el primer año de operaciones con utilidades suficientes para seguir en el mercado logrando flujos
de efectivo positivos.

Objetivo a Mediano Plazo


Incrementar el número de ventas en un 60% más con respecto a cada año anterior.

Objetivo a Largo Plazo


Ser una de las 20 startups debutantes de softwares en la Bolsa Mexicana de Valores.

Análisis.
Mercadotecnia

La estrategia de mercadotecnia de la empresa NAGT durante los periodos de análisis consistió en hacer
una fuerte inversión en publicidad durante los primeros trimestres durante los cuales se comenzó a
trabajar en mejorar la situación financiera de la empresa.

Los principales canales de comunicación de la empresa NAGT fueron medios digitales y de comunicación
masiva como las redes sociales, además de la página oficial de la empresa. Esta estrategia nos permitió
desarrollarnos de forma agresiva en el negocio del comercio electrónico contando con un gran alcance
y rapidez en el proceso de interacción con nuestros clientes lo cual nos permitió incrementar el número
de nuestros consumidores, a la vez que impulsó el crecimiento en el porcentaje de los clientes
potenciales, lo cual nos permitió colocarnos como líder en la industria del diseño de interiores.

VALOR DE COTIZACIÓN Y DIVIDENDOS DE LAS


EMPRESAS
2° Trimestre 2014

NAGT
Número de Empresa 1 2 3 4 5 6 7 8
Valor de la acción ($.c) 0.674 1.198 1.228 0.348 1.002 0.770 0.478 0.913
Como resultado de las estrategias de mercado, podemos observar la repercusión que nuestras
decisiones han tenido en el valor de las acciones de NAGT en el mercado de valores, logrando
posicionarse en el número 1 de la lista junto con el resto de los competidores. Con la inversión que
realizamos en la imagen de la empresa se logró innovar en la marca, decisión que atrajo la atención de
los clientes frecuentes y clientes potenciales, la cual los llevó a consumir productos de la marca.

Uno de los grandes aprendizajes que tuvo la empresa NAGT radicó precisamente en reconocer los
mejores momentos para realizar las inversiones en publicidad, momentos que significaran una inversión
y no un gasto, para incrementar las utilidades de la empresa y obtener flujos de efectivo positivos.
Precisamente uno de los periodos que significaron inversiones fuertes en publicidad se ubicó en el
periodo de fin de año, mismo en el cual los clientes reciben su aguinaldo y son más propensos a realizar
el desembolso de cantidades importantes de dinero con la finalidad de satisfacer sus compromisos
sociales correspondientes al periodo decembrino por fechas y celebraciones propias de ese periodo.

Análisis de producción.

En cuanto a producción la mejor estrategia se tomó en relación a las necesidades, derechos y


obligaciones tanto de los obreros como de NAGT, apegándose en todo momento a la Ley Federal de
Trabajo 2018 y a las políticas y reglamento de la empresa 2018.

En todo momento se procuró satisfacer las demandas de los clientes, específicamente de los productos
1, aunque en todo momento y, actualmente, nos encontramos mejorando la calidad del resto de nuestros
productos para el incremento de nuestras ventas y, por tanto de nuestras utilidades.

En todo momento, las máquinas se encontraban operando de manera tal que no significaran un riesgo
para las mismas, los empleados y los pedidos.

Se trabajaban por un turno y 588 horas de operación. Así mismo, en todo momento se procuró el
mantenimiento de estas para poder satisfacer las demandas del mercado y alcanzar los objetivos de la
marca de manera correcta, en tiempo y forma.
Análisis de Recursos Humanos.

Al inicio de las operaciones, uno de los grandes errores fue no respetar el salario de los trabajadores,
atentando y yendo en contra de las leyes mexicanas que componen la Ley Federal del Trabajo en donde
se menciona lo siguiente:

Misma razón por la cual una vez identificado el error, se procedió a corregir el mismo, regresar el salario
a $13.50 y, como estrategia compensatoria, a incrementar el porcentaje de comisión de la fuerza de
ventas, particularmente. La estrategia para los obreros consistió básicamente en hacer respetar sus
horas de trabajo y no proceder al uso de tiempos extras que mermaran el desempeño de los mismos en
función de mantener los rangos de operatividad de la empresa.

Otra más de las estrategias consistió en la contratación de obreros en quienes ya no tuviera que invertirse
en capacitación y que significaran un gasto más que una inversión. Con obreros capacitados tuvimos la
opción de ahorrar en ese rubro.

En todo momento se respetaron las horas laborales de los obreros y sus turnos de trabajo, evitando bajas
de consideración y huelgas que mermaran en la producción y atrasaran los pedidos de la empresa.

Análisis de Finanzas

Durante todo el proceso de gestión de la compañía, se tomaron decisiones las cuales no representaran
ningún tipo de riesgo para la empresa en donde los activos pudieran hacer frente a las deudas y
obligaciones de la misma. En la siguiente tabla podemos observar como la sanidad de los números que
NAGT manejó durante todo su periodo permitieron cumplir con el objetivo de ser una empresa rentable
en el mercado del diseño y la arquitectura de interiores.
Razones Financieras

Razones de liquidez
Liquidez Circulante 1.95
Prueba del ácido 1.67
Capital de trabajo 1.95

Análisis de Compras.

Durante el periodo de análisis, NAGT se limitó a cumplir únicamente con la adquisición de máquinas que
pudieran satisfacer la demanda de producción necesaria; en cuanto al desarrollo de puertos, los canales
digitales fueron suficientes y necesarios para satisfacer la demanda de nuestros consumidores.

Además de que los periodos de endeudamiento son muy cortos, esto permite que nuestros tiempo de
pago a proveedores sean muy reducidos, evitando los números rojos en nuestros estados ya que el pago
se realizaba al trimestre siguiente de haber sido realizada la compra.

Conclusión.

En comparación al estado en el que se recibió la empresa NAGT, se entrega una empresa sana y
rentable, cuyo valor de acción en el mercado de valores es el más alto frente a los valores de los
competidores colocándola en un lugar privilegiado para ser una empresa que logre sobrevivir a los
primeros dos años, los cuales son los más críticos, en el mercado.