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OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS.
Desarrollo.
Es obligación del investigador reconocer por medio de citas los trabajos publicados con
anterioridad a la investigación que él emprende. Es fundamental otorgar el crédito que a
cada uno de los autores le corresponda.
CITAS DE REFERENCIA
En todo trabajo de investigación, tienes que citar, a los autores en los que te has basado
para realizar tu trabajo, otorgándole el crédito que les corresponde. El formato APA. Se
caracteriza por utilizar el método de apellido del autor, seguido del año de la publicación
y la fecha .Además, tienes que escribir las citas que usaste en una lista de referencias
completa al final del trabajo. Existen dos tipos: la cita textual directa y cita Indirecta o
Contextual.
TIPOS DE CITAS:
DIRECTA O TEXTUAL:
Se considera que una cita es textual o directa cuando el material o texto es literalmente
copiado tal cual lo escribió otro autor. Se clasifican en dos tipos: breves y extensas.
DIRECTA CORTA:
Se considera citas directas cortas si no exceden las 40 (cuarenta) palabras. Las citas
textuales cortas se distinguen del texto propio porque se incorporan a la narrativa entre
comillas. Se representa la cita palabra por palabra y se incluye el apellido del autor, año
de publicación y la página donde aparece la cita.
Ejemplo:
Ocupa más de seis renglones, no lleva comillas, se presenta con una sangría (cuatro o
cinco espacios) en ambos lados y un interlineado sencillo. El tamaño de la fuente debe
ser de un punto menos que el texto corriente y el número consecutivo se escribe al final.
Ejemplo:
_______________________________________
Los resúmenes que se realicen deben ser elaborados con las propias palabras, del autor
(s), reconociendo que esa lectura determinada proporciona una nueva o diversa visión de
un tema particular.
Ejemplos:
En su texto, Sinostroza (2001) sostiene que cada vez es necesario incorporar conceptos
de marcas socialmente responsables al concepto de “buen ciudadano” que deben
presentar cada organización.
Cuando un trabajo no tiene año de publicación, las letras “s.f.” (sin fecha) se escriben en
vez del número del año, tanto en las referencias de las citas en el texto del trabajo como
en la lista de referencias.
DE SEGUNDA FUENTE:
Algunas veces nosotros encontramos una fuente en la cual se cita otro autor, en este caso
es necesario citar tanto al autor que estamos leyendo directamente, como aquel al cual se
cita. En este caso procedemos de la siguiente manera:
Para el ejemplo, nosotros estaríamos leyendo a Gómez, Jaramillo & Rodríguez, 1991,
quienes citan a Pérez.
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REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA.
Las referencias son las fuentes que se usaron en la realización del trabajo escrito. Las
comunicaciones personales –como correos electrónicos- no se incluyen en la lista de
referencias; sólo se mencionan en el texto. La bibliografía incluye las referencias más
todas las demás fuentes que se consultaron durante la realización del trabajo, pero que no
se citaron dentro del texto. Por ejemplo, a veces se usan diccionarios, pero éstos no se
citan en el contenido del trabajo.
2.- Origen y evolución de la I.O. (Investigación Operativa).
Desarrollo.
Áreas de aplicación.