AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN

DE CALIDAD.

INTRODUCCIÓN

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son una fuente considerable de

empleo ya que generan alrededor de 67% del empleo y tienen gran importancia en
la economía del país debido a que aportan alrededor de 67% del empleo. Sin
embargo, en los últimos años su sostenimiento ha dependido de un factor crucial:
la competitividad.

El gran aumento de pymes en el mercado, ha hecho más arduo el trabajo para las
empresas, debido a que deben destacarse de la competencia para garantizar su
permanencia en el marcado, para hacer esto es necesario captar la atención del
cliente mostrando una respuesta a la pregunta ¿Qué es lo que hace diferente mi
producto de los que existen en el mercado?

Con esta panorámica del sistema productivo del país, es de gran importancia
incentivar a las pymes para que introduzcan un sistema de calidad en sus
compañías ya que con tanta innovación en tecnología es de gran importancia tener
bien organizados y formalizados sus procesos para así tener mayor producción con
los mismos recursos.

TESIS

Dada a la alta sensibilidad de las pymes al ciclo económico Para lograrlo es clave
la implementación de un sistema para gestionar la calidad. Un paso importante para
que sus productos y servicios cumplan los requisitos expresados por clientes
exigentes, en términos de necesidades y expectativas. Las empresas que
implementan este tipo de sistemas, inician el fortalecimiento de la coherencia
organizacional, que no es otra cosa que la claridad entre lo que se piensa
(planeación), se hace (ejecución), se controla (verificación) y se actúa
(mejoramiento continuo).
ARGUMENTO

Las pymes colombianas que han implementado y mantenido su sistema de gestión

de calidad bajo modelos y metodologías alineadas con cumplimiento de los
principios establecidos por la ISO 9001, les han generado confianza a sus clientes
en los productos y servicios ofrecidos; con ello, garantizan ingresos para hacer más
eficientes sus procesos y, de esta manera, lograr permanencia en el mercado.

Ventajas del sistema de gestión de calidad Contar con un sistema de gestión de

calidad facilita que las pymes puedan competir con empresas más grandes, al
brindar a sus clientes la certeza de que sus productos o servicios mantienen una
calidad constante, aparte de eso gestionar la calidad permite credibilidad ante el
mercado, especialmente a la hora de pensar en comenzar a vender productos a
nivel nacional e internacional

CONTRA ARGUMENTO

Todo el personal de la empresa debe entender y manejar el significado de términos

como calidad, mejora continua, medición, control de procesos, retroalimentación del
cliente, mejora del sistema, auditoría de calidad, producto no conforme, falla, plan
de acción, procedimiento, verificación, validación, revisión, pero esto es algo difícil
de lograr ya que requiere el compromiso del personal de la empresa, proveedores
e mantener un mejoramiento constante tanto en los procesos, tecnología como en
la comprender la necesidad del cliente a través del tiempo.

CONCLUSIÓN

Pero es posible si se tiene compromiso, trabajando en conjunto, permiten a la

empresa ir modelando el sistema de gestión de calidad. Muchas pymes han
decidido implementarlo por fases, iniciando con las actividades y los productos y/o
servicios más maduros y, gradualmente, han ampliado el alcance hasta llegar a la
cobertura del ciento por ciento de la empresa.

WEDGRAFIA
 https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/negocios-pymes/actualizate/legal-y-
tributario/todo-sobre-las-pymes-en-colombia
 https://www.dinero.com/empresas/articulo/cuales-son-los-desafios-de-las-pymes-
en-colombia/259243
 https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13450/QuinteroArteaga
Marcela2014.pdf;jsessionid=2495396AD5882358B5E05009F7DA4DBB?sequence
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 https://blog.nubox.com.co/caracter%C3%ADsticas-de-una-pyme