“INSTITUTO SUPERIOR HIDALGO”

ALUMNA:

CATEDRATICA: ALMA ROSA NARVAEZ MARTINEZ

MATERIA: ELABORACION DE PLANES Y PROGRAMAS EN

TRABAJO SOCIAL

TEMA: GLOSARIO

FECHA DE ENTREGA: 12 DE OCTUBRE DEL 2013

4TO CUATRIMESTRE LIC. EN TRABAJO SOCIAL

ASESORÍA: Es la transferencia de conocimientos y experiencias en forma interactiva y
estandarizada (“best practice / mejores prácticas”) teniendo en cuenta el contexto institucional.
Siempre tiene carácter propositivo: se dan consejos y recomendaciones.

Administración (de proyecto/programa) :Planificar, organizar, dirigir y controlar el proceso de

transformación de los recursos organizacionales, intelectuales, humanos y/o físicos/materiales
(inputs / insumos) en las actividades que generarán los resultados de desarrollo (productos,
efectos e impactos).

Actividad: Explotación de una industria, establecimiento, instalación o, en

general, cualquier actuación, susceptible de afectar de forma significativa al
medio ambiente o a las personas.

Controlling:Es un proceso que sirve para guiar la gestión hacia los objetivos de la
organización y asimismo como instrumento para evaluarla. Es la integración alcanzada
entre las funciones de planificación y control.

Costo-Beneficio:Es el grado en que el proyecto beneficiará al mayor número de personas

al menor costo razonable. Responde a la lógica de alcanzar los mayores resultados con la
optimización en el uso de los recursos.

Espacio y movilidad: Características de las salas, altura, anchura, posición de las columnas,
posibilidades desde los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc. Movilidad

Equipo: Equipo de cómputo, materiales didácticos etc., necesario para su funcionamiento,

periféricos, etc.

Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales

directos e indirectos.

Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,

dispositivos de seguridad, etc.

Local físico: Donde se realizará el proyecto y el espacio disponible, el acceso de equipos y

personal, instalaciones de seguridad disponibles. Suministro eléctrico, etc.

Objetivos vitales: Un objeto vital es algo que debe hacerse para poder funcionar en
absoluto.

Objetivos condicionales: Un objetivo condicional es aquel que se hace para averiguar

datos o si se puede realizar un proyecto o dónde se puede hacer, etc.
Objetivos operativos: Un objetivo operativo es el que marcaría la dirección de avance y la
calificaría. Normalmente incluye un tiempo fijado en el que se tiene que completar para
que encaje con otros objetivos.

Objetivos de producción: El establecimiento de las cuotas, generalmente para un tiempo

dado, son los objetivos de producción.

Objetivos mayores: La aspiración general y amplia, que posiblemente cubre un período de

tiempo largo y aproximado. Tal como “lograr una mayor seguridad” o “llegar a tener 50
empleados en la organización”.

Objetivos primarios: Los objetivos de tipo organizativo, de personal y de comunicaciones.

Estos deben mantenerse. Estos son el tipo de objetivos que tratan con terminales, rutas
de comunicación, material y organigramas.

Plan: Esta palabra que ahora nos ocupa tiene su origen etimológico en el latín. Así,
podemos saber que en concreto emana del vocablo latino planus que puede traducirse
como “plano”.

Planeación: Planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este

verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan. A través de la planeación, una persona u
organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella.
En este proceso, que puede tener una duración muy variable dependiendo del caso, se
consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con los que se cuenta y la influencia
de situaciones externas.

Planeación estratégica: La realizan los directivos de una empresa, para analizar factores
internos y externos y su repercusión en los objetivos de la compañía. Suele trazarse a
largo plazo, en general varios años, y consiste en el diseño detallado de su inserción en el
mercado, de su comunicación con los medios y de sus campañas publicitarias.

Planeación táctica: Suele relacionarse con la toma de decisiones a corto plazo, en general
para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando un producto vende menos de lo previsto,
por ejemplo, es necesario actuar, sea bajando el precio o mejorando la oferta mediante la
inclusión de accesorios o la elaboración de paquetes (bundles). Estas acciones deben estar
de acuerdo con el plan estratégico que se trazó en un principio.
Planeación operativa: Se refiere a la organización de los recursos y del personal de una
compañía para la resolución de problemas. Es esencial para toda empresa, ya que traza el
plan de acción y la relación que tendrán los distintos departamentos entre sí para el
desarrollo de las tareas en un tiempo generalmente estipulado por el departamento
directivo. En grupos de trabajo compuestos por un equipo y su líder, éste recibe proyectos
y sus correspondientes fechas de entrega, y decide cómo se procederá, qué integrante se
ocupará de cada tarea, etcétera.

Planeación normativa: Se trata de una serie de reglas y normas que se crean para el
correcto funcionamiento de una empresa. Desde la vestimenta de los empleados, hasta
los horarios de trabajo y de pausas, todo debe estar previamente establecido para
asegurar que se trabaje de manera ordenada.

Planeación interactiva: Es la más utilizada por empresas que ofrecen productos

tecnológicos. Se basa en trazar soluciones a problemas en un futuro ideal, así como el
camino para alcanzar dicho futuro. Cuando no se cuenta con las herramientas o la
infraestructura necesaria para lograr ciertos objetivos, se analiza el accionar necesario
para conseguir esos recursos.

Proyecto: Documento técnico previo a la ejecución de una construcción,

instalación, obra o cualquier otra actividad, que la define o condiciona de modo
necesario, particularmente en lo que se refiere a la localización y explotación, así
como a cualquier otra intervención sobre el medio ambiente, incluidas las
destinadas a la utilización de los recursos naturales.

Planeación de Recursos: Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos

económicos que va a requerir el proyecto en curso. Además en ella se establecen los
objetivos y se determina el curso de acción a seguir.

Planeación Operativa: En ella se debe realizar un detallado análisis de las necesidades de

la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una
infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las
operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.

Planeación de Personal: Se refiere a todo lo relacionado como su nombre lo dice al

personal. Personas que se necesitaran por departamento, funciones que deben realizar,
etc.

Planeación de Instalaciones Físicas: Se refiere a la ubicación física de los distintos

dispositivos, teniendo en cuenta distintos aspectos que puedan influir: humedad, calor,
etc.
Planeación de ubicación física: Depende de muchos factores, entre los que podemos
citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades
de espacio físico existente o proyectado, etc.

Programa: Concepto de programa (término derivado del latín programa que, a su vez,
tiene su origen en un vocablo griego) posee múltiples acepciones. Puede ser entendido
como el anticipo de lo que se planea realizar en algún ámbito o circunstancia; el temario
que se ofrece para un discurso; la presentación y organización de las materias de un cierto
curso o asignatura; y la descripción de las características o etapas en que se organizan
determinados actos o espectáculos artísticos.

Insumos (inputs): Son los recursos humanos, financieros, técnicos y/o materiales que
permiten la ejecución de las actividades del proyecto.

Interesados: Aquellas personas, organizaciones, categorías o grupos de personas que

están participando en un proyecto (por ejemplo, beneficiarios, trabajadores pagados o
voluntarios, donantes, contrapartes y otros organismos, el gobierno local, etc.). El término
incluye a aquellos que podrían ser afectados por el proyecto y a aquellos que procurarán
que éste funcione o se ejecute.