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Nombre: ErwinVejar
Instituto: IACC
Fecha:10-11-2018
cultivo de pez trucha. Es una empresa que nació como un emprendimiento familiar, y en el
corto plazo ha tenido una considerable expansión, al nivel que les han ofrecido postular a una
licitación para trabajar con un gran cliente canadiense. Para esto cumplen con todos los
requisitos, de infraestructura, precios, capital humano, tecnología, entre otras cosas, solo les
falta ser una empresa Certificada en ISO 9001. Usted ha sido contratado como asesor en
La norma que regula y estandariza una gestión de calidad es la Norma ISO 9001. Pertenece
a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004),
y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes,
mejorando el crecimiento de las empresas junto a sus trabajadores. Trazando objetivos sobre
lo que queremos hacer y como lo vamos a hacer. El principal objetivo de estas normas es
estandarizar los criterios. Permitiendo una mejora continua a las organizaciones.
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que
elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y como
deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios
que produce la Organización. Podemos decir que los pasos que resultan ideales para
implantar la norma ISO9001 en nuestra empresa son: Identificar y saber cuáles son los
requisitos normativos y la forma en la que afecta a la actividad de la empresa. Analizar la
situación de la empresa para conocer cuál será el punto de partida en el que se encuentra y
donde queremos ir, además de tener en cuenta los objetivos que queremos obtener a corto,
medio y largo plazo. Documentar todos los procesos que requiere la norma. La norma ISO
9001:2008 establece que se deben documentar los procedimientos que se encuentran
vinculados a la gestión y al control, los registros de calidad, las auditorías internas, las no
conformidades, las acciones preventivas y las acciones correctivas. Detectar todas las
carencias que presenta la capacitación de la organización. Es interesante que el personal
reciba cursos de formación sobre la política de calidad, gestionar la calidad, etc. Llevar a
cabo auditorías internas. Usar y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad. Establecer
cuando será la auditoría de certificación. Se obtienen muchas ventajas, como pueden ser:
Disminución de costes. Incremento de rentabilidad. Aumento de la productividad. Mejora de
la motivación y el compromiso de los trabajadores.
empresa.
Contexto de la organización: son las acciones necesarias para garantizar el SGC. Queda
determina el alcance del sistema con su respectiva documentación para los distintos procesos,
Liderazgo: En este punto queda definido el rol que cumplirá la dirección de las
directamente al enfoque del cliente. Llevando una política de calidad, con un compromiso
constante para llevar las áreas a liderar hacia el objetivo trazado por la organización para
Planificación: son todas las acciones de forma anticipadas que se deben tomar para dentro
de la empresa, para llevar a buen éxito el SGC. Donde quedan determinado los posibles
de esta empresa en los cambios que experimentó la norma en su versión 2015. (Máximo
En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y
se establece el soporte documental del Sistema.
A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y registros en todos
los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.
Paso 5 - Certificación:
Una vez que se haya verificado que el SGC cumpla con los requisitos de la norma ISO
9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, ésta se pone en contacto con
algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de certificación.
Contar con personal calificado: Los empleados de la organización son la parte fundamental,
ya que su participación resulta clave a la hora de realizar el proceso de implantación de la
norma ISO 9001.
Participación e interés: Si hablamos de participación e interés de los trabajadores de la
organización durante la aplicación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad
toma gran importancia. Cuando se realiza la concesión de la certificación se debe mantener
el certificado. Todas las entidades encargadas de la certificación deberán realizar una
auditoría anual, por lo que no se puede descuidar el Sistema de Gestión de la Calidad y es
necesario mantener el cumplimiento de los requisitos. La importancia de la experiencia El
auditor que se encarga de solicitar a la empresa las evidencias que aseguran que se encuentran
realizando trabajos emparejados al alcance de la certificación. Como bien sabemos, a finales
del año 2015 se publicará la nueva versión de la ISO9001.