1.

Schools violence and bullying is a well known phenomenon in the society nowadays, and

it is a classic investigation topic. But the ways that bullying is carry on have been evolved

along the time and new forms of intimidation, harassment and maltreatment have risen.

One of these forms is called cyberbullying. This article explores cyberbullying using a

specific questionnaire to 830 students with ages between 12 and 18 years. The result

shows that the impact of this phenomenon, in our society, is not speciality serious if we

compare it with results in other countries. One of four students is involved in problems of

cyberbullying, but only a little percentage, no more than 4%, is involved in the severe

form. (Ortega, Calmaestra, & Mora, 2008)

Traducción.

El problema de la violencia escolar y el bullying es ya un fenómeno conocido por la

sociedad y un viejo tópico investigador. Pero las vías por la que se produce el bullying

han evolucionado en el tiempo y han surgido nuevas formas de intimidación, acoso y

malos tratos. Una de estas formas es conocida como cyberbullying. Este artículo explora

el cyberbullying usando un cuestionario específico a un total de 830 escolares con edades

comprendidas entre los 12 y 18 años. Los resultados muestran que la prevalencia del

fenómeno, en nuestro entorno sociocultural, no es especialmente grave comparada con la

que se produce en otros países. Uno de cada cuatro escolares está involucrado en

problemas de cyberbullying, aunque solamente un escaso porcentaje, no superior al 4%,

se hallarían implicado de forma severa. (Ortega, Calmaestra, & Mora, 2008)

 2.-

De acuerdo con (Smith, 2006) el cyberbullying está considerado como un subtipo o una

nueva forma de bullying, por lo que su definición es válida con una nueva connotación,

antes no contemplada, referida al uso de los medios tecnológicos para acosar, molestar

o maltratar a la víctima. Definen el cyberbullying como una agresión intencional, por

parte de un grupo o un individuo, usando formas electrónicas de contacto, repetidas

veces, a una víctima que no puede defenderse fácilmente por sí misma. Estas formas

electrónicas son las denominadas Tecnologías de la Información y la Comunicación

(TIC a partir de ahora), las cuales han supuesto una evolución inimaginable en la

sociedad y una herramienta indispensable para trabajar y comunicarse. Su uso se ha

extendido en el primer mundo de una forma muy rápida. De hecho, es difícil encontrar a

un o una adolescente que no tenga teléfono móvil o acceso a un ordenador conectado a

Internet.

3.-

This paper reviews the studies of a new form of peer harassment, cyber-bullying (CB), which

uses new information and communication technologies, mostly Internet and mobile phones,

to harass colleagues. We analyzed the studies that have investigated the prevalence and

effects of CB. The results of this review reveal a high prevalence of CB in all countries.

Approximately, 40% and 55% of students are involved in some way (victims, perpetrators,

observers), between 20% and 50% reported experiences of victimization, but only between

2% and 7% have suffered severely. It confirms variations according to the country, ages of

the samples, and the time period over which information is requested. Regarding the effects,
studies show that cyber-victims experience anxiety, depression, suicidal ideation, stress, fear,

low self-esteem, feelings of anger and frustration, helplessness, nervousness, irritability,

somatization, sleep disturbances, and concentration difficulties that affect their academic

performance; whereas cyber-attackers show a lack of empathy, aggressive and criminal

behavior, higher use of alcohol and drugs, dependence on technology, and truancy. The

discussion focuses on the importance of taking action to prevent CB and on intervention

when it has already occurred. (Garaigordobil, 2011)

Key words: cyberbullying, violence, childhood, adolescence, ICT.

El estudio revisa las investigaciones de una nueva modalidad de acoso entre iguales, el

cyberbullying que consiste en utilizar las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación, principalmente Internet y el teléfono móvil, para hostigar y acosar a los

compañeros. Se analizan los estudios que han investigado la prevalencia y los efectos del

CB. Los resultados de esta revisión permiten concluir que en todos los países se constata una

alta prevalencia del CB. Aproximadamente entre un 40% y un 55% de los escolares están

implicados de algún modo (víctimas, agresores, observadores), entre un 20% y un 50%

informan de experiencias de victimización, aunque únicamente entre un 2% y un 7% han

sido víctimas de forma severa. Se constatan variaciones en función de los países, las edades

de las muestras, y el período de tiempo sobre el que se solicita información. En relación a los

efectos, los estudios evidencian que las ciber-víctimas tienen sentimientos de ansiedad,

depresión, ideación suicida, estrés, miedo, baja autoestima, sentimientos de ira y frustración,

sentimientos de indefensión, nerviosismo, irritabilidad, somatizaciones, trastornos del sueño

y dificultades para concentrarse que afectan al rendimiento escolar; mientras que los ciber-
agresores muestran falta de empatía, conducta agresiva y delictiva, superior consumo de

alcohol y drogas, dependencia de las tecnologías y absentismo escolar. La discusión se centra

en la relevancia de llevar a cabo acciones para la prevención del CB y la intervención cuando

se ha producido. (Garaigordobil, 2011)

Palabras clave: cyberbullying, violencia, infancia, adolescencia, TIC.

En las últimas décadas, el interés y la preocupación social por las conductas violentas entre

iguales, por las conductas de maltrato entre compañeros en los centros educativos, tanto “cara

a cara” (bullying), como a través de las nuevas tecnologías de la información y de la

comunicación (cyberbullying) ha ido incrementándose. La progresiva concienciación sobre

la importancia de los derechos humanos y sobre la relevancia que tienen las agresiones en

contextos escolares, enfatizada por los medios de comunicación (TV, prensa, radio…) a raíz

de hechos graves como los suicidios a consecuencia de sufrir acoso por parte de los

compañeros, obliga a todos los implicados en la educación a intervenir, tanto en la prevención

como en el afrontamiento de las situaciones de acoso escolar cuando éstas se producen. Como

consecuencia de esta situación, en los últimos años se han incrementado las investigaciones

que han analizado el bullying tradicional, sin embargo, el cyberbullying es un fenómeno

mucho más reciente y existen aún pocos estudios sobre el mismo, siendo además un

fenómeno en crecimiento. (Garaigordobil, 2011)

4.-

Un punto de vista intermedio entre las dos visiones anteriores destaca el hecho de que el
Cyberbullying comparte tres características con el bullying tradicional: es una conducta

maliciosa y agresiva, supone un desequilibrio de poder entre la víctima y su agresor, y es un

comportamiento repetitivo a lo largo de un periodo de tiempo. El instrumento empleado para

ejercer poder y daño sobre la víctima es el aspecto clave que establece la diferencia entre

estos dos tipos de acoso; particularmente porque el uso de todo tipo de aparatos electrónicos,

así como de Internet, hace que sea muy difícil regular el cyberbullying; los acosadores pueden

evadir cualquier tipo de regulación social que pretenda proteger a las víctimas. Además, este

tipo de instrumentos hacen más fácil que el acosador mantenga en el anonimato su identidad,

de ahí que sean más agresivos que en una relación cara a cara y puedan ser más destructivos.

Además, el hecho de no ver a la víctima lleva a que el acosador no tome en cuenta el impacto

que su comportamiento tiene sobre su destinatario. (Palfrey & Gasser, 2008)

5.-

Las nuevas formas de comunicación y relación cambian nuestros estilos de vida y

formas de actuar en el día a día. El trabajo que se expone a continuación plasma una

visión teórica sobre el ciberbullying siendo éste, una nueva forma de violencia producido

a través de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación entre la

población joven. Se centrará la atención a destacarla incidencia dentro de nuestro país,

España, siendo uno de los primeros en cuanto a conductas adictivas a Internet.

Por otra parte, se complementa el trabajo con una propuesta de prevención, a implantar en el

ámbito escolar por la figura del Educador/a Social, con el objetivo de mejorar la

convivencia entre la población juvenil y evitar la aparición del fenómeno dando pautas para

saber cómo actuar, a docentes y familiares. (López, 2014)

Los nativos digitales no se imaginan una vida sin los aparatos con los que han nacido, esta

generación pertenece a otro contexto totalmente diferente al que tuvieron padres y

educadores a quienes se les asigna como inmigrantes digitales. Se sienten desorientados al

paliar los problemas que pudieran surgir con estos medios digitales, es por eso que es

necesario ofrecer pautas y formas de actuación para que éstos se conviertan en nuevos nativos

digitales y no se queden atrás respecto a sus hijos. La prohibición de usar las nuevas

tecnologías no es la solución. Es cierto que quien pertenece y hace uso de ellas puede aislarse

del entorno que le rodea, si bien estaríamos también ante otra forma de exclusión de quien

no las utilice y el resto de sus amigos sí lo hagan para comunicarse, ya que su fin más

propenso es la de socializarse con los iguales. (López, 2014)

Los medios de comunicación son una fuerte fuente influyente y la televisión se lleva la

palma. Habría que corregir lo que se emite y a qué horas se emite, y en cuanto a la

programación de las noticias, considerado como una programación normal ya que te dotas

de información y te permite conocer lo que pasa en la actualidad, trunca su normalidad

cuando se muestran las burlas que hace la población hacia los políticos, futbolistas o famosos

enseñando las fotografías colgadas en las redes sociales. Podría decirse que se incita al propio

ciberbullying a través de la televisión quienes inevitablemente muchos espectadores son

menores. (López, 2014)

6.-

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, además de configurarse como

herramientas de gran utilidad para el aprendizaje y el ocio de los menores, se han convertido
en mecanismos sin los cuales cualquier adolescente o joven se sentiría fuera de onda, con sus

posibilidades de relación con los demás muy limitadas. Hoy en día, si no están en las redes

sociales, no cuentan, sencillamente, no existen. Su vida claramente ha adquirido una

dimensión más, la virtual, al alcance de un simple clic. (Luengo, 2011)

La investigación sobre el fenómeno del ciberbullying (en adelante ciberacoso) no se detiene.

La Comisión Europea viene alertando del incremento y diversificación de las acciones que,

bajo la denominación de ciberacoso, definen comportamientos agresivos practicados a través

de muy diferentes dispositivos tecnológicos. El escenario del insulto, la vejación o las

amenazas, por citar algunas de las manifestaciones más señaladas y frecuentes, ha traspasado

hace ya unos años la línea del espacio físico, del contacto directo, de los espacios analógicos,

tangibles, verificables con la mirada y el tacto. El ciberacoso, junto con el grooming o acoso

sexual en los senderos virtuales y el acceso a contenidos inapropiados es, según Christine

Kormann, Directora del Área de Sociedad de la Información de la Comisión Europea, el

mayor problema evidenciado en la actualidad entre el conjunto de comportamientos

detestables o de riesgo de los adolescentes en los contextos electrónicos. (Luengo, 2011)

El ciberacoso es un fenómeno de gran actualidad. Las noticias al respecto de situaciones

relacionadas con esta forma de agresión a las personas son cada vez más frecuentes en los

medios de comunicación. Sin perjuicio de las acciones ejecutadas por algunos adultos (a las

que no vamos a referirnos), cuando hablamos de menores de edad, se trata de hechos que

suelen desarrollarse en los espacios de privacidad que suponen las habitaciones (que no
simplemente dormitorios) de niños y adolescentes (más de estos segundos que de los

primeros). (Luengo, 2011)

Éstos, los adolescentes, están creciendo, madurando. Capturan la realidad que se configura

ante sus ojos y la adaptan a sus necesidades, inquietudes e intereses. Y no siempre existe la

posibilidad, por parte de los adultos, de gestionar adecuadamente la supervisión de este

proceso de inmersión en la realidad y en la vida. Los adolescentes suelen ser obstinados e

insistentes. En los espacios desplegados en torno a las nuevas tecnologías han entrado como

saben y pueden. Como les dicta normalmente su reloj interior. A veces como elefante en

cacharrería. (Luengo, 2011)

El ciberacoso supone acosar en el contexto digital. O aprovecharse de él para hacerlo

diferente, expansivo y, muy frecuentemente, más virulento incluso. Pero no todo

comportamiento irregular y poco deseable (usando TIC) que tenga que ver con las complejas

relaciones entre iguales debe ser considerado como ciberacoso sin más. Algunas de las

características expresadas a continuación pretenden aportar luz a este difícil proceso de

categorización. (Luengo, 2011)

7.-

At the beginning of each new school year, the violence starts an unceasing way that is leaving

alarming signs in pupils, teachers and others members of the educational community. As

every year, it firmly proposed to found some solutions, but this problem is so pressing and
the educational measures so globalizers, that once again it turns into a declaration of

intentions. This paper, explores a new show of bullying or school harassment among pupils,

that is emerging for the possibilities that ICT (Information and Communication

Technologies) offer to the aggressor pupils: the Cyberbullying. We analyze the concept of

cyberbullying, its features, its effect and the different modes that it can take. Finally, it was

reflect on the possibilities to consider the pedagogical proposal. (Hernández & Solano, 2007)

Key words: bullying, ICT, cyberbullying, school harassment.

Al inicio de cada nuevo curso escolar, la violencia comienza un incesante camino que va

dejando manifestaciones alarmantes en alumnos, profesores o cualquier otro miembro de la

comunidad educativa. Como cada año, nos proponemos buscar soluciones, pero el problema

es tan acuciante y las medidas educativas tan globalizadoras, que una vez más se convierte

en una declaración de intenciones.

En este trabajo resaltamos una nueva forma de bullying, o acoso escolar entre alumnos, que

está emergiendo gracias a las posibilidades que las Nuevas Tecnologías abren a los agresores:

el Ciberbullying. Analizamos dicho concepto, sus características, efectos y las distintas

modalidades que puede adoptar. Finalmente, exponemos una breve conclusión reflexionando

sobre el enfoque con el que consideramos que deben abordarse las propuestas pedagógicas.

Palabras clave: bullying, tecnologías de la información y la comunicación, cyberbullying,

acoso escolar.
Resulta fácil expresarlo así, pero la realidad es que es necesario disponer de conocimientos

para poder acceder a la información disponible en Internet, hasta tal punto que “para quien

no los posee, o no sabe cómo hacerse con ellos, o se niega a hacerlo, es un tremendo obstáculo

que puede incluso llegar a inhibir algunos comportamientos simples y el uso de ciertos

recursos”. En el caso de los adultos que carecen de dominio de las TIC’s, se encuentran en

desventaja tecnológica y formativa respecto a sus hijos, que generalmente son introducidos

en las mismas formalmente, en el ámbito escolar, e informalmente, en el grupo de amigos.

Además de la violencia simbólica, otras formas de violencia tienen cabida en la red: el acoso

sexual, la intimidación, divulgación de actos violentos, la pornografía, las sectas, son algunas

de ellas. Según la Asociación Protégeles, el 28% de los menores visionan páginas de

pornografía. En lo que respecta a la pornografía infantil, ésta constituye el 50%1 de los delitos

que se cometen en Internet, utilizando este recurso mayoritariamente como mecanismo para

la difusión y venta de material, aunque también como medio para que los pederastas, a través

de falsas identidades en salas de chat infantiles, contacten con menores indefensos que se

conviertan en nuevas víctimas de sus abusos. Por otra parte, el acoso sexual también

encuentra en Internet otras formas de expresión que acompañan al acoso presencial: envío

continuado de correos electrónicos amenazadores, diseño de una web simulando que una

mujer era una prostituta que ofrecía sus servicios y en la que se aportaban datos personales

(nombre, teléfono, e-mail, dirección, etc.). (Hernández & Solano, 2007)

8.-
Según un estudio publicado por la Universidad de Guadalajara de México, uno de cada cinco

estudiantes universitarios sufre o ha sufrido alguna vez ciberacoso entre iguales. La encuesta,

realizada entre más de 2.000 jóvenes del Centro Universitario de Ciencias Económico-

Administrativas, revela que el 38% de estudiantes recibe insultos permanentemente por la

red; el 29% fue ridiculizado; el 25% fue acosado sexualmente; el 15% recibió amenazas y

18% sufrió el robo de sus contraseñas. (PantallasAmigas, 2015)

El estudio desvela que el 32% de las agresiones que existen en el ciberbullying son originadas

por conflictos desarrollados en el ámbito escolar. La investigación muestra que, entre los

agresores, el 27% admitió haber realizado insultos, 26% aseguró ridiculizar a sus compañeros

y compañeras y un 13% dijo haber escrito palabras ofensivas en el muro de Facebook de

alguna víctima.

También se confirma que el celular es actualmente la herramienta más utilizada pra ejercer

el ciberhostigamiento. Según recoge la Universidad de Guadalajara, el acceso a Internet a

través del smartphone permite prolongar el acoso de manera casi ilimitada, lo que sin duda

genera efectos psicológicos devastadores en la víctima. (PantallasAmigas, 2015)

Los datos vienen a confirmar el incremento del ciberbullying entre niñas, niñas y

adolescentes. Si en 2012 los estudios aseguraban que más del 20% de las y los adolescentes

era víctima del ciberacoso entre iguales, los últimos estudios, realizados a principios de 2015,

sitúan el porcentaje en casi un 40% actualmente.

En PantallasAmigas llevamos desde el año 2006, cuando lanzamos la Guía ciberbullying para

madres, padres y personal docente, intentando concienciar a padres y madres, profesorado,

adolescentes y sociedad sobre las graves consecuencias del acoso entre iguales, un problema

que adquiere una nueva dimensión de manera paralela al gran desarrollo de las TIC, en

particular Internet y la telefonía móvil, tan presentes durante la infancia y la adolescencia.

Para ello, hemos desarrollado diferentes recursos, como la web ciberbullying.com, referente

a la hora de informar sobre los riesgos de esta práctica, la página

prevencionciberbullying.com, donde se pueden encontrar consejos muy útiles de prevención,

o los recursos animados del canal de YouTube de Pantallas Amigas, donde el usuario tiene

acceso a diferentes listas reproducción en torno al ciberbullying o la ciberacoso, así como

otras formas de violencia digital. Os dejamos una animación muy útil. (PantallasAmigas,

2015)
Referencias
Garaigordobil, M. (2 de noviembre de 2011). Documento pdf. Obtenido de Prevalencia y
consecuencias del cyberbullying: una revisión: file:///D:/Cyberbulling/prevalencia-y-
consecuencias-del-cyberbullying.pdf

Hernández, A., & Solano, I. (1 de octubre de 2007). Documento pdf. Obtenido de CIBERBULLYING,
UN PROBLEMA DE ACOSO ESCOLAR: file:///D:/Cyberbulling/141650.pdf

López, L. (8 de enero de 2014). Documento pdf. Obtenido de La Vulnerabilidad de la Juventud ante

las TIC: El Ciberbullying: http://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/7318/1/TFG-G775.pdf

Luengo, J. (15 de enero de 2011). Defensor del Menor en la Comunidad de Madrid. Obtenido de
GUÍA DE RECURSOS PARA CENTROS EDUCATIVOS EN CASOS DE CIBERACOSO:
file:///D:/Cyberbulling/GUIA_Ciberbullying_2011.pdf

Ortega, R., Calmaestra, J., & Mora, J. (2008). Cyberbullying. Depositorio de Investigación
Universidad de Sevilla, 1-10.

Palfrey, J., & Gasser, U. (12 de julio de 2008). Born Digital. Obtenido de Documento pdf:
https://pages.uoregon.edu/koopman/courses_readings/phil123-net/identity/palfrey-
gasser_born-digital.pdf

PantallasAmigas. (17 de marzo de 2015). Ciberbullying.com. Obtenido de El ciberbullying llega a la

Universidad: http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/2015/03/17/el-ciberbullying-
llega-a-la-universidad/

Smith, J. (12 de mayo de 2006). documento pdf. Obtenido de Definición Cyberbullying:

http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/20130323025443/https://www.education.gov.
uk/publications/eOrderingDownload/RBX03-06.pdf