Trabajando juntos

lo hacemos posible

Bienvenido a Zurich
Portafolio de Productos
Índice
Seguros Patrimoniales Fianzas 14
Automóviles 2 Administrativas
• Tu Auto Seguro Más • Obra
• Tu Multianual Más • Proveeduría
• Fronterizos, Legalizados y Turistas • Fiscal
• Arrendamiento
Hogar 3 • Otras
• Relax Hogar Pluz
Judicial
Transportes 3 • No penales
• Transporte de Mercancías • Amparan a conductores de automóviles

Empresariales 4 Crédito
• Multipóliza Empresarial • Suministro
• Multipóliza PyME
• Gasolineras Presencia Nacional 17
• Agencias Automotrices Directorio de Sucursales 18
• Restaurantes y Hoteles Breviario del Código de Conducta
para Intermediarios de Zurich México 20
Ramos Técnicos 6
• Equipo de Contratistas
• Rotura de Maquinaria y Calderas
• Equipo Electrónico
• Todo Riesgo en Montaje
• Obra Civil en Construcción
• Obra Civil Terminada

Líneas Financieras 8
• D&O, Consejeros y Funcionarios
• Responsabilidad Civil Profesional
• Crimen Comercial
• Data Protect
• Seguro Integral Bancario
• Riesgo Político

Responsabilidad Civil 10
• Responsabilidad Civil General
• Responsabilidad Civil Comercio
• Responsabilidad Civil de Construcción
• Responsabilidad Civil Industria
• Responsabilidad Civil Hotelera
• Responsabilidad Civil Viajero

Seguros de Personas 12
Vida Grupo
Accidentes Personales Colectivo
Gastos Médicos Mayores – Grandes Corporativos
Gastos Médicos Mayores ZuSalud - PyME
Gastos Funerarios Colectivo
Seguro de Vida sobre Créditos Otorgados
 Seguros Patrimoniales

Seguros Patrimoniales
Automóviles
Tu Auto Seguro Más
Protege tu vehículo con una de las coberturas más
completas del mercado.
Cubre los vehículos en la República Mexicana
protegiéndolos ante daños al automóvil, robo del mismo,
daño a terceros en bienes y personas, gastos médicos,
asistencias viales y legales.
Puedes escoger entre múltiples coberturas
adicionales, como gastos médicos ilimitados
para menores de 12 años, robo de auto partes
o cero deducible en robo o pérdida total*.
Hogar
Relax Hogar Pluz
Protegemos tu hogar dentro
de la República Mexicana.
Cubre edificio y contenidos contra incendio,
riesgos hidrometeorológicos y daños a terceros
incluso en el extranjero.
Puedes escoger entre múltiples coberturas
adicionales, como rotura de cristales,
mascotas, equipo electrónico, jardines,
robo, entre otros, además de asistencias
en el hogar como reparaciones, descuentos
médicos, limpieza dental y más.*

Tu Multianual Más
Cubre vehículos nuevos o seminuevos de agencia
que entran en programas de financiamiento hasta

Transportes
por 3 años, goza de amplia gama de coberturas
de Tu Auto Seguro Más.
Aplica para cualquier agencia*

Transporte de Mercancías
Fronterizos, Legalizados y Turistas
Protegemos tus envíos durante su traslado.
Sin importar la distancia, te seguimos para que puedas Cubre los bienes del asegurado contra
estar tranquilo. cualquier daño físico ocurrido durante el
traslado desde cualquier lugar de origen
Seguro de cobertura amplia, limitada o de hasta su destino.
responsabilidad civil a vehículos que viajan a México
desde Estados Unidos o Canadá que circulan en la franja Asesoría de expertos en ingeniería
fronteriza de la República Mexicana o se encuentran de riesgos*
legalmente internados en México.
Te ofrecemos asistencia en el extranjero*

* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones * Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones particulares acordados al momento de la cotización.
particulares acordados al momento de la cotización.

2 | Zurich 2017 Zurich 2017 | 3

Seguros Patrimoniales Seguros Patrimoniales

Empresariales
Multipóliza Empresarial
Agencias Automotrices
Protege ante incidencias que se presenten en el negocio
con soluciones hechas a la medida de grandes empresas, Damos cobertura a todas las agencias automotrices
locales e internacionales. dentro de la república mexicana.

Cubre por pérdidas y gastos causados por incendio Protegemos los daños que se puedan presentar en
y otros eventos, con el fin de continuar con su maquinaria, equipo y refacciones dentro de las agencias
operación normal. automotrices.

Cubre utilidades, salarios, gastos fijos, remoción Se incluyen bienes a la intemperie*

de escombros y gastos extraordinarios*

Multipóliza PyME
Restaurantes y Hoteles
Protege el patrimonio de nuestros asegurados contra
incidencias que se presenten en el negocio. Seguro especializado para el bienestar de tu negocio.
Un seguro destinado para pequeñas y medianas Protegemos los daños que se puedan presentar en
empresas, pensado para administrar y minimizar el costo instalaciones, materias primas y empleados dentro
asociado con un riesgo. de los restaurantes y hoteles.

Manejo de programas internacionales* Hoteles cubre dinero en caja fuerte y

Restaurantes incluye robo a comensales*

Gasolineras
Damos cobertura a todas las gasolineras dentro
de la república mexicana.

Cubre los daños que puedan tener la tienda, auto

lavado y/o restaurantes que se encuentran dentro
de la gasolinera.

Se amparan dinero a despachadores, RC

contaminación, terminales punto de venta,
robo de objetos personales a los clientes*

* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones * Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización. particulares acordados al momento de la cotización.

4 | Zurich 2017 Zurich 2017 | 5

Seguros Patrimoniales
Ramos Técnicos
Equipo de contratistas
Cubre los equipos y maquinaria empleados en sitios
de obra o de montaje y que facilitan los trabajos de
proyectos de construcción.
Dirigido a empresas dedicadas a la construcción o
aquellas que para su operación requieren la utilización
de equipos como montacargas, cargadores, entre otros.
Indemnización a valor reposición hasta 5 años
de antigüedad*
Rotura de Maquinaria y Calderas
Cubre los bienes dañados por descuido o impericia del
personal del asegurado o debido a la propia operación
de los bienes.
Dirigido a cualquier empresa, que dentro de sus
procesos, transforma una materia prima y que para
tal efecto requiere equipos mecánicos.
Indemnización a valor total*
Equipo Electrónico
Cubre equipos que procesen, generen, almacenen
y transfieran datos e información.
Protege a empresas que cuentan con inversión en equipo
electrónico, fijo o móvil, a causa de incendio, impacto de rayo
y explosión, negligencia, defectos de fabricación, entre otros.
Indemnización a valor reposición en pérdidas
totales para equipo con 3 años de antigüedad*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
6 | Zurich 2017
Seguros Patrimoniales
Todo Riesgo en Montaje
Producto destinado a proyectos de montajes
y obras industriales.
Un seguro de especialidad que opera bajo un esquema
todo riesgo. Ampara proyectos con un mayor
componente de obras industriales y montajes.
Amplio apetito de riesgos en proyectos
de construcción y montaje*
Obra Civil en Construcción
Un seguro que cubre las obras que siguen en proceso
de construcción y no han sido concluidas.
Cubre los daños a la propiedad en construcción,
materiales utilizados y costos por el retraso en
consecuencia de daños materiales. Incluye riesgos
catastróficos tales como terremoto, huracanes
e inundaciones.
Ingeniería de riesgos exclusiva para construcción*
Obra Civil Terminada
Producto para la operación de obras concluidas.
Protege la operación de obras civiles concluidas,
principalmente de infraestructura pública, tales como
carreteras, plantas de tratamiento de aguas residuales
y sistemas de abastecimiento de agua potable.
Servicios de evaluación y prevención de riesgos
en obras de alta especialización*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
Zurich 2017 | 7
Seguros Patrimoniales
Líneas Financieras
D&O, Consejeros y Funcionarios
Producto diseñado para proteger el patrimonio
de los líderes en las organizaciones.
Protege a consejeros y funcionarios ante posibles
demandas, mediante abogados especializados y soporte
financiero.
Se consideran gastos de defensa dentro del límite
asegurado*
Responsabilidad Civil Profesional
Protección a los profesionistas ante errores u omisiones
que deriven en una pérdida financiera a terceros.
Diseñado para que ejerzas tu profesión con tranquilidad
de contar con el mejor equipo de especialistas y soporte
financiero para asistirte.
Se incluyen gastos de representación legal*
Crimen Comercial
Protección ante riesgo de fraude a tu empresa.
Protege tu empresa de pérdidas financieras ocasionadas
por infidelidad de empleados tales como fraude
de nómina, facturación falsa, transferencias electrónicas
no autorizadas, entre otros.
Se incluyen gastos de reconstrucción de datos
y gastos de investigación*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
8 | Zurich 2017
Seguros Patrimoniales
Data Protect
Seguro de protección de datos y seguridad informática.
Diseñado para protegerte ante un posible ataque
cibernético en el que pudieran estar involucradas bases
de datos y sistemas.
Cubre los costos de notificación y monitoreo,
investigación forense, reconstrucción de bases
de datos y extorsión de datos*
Seguro Integral Bancario
Respaldo y protección a instituciones financieras ante
actos fraudulentos de empleados y/o terceros.
Diseñado para proteger a bancos, casas de bolsa,
fondos de inversión, entre otros, ante una pérdida
financiera por fraude.
Cubre delitos electrónicos y de computación*
Riesgo Político
Protección ante los riesgos políticos, sociales y
económicos en los territorios en donde las empresas
mexicanas desarrollan su actividad.
Brindamos a empresas mexicanas que invierten en el
extranjero protección para sus activos y para sus ganancias,
en caso que se presente alguna situación que así lo exija.
Cubre daños por disturbios, guerras y terrorismo*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
Zurich 2017 | 9
Seguros Patrimoniales
Responsabilidad
Civil
Responsabilidad Civil General
Ofrecemos soluciones para resarcir daños a terceros.
Ampara los daños que el negocio asegurado cause
a terceros e inclusive la muerte o el menoscabo de la
salud de terceros según las condiciones de la póliza.
Experiencia y acceso a los programas
internacionales*
Responsabilidad Civil Comercio
Cubre los daños a terceros en sus bienes o personas
dentro del comercio.
Dirigido a los comercios establecidos en el territorio
mexicano que cubre los daños ocasionados a terceros
en sus bienes o personas dentro del comercio asegurado.
Cubrimos contaminación súbita, accidental
y repentina*
Responsabilidad Civil de Construcción
Cubre los daños ocasionados a terceros durante
la ejecución de la obra.
Asegura la construcción de una obra proyectada desde
el inicio hasta su terminación incluyendo los materiales,
aparatos y equipo.
Cubre RC por trabajos terminados*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
10 | Zurich 2017
Seguros Patrimoniales
Responsabilidad Civil Industria
Cubre los daños a terceros en sus bienes o persona
dentro del sector industrial.
Dirigido a las industrias (excepto aeroespacial y marítima)
cubriendo los daños ocasionados a terceros en sus bienes
o en sus personas.
Cubre los daños a terceros ocasionados por los
productos fabricados en la industria*
Responsabilidad Civil Hotelera
Mientras tú te ocupas de tus huéspedes, nosotros
te protegemos de cualquier daño a terceros.
Te protegemos en la responsabilidad civil resultante
de la operación hotelera.
Cubre por productos caducos*
Responsabilidad Civil Viajero
Cubre daños, muerte y salud de los pasajeros.
Ampara al transportista por cualquier daño en el
viaje, siempre y cuando estén a bordo del vehículo de
transporte, subiendo o bajando de éste.
Cubre extravío de equipaje*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
Zurich 2017 | 11

Seguros
de Personas
Vida Grupo**
Experiencia Propia (de cada cuenta) o Global (de la compañía)
Protección de las personas que el asegurado tiene
a su cargo en PyMES o Grandes Corporativos.
Cubre accidentes e incapacidad derivados de la actividad
laboral de tus empleados.
Ofrecemos protección en caso de fallecimiento,
muerte por accidente e invalidez total o permanente.*
Accidentes Personales Colectivo (PyME)**
Protege a tus empleados en caso de accidentes
e incapacidad derivados de la actividad laboral
de tus empleados.
Diseño a la medida de tu empresa y cubrimos
a la familia de tus empleados.*
Gastos Médicos Mayores – Grandes Corporativos**
Beneficios a tus empleados para mantenerlos protegidos
con atención médica integral y hospitalaria en caso de
accidente o enfermedad.
Cubrimos enfermedades crónicas o terminales.*
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
**Protección para tus empleados
12 | Zurich 2017
Seguros de Personas
Gastos Médicos Mayores ZuSalud – PyME**
Beneficios a tus empleados para mantenerlos protegidos
con atención médica integral y hospitalaria en caso de
accidente o enfermedad.
Cubrimos enfermedades crónicas o terminales.*
Gastos Funerarios Colectivo**
Protección para empleados de cualquier empresa,
sin importar su tamaño.
Brindamos protección por fallecimiento del empleado
asegurado o sus dependientes (cónyuge e hijos solteros,
sin ingresos, menores de 24 años; padre y madre; hasta
dos hermanos, sin ingresos, menores que el titular).
Pagamos los gastos por servicios funerarios
cuando se trate del fallecimientos de menores
de 12 años*
Seguro de Vida sobre Créditos Otorgados
(PyMES y Grandes Corporativos)
Garantiza a la empresa contratante, (designada como
beneficiario, el pago del saldo insoluto de un crédito
otorgado en caso de fallecimiento del deudor asegurado.
Contamos con coberturas adicionales, con las cuales
garantizamos los pagos del crédito otorgado durante
el periodo en que el deudor asegurado se encuentre
en situación de desempleo involuntario, incapacidad
temporal total, e invalidez total y permanente.
Nuestra capacidad técnica nos permite atender
las necesidades de cobertura de tu empresa*.
* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización.
**Protección para tus empleados
Zurich 2017 | 13
 Fianzas

Fianzas
Fianza Administrativas Fianza Judicial
Garantiza el cumplimiento de obligaciones comerciales Cumplimiento de obligaciones derivadas de
o administrativas de obra, proveeduría, fiscal procedimientos judiciales.
y arrendamiento.
Garantiza el cumplimiento de obligaciones penales,
Tarifas y comisiones competitivas* no penales y conductores de automóviles ante una
autoridad competente.
Obra:
• Buena Calidad Resarcimiento de los daños y perjuicios en la
• Cumplimiento ejecución de sentencias no definitivas*
• Anticipo
• Concursos o Licitación No Penales:
• Indemnización y/o Penas Convencionales • Daños y perjuicios derivados de juicios en materia civil
• Daños y perjuicios derivados de juicios
Proveeduría: en materia de amparo
• Concursos o Licitación • Daños y perjuicios derivados de juicios
• Cumplimiento en materia mercantil
• Anticipo • Daños y perjuicios derivados de juicios
• Buena Calidad en materia laboral
• Indemnización y/o Penas Convencionales • Pensión alimenticia
• Suspensión provisional
Fiscal: • Suspensión definitiva
• Inconformidades fiscales (Impuestos, Derechos, Multas,
Controversias Arancelarias, etc.) Amparan a Conductores de Automóviles:
• Convenios de pagos en parcialidades ante el IMSS • Condena condicional para conductores
• Convenios de pagos en parcialidades ante Infonavit de automóviles
• Otros convenios de pagos en parcialidades • Libertad provisional-Obligaciones procesales
• Otras fiscales (clausura de negocios, devolución de I.V.A, etc) para conductores de automóviles
• Libertad preparatoria para conductores
Arrendamiento: de automóviles
• Arrendamiento Inmobiliario • Reparación del daño para conductores
• Otras Fianzas de Arrendamiento de automóviles
• Otras administrativas: • Sanciones pecuniarias para conductores
• Agentes Aduanales, Corredores Públicos, Notarios Públicos de automóviles
• Sorteos y Rifas
• Uso de Suelo
• Comisión Mercantil
• Permisos y Concesiones Varias
• Manejo de Boletaje
• Otras Administrativas

* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones * Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones
particulares acordados al momento de la cotización. particulares acordados al momento de la cotización.

14 | Zurich 2017 Zurich 2017 | 15

Fianzas

Presencia Nacional
• División Metropolitana
• División Oriente
• División Bajío
• División Pacífico
• División Noreste
• División Sureste
• División Noroeste

Fianza de Crédito
Cumplimiento de las obligaciones de carácter crediticio
relacionadas con pago de dinero.

Garantiza el cumplimiento de suministro, compra-venta

relacionadas con el pago de una determinada suma de dinero.
Zurich Compañía de Seguros Contacto Zurich
Pago de créditos obtenidos para la adquisición Corporativo Antara I Ejército Nacional 843-B. Nuestra línea de garantía de servicio, con 01 800 098 7424
Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, la que buscamos estar más cerca de ti, De Lunes a Viernes
de inmuebles*
C.P. 11520 Cuidad de México. para escucharte y darte una respuesta de 08:00 a 19:00 hrs
oportuna en los procesos de: Suscripción, y Sábado de 8:00 a 12:00 hrs.
Suministro: Emisión, Cobranza y Pagos, cuando estos
• Gas no sigan su curso adecuado.
• ASA suministro
• Otros suministros
• Estaciones de Servicio
• Petroquímica Siniestros Daños Unidad Especializada Siniestros Autos
• Refinación 55 5284 1111 01 800 080 0009 Seguimiento 01 800 902 1300
01 800 236 6836 Cabina Ford 01 800 800 3673
Cabina No Ford 01 800 288 6911

* Sujeto a los términos y condiciones del producto y los términos y condiciones

particulares acordados al momento de la cotización.

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Directorio de Sucursales
División Pacífico Guadalajara Colima
Centros de Atención Avenida Vallarta No. 3298 Piso 8, Col. Vallarta, Avenida Constitución No.1852 Local 11,
y Servicio a Clientes San Lucas Col. Lomas verdes,
C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco C.P. 28017, Colima, Colima.
División Metropolitana Ciudad de México Sur Ciudad de México Polanco 333 882 4300 312 323 7331
Centros de Atención y Calzada Desierto de los Leones No. 67 Local 302, Av. Presidente Mazaryk No.275,
Col. San Ángel, C.P. 01000 Col. Polanco, C.P. 11560,
Servicio a Clientes Tepic
Álvaro Obregón, Ciudad de México. Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Avenida Francisco Medina Ascencio No. 2053
55 9136 6900 55 5279 2000 Local 9,
C.P. 48333, Puerto Vallarta, Jalisco.
Ciudad de México Norte 322 224 6921
Manuel E. Izaguirre No. 4 Local 4D,
Col. Ciudad Satélite, C.P. 53100,
Naucalpan de Juárez, Estado de México.
55 1663 1800
División Sureste Mérida Tuxtla Gutiérrez
Centros de Atención Calle 4 No. 170-A, Fraccionamiento Montecristo, 16 Poniente Norte 235 Locales 13B, 15B y 16B,
C.P. 97133, Mérida, Yucatán. Col. Arboledas,
y Servicio a Clientes
999 920 3323 C.P. 29030, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
961 617 4100
División Bajío Querétaro San Luis Potosí Cancún
Centros de Atención Av. Manuel Gómez Morín No. 3870 Av. Chapultepec No. 1200 Locales C1 y C2, Av. Sayil MZ 5 LT 2 Súper MZ 6, Villahermosa
y Servicio a Clientes Locales 4 y 5, Col los Alpes, C.P. 77503, Cancún, Quintana Roo. Av. José Martí No. 100 Fracc. Lidia Esther,
Fraccionamiento Centro Sur, C.P. 76090, C.P. 78295, San Luis Potosí, San Luis Potosí. 998 891 4750 C.P. 86040, Villahermosa, Tabasco.
Querétaro, Querétaro. 444 870 6680 993 314 3699
442 368 4900
Aguascalientes
León Sierra Fria No. 116-A, Bosques del Prado,
Boulevard Campestre No. 123, C.P. 20127, Aguascalientes, Aguascalientes.
División Noreste Monterrey Saltillo
Fraccionamiento Jardines del Moral, 449 251 7207 Calzada San Pedro No. 214 Piso 2, Blvd. Colosio No. 555 Local 28,
C.P. 37160, León, Guanajuato. Centros de Atención
Col. Del Valle, C.P. 66220 San Pedro Garza Fracc. Valle Real II,
477 717 1126 y Servicio a Clientes García, Nuevo León. C.P. 25205 Saltillo, Coahuila.
818 192 0185 844 485 0740
Morelia
Av. Camelinas No. 882, Col. Bosque Residencial, Chihuahua
C.P. 58099, Morelia, Michoacán. Plaza Cumbres Local 13 B, Periférico de la
443 113 4450 Juventud No. 6902, Col. Cumbres,
C.P. 31217, Chihuahua, Chihuahua.
614 423 6250

División Oriente Puebla Veracruz

Centros de Atención Boulevard Atlixcáyotl No. 1499, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines No. 1516 División Noroeste Tijuana Mexicali
Reserva Territorial Atlixcáyotl, Planta Alta, Fraccionamiento Costa de Oro, Blvd. Rodolfo Sánchez Taboada No. 10488, Plaza Cimarrón Local 2 A, Calzada Benito Juárez
y Servicio a Clientes Centros de Atención Loc 1 y 2 Torre Platino No. 1848 , Col. Ex-ejido Coahuila,
C.P. 72830, San Andrés Cholula, Puebla. C.P. 94299, Boca del Rio, Veracruz.
222 232 5527 229 923 4550 y Servicio a Clientes Col. Zona Urbana Rio C.P 22230, Tijuana B.C. C.P. 21280, Mexicali, Baja California.
664 700 4600 686 905 5520
Oaxaca Orizaba
Privada de Gardenias No. 122, Oriente 6 Esq. Sur 17 No. 851, Col. Centro, Hermosillo Ciudad Obregón
Col. Reforma, C.P. 94300, Orizaba, Veracruz. Paseo Rio Sonora Sur No. 205 Piso 2, Local 203, Calle Mayo No. 906, entre Miguel Alemán
C.P. 68050, Oaxaca, Oaxaca. 272 725 7073 Col. Proyecto Rio Sonora, y Sinaloa, Col. Zona Centro,
951 502 4127 C.P. 83270, Hermosillo, Sonora. Ciudad Obregón Sonora.
662 213 1939 644 500 300

18 | Zurich 2017 Zurich 2017 | 19

Código de conducta Código de conducta

Breviario del Código de Conducta* para Intermediarios de Introducción

Zurich Compañía de Seguros, S.A. (En lo sucesivo “Zurich México”).
Zurich México desea ser conocido como una empresa cuyos ciudadanos son socialmente
responsables, razón por la cual hacemos todo lo posible para actuar de la mejor manera en todo lo
relativo a nuestra empresa tanto internamente como con quienes hacen negocios con nosotros.

Dentro de Zurich México todos los colaboradores nos apegamos al Código de Conducta del
Grupo Zurich (mundial) que se denomina “Zurich Basics”.

Los Zurich Basics definen los valores empresariales de Zurich México quiénes somos, qué es lo
que queremos ser y cómo actuamos. Especifican nuestra cultura de integridad corporativa a
partir de sus cinco valores esenciales: Integridad, Trabajo en Equipo, Excelencia, Centralización
en el Cliente y Creación de Valor Sostenible.

A partir de nuestros principios y valores y con la finalidad de poder implementar totalmente

esta iniciativa, necesitamos crear una red de transparencia junto con nuestros intermediarios
que colaboren con Zurich México.

Sabemos que hay diferentes ámbitos legales y culturales con los cuales nuestros socios
de negocios operan a través de todo el mundo, sin embargo hay requerimientos mínimos
que todos deben cumplir al hacer negocios con cualquier empresa del Grupo Zurich, uno
de los cuales es el conocimiento y cumplimiento de éste Código de Conducta el cual se
compone de diferentes normas básicas, las cuales podemos resumir de forma general en
estas breves páginas, y por favor si requiere mayor información o detalle contacte a nuestro
departamento de Compliance.

Trabajando en conjunto para hacer lo correcto: ¡la llave del éxito!

Zurich México espera que todos sus empleados cumplan con la ley y actúen con ética en todos
los aspectos y esperamos el mismo proceder de nuestros intermediarios.

Este breviario del Código de Conducta para intermediarios de Zurich México establece los requisitos
correspondientes para ustedes como una extensión de servicio para nuestros mutuos clientes.

Agradeceremos transmitir el contenido de este Código al personal de su empresa que esté

relacionado con los servicios prestados a Zurich México.

* Este Código contiene requisitos generales aplicables a todos los intermediarios de Zurich. Ciertos contratos con intermediarios pueden
contener disposiciones más específicas que se refieran a algunos de los mismos temas. Ninguna parte de este Código está pensada para
reemplazar alguna disposición más específica en un contrato en particular y en caso de haber inconsistencia entre este Código y alguna
otra disposición de un contrato específico, la otra disposición regirá.

20 | Zurich 2017 Zurich 2017 | 21

Código de conducta
1. Conflictos de interés.
Los empleados de Zurich México deben actuar en función del mejor interés de la Empresa.
Por lo tanto, no deben tener relación financiera o de otra índole, con ningún intermediario
que pueda o parezca estar en conflicto con la obligación del empleado de actuar en función
del mejor interés de Zurich México. Por ejemplo, los intermediarios no deben dar empleo ni
efectuar pagos a ningún empleado de Zurich México en el transcurso de una transacción entre
el intermediario y la Empresa.
Las amistades fuera del ámbito de los negocios son inevitables y aceptables, pero los
intermediarios deben tener cuidado de que ninguna relación personal se utilice para influir en
el juicio comercial del empleado de Zurich México. Si un empleado de un intermediario tiene
una relación familiar (cónyuge, padre/madre, hermano/a, abuelo/a, hijo/a, nieto/a, suegra o
suegro, o pareja del mismo sexo o del sexo opuesto) con un empleado de Zurich México, o si
un intermediario tiene alguna otra relación con un empleado de Zurich México que pudiera
representar un conflicto de interés, el intermediario debe revelar este hecho a Zurich México o
asegurarse de que el empleado de Zurich México así lo haga.
2. Regalos, comidas y atenciones.
Se prohíbe que los empleados de Zurich México acepten algo más que regalos modestos, comidas
y atenciones de intermediarios. El monto máximo de costo de un obsequio es de USD $100
dólares americanos o su equivalente en pesos mexicanos; los obsequios deben ser esporádicos.
Los intermediarios deben evitar ofrecerles a los empleados de Zurich México, viajes, comidas
frecuentes y suntuosas, regalos costosos o cualquier otro agasajo lujoso. Está prohibido
recibir regalos en efectivo o equivalentes, por ejemplo, certificados de regalo de tiendas
departamentales o tarjetas V.I.P. que les brinden servicios sin costo.
Es importante que usted como intermediario tenga conocimiento de que está prohibido
solicitar a los empleados su domicilio particular o cualquier otro al que pretendan
enviárseles obsequios.
Asimismo, en áreas que comprometen directamente relaciones con intermediarios,
los empleados tienen indicado que deben enterar al Oficial de Cumplimiento Antisoborno
y Anticorrupción y al área de Cumplimiento la recepción de obsequios o cualquier
pretensión de un intermediario de entregarles en su domicilio los mismos. Es importante
que el intermediario conozca que todo obsequio podrá ser despersonalizado y rifado
al azar entre los empleados del área correspondiente.
3. Soborno.
Los intermediarios que actúen en representación de Zurich México deben cumplir con todas las
leyes locales que traten sobre la prevención contra el soborno y la corrupción de funcionarios
públicos. En relación con cualquier transacción como intermediario de Zurich México o que de algún
modo involucre a Zurich México, el intermediario no debe transferir nada de valor, ya sea directa o
indirectamente, a ningún funcionario público a fin de obtener un beneficio o ventaja indebidos.
22 | Zurich 2017
Código de conducta
Se sugiere que usted como intermediario lleve un registro escrito de todos los regalos, comidas,
atenciones o cualquier otra cosa de valor que entreguen a empleados o funcionarios de Zurich.
Los intermediarios deberán en su oportunidad y a requerimiento expreso proporcionar una
copia al Oficial de Cumplimiento Antisoborno y Anticorrupción de Zurich México.
“Esta Política adhiere y apoya el compromiso de Zurich México con el desarrollo de una actividad
comercial responsable, la competencia leal y la integridad, rechazando todas las formas de
soborno y corrupción y toda conducta que pudiera generar una apariencia de incorrección.
Zurich México prohíbe toda modalidad de soborno y corrupción y toda conducta comercial que
pudiera generar la apariencia de influencia indebida.”
Por último es relevante que usted tenga conocimiento que existe una Ley Federal Anticorrupción
en Contrataciones Públicas publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio de
2012, la cual prevé diversas obligaciones aplicables entre otras, a intermediarios, sobre todo
cuando estos tienen por motivos comerciales interacción con funcionarios públicos. Es además
oportuno mencionar que el incumplimiento a la disposición legal mencionada puede traer
como consecuencia la imposición de sanciones que van desde las mil y hasta dos millones de
veces el salario mínimo diario general vigente en la Ciudad de México.
4. Protección de la información y Privacidad de Datos Personales
en Posesión de Particulares.
Información Privilegiada.
Los intermediarios deben proteger la información confidencial de Zurich México. Aquellos
intermediarios a quienes se les haya otorgado acceso a la información confidencial de la
Empresa como parte de su relación comercial no deben compartir dicha información con nadie
más, a menos que así lo haya autorizado Zurich México.
Los intermediarios no deben negociar con títulos o valores ni alentar a otros a que lo hagan,
aprovechándose de la información confidencial que hayan recibido de Zurich México. Si un
intermediario considera que se le ha otorgado acceso a la información confidencial de Zurich
México por error, debe notificárselo de inmediato a su contacto en la Empresa y al área de
Cumplimiento y abstenerse de distribuir dicha información.
Asimismo, un intermediario no debe compartir con nadie de Zurich México información
relacionada con alguna otra empresa si el intermediario tiene la obligación contractual o legal
de no compartir la información.
Protección de Datos Personales.
Es importante que nuestros intermediarios al igual que Zurich México cumplan con lo dispuesto
en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (LFPDPPP),
la cual en términos generales reconoce los derechos de los ciudadanos para proteger su
Zurich 2017 | 23
Código de conducta

privacidad y les faculta para que puedan solicitar su acceso, rectificación, cancelación y
oposición (Derechos ARCO) respecto de aquellos datos que han proporcionado. La citada Ley
indica que por incumplimiento a cualquiera de las obligaciones determinadas en la misma,
se podrían imponer multas que van desde 100 y hasta 320,000 días de salario mínimo vigente
en la Ciudad de México.

Zurich México tiene la obligación de informar a los titulares de los datos la finalidad por la que
se recaban datos, así mismo se les debe explicar con qué fines podrían divulgarse los mismos
y por lo tanto ha publicado un AVISO DE PRIVACIDAD cuyo texto completo se encuentra en
www.zurich.com.mx; por lo anterior Zurich México espera que sus intermediarios tengan
igualmente publicado o enteren por cualquiera de los medios permitidos por la ley mencionada
anteriormente su aviso de privacidad.

5. Identificándose Debidamente.
Nuestros intermediarios son de vital importancia para el cumplimiento de la prestación de
servicios a nuestro cliente final y por ello es relevante que nuestra relación como socios
estratégicos esté debidamente documentada, motivo por el cuál nuestros ejecutivos de
contacto le solicitarán sea tan amable de enterarnos o entregarnos diversos documentos que
nos ayuden a identificarle con el único fin de hacer más productiva la relación entre usted y
Zurich México; entre estos documentos se le pueden solicitar copias de cédulas que le acrediten
como intermediario, currículo, cédulas, datos de contacto, entre otros.

Zurich México espera de sus intermediarios que antes de realizar cualquier negocio o durante el
transcurso de nuestra relación estratégica contemos con la información suficiente para efecto
de crear confianza en la prestación de servicios.

Información sobre posibles conductas indebidas.

Los intermediarios que consideren que un empleado de Zurich México, o cualquiera que actúe
en representación de Zurich México, ha participado en una conducta ilícita o de algún modo
indebida, debe informar el asunto a la Empresa de forma inmediata, comunicándose a nuestra
línea de reporte al teléfono 001 866 761 6515 o con nuestro Oficial de Cumplimiento a través
del correo compliance@mx.zurich.com; o bien capturando los datos de su queja en el siguiente
domicilio web: https://ZurichEthicsLine.alertline.eu, en todos los casos la notificación puede
hacerse personalizada o anónima, sin embargo, en éste último caso deberá proporcionar todos
los datos y documentos necesarios para que podamos llegar a la verdad.

La relación de un intermediario de Zurich México no se verá afectada por un informe honesto

sobre una posible conducta indebida.

24 | Zurich 2017
Oficinas Corporativas Zurich
Corporativo Antara I
Ejército Nacional No 843-B
Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo,
C.P. 11520, Ciudad de México
Tel: (01 55) 5284 1000
www.zurich.com.mx

Septiembre 2017

Este documento es informativo, no debe entenderse como póliza, condiciones

generales, cotización o aceptación de riesgo. Queda prohibida su reproducción
total o parcial sin el consentimiento previo y por escrito de Zurich.

Las marcas comerciales que aparecen están registradas

a nombre de Zurich Compañía de Seguros S.A. en muchas
jurisdicciones del mundo.