PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA

ANTE EMERGENCIAS

ANEXO 3

FUNCIONES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EMERGENCIAS

COMITÉ DE EMERGENCIAS
Función: Coordinación y toma de decisiones para prevención y preparación para emergencias

Antes de la emergencia
 Planear y organizar las diferentes acciones y recursos para la eficaz atención de una eventual
emergencia
 Conocer el funcionamiento de la Institución y las zonas vecinas, las instalaciones, las
emergencias que se puedan presentar y los planes normativos y operativos de las mismas
 Identificar las zonas más vulnerables
 Mantener actualizado el inventario de recursos humanos, materiales y físicos propios de la
empresa
 Mantener el control permanente sobre los diferentes riesgos de la empresa
 Diseñar y promover programas de capacitación para todo el personal para afrontar
emergencias
 Realizar reuniones periódicas para mantener permanentemente actualizado el Plan de
Emergencias
 Evaluar los procesos de atención de las emergencias para realimentar las acciones de
planificación

Durante la Emergencia
 Activar la cadena de llamadas de los integrantes del Comité de Emergencias
 Evaluar las condiciones y magnitud de la Emergencia
 Distribuir los diferentes recursos para la atención adecuada de la emergencia
 Establecer contacto con las directivas de la empresa, los grupos de apoyo y con la ayuda
externa (Policía, Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos, Tránsito, ARL)
 Tomar decisiones en cuanto a la evacuación total o parcial
 Reunirse en el sitio asignado como PMU (Puesto de Mando Unificado)
 Coordinar las acciones operativas en la atención de emergencias
 Recoger y procesar toda la información relacionada con la emergencia
 Coordinar el traslado de los heridos a los Centros de Asistencia Médica

Después de la Emergencia
 Evaluar el desarrollo de las diferentes actividades contempladas en el Plan, después de cada
emergencia o simulacro desarrollado
 Elaborar y presentar informes de dichas actividades a las Directivas
 Actualizar los diferentes inventarios de recursos
 Permanecer en estado de alerta hasta “la vuelta a la normalidad” (recuperación)
 Retroalimentar cada uno de los elementos del Plan de Emergencias de la Instalación
 Establecer o determinar los correctivos pertinentes del plan
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ANTE EMERGENCIAS

COORDINADOR GENERAL DE EMERGENCIAS

Antes de la emergencia
 Establecer relación permanente con las máximas directivas de la empresa
 Presentar presupuestos debidamente sustentados que garanticen la buena marcha del Plan, a
las directivas de la empresa
 Distribuir las diferentes responsabilidades a los integrantes del Comité de Emergencias
 Citar a reuniones periódicas a los miembros de Comité de Emergencias
 Mantener informadas a las directivas sobre las diferentes acciones que contempla el Plan de
Emergencias
 Identificar los posibles riesgos internos y del entorno que puedan vulnerar la Institución o que la
Institución pueda generar vulnerabilidad al entorno y analizar el riesgo desde el punto de vista
financiero, legal de responsabilidad civil, lucro cesante entre otros. Tomar medidas de
monitoreo y control

Durante la emergencia
 Evaluar la magnitud del evento
 Decretar el estado de Emergencia y su categoría
 Tomar decisiones estratégicas necesarias para el manejo de la emergencia
 Activar la cadena de llamadas del Comité de Emergencias
 Recoger toda la información relacionada con la emergencia
 Realizar contacto con los organismos de ayuda externa y las empresas vecinas que puedan
verse afectadas
 Facilitar la consecución de recursos no existentes en la empresa
 Conformar el PMU, y verificar que todos los integrantes del comité estén presentes. Distribuir
funciones y coordinar reemplazo de personas faltantes
 Coordinar el Puesto de Mando Unificado (PMU). Al presentarse organismos de apoyo externo,
miembros de este grupo integraran el Puesto de Mando Unificado
 Coordinar con el Comité de Emergencias, las decisiones y acciones extraordinarias no
contempladas en el plan para el efectivo control de la emergencia
 Mantener comunicación permanente con el Capitán de las Brigadas para el control operativo
de la situación
 Coordinar la emisión periódica de mensajes conjuntamente con la comisión de comunicaciones
para los medios de comunicación masivos (prensa, radio y televisión)
 Declarar la finalización de la fase de control del siniestro

Nota: El Coordinador General de Emergencias administrará el KIT de emergencias que debe

encontrarse en el Puesto de Mando Unificado, el cual contiene:

 Sistema de comunicación (radiotransmisor, celular)

 Distintivos
 Tablas de apoyo, papel y lapiceros
 Listado de Estructura Organizacional para Emergencias –
 Funciones de la Estructura Organizacional para Emergencias –
 Copia Cadena de Llamadas Interna –
 Directorio de Organismos de Ayuda Externa –
 Directorio telefónico con todos lo vecinos y posibles contactos en cada una de las empresas –
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ANTE EMERGENCIAS

 Base de datos (USB) o listado impreso de todo el personal actualizado con los números
telefónicos de las residencias
 Planos de las instalaciones críticas de la compañía, suministrados por el personal técnico de la
empresa
 Planos de evacuación y de los recursos para emergencia de las instalaciones
 Formatos de registro para situaciones de emergencia

Después de la emergencia
 Realizar reuniones de evaluación de los procedimientos realizados
 Recoger el informe de la emergencia
 Presentar los respectivos informes a la gerencia general
 Coordinar las labores de reconstrucción
 Participar en el análisis e investigación por parte de las autoridades competentes, compañías
de seguros
 Coordinar las actividades para la reactivación del proceso o cierre
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ANTE EMERGENCIAS

GRUPO DE APOYO RECURSOS

Antes de la Emergencia

 Facilitar y agilizar la consecución de equipos para un adecuado control de las emergencias,

según requerimientos de Salud Integral
 Conocer los recursos existentes en la Institución.


Durante la Emergencia

 Participar de la cadena de llamadas y acudir Inmediatamente al llamado presentándose al

PMU
 Portar el medio de comunicación (Radio, celular)
 Coordinar la consecución de los recursos que se requieren para el control de la emergencia y
que se están agotando
 Establecer comunicación con las diferentes instituciones de ayuda externa que puedan prestar
apoyo en recursos de acuerdo a la emergencia
 Dar soporte en comunicación, transporte y abastecimiento para la atención de la emergencia

Después de la Emergencia

 Coordinar con el responsable de Salud Integral la reposición de los recursos utilizados, definir
y tramitar los recursos adicionales necesarios para futuras emergencias
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ANTE EMERGENCIAS

GRUPO DE APOYO EDUCACIÓN

Antes de la emergencia

 Mantener actualizado el listado de todo el personal de la empresa con los números telefónicos,
esta información debe incluirla en kit de emergencia del PMU
 Planear y coordinar conjuntamente con Salud Integral, actividades formativas para todo el
personal, en temas relacionados con la autoprotección y actuación en caso de emergencias
 Evaluar los programas educativos
 Programar conjuntamente con Salud Integral, capacitaciones especiales para grupos de apoyo
como Comité de Emergencias, Brigada de emergencias, coordinadores de evacuación

Durante la emergencia

 Participar de la cadena de llamadas, acudir inmediatamente al PMU

 Apoyar al jefe de emergencias en la coordinación con los grupos de apoyo interno y servir de
suplente de los miembros ausentes
 Servir de apoyo en la comunicación a familia de afectados
 Observar la coordinación de la emergencia y registrar las fortalezas y debilidades

Comunicación a Familiares Afectados

 Comunicarse con las familias de los afectados para informar la situación y el centro hospitalario
donde se ha remitido el afectado
 Mantener contacto permanente con las instituciones de atención medica, con el fin de tener
información actualizada del estado de salud de las personas remitidas a dichas instituciones

Después de la emergencia

 Evaluar la eficiencia de los programas formativos y preventivos, de acuerdo al análisis de

fortalezas y debilidades encontradas en el evento
 Presentar informes de los resultados obtenidos de los programas educativos
 Programar nuevos talleres para corregir o afianzar conocimientos
 Presentar el cronograma de actividades con los programas que necesitan ser retroalimentados
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ANTE EMERGENCIAS

GRUPO DE APOYO COMUNICACIONES

Comunicación a Medios Masivos

Durante la emergencia

 Preparar los “comunicados oficiales” en caso que se requieran

 Divulgar los comunicados oficiales en los diferentes medios a través de ruedas de prensa
(evitar dar comunicados aislados a los medios). Ningún empleado está autorizado para dar
declaración a los medios de comunicación masivo

A continuación se presenta un modelo de boletín de prensa, que puede ser tomado como guía en
caso necesario:

MODELO BOLETÍN DE PRENSA

La empresa XXXXX, informa a la ciudadanía que el día _____________ a las ________

horas, se presentó una emergencia de tipo ______________ y está siendo atendida con
apoyo de los organismos de ayuda externa.
(Si en el evento alguna persona resultó afectada (herida o muerta) y después de haber
avisado a los familiares, comunicar)
Como consecuencia del evento, el señor (a) ________________, empleado de
___________resultó (herido o falleció), quien está siendo atendido en un centro
asistencial.
No se han establecido las causas del incidente, las cuales están siendo investigadas por
personal de las autoridades competentes. Seguiremos dando la información al respecto

Después de la emergencia

 Coordinar con el Comité de Emergencia las actividades de relaciones públicas posteriores al

siniestro que faciliten la recuperación de la imagen de la empresa, especialmente si la situación
ha implicado efectos adversos a terceros o a la comunidad
 Llevar un archivo de toda la información referente al siniestro publicada en los diferentes
medios de comunicación
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ANTE EMERGENCIAS

GRUPO DE APOYO TÉCNICO

Antes de la Emergencia
 Identificar las zonas más vulnerables de la empresa conjuntamente con el responsable de
Salud Integral
 Tener conocimientos sobre las causas, efectos y comportamiento de los diferentes riesgos
 Suministrar información técnica sobre cualquier cambio en las instalaciones (reubicación de
zonas de trabajo, creación de nuevas estructuras, reubicación de riesgos)
 Coordinar los chequeos y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos que por las
características del proceso sean un potencial de riesgo de incendio, explosión, contaminación
ambiental, etc.
 Definir los planes de contingencia para intervenir áreas críticas en caso de emergencia y darlos
a conocer
 Coordinar conjuntamente con Salud Integral los permisos y verificación de cumplimiento a los
protocolos para trabajos especiales de alto riesgo
 Mantener actualizados los planos de las áreas críticas e instalaciones especiales y suministrar
copia al jefe de emergencias

Durante la Emergencia
 Ubicar y Evaluar la magnitud de la emergencia y prever las posibles consecuencias. Si la
situación lo amerita notifica al Jefe de Emergencias
 Participar en la cadena de llamadas y presentarse al PMU. Portar el medio de comunicación
(Radio, celular)
 Asesorar al jefe de emergencias frente a la magnitud de la emergencia y toma de decisiones
 Realizar los controles técnicos para minimizar los daños (bloqueo de circuito eléctrico,
calderas, compresores, válvulas, red contra incendios, tanques de almacenamiento de
inflamables, etc.)
 Tener contacto permanente con personal técnico interno o externo de la empresa (electricistas,
personal de mantenimiento), que permita una orientación adecuada para el control del riesgo
 Mantener comunicación permanente con los miembros del comité de emergencias en el PMU
(Puesto de Mando Unificado)
 Aplicar el plan de contingencia frente a situaciones de emergencia

Después de la Emergencia
 Evaluar el estado en el que quedaron las instalaciones y procesos para definir los procesos
que queden fuera de servicio y los que se puedan habilitar para darle continuidad al proceso en
cada área
 Coordinar con el Jefe de emergencias, líderes de evacuación, capitán de brigada y personal de
mantenimiento, el restablecimiento del proceso y la suspensión de áreas afectadas.
 Evaluar conjuntamente con el responsable de Salud Integral las causas, efectos de la
emergencia y el plan de contingencia
 Implementar correctivos que prevengan la nueva ocurrencia de un evento, en conjunto con
Salud Integral
 Informar al Comité las causas técnicas que generaron la emergencia
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ANTE EMERGENCIAS

GRUPO DE APOYO SEGURIDAD FISICA

Antes de la Emergencia
 Identificar los posibles riesgos de índole social (robos, asaltos, terrorismo, atentado, conflictos
internos, entre otros). Evaluar las consecuencias y la probabilidad y estructurar planes de
monitoreo y control de los riesgos (Control técnico, vigilancia, control de ingreso y salida de
personas, entre otros)
 Dar a conocer al comité de emergencias los sistemas de control pre- establecidos y las
necesidades de nuevos recursos
 Conocer el plan de emergencias y definir el plan de contingencia para una posible situación de
emergencia para la prevención y control del vandalismo, ingresos de personas curiosas o
ajenas a las emergencias
 Elaborar un cronograma de capacitación para el comité de emergencia, nivel táctico y áreas
vulnerables frente al tema de terrorismo, atentados, extorsión, asaltos, entre otros.
 Entrenar al personal de vigilancia en las funciones asignadas frente a situaciones de
emergencias y el manejo de la comunicación (cadena de llamadas interna)
 Vigilar y controlar que todas las puertas de salida de las instalaciones permanezcan
despejadas; los candados y cerraduras de las puertas deben estar en buen estado y las llaves
disponibles en un sitio de fácil acceso y marcadas
 Realizar simulaciones con el personal de vigilancia en la apertura de puertas consideradas de
emergencia y el manejo de las comunicaciones

Durante la emergencia
 Presentarse al puesto de mando unificado para recibir indicaciones e información de lo que
esta sucediendo
 Portar el medio de comunicación (Radio, celular)
 Coordinar con el personal de vigilancia para que facilite la evacuación cuando sea necesario
salir de las instalaciones (abrir puertas, despejar salidas, facilitar la salida pronta del personal)
 Restringir el acceso a las instalaciones de personas ajenas a los organismos de apoyo interno
y externos
 Coordinar el control de los curiosos en los accesos y acordonamiento de áreas requeridas
 Coordinar el acompañamiento de los organismos de apoyo externos relacionados con la
seguridad física (policía, ejército, fiscalía, etc.)
 Velar por el control del vandalismo

Después de la emergencia
 Controlar el retorno a las instalaciones, teniendo en cuenta que primero ingresan los
empleados y cuando lo ordene el jefe de emergencias, se permite el acceso a clientes,
proveedores y visitantes
 Evaluar las acciones de la seguridad física, realizar informe y entregarlo al jefe de emergencias
 Controlar el acceso a áreas fuera de servicio o que requieren protegerse, mientas se investiga
las causas del evento o se presentan las entidades externas para la investigación
 Participar en la investigación de las causas del evento
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ANTE EMERGENCIAS

COORDINADOR OPERATIVO O JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIA

El capitán de la brigada es encargado de coordinar y dirigir la intervención del personal operativo
de emergencia bajo su responsabilidad. Es importante evaluar la magnitud del riesgo con el fin de
evitar la exposición de la vida y salud del brigadista.

Antes de la emergencia
 Conocer los riesgos generales y particulares que se presenten en las diferentes áreas y
actividades
 Informar a Salud Integral las deficiencias o situaciones que constituyan riesgo, verificar que se
eliminen o solucionen adecuadamente
 Velar porque se mantenga despejado el acceso a las vías de evacuación y se conserve la
señalización
 Coordinar la participación del personal de la Brigada de Emergencia, en las actividades de
capacitación y entrenamiento que se programen
 Revisar y mantener actualizado el plan de intervención para las emergencias prioritarias
 Capacitar y entrenar al personal de la brigada de emergencia en los protocolos de control
riesgo y manejo ambiental
 Mantener el grupo completo de las brigadas, reemplazar vacantes
 Verificar que los coordinadores de evacuación de las áreas estén vigentes y conozcan sus
funciones
 Coordinar conjuntamente con Salud Integral el mantenimiento oportuno de los recursos para el
control de emergencias
 Solicitar reposición y dotación de recursos para el control de emergencias
 Coordinar la inspección periódica del estado general de conservación de los equipos de
combate de incendios, utilizando los formatos de registro. Tomar acciones para solicitar la
reposición de los equipos defectuosos
 Mantenerse actualizado y entrenado en temas de atención de lesionados, rescate y traslado,
triage y control de emergencias
 Mantenerse familiarizado con todas las edificaciones e instalaciones de la compañía y sus
respectivas salidas y área críticas

Durante la emergencia
 Mantener comunicación permanente con el Puesto de Mando Unificado, para informar
novedades, solicitar apoyo (humano, recursos) y recibir instrucciones (Debe portar radio o
celular)
 Evaluar la magnitud del riesgo para definir el alcance de intervención de las brigadas con el fin
de evitar la exposición de la vida y salud del brigadista
 Definir el área de impacto y coordinar el acordonamiento
 Identificar de acuerdo a la amenaza el protocolo a seguir (Derrames, Incendio, intoxicación
alimentaría, fugas entre otros)
 Presentarse en el punto de reunión de la brigada para distribuir funciones y recursos
 Verificar la intervención oportuna del Grupo Operativo de Emergencia (brigadas)
 Si es necesario y no ha llegado el jefe de emergencias al sitio, toma decisiones de evacuación
o intervención del grupo de apoyo interno o equipo de socorro y rescate
 Una vez lleguen los grupos de apoyo externo se acuerda mutuamente la entrega del mando y
acompañamiento durante control del evento
 Coordinar el personal de la brigada manteniendo comunicación permanente con los grupos de
acuerdo al rol asignado
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ANTE EMERGENCIAS

 Coordinar la atención en primeros auxilios a los accidentados y aquellos que por las
circunstancias estén en peligro durante la ocurrencia del siniestro
 Solicitar a las personas a mantener la calma y a seguir las instrucciones impartidas por parte
de los brigadistas y por el sistema de alarma
 Coordinar conjuntamente con el Puesto de Mando Unificado, el traslado correcto del lesionado
al centro asistencial adecuado en su nivel de complejidad.

Después de la emergencia
 Verificar que todo el personal de la brigada este a salvo
 Colaborar con el restablecimiento del proceso según directriz del jefe de emergencias y grupo
de apoyo técnico
 Participar en la evaluación del evento con el Comité de Emergencias
 Participar en la investigación de las causas de las emergencias sucedidas
 Coordinar la remoción y limpieza de los residuos, incluyendo los materiales utilizados en el
combate de incendios o emergencia, tales como: Extintores, mangueras
 Coordina el acordonamiento de las áreas afectadas mientras se realiza la investigación por las
compañías de seguros y autoridades externas o hasta nueva orden del jefe de emergencias.
 Realizar el inventario de los recursos utilizados revisando su estado y reportar las perdidas o
daños. Tramitar la reposición, recarga y/o mantenimiento
 Evaluar conjuntamente con la brigada de emergencia la gestión realizada e identificar las
fortalezas y debilidades
 Gestionar los recursos, capacitación y entrenamiento requeridos
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ANTE EMERGENCIAS

BRIGADA DE EMERGENCIAS

Antes de la emergencia
 Participar en capacitación, entrenamiento, simulacros y mantenerse actualizado en primeros
auxilios, prevención y control de emergencias, protocolos para el control de emergencias de
acuerdo con las amenazas.
 Conocer los riesgos generales y particulares que se presenten en las diferentes áreas.
 Conocer los puntos críticos (circuitos eléctricos de control, calderas, etc.)
 Realizar inspecciones de seguridad periódicas con el propósito de señalar las situaciones que
constituyan riesgo y gestionar con el capitán de la Brigada el informe de novedades
 Conocer la existencia y uso del sistema de alerta y alarma, y de los medios técnicos de
protección disponibles
 Velar porque el equipo contra incendios, botiquines y demás recursos se encuentre en buenas
condiciones, bien demarcadas, ubicadas en el lugar asignado y mantenimiento oportuno
 Asegurarse que las vías de evacuación y los equipos se encuentren libres de obstáculos y
cuente con la señalización apropiada
 Verificar que los formatos para la atención en primeros auxilios estén disponibles en los
botiquines

Durante la emergencia
Antes de intervenir una emergencia, se debe evaluar el riesgo para no exponer la vida de la
brigada. La brigada realizará el control de acuerdo al nivel de entrenamiento, capacitación y
dotación de equipo de protección y recursos para el control de la emergencia. Sus funciones son
las siguientes:

 Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia de incendio, sismo, atentado

terrorista entre otros, realizando actividades tendientes a la atención y control de la
emergencia, evitando la propagación de sus efectos
 Las brigadas que se encuentran en el área de impacto deben notificar, activar la alerta del área
y controlar con los recursos del área la emergencia mientras llega el apoyo
 Las brigadas que se encuentran por fuera del área de impacto acuden al punto de reunión
establecido inmediatamente para recibir instrucciones del capitán de la brigada o el líder de
brigada
 Acordonar el área afectada, el MEC (Modulo de Estabilización y Clasificación de lesionados), y
las áreas requeridas según instrucciones
 En cualquier emergencia, actuar coordinadamente con los demás miembros del Equipo
Operativo de Emergencia
 Servir como grupo de “apoyo” de los organismos de apoyo externo
 Ubicar los posibles heridos y personas afectadas y evacuarlos de la zona de peligro
 Valorar la situación y los lesionados, clasificarlos y atenderlos según prioridad (Triage)
 Prestar los Primeros Auxilios a los lesionados por la emergencia. Si la lesión es grave y se
presentan varios heridos, solicita ayuda al Capitán de la brigada o al Jefe de Emergencia y
procede a estabilizarlos
 Disminuir la tensión nerviosa en el lesionado y los compañeros de trabajo
 Diligenciar el registro de atención de primeros auxilios y la tarjeta de triage
 Prestar apoyo a los coordinadores de evacuación, cuando la emergencia no implique acciones
operativas propias del brigadista
 En caso de Evacuación, en el momento en que se llegue al sitio de reunión final se pone a
órdenes del capitán de la brigada
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ANTE EMERGENCIAS

Después de la emergencia
 Reportarse al Capitán de la brigada y comunicar novedades
 Participar en la remoción de escombros, preservar las evidencias o pruebas que sirvan para la
investigación de las causas del evento
 Participar en el inventario de pérdidas
 Reacondicionar los equipos empleados durante la emergencia e informar sobre el deterioro
que haya sufrido durante la atención del evento
 Evaluar la calidad de los primeros auxilios o la atención del evento
 Realizar los ajustes necesarios al plan de atención
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ANTE EMERGENCIAS

COORDINADORES DE EVACUACIÓN
En cada área se ha asignado un coordinador de evacuación con su correspondiente suplente. Sus
funciones son las siguientes:

Antes de la emergencia
 Conocer el plan de emergencia y las rutas de salida de emergencia, tanto la principal como la
alterna, e inspeccionarlas periódicamente
 Conocer la factibilidad de refugios temporales seguros en caso de no poder evacuar hasta el
sitio de encuentro
 Mantener un listado actualizado de las personas que laboran en su área
 Informar anomalías que puedan desencadenar una emergencia
 Identificar las personas con impedimentos físicos o sicológicos y asignarle un responsable que
le ayude a evacuar en caso de emergencia

Durante la emergencia

Si escucha la señal de alerta:

 Inspeccionar el área asignada, chequear cuántas personas hay en el área y dar instrucciones
de preparación para una posible evacuación (Con la señal de alerta no se evacua a menos que
se encuentre en el área afectada)
 Tomar acciones especiales para apagar los circuitos eléctricos, sistemas y máquinas
 Notifique inmediatamente al Capitán de brigadas o jefe de emergencias las novedades
encontradas en el área

En caso de alarma de evacuación:

 Si en el área se encuentra el coordinador de evacuación principal y el suplente, el suplente
acompaña al grupo hasta el punto de encuentro mientras el principal realiza un barrido para
verificar que todos hayan evacuado. Si con la señal de alarma esta ausente algunos de los dos
coordinadores, quien esté a cargo debe salir detrás del grupo realizando el barrido visual a
todas las áreas
 Mientras se esta evacuando indicar la ruta de salida del área bajo su responsabilidad y
recordarles el punto de encuentro. Inspeccionar rápidamente oficinas, baños y cocineta
 Asegurarse de dejar tras de sí todas las puertas y ventanas cerradas, pero sin llave o seguro
 Impedir que las personas a su cargo regresen a la zona de peligro
 Controlar los brotes de comportamiento que puedan originar pánico, evitar aglomeraciones y
controlarlas
 Coordinar la evacuación de otras personas que presenten impedimentos físicos o psicológicos
 Si encuentra una vía de evacuación bloqueada, coordinar la evacuación por la vía alterna. En
caso de no poder salir, llevar el grupo a un lugar o área o cuarto seguro (alojamiento temporal),
chequear constantemente la seguridad de este y notificar la novedad
 Repetir consignas establecidas como: “no corran”, “conserven la calma”, “circulen por la
derecha”, “en caso de incendio desplazarse a ras del piso”, etc.
 Desplazarse al punto de encuentro con su grupo. Es importante que cada coordinador
permanezca con su grupo evitando que estos se mezclen con otros grupos para facilitar el
censo del personal de su área
 En el punto de encuentro, verificar que todas las personas a su cargo hayan salido; en caso
contrario notificar al Capitán de la Brigada o el Teniente encargado, en ningún caso debe
regresar. Si en el recorrido encuentra alguna novedad también debe notificarla (personas
lesionadas, atrapadas o personas que no quieren evacuar)
 PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS

Después de la emergencia
 Coordinar cuando se autorice el regreso al área con su grupo, teniendo en cuenta las
instrucciones del Capitán de la Brigada. Los visitantes solo ingresan cuando todo el personal
de la empresa esté en sus lugares de trabajo
 Los coordinadores de evacuación de las áreas de producción deben evaluar los riesgos que se
pueden generar en el restablecimiento del proceso. Consultar con el área técnica de la
empresa
 Solicitar al Capitán de la Brigada la directriz para el restablecimiento de las labores
 Ayudar en la coordinación de las actividades para poner en orden y en funcionamiento las
labores del área
 Participar en la evaluación de lo ocurrido
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ANTE EMERGENCIAS

PERSONAL DE VIGILANCIA

Antes de la emergencia
 Conocer el Plan de Evacuación
 Velar por que se mantenga actualizado el directorio de emergencias interno y externo y el
sistema de notificación de emergencias (cadena de llamadas)
 Participar en las simulaciones y simulacros programados
 Verificar que las salidas de emergencia permanezcan despejadas
 Garantizar la actualización e inducción a personal de vigilancia nuevo
 Reportar las condiciones anormales que puedan desencadenar una emergencia o que puedan
dificultar la evacuación pronto del personal (estado de chapas y candados, ubicación de llaves
y reposición oportuna)

Durante la emergencia
 Si detecta una situación de emergencia o le es notificada comuníquese inmediatamente con su
jefe inmediato y active el sistema de notificación de emergencias (Ver Cadena de Llamadas
Interna –
 Con la señal de alerta los vigilantes deben inspeccionar el entorno para identificar posibles
novedades, no permitirán el ingreso de visitantes a la empresa hasta nueva orden y deberán
habilitar las puertas de salidas de emergencia que correspondan
 Con la señal de Alarma de Evacuación, los vigilantes deberán permanecer en su sitio y esperar
que todos sus ocupantes hayan salido para evacuar
 El vigilante asignado a portería y salidas de emergencia permanecerá en su puesto, abrirá
puertas, despejará las salidas e impedirán el ingreso de personas diferentes a los grupos de
emergencia
 No se permitirá la salida de ningún tipo de equipos (activos) al exterior de la empresa
 El vigilante asignado a parqueaderos deberá encargarse del control del tráfico en la zona de
acceso al parqueadero, bloqueando el acceso de vehículos durante la evacuación y hasta
nueva orden
 Si la evacuación es hacia el exterior de la empresa (calles vecinas), debe proceder a acordonar
la vía hasta que sea relevado por la policía o por un miembro del Tránsito (esta tarea puede
ser en compañía de la brigada de emergencias de la empresa)
 Cuando se trate de atentados terroristas o amenazas, uno de los vigilantes acompañará a la
policía al área afectada para colaborar con la búsqueda de posibles artefactos explosivos,
especialmente en baños, pasillos, cuartos del aseo, cafetín y parqueadero

Después de la emergencia
 Cuando se autorice el regreso a la empresa, solo deberán permitir el ingreso de los
empleados. El ingreso de visitantes solo podrá hacerse cuando el jefe de emergencias lo
considere
 Cuando se han producido daños por cualquier evento, a un área en particular, y esa área se
considera "No Operativa" temporalmente, el vigilante en compañía de la brigada deberá
encargarse del control del acceso a ella, permitiendo solo el de las personas autorizadas
 No se debe permitir la salida de elementos y equipos de zonas afectadas hasta tener
autorización expresa del Jefe de Emergencia
 PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS

PRIMERO EN LLEGAR SEGUNDO EN LLEGAR

PUESTO DE MANDO UNIFICADO PUESTO DE MANDO UNIFICADO

ASUMIR LA COORDINACIÓN ADMINISTRACIÓN DE ROLES

DEL PMU DEL PMU

 Administrar la carpeta del PMU  Entregar tarjeta de funciones al

personal PMU
 Ordenar el cierre de vías de ser
necesario a Vigilancia, con el  Tener a la mano el listado de
apoyo de la Brigada de directorio de Organismos de
Emergencias Ayuda Externa, la Cadena de
llamadas interna y el Directorio de
 Recibir organismos de socorro la Estructura Organizacional para
Emergencias
 Manejar la comunicación interna:
 Solicitar a portería la activación de
o PMU con Zona Impacto organismos de Apoyo Externo y la
(Brigada de Emergencia – Jefe Notificación a las Empresas
de Brigada) y Portería Vecinas y Barrios Vecinos con
o Suministrar Información a posibilidad de afectación
Organismos de Socorro Externo
 Conformar equipo de trabajo con
 Solicitar, al encargado de la zona los organismos de socorro externo
de impacto (Brigada de
Emergencia), toda la información
sobre la situación de Emergencia

 Delegar otras funciones:

o Entregar tarjetas de Funciones

o Manejo del Público
o Orientación de grupos de

2
socorro externo

1 PMU
PMU
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ANTE EMERGENCIAS

TERCERO EN LLEGAR CUARTO EN LLEGAR

PUESTO DE MANDO UNIFICADO PUESTO DE MANDO UNIFICADO

REGISTRAR INFORMACIÓN DE COORDINADOR GENERAL DE

LA EMERGENCIA EVACUACIÓN

 Llevar los registros para la

administración de la emergencia,  Coordinar con el Jefe Operativo
correspondientes a: (Coordinador o lider de la
Brigada), el proceso de
o Registro conformación Puesto verificación del personal de cada
de Mando Unificado (Formato 1) una de las áreas evacuadas

o Registro Notificación y  Realizar la notificación al Punto de

Respuesta Ayuda Externa Encuentro, sobre las instrucciones
(Formato 2) a seguir durante la situación de
emergencias
o Registro Reporte de Evacuación
(Formato 3)

o Registro Remisión de Lesionados

(Formato 4)

o Registro Seguimiento Personal

Hospitalizado (Formato 5)

3 4
PMU PMU
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ANTE EMERGENCIAS

QUINTO EN LLEGAR SEXTO Y DEMÁS EN LLEGAR

PUESTO DE MANDO UNIFICADO PUESTO DE MANDO UNIFICADO

COMUNICACIONES COMISIÓN DE INSPECCIÓN DE

ÁREAS
(Integrado por 2 ó más
 Preparar los comunicados de
personas)
prensa oficiales, según el estado
de la emergencia
 Equipo para evaluar la magnitud
 Realizar la comunicación con los
del evento, quien deberá realizar
familiares de los afectados, con
registro visual, de ser posible,
apoyo del personal de Gestión
para la revisión de áreas y
Humana
determinar la extensión y efectos
del evento; una vez se haya
logrado el control en la zona de
impacto

 Realizar reporte de la emergencia

(Formato 6), en conjunto con el
Capitán de la Brigada o el teniente
respectivo

5 6
PMU PMU