Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para

hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en
la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos

de abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan
de mercadeo se incluya:

• La población objetivo.

La empresa San Lucas confecciona camisas y pantalones para hombres, por

tanto, su población objetivo son los hombres que vistan con ropa formal y
elegante. También que quieran llevar puesto prendas de calidad y a un precio
considerable.

• Sus condiciones sociodemográficas.

Para la ubicación de nuestra población se realiza una encuesta virtual donde

se tienen en cuenta las variables de nuestra población objetivos las cuales son:
  Edad
 Escolaridad
 Estrato
 Ingresos

Y otros aspectos sobre cómo le gusta vestir diariamente, que almacenes

frecuenta al comprar sus prendas de vestir y con qué frecuencia realiza estas
compras.

• La frecuencia de consumo.

Es un aspecto que se describe en la encuesta realizada, donde permite

conocer a la empresa San Lucas con que la frecuencia se adquiere las prendas
que estos confeccionan.

 La competencia del mercado.

En el mercado actual existen un sin número de empresas que confeccionan y

distribuyen ropa para hombres. Por ello, para esta investigación se pueden
mencionar algunas de las más destacadas para poder estudiarla y tomar
decisiones.

Las tres compañías que más visten los hombres colombianos ostentan casi un
cuarto de la participación de mercado. Arturo Calle, con su marca homónima,
tiene 9,3% del comercio, Crystal con su marca Gef tiene 7,8% y Manufacturas
Eliot con Pat Primo posee 7,7% del sector.
Desde 2011, Arturo Calle ha estado en el primer puesto de la lista de los
mayores vendedores. Según Arturo Calle, fundador de esta compañía, se ha
mantenido en este lugar gracias a que la marca se actualiza permanentemente
en tendencias, están abriendo tiendas de mayor tamaño y maneja gran
variedad de líneas y conceptos.

“Nos mantenemos actualizados en cuanto a tendencias a nivel mundial,

viajamos permanentemente a centros de moda y desfiles. Ya no abrimos
almacenes con un área menor a los 1.000 metros cuadrados y nuestros locales
se dividen en tres grandes conceptos: Arturo Calle, Kids y Leather”, aseguró
el creador de la compañía.

Esta empresa, que el año pasado generó $529.400 millones, tiene proyectado
alcanzar ventas por $550.000 millones para 2017. Según Calle, las
expectativas no son tan altas debido a que “la dinámica del comercio ha sido
débil”.

El segundo puesto de la lista fue ocupado por Crystal desde el año pasado,
pues Manufacturas Eliot le había llevado la delantera desde 2011. Gef produjo
$447.100 millones en 2016, mientras que Pat Primo alcanzó $442.400
millones.

La estrategia de Crystal para que Gef tuviera más presencia en los armarios
consistió en crear Gef Men, un formato de tiendas solo para hombres que
incluye ropa interior, exterior, deportiva, accesorios y hasta trajes formales.
Luz Eugenia Gallo, vicepresidenta de mercadeo de Crystal, explicó que “Gef
es una marca para toda la familia, pero hace dos años emprendimos un nuevo
proyecto con la marca y era independizar lo masculino. En el mercado
colombiano no había tantos jugadores apostándole a ropa de hombres
entonces creamos Gef Men”.

Hasta ahora, hay siete tiendas distribuidas en Cali, Bogotá, Barranquilla,

Medellín y Bucaramanga. Según Gallo, la idea es completar entre 12 y 15 este
año, aunque esto depende de que haya una buena oferta de locales
comerciales.

El aumento de las ventas de Gef no solo se ha evidenciado en la cadena Gef

Men, sino que se ha notado en el formato tradicional. Para la vicepresidenta,
esto se debe a que los hombres colombianos “son más atrevidos en la moda,
se preocupan más por el vestuario, eligen sus prendas según la ocasión y ha
aumentado la frecuencia de compra”.

Además, el protagonismo de las marcas colombianas no se ha visto opacado

por la industria extranjera en los últimos cinco años. Esto ha sido un gran punto
a favor para la industria textil local.

Luis Arturo Villegas, director de marcas de Estudio de Moda, empresa que

tiene la representación de Diesel, Celio, New Project, entre otras cadenas de
ropa masculina, aseguró que los consumidores son muy fieles a las marcas
nacionales y hay mucha competencia en este sector.
 La llegada de grandes marcas de moda masculina no representa un problema
para Arturo Calle, de hecho, asegura que “todos los jugadores externos son
muy interesantes porque promueven que estemos actualizados”. La compañía
produce 70% de sus prendas en Colombia y tiene un equipo de 3.500
operarios. Aún espera desarrollar nuevas líneas de negocio.

Cifras de la Andi revelaron cómo se movió el comercio exterior de la moda para

hombres en 2016. Según el informe, los trajes fueron los productos exportados
que más ingresos generaron el año pasado con US$66,3 millones. En segundo
lugar, estuvieron las camisas para hombres y niños con US$12 millones y la
ropa interior con US$7,6 millones. Asimismo, los artículos que más se
importaron fueron los trajes, con una suma de US$44,8 millones, luego las
camisas con US$29,8 millones y los abrigos y chaquetas con un total de
US$19,2 millones.

Tomado de:
REPUBLICA, L. (18 de ABRIL de 2017). LR REPUBLICA. Obtenido de LR
REPUBLICA: https://www.larepublica.co/empresas/arturo-calle-lidera-el-
negocio-de-ropa-para-hombres-que-vende-57-billones-2497656

• Los aliados estratégicos.

En la actualidad las empresas deben tener en cuenta los aliados logísticos y

de distribución para que le ofrezcan soluciones en los procesos de
exportación, nacionalización, asesoría y revisión para conocer con certeza los
lugares donde se quiere llegar con el producto.
 Podemos contar con empresas de transporte como DHL, que es una de las
empresas con procesos logísticos esta para los internacionales. Para el
mercado nacional existen Colombia tex e inexmoda.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y

su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

• La identificación de los bienes y servicios.

Los bienes y servicios de la empresa San Lucas son económicos, ya que son
confecciones de prendas de hombres para vestir, donde son camisas y
pantalones.

En cuanto a los servicios que presta, son la elaboración de dichas prendas de

vestir de primera calidad con el objetivo de satisfacer las necesidades de los
hombres.

• La estrategia de lanzamiento del producto.

Como primera etapa se debe planificar la confecciones que se van a realizar y el

estilo con el que se desea trabajar, con el fin de que el producto que se lance al
mercado sea el que satisfaga las necesidades de los clientes.

También se puede realizar un muestreo, contacto con almacenes para saber cuál
es el estilo y tonos más vendidos y entrevistas e encuestas a los hombres de
nuestra población objetivo.
• El precio del lanzamiento del mercado.

El precio de lanzamiento al mercado será un poco más bajo que el que se

encuentra en las tiendas que se deben investigar de acuerdo a el producto,
esto con el fin de que al inicio se logren atraer el mayor número de clientes.
Consolidando siempre tener en nuestros productos la calidad, precio y
satisfacción del cliente.

• La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

La promoción de nuestros productos se debe realizar con cada uno en fechas

emotivas y en finales de mes. Esto con el fin de que nuestros clientes puedan
encontrar en nuestra empresa la prenda que deseen regalar o estrenar a fin
de mes.

En cuanto a la publicidad, se debe realizar en las afueras de la empresa o en

la catálogo del producto, también por medio digitales para que todos los que
no alcances a pasar por nuestra tienda frecuentemente este enterados de las
promociones.
3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales
de distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de comercialización.

• Consumidores

Primero debemos determinar y conocer nuestro mercado objetivo por ello en

la encuesta se pretende preguntar. Donde esta es nuestra información
primaria. Con esto, la empresa San Lucas logra mirar visualizar las estrategias
a determinar de acuerdo a las preferencias que tengan los encuestados.

El mercado para esta empresa busca innovación en sus prendas, excelente

servicio al cliente y bajos precios. Poe ello, se debe mantener una imagen que
se caracterice frente al mercado y ante los cliente, eso para que esos compren
los productos con confianza y credibilidad.

• Proveedores

Para la confecciones de las prendas de la empresa San Lucas se deben tener

una buena relación con uno o varios proveedores, porque son las personas
encargadas de suministrarnos los insumos para realizar los productos. Por
tanto siempre se debe tener un aprovisionamiento de la materia prima en la
cantidad necesaria ya que cuando se tenga que producir podamos tener
aprovisionamiento.
 Al finalizar el producto debe estar en las condiciones óptimas de calidad de
acuerdo a la materia prima adquirida por nuestro proveedor, para así
garantizas las mejores prendas fabricadas en la empresa San Lucas.

• Distribuidores

Nuestros distribuidores deben estar siempre dispuestos y en las condiciones

óptimas para transportar los productos, ya que la cercanía de estos nos
permite llevar al cliente en menor tiempo el producto. Para esto también se
deben planear los puntos estratégicos dentro y fuera de la ciudad. Igualmente
se debe tener un buen almacenamiento de los productos para evitar deterioros,
mala presentación y preocupaciones tanto para el cliente como para la
empresa.

• Competidores

La empresa San Lucas debe mantener en sus productos un factor

diferenciador frente al mercado, esto con el fin de que el cliente cuando vea y
use el producto se sienta satisfecho con lo que adquirió. Por tanto, es
importante que la empresa conozca detalladamente sus competidores para
con ello realizar un análisis y tomar decisiones con respecto al producto que
ofrecen, con esto puede lograr cada día tener más clientes.
Parte 2.
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide
abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa.

La alianza estratégica que debe realizar la empresa San Lucas es la de abrir su

mercado a una franquicia.

 Reforzada imagen de marca, para que sea más notable y presente en el

mercado.
 Rapidez del crecimiento.
 Menor necesidad de personal.
 Menor inversión.
 Reducción de riesgo comercial y financiero.
 Obtención de economías de escala.
 Mejor gestión del punto de venta.
 Menos sistemas de control.