Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Se considera a un trabajador un colaborador cuando es\:
Seleccione una:
a. Poco informado.
b. Pasivo.
c. Estancado en formación.
d. Realizado.
CORRECTA. Motivado, con superación, satisfecho aporta más a la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Realizado.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Si los resultados que alcanzamos se encuentran en correspondencia con las
estrategias de nuestra organización estamos en presencia de haber logrado\:
Seleccione una:
a. La efectividad.
b. La eficacia.
CORRECTA. Cuando los resultados están alineados a la estrategia. Hacer lo
necesario.
c. La eficiencia.
d. La competitividad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los empresarios necesitan del dinero tanto como cualquier otro individuo y por eso
reciben una paga por sus esfuerzos, pero lo decisivo es que no conciben esa
retribución como el botín que conquistaron a costa de personas menos astutas o
menos despistadas que ellos, sino como la recompensa equitativa por el valor que
han generado para sus clientes. Esta política es\:
Seleccione una:
a. Conocida como el paradigma de la guerra y es justa.
b. Conocida como el paradigma de los servicios y no es justa.
c. Conocida como el paradigma de la guerra y no es justa.
d. Conocida como el paradigma de los servicios y es justa.
CORRECTA. Coincide con el planteamiento realizado como propuesta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conocida como el paradigma de los servicios y es justa.
Pregunta 4
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La preocupación por el medio ambiente debe incluirse como parte integrante de
todos los niveles de la empresa debido a\:
Seleccione una:
a. La reciente aparición de los sistemas de normas ISO.
b. La buena imagen que nos tributa frente a nuestros clientes y el incremento de
las ventas que provoca.
INCORRECTA. La frase es cierta, pero la razón de su aplicación está en las
consecuencias negativas de su no aplicación.
c. Es la armonía entre el trabajo y la vida.
d. Es necesario reducir al mínimo la carga que soporta el ecosistema, como el
agotamiento de los recursos pues puede afectar nuestra rentabilidad futura.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la armonía entre el trabajo y la vida.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El hombre es un ser social. Mucho de lo que hacemos impacta directa o
indirectamente en el conjunto de la sociedad, hasta las decisiones más
personales.
Seleccione una:
a. Se manifiesta sólo de manera individual y nunca colectiva.
b. Un comportamiento ético garantiza la solvencia económica.
c. Un comportamiento ético no requiere de educación.
d. Un comportamiento ético permitirá una vida de excelencia y digna.
CORRECTA. Nos dará la satisfacción de hacer y haber hecho lo correcto, nos
permitirá ser ejemplos dignos y sin dudas los buenos resultados económicos
aunque estos, en ocasiones, requieran de un largo plazo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un comportamiento ético permitirá una vida de
excelencia y digna.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De las siguientes opciones, cuál no se considera una práctica socialmente
responsable dentro del contexto organizacional actual\:
Seleccione una:
a. Contribuir a mejorar el medio ambiente del entorno. Esforzarse por emplear
productos reciclados.
b. Facilitar asesoramiento y ayuda a la comunidad en materias que ésta precisa y
la empresa dispone de conocimientos y medios.
c. Aportar información transparente sobre la situación de la empresa y sus
perspectivas de futuro.
d. Cumplir con las obligaciones legales a las cuáles tienen derecho los
trabajadores.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cumplir con las obligaciones legales a las cuáles tienen
derecho los trabajadores.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Financiar sus necesidades de capital circulante a costa de los proveedores es\:
Seleccione una:
a. Una práctica usual y nunca es inmoral.
b. Una práctica usual, debe aprovecharse siempre y utilizarla sin límite alguno.
c. Una práctica usual y puede llegar a ser inadecuada si se incumple con
acuerdos previos.
CORRECTA. No se puede utilizar para aprovecharse de otros y violar lo acordado.
d. Inadecuado y puede llegar a ser inmoral.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una práctica usual y puede llegar a ser inadecuada si se
incumple con acuerdos previos.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La Responsabilidad de una empresa debe ser brindar productos y/o servicios con
alta calidad y al menor costo.
Seleccione una:
a. Con prioridad siempre el satisfacer el interés de los grupos de interés de la
empresa.
b. Debe buscar un clima de estabilidad y confianza para con sus grupos de interés
y el mercado en general, como primer paso en la tarea de contribuir y aportar a la
sociedad.
CORRECTA.
c. Debe buscar un clima de estabilidad y confianza para con sus grupos de interés
y el mercado en general, lo que representa cumplir con su RSC.
d. Y que respondan a las necesidades de la población, sean estas cuales sean.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debe buscar un clima de estabilidad y confianza para
con sus grupos de interés y el mercado en general, como primer paso en la tarea
de contribuir y aportar a la sociedad.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una de las ventajas evidentes de la certificación ambiental de las empresas es\:
Seleccione una:
a. Mejora los activos financieros de la organización. ´
b. Indica el nivel de importancia que la organización muestra a uno de los pilares
fundamentales de su responsabilidad social.
CORRECTA.
c. Permite disminuir los gastos en relaciones públicas y en gestión de la calidad.
d. Ofrece un aval para explotar con mayor intensidad los recursos naturales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Indica el nivel de importancia que la organización
muestra a uno de los pilares fundamentales de su responsabilidad social.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El dilema del prisionero ofrece una buena metáfora para la interacción social\: "Si
todos los hombres fueran generosos y acordaran cooperar en busca de su bien
común, la consecuencia sería un mundo mejor para todos". Por lo tanto usted será
ético\:
Seleccione una:
a. Si coloca la Meta de la empresa por sobre todas las cosas.
b. Si actúa usted según actúan con usted.
c. Si su decisión es sobre la base de los intereses de sus jefes.
d. Si basa su decisión en los valores humanos y de la empresa.
CORRECTA. El comportamiento siempre debe estar basado en los valores y si
logramos que sean compartidos por todos, por la empresa, aún mejor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si basa su decisión en los valores humanos y de la
empresa.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La empresa tiene como principal objetivo lograr una posición en el mercado que
permita la creación de riqueza para sus propietarios. Sin embargo, el objetivo del
beneficio como único fin de una institución que actúa en una sociedad en la que
inciden determinados valores éticos y morales está\:
Seleccione una:
a. En concordancia con la introducción de la innovación en la economía.
b. Cuestionado por diversos sectores que ven la empresa no sólo como un fin en
sí misma sino como un instrumento de desarrollo social.
CORRECTA. La empresa posee ambas responsabilidades.
c. En concordancia con la definición sustentada en que es la célula básica de una
economía y en la empresa sería el lugar donde se desenvuelve el proceso
productivo con el fin primario de la obtención de lucro.
d. En concordancia con la declaración de que una de las principales tareas de la
empresa es incorporar la ética como un bien de la actividad empresarial, pero
nunca sobre la obtención de riquezas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuestionado por diversos sectores que ven la empresa
no sólo como un fin en sí misma sino como un instrumento de desarrollo social.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La implementación de la RS en una empresa deberá surgir como\:
Seleccione una:
a. Demanda de los trabajadores.
b. Exigencias de la sociedad.
c. Resultado de las quejas de los clientes.
d. Compromiso, liderazgo y ser entendida como una necesidad de la alta
dirección, personal encargado de la planeación estratégica de la entidad.
CORRECTA. Proceso lógico y natural que conlleva a que la empresa alcance la
competitividad y el reconocimiento social.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Compromiso, liderazgo y ser entendida como una
necesidad de la alta dirección, personal encargado de la planeación estratégica de
la entidad.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La ética estudia\:
Seleccione una:
a. La manera de trasmitir los conocimientos de una generación a otra.
b. La educación en al ámbito de la familia.
c. Como comportarnos.
CORRECTA. Exactamente, la manera de cómo nos comportamos, los valores y
principios que debemos asumir.
d. La influencia de la religión en nuestras vidas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Como comportarnos.
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La moral es la suma de las costumbres, normas y valores que rigen un grupo
religioso, étnico, cultural o social. Por lo tanto,
Seleccione una:
a. La ética estudia la moral y las reglas de conducta.
CORRECTA. Exactamente el campo de estudio de la ética es la moral.
b. La ética estudia la cultura de la empresa.
c. La ética estudia el liderazgo como una manifestación de conducta en colectivo.
d. La ética estudia el reflejo que tenga la empresa en su sociedad y entre sus
clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La ética estudia la moral y las reglas de conducta.
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una organización innovadora será aquella que\:
Seleccione una:
a. Genera una nueva idea.
b. Practica la innovación.
CORRECTA. sólo quien lo lleva a la práctica es innovador.
c. Introduce en la práctica sus propias nuevas ideas, nunca las de otros.
d. Dónde los trabajdores poseen la posibilidad de proponer nuevos métodos o
maneras de hacer.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Practica la innovación.
Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La cultura empresarial es la clave de la problemática de la identidad de la
empresa. Constituye un aspecto profundo y complejo que no se puede cambiar de
la noche a la mañana para adecuarla a la situación de la organización. La cultura
de la empresa ha sido definida de distintas maneras incorporando aspectos tales
como\: la filosofía empresarial, los valores dominantes de la organización, el
ambiente o clima empresarial, las normas que rigen los grupos de trabajo, las
reglas de juego, las tradiciones y los comportamientos organizativos.
Seleccione una:
a. La existencia de una cultura empresarial adecuada es cierta, si se encuentra
creada por principios y valores asociados a maximizar las utilidades.
b. La existencia de una cultura empresarial adecuada es el resultado de una
precisa superación de los empleados.
c. La existencia de una cultura empresarial adecuada favorece la existencia de
normas y conductas éticas en la empresa.
d. La existencia de una cultura empresarial constituye un aspecto profundo y
complejo que se puede cambiar de la noche a la mañana con deseos y adecuarla
a la situación de la organización.
INCORRECTA. Resulta imposible cambiarla de un día para otro, requiere de
tiempo, educación, disciplina, compromiso, etc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La existencia de una cultura empresarial adecuada
favorece la existencia de normas y conductas éticas en la empresa.
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El principio de control.
Seleccione una:
a. Supone que el daño ambiental puede evitarse controlando la forma, la duración
y la velocidad de la emisión de contaminantes al ambiente.
CORRECTA.
b. Identifica el mecanismo de control ambiental que debe ejecutarse, en cada área
afectada por la contaminación ambiental.
c. Muestra la vulnerabilidad ambiental de los diferentes países y regiones.
d. Ofrece una escala de medición del desempeño de las diferentes variables
ambientales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supone que el daño ambiental puede evitarse
controlando la forma, la duración y la velocidad de la emisión de contaminantes al
ambiente.
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La capacidad de asimilación.
Seleccione una:
a. Indica las posibles causas de los problemas ambientales.
b. Permite identificar la magnitud de los perjuicios que se le han infringido al
ambiente.
c. Reconoce la existencia de un cierto nivel de emisiones al medio ambiente sin
efectos apreciables en la salud humana y ambiental.
CORRECTA.
d. Refleja las variaciones en los niveles de contaminación en determinadas áreas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reconoce la existencia de un cierto nivel de emisiones
al medio ambiente sin efectos apreciables en la salud humana y ambiental.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Dentro de los aportes de Aristóteles a la Ética se encuentran\:
Seleccione una:
a. La necesidad de educar y enseñar la ética.
CORRECTA. La ética es resultado de la enseñanza y la educación no es
espontánea, no es regida y gobernada por Dios, de hecho la iglesia educa y
enseña sus principios éticos y valores.
b. La ética es espontánea.
c. El alma tiene una suprema expresión\: Dios.
d. La causa del mal en el mundo está en el libre albedrío.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La necesidad de educar y enseñar la ética.
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Seleccione de las afirmaciones siguientes cuál corresponde con una
administración consagrada, eficiente y por lo tanto no negligente.
Seleccione una:
a. No sacar todo el provecho posible de los activos que posee a su disposición.
b. Dirigir en base a la historia y costumbres, sin un monitoreo constante del
entorno.
c. Priorizar la superación de los trabajadores, su aprendizaje y crecimiento.
CORRECTA. Garantiza la calidad, la motivación de los trabajadores, y dadas esas
cosas es la primera de las perspectivas del Balanced Scorecard .
d. Repartir los dividendos por simpatía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Priorizar la superación de los trabajadores, su
aprendizaje y crecimiento.