UNIDAD II

DISEÑO DE LA RED DE UNA CADENA DE SUMINISTRO

Sesión 1

Tema : Redes, Modelos de Negocio SCM, Distribución

 LOGRO

El estudiante al final de la sesión está en la capacidad de diseñar una

red SCM considerando herramientas modernas de tecnología.

Asimismo, podrá identificar como gestionar la cadena mediantes

modelos de utilidad estratégica y generación de indicadores de
gestión.
 TEMAS A TRATAR

1. El proceso de distribución en la cadena de suministro

2. Factores que influyen en el diseño de una red de distribución

3. Opciones de Diseño para una red de distribución

4. Modelos de redes de distribución

5. El Comercio electrónico y las redes de distribución

1. Software para transferencia de datos y mejorar la experiencia con el
cliente
 PROCESO DE DISTRIBUCIÓN EN LA
CADENA DE SUMINISTRO

Las materias primas y

componentes se mueven
El costo de distribución desde el Proveedor hasta
afecta incrementa el el fabricante
costo del producto

Afecta los costos de la Los productos terminados

cadena y los resultados de se mueven desde el
la post-venta según la fabricante hasta el
satisfacción del cliente consumidor final

Tiene un impacto directo

en la rentabilidad de la
compañía
 ANALISIS DE INDUSTRIAS ACERCA DE SU
RED DE DISRIBUCIÓN

Computadoras
DELL personales
Disribuye en Consumidor
forma Tiempo de Final
directa entrega + de 2
días

Computadoras
personales
HP Distribuye Servidores Consumidor
Minoristas
a través de Final
minosristas
Tiempo de
entrega de
inmediato
 ANALISIS DE INDUSTRIAS ACERCA DE SU
RED DE DISRIBUCIÓN

Computadoras
APPLE
personales,
distribuye
Redes Tiendas
mediante sus Consumidor
Minoristas de
propias Final
Tiempo de APPLE
tiendas
entrega
minoristas
inmediato

P&G Variedad de
distribuye a productos Cadenas de Consumidor
las grnades Pequeños
Supermercado Finakl
cadenas de Minoristas
Tiempo de s
supermercado entrega
s inmediato
 ANALISIS DE INDUSTRIAS ACERCA DE SU
RED DE DISRIBUCIÓN

30% de su
volumen al
98% de sus Comercializa Semiconductores y
clientes, tecnología para ordenadores
TEXAS
mediante
INSTRUMENT distribuidor
S, trabaja con es DISTRIBUIDORES
distribuidores Consumidor
y distribuye Final
en forma
directa
70% de su
volumen al
2% de sus
clientes en Consumidor
forma Final
directa
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEÑO DE
UNA RED DE DISTRIBUCIÓN
 MEDIDAS DE DESEMPEÑO PARA EVALUAR EL IMPACTO
EL SERVICIO AL CLIENTE

• TIEMPO DE RESPUESTA
• VARIEDAD DEL PRODUCTO
• DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
• EXPERIENCIA DEL CLIENTE
• TIEMPO PARA LLEGAR AL MERCADO (TIME TO MARKET)
• VISIBILIDAD DEL PEDIDO
• INVENTARIO
• TRANSPORTE
• INSTALACIONES Y MANEJO
• INFORMACIÓN
COSTOS DE INVENTARIO VERSUS
NUMERO DE INSTALACIONES
TIEMPO DE RESPUESTA VERSUS
COSTO DE DISTRIBUCIÓN
 OPCIONES DE DISEÑO PARA UNA RED DE DISTRIBUCIÓN

• DECISIONES DE LA GERENCIA:

• 1.- ¿EL PRODUCTO SE ENTREGARÁ EN LA UBICACIÓN DEL CLIENTE O SERA

SURTIDO EN UN SITIO PREDETERMINADO?

• ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

• 2.- ¿EL PRODUCTO IRA A TRAVES DE UN INTERMEDIARIO O UBICACIÓN

INTERMEDIA?
• ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
 DISEÑOS DE DISTRIBUCIÓN

Modelos de Almacenaje con el fabricante con envío directo

Redes de
Distribución Almacenaje con el fabricante con envío directo y
consolidación en tránsito
Almacenaje con el distribuidor con entrega por mensajería

Almacenaje con el fabricante/distribuidor con entrega a

domicilio
Almacenaje con el fabricante/distribuidor con recolección
por parte del cliente
Almacenaje con el vendedor con recolección por parte del
cliente
ALMACENAJE CON EL FABRICANTE CON ENVÍO DIRECTO
 ALMACENAJE CON EL FABRICANTE CON ENVÍO DIRECTO
BENEFICIOS – COSTOS

• Beneficios
• Habilidad de centralizar los inventarios en el fabricante
• Alto nivel de disponibilidad del producto con bajos niveles de inventario
• Posponen la personalización del producto reduciendo inventarios

Costos
• Costos de transporte altos
• Costos de inventario bajos x el envío directo
• Ahorros en los costos fijos de instalaciones
• Mayores costos de manejo e incremento en el tiempo de respuesta, en algunos
casos por la incapacidad de entregar una sola unidad
ALMACENAJE CON EL FABRICANTE CON ENVÍO DIRECTO
Y CONSOLIDACIÓN EN TRANSITO
 ALMACENAJE CON EL FABRICANTE CON ENVÍO DIRECTO
Y CONSOLIDACIÓN EN TRANSITO

• Beneficios
• La consolidación en tránsito permite gestionar una sola entrega al cliente
• Inventarios reducidos al posponer la personalización
• La experiencia del cliente es eficiente debido a que recibe una sola entrega

Costos
• Costos de transporte menores
• Costos de manejo mas altos que los del envío directo
• Los costos de instalaciones para el transportista que consolida los pedidos son
altos por la capacidad requerida.
• La inversión es un poco mas alta que el envío directo

•
ALMACENAJE CON EL DISTRIBUIDOR CON ENTREGA POR
MENSAJERÍA
 ALMACENAJE CON EL DISTRIBUIDOR CON ENTREGA POR
MENSAJERÍA

• Beneficios
• Tiempo de respuesta muy rápido, entrega el mismo día o al día siguiente
• La experiencia del cliente muy buena

Costos
• Los costos de inventario mas altos que el almacenaje con el distribuidor
• Costos de transporte muy alto por las mínimas economías de escala
• Costos de instalaciones altos
ALMACENAJE CON EL FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR CON
ENTREGA A DOMICILIO
 ALMACENAJE CON EL FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR CON
ENTREGA A DOMICILIO

• Beneficios
• Tiempo de respuesta muy rápido, entrega el mismo día o al día siguiente
• La experiencia del cliente muy buena

Costos
• Costos de transporte altos dadas las mínimas economías de escala
• Costos altos de inventarios
• Costos de instalaciones altos
 METODO DE PUNTUACIÓN PARA ELECCIÓN DEL MODELO DE RED
DE DISTRIBUCIÓN (1 => MENOR DESEMPEÑO)

Medidas para evaluar Almacenaje con el Almacenaje con el Almacenaje con el

el impacto sobre el fabricante envio fabricante con envio distribuidor con
servicio al cliente directo directo y entrega por
consolidación transito mensajeria
Tiempo de respuesta 4 4 3
Variedad producto 1 4 2
Disponibilidad 1 4 2
producto
Experiencia cliente 4 3 2
Tiempo para llegar 1 1 2
al mercado
Visibilidad pedido 5 4 3
Inventario 1 1 2
Transporte 4 3 2
Instalaciones 1 2 3
Información 4 4 3
Total 26 30 24
EL COMERCIO ELECTRONICO Y LAS
REDES DE DISTRIBUCIÓN
 LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN MODELOS ELECTRÓNICOS

Modelos B2B, B2C , Tecnología EDI, CRM, Sistemas ERP-Módulo SCM en

línea
 LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

• Aspecto sobre lo que mas debe trabajar una empresa para afrontar
el desafío del comercio electrónico

• La distribución debe ser totalmente eficiente en términos de

tiempos, costo, calidad del servicio (horarios, condiciones)

• Considerar una estructura de costos acorde con el precio en

internet

• La logística es uno de los cuellos de botella en el comercio

electrónico.
CICLO DE OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA SCM
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN – E-COMMERCE

Gestión de
Inventarios

Sistema de apoyo
a la toma de Diseño de Redes
decisiones-Mejora Logísticas
Continua Valor de la
información e
integración

Tecnología de la Sistema de
Información Distribución
 DISEÑO DE REDES LOGÍSTICAS

• Diseño de estrategias de comunicación

• Determinación del Flujo de transacciones que se ejecutan en la red

• Diseño del plan logístico según el pronóstico de la demanda

• Cálculo de los costos de transporte, almacenamiento

• Localización de los centros de depósito según el nicho de mercado

 SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN

• Estrategias de Outsourcing, contratación de intermediarios

• Envío directo de productos del Fabricante al consumidor

• Redes de Distribución Centralizadas y Descentralizadas

• Estrategias de producción en base a ventas personalizadas

• Estrategias Just in Time

• Cálculo y determinación del costo de distribución (CF + CV)

 VALOR DE LA INFORMACIÓN E INTEGRACIÓN

• Compartir la información y planificación de las transacciones de

comercio electrónico en forma integrada, considerando el uso de:

• Sistemas EDI (Intercambio electrónico de datos

• Sistemas ERP, integración del back-office con los sistemas e-commerce

• Patrón de comportamiento del cliente utilizando CRM Base de datos

DataWarehouse

• Minado de datos, Software DataMining

 IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

• La transferencia electrónica de datos reduce distancias espacio-

temporales.

• El uso de herramientas para almacenar el comportamiento de

compra en la red, mejora la fidelización del cliente

• Internet favorece la integración virtual generando nuevas

oportunidades comerciales en mercados electrónicos y canales de
distribución, y facilita la colaboración entre integrantes de las
cadenas de suministro.

• La actualización de modelos de negocios y el uso de herramientas

de apoyo a la toma de decisiones son necesarios para lograr
eficiencia en el nuevo esquema.
 MERCADOS ELECTRÓNICOS

• Se establecen nuevos Canales de distribución y redes

empresariales electrónicas para facilitar la cadena SCM

• Ventas directas sin intermediarios a través del e-commerce

• Configuración y seguimiento del pedido al optimizar los procesos de

producción y distribución

• Mercados de intercambio eficientes para los Modelos B2B, B2C

• Mejora del ROI, ratios de liquidez

• Reducción de costos, son absorbidos por la eficiencia de las redes

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Sunil, Chopra, Administración de la cadena de suministro, México 2008

• Rómulo Edgar Voyscst, Cadena de abastecimiento, gestión en entornos

competitivos, UPC - Lima 2009.
•
 EVALUACION

• En base a la información de su empresa donde labora, efectúe un análisis de la

cadena de suministro e identifique lo siguiente:

• Preguntas
1. ¿Cuál es el modelo actual de distribución de la cadena de suministro? Efectué un
gráfico mostrando el flujo de la información y el flujo del producto.
2. ¿Qué modelos recomendaría para esta empresa?
3. ¿Cuáles son las medidas de desempeño mas importantes que considera usted
tienen un impacto considerable para la empresa? Explique?
4. ¿Efectúe un cuadro que permita tomar la decisión del mejor modelo de distribución
que usted recomienda para la empresa?
5. Cuales serían las estrategias a seguir para implementar un modelo de comercio
electrónico SCM en su empresa?

• :