INTRODUCCIÓN

El ser humano, en el uso cabal de sus facultades, crea constantemente

pensamientos que modifican y transforman otros establecidos en etapas
previas; asimismo, tiene la tendencia natural de comunicar estas nuevas ideas
afectando otras arraigadas en el inconsciente colectivo.

Todo lo que ocurre a los seres humanos, aún antes de ser expresado o bien
ser meramente una idea, se formula en la mente a través de símbolos y signos
cuya concreción se da en la palabra, porque tiene a la mano este valioso
instrumento para expresar lo que quiere de sí, del mundo material y del mundo
de los sentidos.

La comunicación pasa del rango del habla a una efectiva transmisión de

mensajes cuando la aplicación del lenguaje (hablado, escrito, gestual) es
apropiado, oportuno, considerando que además del lenguaje común y de los
significados que deben ser compartidos tanto por el emisor como por el
receptor, entran en juego otros factores como el tiempo, el lugar, el
conocimiento sobre el tema, etcétera.

Cuando la comunicación se da entre dos personas físicamente presentes,

existe la oportunidad de poder aclarar cualquier situación que resulte obscura
para alguna de ellas, volviéndose más complicadas cuando crece el número de
participantes; más difícil aún se vuelve la comprensión cuando el tema eleva su
nivel de complejidad, de acuerdo con la cultura, competencia, asunto o de los
tecnicismos empleados de acuerdo a cada especialidad

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 ACTA ADMINISTRATIVA

DEFINICIÓN:

Un acta administrativa es el documento mediante la cual se hace constar las

faltas en que incurren los trabajadores, proporcionándoles el derecho de
audiencia, integrándolas a su expediente a fin de estar en posibilidad de
efectuar una rescisión de contrato de trabajo o bien para aplicar la sanción que
corresponda según la falta que haya cometido

Ejemplo de acta administrativa:

MODELO DE ACTA ADMINISTRATIVA

En la ciudad de San Luis Potosí, estado de mismo nombre siendo las __ horas
del día /mes y año, en las oficinas de__________ estando presentes______ se
procede a levantar la presente acta para dejar constancia de los hechos en que
intervino el trabajador______, quien presta sus servicios como________, los
que a continuación se describen:
HECHOS
El día de hoy, y aproximadamente a las ____horas, el Sr. ____________
________________ (describir los hechos tal y como sucedieron, especificando
todas las circunstancias de tiempo, modo, forma y lugar en que sucedieron)
Al respecto declara el Sr. (nombre del trabajador que incurrió en la falta) lo
siguiente:______________.
De lo anterior se enteraron los Sres. (nombre de los trabajadores que se
enteraron de la falta y que fungen como testigos), manifestando el Sr.__
_______________ que:______________________________________, y así
mismo manifiesta el Sr._______________________________ que:
_____________________________________________, quienes firman la
presente como testigos de los hechos narrados.

El trabajador también puede ser interrogado, anotando expresamente la

pregunta y su respuesta.
Con lo anterior y siendo las _____horas de la fecha antes indicada, se da por
terminada la presente acta, firmando al calce los que en ella intervinieron para
constancia legal.
______________________ __________________
Firma administrador o quien firma trabajador
Haya levantado el acta.

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TESTIGOS
_________________________________
Firma testigo Firma Testigo
CARTA

DEFINICIÓN: Una carta es un medio de comunicación escrito por un persona

(emisor - remitente) y enviada a otra persona que está lejos (receptor -
destinatario). La carta nos sirve para comunicar nuestras ideas y
pensamientos, contar historias, dar noticias, expresar sentimientos, informar,
etc., a otra persona.

TIPOS

Existen diferentes tipos de carta de acuerdo a la clasificación que se tome.

Dentro del ámbito profesional se encuentran:

1. Cartas de presentación. A través de esta carta la persona se presenta a sí

misma en el empleo que desea ser contratado. Además de los datos
personales se incluyen la formación académica, las cualidades, aptitudes,
etc. y aquella información que el individuo considere que concuerda con el
perfil de la empresa a la que se envía.
2. Carta de agradecimiento. Es una demostración de cortesía y expresa
gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada, etc.
Suelen exponer de forma clara las razones por las cuales se está
agradeciendo, y muchas veces contienen comentarios que no se dijeron en
persona.
3. Cartas de recomendación. El objeto es remarcar las competitividades de
una persona con la que se ha trabajado anteriormente, con el fin de apoyar
su candidatura a un determinado empleo.
4. Cartas de despido. A través de ésta la empresa le informa al empleado su
despido, incluyendo las causas del mismo.
5. Cartas de solicitud. A través de las mismas los clientes solicitan
información sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de las
características principales de este tipo de cartas es que los datos requeridos
deben ser expresados de forma muy clara y precisa.

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6. Cartas de disculpa. Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna
falta o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por los cuales se
ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un compromiso
de su parte en no repetir dicho error.
7. Cartas de reclamación. Son escritas cuando un bien o servicio no
responde a la finalidad con la que fue adquirido. Cuando las expectativas
que un individuo tenía sobre ese producto no lograron cumplirse, recurre a
esta clase de cartas expresando su descontento y exigiendo una
satisfacción al respecto.

MODELO DE CARTA DE SALUDO

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 SOLICITUD

DEFINICIÓN:

Por lo general, una solicitud (o instancia) es un documento escrito que va

dirigido a un organismo público o a una autoridad a los que se pide algo o ante
los que se plantea una reclamación con la exposición de los motivos en los que
se basan. La mayor parte de los organismos públicos disponen de impresos
destinados a este fin. Se debe preguntar por su existencia y, si no los hay, se
puede hacer la instancia por uno mismo.

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TIPOS DE SOLICITUD

 Solicitud colectiva Se emplea para pedir la atención de un derecho que se

considera de interés colectivo. Recibe el nombre de memorial. La sumilla y
el texto del memorial se redactan en primera persona plural. El exordio se
elabora en términos generales o puede especificar el domicilio legal de los
solicitantes o identificar a uno de los firmantes con el objeto de facilitar la
comunicación entre los peticionarios y la autoridad destinataria. .
 Solicitud colectiva El texto del memorial casi siempre contiene varios
considerandos o fundamento. Los que firman el memorial lo hacen
anotando el número de sus DNI a veces hasta sus direcciones domiciliarias.
 Estos formularios orientan al solicitante permitiendo ahorrar tiempo y
recogen toda la información que les será necesaria para atender la solicitud.
La solicitud en formulario Usado en sectores privados como bancos y
cooperativas.

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 “AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

Solicitud: MEDIA BECA DEL CURSO DE

UNIDAD NACIONAL DE
CAPACITACION Y
PERFECCIONAMIENTO DE
BOXEO.

SR. PRESIDENTE DE LA FEDERACION PERUANA DE BOXEO

Yo, JUSTO ANDY MORENO VALVERDE con D.N.I. N° 10403361, domiciliado

en Jr. 01 de Diciembre 184 - Independencia, ante Ud. con el debido respeto me
presento y expongo:

Que requiriendo MEDIA BECA para el Curso de UNIDAD NACIONAL DE

CAPACITACION Y PERFECCIONAMIENTO DE BOXEO, para así poder servir
en su Institución.

Por lo tanto:

Pido a Usted Señor Presidente acceder a mi petición y Dios lo bendiga por su

generosa bondad, muchas gracias.

Lima, 10 de Mayo del 2017

_________________________________
JUSTO ANDY MORENO VALVERDE
D.N.I.10403361

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 INFORME

DEFINICIÓN:

Un informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o

comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una
organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el
autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos).

MODELO

INFORME N° 002-SVR-2017

Al : Jefe de Grados y Títulos

Asunto : Dictamen de Tesis

Fecha : Lima 25 de Octubre del 2017

Referencia : Resolución N° 1686 -2017 – FCAYCE

Me dirijo a Ud. En atención al documento de la referencia, relacionado

con el trabajo de Investigación titulado : ”IMPACTO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL EN LAS ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES DE
LOS DOCENTES DE EDUCACION BÁSICA REGULAR, PRIMARIA Y
SECUNDARIA DE GESTIÓN PÚBLICA, UGEL 05 SAN JUAN DE
LURIGANCHO”, presentada por la Bachiller MARISOL FANY MAMANI
SUCASAYRE para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración.

El trabajo presentado NO corresponde a la línea de investigación de la Carrera

de Ciencias Administrativas, por lo tanto es OBSERVADO.

Cordialmente,

_________________________

Ciro Ventor R.

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 CERTIFICADOS

DEFINICIÓN: Este artículo se refiere al certificado como tipo de texto

tradicional. Para el certificado en el ámbito digital, véase certificado digital, para
'carta certificada', véase correo certificado. El certificado es un tipo de texto
administrativo empleado para constatar un determinado hecho.

MODELO

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 DIFERENCIAS ENTRE DOCUMENTO PÚBLICO Y
DOCUMENTOS PRIVADOS

Existen documentos públicos y privados, los cuales se hacen referencia tanto a

la posibilidad de acceder a ellos como a su validez como prueba.
¿Qué es un documento público?
El código de procedimiento civil, se define el documento público de la siguiente
forma:
«Los documentos son públicos o privados. Documento público es el otorgado
por el funcionario público en ejercicio de sus funciones o con su intervención.
Así mismo, es público el documento otorgado por un particular en ejercicio de
funciones públicas o con su intervención. Cuando consiste en un escrito
autorizado o suscrito por el respectivo funcionario, es instrumento público;
cuando es autorizado por un notario o quien haga sus veces y ha sido
incorporado en el respectivo protocolo, se denomina escritura pública.»
¿Qué es un documento privado?
El documento privado es aquel documento que no cumple los requisitos del
documento público, es decir, es un documento que no ha sido elaborado por un
funcionario público, ni ha habido intervención de éste para su elaboración.
Los documentos privados son aquellos que elaboran los particulares en
ejercicio de sus actividades.

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 DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

DEFINICIÓN:

Un documento electrónico, también conocido como documento digital, es un

documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico o
magnético, y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de
código digital, que puede ser leído, interpretado, o reproducido, mediante el
auxilio de detectores de magnetización.

Presentan información elaborada y/o procesada electrónicamente, por

procedimientos informáticos, en forma legible por ordenador.

Documento electrónico es también la transposición a un soporte informático de

cualquier tipo de información, textual, sonora, fotográfica, audiovisual,
contenida tradicionalmente en otros soportes.

Con el documento electrónico la informática ha introducido características

innovadoras en el concepto de documento:

 En cuanto al soporte, permite enormes posibilidades de almacenamiento y

difusión de información.
 En cuanto al mensaje informativo, permite integrar información textual e
información visual, fija o móvil, y sonora, gracias a la tecnología digital.

En lo referente a las posibilidades de transmisión, permite nuevas formas de

edición, y con la generalización de los ordenadores y las telecomunicaciones,
nuevas formas de difusión y de acceso a la información, más allá de todo tipo
de barreras (geográficas, físicas y lingüísticas).

Por otra parte la tecnología óptica ha permitido la presentación única de

documentos, independientemente de la naturaleza de la información que
contienen, esto es, el soporte único de información, el documento multimedia.

En el caso de los programas de ordenador se han desarrollado múltiples

aplicaciones con una amplia oferta de productos:

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 Programas informáticos de carácter instrumental y herramientas de trabajo
(procesadores de textos, hojas de cálculo, bases de datos...).
 Programas educativos para las diferentes áreas curriculares, para alumnos
y profesores.
 Programas de experiencias específicas (música, robótica, electrónica),
cursos de formación en micro-informática, de alfabetización, talleres de
lectura, de diseño, etc.

Los soportes ópticos, gracias al desarrollo de la tecnología láser y de la fibra

óptica, han hecho posible la mencionada presentación única de documentos,
junto con nuevas formas de almacenamiento y de edición.

MODELO:

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 CONCLUSIONES

Sabemos que el concepto de administración hace referencia al funcionamiento,

la estructura y las organizaciones de las organizaciones. La Administración
también puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una
gestión de los recursos (ya sea materiales o humanos). En ciencias sociales es
conocida como administración de empresas esta ciencia estudia la
organización de compañías públicas y privadas y la forma en que gestionan los
recursos, los procesos y los resultados de sus actividades.

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