Buenas noches Docente y Compañeros.

Selecciona una Pyme real, es recomendable utilizar donde labora o con algún
conocido, para que la información sea lo más veraz posible.
La empresa que escogí es Andrea que se encuentra ubicada en Blvd. Héroes de 5
de mayo 2803, Colonia San Antonio, Puebla.
¿A que se dedica el negocio o empresa?
Andrea es una empresa líder en la venta por catálogo, ya que es una de las
empresas mas comerciables en el estado de Puebla. Se dedica a vender zapatos,
ropa y accesorios para toda la familia, sus productos cuentas con un alto prestigio
ya que son duraderos y confortables.

¿Cuál es el tipo de tecnología que ocupa por departamento?; Por ejemplo;

¿Usa internet, terminales para tarjetas, sistemas de gestión de información,
base de datos, etc.,
Es uso de la tecnología se lleva en todos los departamentos, en algunos se utiliza
más que en otros, por ejemplo, en el departamento administrativo y en el área donde
se llevan a cabo los pedidos es donde más utilizan la tecnología.
En el área de pedidos se usa internet para solicitar sus productos, hacer pedidos
grandes o enviar alguna queja por algún desperfecto de algún artículo o producto;
mientras que en el departamento administrativo también se utiliza internet para las
bases de datos, conteo de los productos, la página web, dar las facturas, tener
comunicación con los proveedores o con la otra sucursal que se encuentra en
mayorazgo, también cuentan con terminales para tarjetas.

El área debería contar con un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación

de recursos empresariales) se utilizará de manera que nos ayude a agilizar el conteo
de la mercancía y los procesos no sean repetitivos, así como agilizar las formas de
pago de los clientes, ya que muchas veces el sistema puede fallar porque hay
mucha saturación.
¿Cómo se apoya en el uso de la Web?
La empresa Andrea se apoya con su propia página, la cual es www.andrea.com .
también la utiliza para tener contacto con clientes y proveedores, también se
anuncia en las redes sociales.
También la web sirve para que los clientes descarguen los catálogos y puedan
enviarlos a sus conocidos y las ventas sean más rápidas.
La situación de la empresa, desde un enfoque tecnológico, financiero y
comercial.
Desde el enfoque tecnológico, está bien con la tecnología que tiene, ya que está
bien equipada. Lo único que agregaría es que cambien sus megas de internet con
los que cuentan, Andrea cuenta con un plan de 100 megas, y las ventas, los
pedidos, facturación y demás operaciones ( mencionadas anteriormente) necesitan
un internet d velocidad y no se demore a l hora de llevar a cabo las operaciones,
por lo que les di la opción de contratar el de 200 o hasta el de 300 megas, esto con
la finalidad de que las operaciones llevadas en la sucursal sean más rápidas y no
tengan demoras ni contratiempos.
En lo financiero esta bastante bien, pues constantemente se le da mantenimiento a
la empresa en general, desde la fachada hasta las computadoras, cuenta con
personal suficiente para cada área, cada cierto tiempo contratan personal nuevo. en
pocas palabras gozan con buena estabilidad económica, ya que las cantidades que
venden de productos son muy elevadas, al menos vende unos 3000 productos
(estimado) por día, y mercancía les llega 4 veces por semana. Y en temporadas
altas venden lo doble y les surten diario.
En lo comercial, la empresa lleva en el mercado alrededor de 40 años. Es una de
las preferidas de los poblanos, ya que los materiales con las que se llevan a cabo
los productos son muy duraderos y de calidad, la atención que se les brinda en muy
amena, abre todos los días de la semana y sus horarios son accesibles para los
clientes.
Los dispositivos tecnológicos que usa para su operación laboral y comercial.
 Equipo de computo
 Terminal de tarjeta
 Base de datos
 Redes sociales
 Página web
 Telefonía
 Internet
 Facturación electrónica.
Identificar los dispositivos tecnológicos de los que carecen o requieren para
seguir creciendo.
Desde mi punto de vista debería contar con un ERP, para que se le haga más fácil
llevar a cabo el conteo de la mercancía, los pagos sean más rápidos, así como llevar
un buen manejo de la base de datos.
¿Cuáles considera que son las principales carencias tecnológicas que
actualmente tienen las pymes mexicanas y cual es la ventaja de la
implementación del tic?
La empresa india (Zoho Corp.) desarrolladora de software, estima que solo el 6%
de las pymes en México utilizan las tecnologías.
Existen 3 obstáculos para la adopción de la tecnología según Sánchez:
 la tecnología es compleja, muchas empresas creen que la implementación
de estas es complicada y necesita procesos largos, capacitaciones sin final,
por lo que s quedan con la idea de que van a tener que contratar personal
altamente capacitado en el ramo.
 La tecnología es costosa, muchos creen que tiene costos excesivos, por lo
que optan por abstenerse a contratar el servició o mantenerse con él.
 Falta de información, cuando entras al buscador nos aparece infinidad de
información y muchas veces no certeras, esto es lo que hace que los
empresarios se encuentren en un dilema y no saben que es verdad o falso.
O mejor s informarse con personas que sepan sobre el tema y que sean
honestos.
Como sabemos el tic están acaparando casi todas las áreas de la sociedad,
utilizarlas tiene grandes ventajas:
 Facilita la toma de decisiones.
 Mejora la comunicación tanto interna como externa de la empresa.
 Favorece la satisfacción de tus clientes.
 Mejora la imagen de tu empresa.
 Contribuye a la expansión de tu empresa.
 Simplifica los procesos de gestión.

https://www.forbes.com.mx/solo-6-pymes-aprovecha-las-tecnologias-la-
informacion/ Solo 6% de Pymes aprovechas las tecnologías de la información.
https://www.forbes.com.mx/3-barreras-impiden-las-pymes-uso-tecnologia/ 3
barreras que impide a las pymes el uso de la tecnología.
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/
06/GTIC/U1/descargables/1.%20Las%20TIC%20y%20la%20empresa.pdf Las TIC
y la empresa.