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PREGUNTA DE INQUIETUD
PROBLEMA ¿Qué causa esto? ¿Es porque…? Entonces, lo que le oigo decir es…
SOLUCION ¿Qué usted cree resolvería? ¿Qué tal si tuviera? ¿Le permite estas capacidades resolver?
PODER ¿Quién esta involucrado? ¿Quién tiene el poder de firma? ¿Cuándo podemos reunirnos con los involucrados?
Si esto resuelve el problema, ¿esta dispuesto a tomar
PLAN ¿Qué pasos sugiere? ¿Requiere un análisis ROI?
acción?
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lógicas.
• El uso correcto del poder es clave.