INFORME DE GESTION DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

JENIFFER ROCIO MARTINEZ JAIMES

COD. 1094265967
GRUPO 102601ªA_472

TUTORA
DENIS AMPARO PALACIOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LOGÍSTICA COMERCIAL
CEAD PAMPLONA
JUNIO 24/ 2018
 Introducción

Partiendo de la importancia de la logística en una empresa, tiene como finalidad la previsión,

organización control de flujo de materiales, materias prima sobre las fuentes de aprovisionamiento
hasta consumidor final.
Con el siguiente trabajo se proyecta la importancia de la logística y abastecimiento, despachos y la
forma de entrega del producto dulce del día de forma más efectiva y rápida.
Demostrando que las empresas actualmente se convierten en más competitivas por lo tanto se
encuentran en la búsqueda de que todos los recursos sean bien utilizados para de este modo lograr la
optimización de los mismos, con el fin de garantizar la sostenibilidad y perdurabilidad en un largo
plazo.
Delo anterior surge la necesidad de crear un plan logístico que permita a la empresa dulce del día
buscar su rentabilidad, lograr obtener mayor confiabilidad en sus clientes logrando productos de
excelente calidad y realizar entregas en menor tiempo posible, dado que se logre satisfacer la
necesidad de cliente.
 Objetivos

General

Elaborar un informe de gestion de distribución para la empresa “Dulce del día”

Específicos

 Reducir costos en el proceso de distribución.

 Construir un plan de trabajo para la empresa ·Dulce del día” en la gestión de distribución y
transporte.

 Servicio y eficacia en la entrega de pedidos.

 Veracidad de la información.

 Búsqueda de recursos.
 Plan de trabajo para la empresa “Dulce del Día”, en la gestión de distribución y transporte.

Distribución
Es uno de los aspectos de la mezcla de mercadotecnia, donde se tiene en cuenta producto, marca,
calidad, precio, promoción, formas de entrega y tiempo. Es la manera de crear estrategias logrando
satisfacer la necesidad de cliente en el menor tiempo y al menor costo posible.
La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un elemento crucial en los
problemas a que se enfrenta. Así, la empresa dulce del día tendrá que decidir sobre los canales de
distribución que utiliza, las funciones que asume, las condiciones y el grado de presencia que quiere
que tengan sus productos en el mercado, búsqueda de un mercado rentable donde actuar con sus
establecimientos comerciales.
La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida en que tiene efectos
sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta frecuencia se formula una crítica contra las
estructuras de distribución, basada en la diferencia que existe entre el precio de venta del fabricante
o productor y el precio final de venta al público. Esta crítica es infundada, en la medida en que esa
diferencia de precios o margen debe servir para retribuir el conjunto de funciones asumidas en el
proceso de distribución y no constituye, salvo una pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por
otra parte, cuanto mejor es el servicio ofrecido en la distribución, será más costoso dicho proceso.
Así, por ejemplo, un sistema de distribución con un mayor número de puntos de venta, lo que
supone al consumidor desplazamientos más cortos para adquirir el producto, implica un sistema de
distribución más costoso.
Identificar la necesidad de consumo y rotación de los puntos de venta para establecer un flujo de
distribución que garantice eficiencia, eficacia y efectividad logrando llegar al consumidor final de la
forma, en el espacio y en el tiempo en que él lo requiera.
Teniendo en cuenta el principal problema de la empresa “dulce del día” la cual no cuenta con una
gestión de logística donde pueda cumplir metas y objetivos que le permitan llegar a sus clientes
siendo una empresa reconocida en el mudo, ofreciendo productos de buena calidad con los procesos
de empaque y embalaje, minoría de costos y mejorar tiempos de entrega para la misma.
Objetivo

Es aumentar en forma global el volumen de las ventas de cada producto, velar por la imagen de la
marca establecida en el mercado logrando una entrega rápida y eficiente.
Meta
Calidad del producto, revisas entradas y salidas de stock para determinar el producto a entregar,
planear las rutas, manejo efectivo de la información y efectividad en el desarrollo.
Tareas, acción, actividad
Organización de zonas, elaborar planillas por cliente para así llevar un mejor orden del producto a
entregar, horas y días de despacho, organizar los productos en estantería, capacitar a los vendedores
verificarlas solicitudes de los clientes y tener un control y seguimiento de las rutas.
Recursos
Humanos, técnicos y financieros
Limitaciones
Mala toma de información de las necesidades del cliente, mala planificación de ventas, poco
conocimiento de las zonas que maneja la compañía, personal no calificado.
Estrategia
Reuniones para identificar tipo de clientes, implementar nuevas formas de distribución,
capacitación para los empleados.
Responsable
Gerente, directivos o jefes de las diferentes áreas y trabajadores responsables del almacenamiento y
distribución.
El proceso de producción de la panela Dulce del Día, al ser de tipo industrial va a generar impactos
ambientales por lo que se debe ajustar a la normatividad nacional vigente en relación a la correcta
disposición de residuos sólidos, líquidos y gaseosos que puedan alterar la conservación y
preservación del medio ambiente y todo lo que lo compone.

Los principales residuos generados en el proyecto tanto a nivel industrial como administrativo serán
básicamente:

Residuos sólidos: Empaques plásticos, papel plegadizo, cartón rígido, producto en mal estado o
caducado.

Residuos líquidos/Vertimientos líquidos: Productos químicos corrosivos o aceites usados

producto de mantenimiento de maquinaria y equipos; agua utilizada en aseo de áreas y maquinarias,
residuos de producto en estado líquido, otros materiales líquidos como glucosas, conservantes y
demás en estado líquido.

Residuos gaseosos / Emisiones atmosféricas: Vapores y humo generado por las maquinarias en
actividad; material pulverizado como residuos del proceso productivos y compactación de la panela

Transporte

Es el desplazamiento del producto a entregar desde un origen a un destino en un vehículo lo cual

quiere medio de transporte en una mayor rapidez, capacidad, seguridad, y menor coste de los
transportes.

 La infraestructura, que es la parte física de las condiciones que se requieren para dar
aplicación al transporte, es decir se necesitan de vías y carreteras para el transporte terrestre
urbano, provincial, regional e internacional, se necesitan aeropuertos y rutas aéreas para el
transporte aéreo, asimismo se requieren canales y rutas de navegación para el transporte
 naviero ya sean estos por mar o por ríos y lagos. Otra parte de la infraestructura son las
paradas y los semáforos en cuanto al transporte urbano, en el transporte aéreo son las torres
de control y el radar, y en las navales son los puertos y los radares.
 El vehículo o móvil, es el instrumento que permite el traslado de personas, cosas u objetos,
de un lugar a otro.
 El operador de transporte, es la persona encargada de la conducción del vehículo o móvil,
en la cual se van a trasladar personas, cosas u objetos.
 Las normas y leyes, es la que regula y norma la operación de todos los demandantes y
ofertantes del servicio de transporte.

Respecto a lo anterior se debe analizar dos niveles los cuales son transportes a nivel
macroeconómico que consiste en la infraestructura del país y transporte a nivel
microeconómico el cual maneja la empresa específicamente para la distribución de su producto.

Objetivo
Encontrar las mejores rutas, medios, personales para la distribución del producto.

Meta
Satisfacer las necesidades de los clientes de la empresa dulce del día con la mejor rentabilidad y
eficacia.

Tareas, acción, actividad

Tener listo el camión a utilizar cargado con el producto, el conductor y vendedor llevaran el
listado de lo que se va a entregar. Se lleva el surtido del producto dependiendo la cantidad se
determina si lo puede entregar un vendedor puerta a puerta.

Recursos
Logísticos y financieros.

Limitaciones
La vía este en malas condiciones y el producto no pueda ser transportado y entregado a tiempo,
mala organización al momento de estructurar el envió y recepción del producto.

Estrategia

Cotizar diferentes empresas de transporte, en cuanto a precios, tiempos de entrega y estados de

entrega con el fin de proporcionar una entrega segura y rápida a los clientes de la empresa dulce
del día

Responsable
Gerente general, director de producción, comercial y financiero.
 Conclusiones

Con el siguiente informe se pretende que la compañía DULCE DEL DIA tenga un mejor
concepto acerca de un plan Logístico el cual con el transcurso del tiempo se ha convertido en la
mayor competencia entre las empresas puesto que el orden, la rotación y entrega del producto
conllevan a una entrega más efectiva permitiendo garantizarle al cliente la calidad del producto
y la eficiencia del mismo. Por lo anterior se pretende que la compañía tras de ser una de las
empresas productoras y comercializadoras de panela líder logre afianzarse aún más en el ámbito
logístico y le genere a sus cliente la puntualidad de la entrega de este producto, con este
generando mayor publicidad y reconocimiento en el mercado.

La realización de este trabajo fue de vital importancia para mejorar conceptos sobre logística
comercial y la importancia de cada uno de ellos para lograr así una empresa más completa y con
excelente posición en el mercado.
 Bibliografía

Tomado de http://blogdelogistica.es/la-logistica-comercial-en-relacion-con-el-cliente/

Tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Transporte

Tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_(negocios)

Tomadohttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=35&docID=105362

69&tm=1474569521288i/Distribuci%C3%B3n_(negocios)

Tomado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2069/science/article/pii/S2215910X14700357