4.

Descripción de su cliente: Que tipo de cliente es el que compra sus productos o

adquiere sus servicios

dentro de su nicho de mercado encontramos los empleados de la universidad del bosque

y la fundación salud bosque, cada cliente accede a los servicios y productos de la
organización de acuerdo a su capacidad de endeudamiento y aporte, que se ajustan a los
ingresos versus los egresos o endeudamientos del asociado.

5.Factores críticos de éxito–Problemas Críticos –Supuestos críticos

De acuerdo al análisis institucional de la organización ubicados en el link de la empresa

http://www.coounibosque.com/site/index.php/ct-menu-item-2 se detectaron los
siguientes factores críticos de éxito

Factores críticos de éxito:

- Mejoramiento de la calidad de vida de los asociados

- Satisfacer las necesidades de sus asociados con sus productos y servicio
- Innovación y agilidad
- Calidad identidad y diferenciación
- Calidad del proveedor de servicios medicos

Problemas Criticos de éxito

- Crecimiento comercial Limitado al numero de empleados de las empresas

asociadas

Supuestos Criticos de éxito

- La baja de las tasas de interés podria generar una caída de ingresos para la
cooperativa
- La ausencia de facilidades de los proveedores para ofrecer convenios atractivos a
los clientes
- El nivel de endeudamiento de los empleados podria impedir la percepción de
nuevos clientes
- Mantenimiento de una estructura organizacional que puede no ser acorde al
tamaño de la organización

1. http://www.coounibosque.com/site/index.php/ct-menu-item-2
2. http://www.coounibosque.com/site/index.php/ct-menu-item-2/ct-menu-item-
3/ct-menu-item-6
3.
6.Estrategias corporativas que tiene el empresario para la compañía actualmente

de acuerdo a la misión y la visión La estategia del empresario es innovación, calidad,

identidad y diferenciación para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de sus
asociados

- VISIÓN Nos vemos como una Cooperativa abierta, innovadora, ágil, que ofrece
servicios de óptima calidad con identidad y diferenciación en comunidades afines a
la educación y la salud.2

- MISIÓN Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y

sus familias, buscando satisfacer sus necesidades y expectativas mediante un
trabajo oportuno y eficiente, aportando al crecimiento social y económico del país
con igual.2

1. http://www.coounibosque.com/site/index.php/ct-menu-item-2
2. http://www.coounibosque.com/site/index.php/ct-menu-item-2/ct-menu-item-
3/ct-menu-item-6
3.