Control Nro.

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Nombre: Diego Santander Choquecota
VIDEO: GRUPO 3
1) Observación:
El contexto de la primera escenificación consta de un jefe de una constructora, el cual
debe quedarse con su equipo de trabajo (constituido por tres trabajadores) hasta tarde
aproximadamente 09:00pm, siendo su salida normal 06:00pm, por orden del Gerente
quien le asigno acabar con el costeo de una obra. Tomar en cuenta es que el último día
del mes, por consiguiente el jefe y su equipo tuvieron 30 días para realizar dicho trabajo.

Entonces para una mejor explicación, se procede a describir las actitudes/emociones y

estados de ánimo de cada personaje caracterizado:

Gerente - Leonti:
Estaba asignado al jefe, el cual se le noto con serenidad al asignar la tarea al Jefe. Sin
embargo conformo iba conversando con el Jefe, su emoción cambio y paso de estar
tranquilo en un inicio a colerizarse por la reacción pesimista y prepotente del Jefe, al
reclamar por el sobretiempo.
El estado de ánimo que representaba era positivo ya que exigía y confiaba en la labor del
Jefe sobre la tarea que estaba asignando, seguido por una serie de emociones específicas
como la serenidad y tranquilidad.

Jefe - Christian:
Desde el primer momento tuvo una actitud negativa, la emoción que expresaba fue de
cólera tanto con su Gerente como con sus subordinados. Cabe resaltar que presentaba una
disonancia cognitiva ya que trataba de persuadir a su equipo de trabajo para que se queden
hasta tarde, sin embargo, ya se encontraba negativo e incluso trasmitió un mensaje de
negativa con su accionar.
El estado de ánimo muy negativo, expresando claramente las emociones específicas,
como tenso, nervioso, enfadado y estresado altamente. Se prolongó durante toda la
escenificación y contagio este animo al gerente que al final se enfadó por lo pesimista
que era.

Primer Colaborador - Wilson:

Su emoción inicial fue de sorpresa, sin embargo la actitud fue positiva frente a la noticia
de sobretiempo.
El estado de ánimo tuvo una estructura escasamente negativo, porque estuvo tranquilo al
recibir la noticia del sobretiempo y decidió acceder, ya que supuso que la recompensa
seria después.

Segundo Colaborador - Alejandro:

Al igual que el primer colaborador, tuvo una emoción de sorpresa, la cual se manifestó
en una actitud negativa.
El estado de ánimo fue muy negativo, ya que expreso emociones específicas como enfado
y se encontró tenso por un tiempo prolongado. Por lo tanto no accedió a quedarse ya que
tenía que llevar a su hija al Hospital porque se encontraba con fiebre.
 Tercer Colaborador - Jose:
La emoción al igual que los demás colaboradores fue de sorpresa, sin embargo se reflejó
en un estado de ánimo muy pesimista. Pregunto al Jefe, si tendría alguna recompensa, y
la respuesta fue negativa. Por lo tanto reacciono con una emoción de enfado, y el estado
de ánimo se manifestó con estrés.

2) Conclusiones o Recomendaciones:
La recomendación básicamente es para el Jefe, quien no supo manejar la situación y se le
escapó de las manos. Al no tener control, lo demostró con sus subordinados, los cuales
les tomó por sorpresa y dos de ellos le fueron esquivo a su petición. Por lo tanto, al tener
la primera conversación con el Gerente, este debió acceder de una manera optimista y
encontrar la manera de lograr el resultado en menos tiempo. Manejar la posibilidad que
incluir al Gerente para comprometerlo en realizar parte de la tarea, y principalmente,
lograr una recompensa para sus colaboradores. Porque al momento de negociar, si
hubiese ofrecido horas extra, lo más probable es que sus trabajadores hayan aceptado sin
contradicción alguna.
Finalmente, si se identifica la raíz del problema, esta debería tener un mejor control de
las actividades y dosificarla a lo largo del mes, evitando dejarlo para el final del mes.

VIDEO: GRUPO 1
1) Observación:
Un breve resumen de la segunda escenificación, inicio que una colaboradora de nombre
Luz conversando con su amiga, comentándole sobre la aceptación de un nuevo puesto de
trabajo, y le confirma la decisión a su amiga que renunciará a su trabajo actual. Acto
siguiente es la conversación entre los gerentes de la compañía bancaria, sobre el nuevo
puesto de Gerente Regional, el cual eligen a Luz.
Lo interesante es cuando el Gerente da la noticia a Luz sobre promoverla como Gerente
regional, y ella se sincera y le da la negativa.

Entonces para una mejor explicación, se procede a describir las actitudes/emociones y

estados de ánimo de cada personaje caracterizado:

Amiga - Sofia:
Feliz por la noticia de Luz, irradia felicidad y lo expresa tanto con palabras, como con
sus gestos porque abrazo a Luz. Sobre su estado de ánimo, se encontró por un largo
tiempo contenta, incluso que llego a contagiar del optimismo a Luz.

Colaborador Promovido - Luz:

En un inicio contenía su alegría y no se emocionaba mucho por su puesto. Hasta que se
lo dijo a su amiga, y se llenó de felicidad. Sin embargo, cuando tuvo la conversación con
el gerente, una actitud de sorpresa, pero también temor porque no sabía cómo dar la
noticia de su renuncia.
El estado de ánimo contenía una estructura muy positiva, felicidad prolongada. Pero con
la conversación con el Gerente, se encontraba muy negativa porque se estreso bastante,
ya que con ambas alternativas, decidió en ese momento por el nuevo puesto, ya que opto
por el cambio. Inclusive fue expresiva, porque se quedó callada y no supo reaccionar.
Finalmente, sintió tranquilidad porque dijo lo que tenía que decir al Gerente.

Gerente - Paulo:
De emociones fuertes, expresando serenidad y atino sobre su decisión en todo momento.
 Sobre el estado de ánimo, al conversar con Luz, experimento sorpresa al escuchar la
renuncia de Luz, y paso rápidamente a sentir cólera de manera prolongada, ya que el
recomendó a Luz para el nuevo puesto y se vio defraudado.

Gerente - Victor:
Sin muchas emociones, expreso estar atento y serenidad.
El estado de ánimo fue escasamente negativo, ya que anduvo muy relajado y tranquilo.

2) Conclusiones o Recomendaciones:
Básicamente para Luz, ya que estuvo buscando un nuevo puesto de trabajo hace dos
meses, y pudo comunicar a tiempo al Gerente Paulo. De este modo, evitar la situación de
promoción a un personal que prácticamente se encontraba afuera.
El gerente Paulo, debió tener olfato de cómo se sentía y ser más detallista sobre el
accionar de Luz, y no promoverla sin antes estar bien seguro sobre la capacidad de Luz.
En relación a las emociones y estados de ánimos expresados, se percibió poca empatía
uno del otro, y reacciones efusivas y muy expresivas. La comunicación fue excelente ya
que los gestos y emociones ayudo bastante.