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TRABAJO COLABORATIVO
TUTORA:
Judally Donoso Sánchez
ESTUDIANTES:
GROUP:
102045A_471
Contenido
TRABAJO COLABORATIVO ............................................................................................................. 1
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .................................................................................................... 1
Tabla de Contenido ....................................................................................................................... 2
Lista de Tablas ............................................................................................................................... 3
Lista de Gráficos ............................................................................................................................ 4
Lista de Anexos.............................................................................................................................. 5
Introducción .................................................................................................................................. 6
Objetivos ....................................................................................................................................... 7
Capítulo 1. Diseño de la Investigación .......................................................................................... 8
1.1 Diagnóstico de la situación actual ....................................................................................... 8
1.2 Definición del problema o necesidad identificada. ............................................................. 8
1.3 Objetivos de la Investigación .............................................................................................. 8
1.4 Metodología de la Investigación. ........................................................................................ 8
1.5 Recolección información fuentes secundarias. ................................................................... 9
1.6 Instrumento para la recolección de información de fuentes primarias. ............................. 10
Capítulo 2. Trabajo de campo ..................................................................................................... 10
2.1 Población ........................................................................................................................... 10
2.2 Tipo de muestreo ............................................................................................................... 14
2.3 Muestra.............................................................................................................................. 14
2.4 Resultados de la Investigación .......................................................................................... 14
2.5 Análisis e interpretación de datos...................................................................................... 17
Recomendaciones ....................................................................................................................... 21
Conclusiones ............................................................................................................................... 22
Referencias Bibliográficas ........................................................................................................... 23
Lista de Tablas
Grafico 1 ¿Cómo calificaría este anuncio en comparación con otros que ha visto
de la misma marca?
Grafico 2 ¿Recuerda haber visto este anuncio?
Grafico 3 ¿Qué tal describía el anuncio el producto?
Grafico 4 Basándose en este anuncio de COMAPAN, ¿lo compraría usted?
Grafico 5 ¿Espera usted que este producto sea muy distinto a otros que hay en el
mercado?
Grafico 6 IMAGEN
Lista de Anexos
Introducción
La finalidad de este trabajo es que los estudiantes determinen la importancia que tiene
una investigación de mercado en una empresa y como aplicarla en una empresa real
Este trabajo se realiza para que los integrantes del curso se tengan los conocimientos y
habilidades necesarias para afrontar problemas de análisis de mercado e investigación
de mercado.
Objetivo general
Objetivos Específicos:
Técnica cuantitativa
Delimitar la población.
Obtener la muestra
Encuesta: https://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=2396641
2.1 Población
La población fueron los tripulantes de una aerolínea, conformado por 280 personas, con
edades entre los 25 y 60 años, todos ellos colombianos.
Tabla 2 Población de Encuesta
No. NOMBRE Estado Civil Edad
1 Correa Martha Nydia C 55
2 Rodríguez Elizabeth S 33
3 Cansino María Andrea C 45
4 Silva Angela María C 39
5 Calcetero Claudia Beatriz C 45
6 Figueroa María Esperanza C 34
7 Galindo Luz Emilce C 55
8 Barrera Nohora Milena C 29
9 Perea Sandra María C 44
10 Zambrano Marisol S 43
11 Caicedo Rosemary S 25
12 Críales Isabel S 34
13 Victoria Montoya C 34
14 Martha Beatriz S 40
15 Delgadillo Claudia Patricia C 46
16 Jurado Luz Stella S 33
17 Vanegas Blanca Myriam C 54
18 Villamil Guillain Patricia S 34
19 Rodríguez Zoraida Stella S 29
20 Silva Sandra S 28
21 Prada Blanca Miriam S 22
22 Vélez María Victoria C 34
23 Yepes Sonia María C 38
24 Piza Sandra Patricia C 39
25 Meléndez Martha C 44
26 Martínez Sandio S 29
27 Achante Gloria Cecilia S 27
28 Torres Laura Beatriz C 43
29 Franco Gloria Patricia S 21
30 Tobón Ana Luz C 45
31 Echeverri Catalina C 44
32 Arenas Claudia Victoria C 52
33 Ardila Jasmín Ivette C 39
34 Laverde Liliana S 23
35 Villalobos Carolina S 34
36 PerezGiovanna S 35
37 Escobar Carolina S 38
38 Carrillo Mónica María S 33
39 Chalarca Diana Cecilia S 38
40 Ortiz Roció S 49
41 Galindo Alma C 37
42 Ramírez Angelica María C 27
43 Martínez Myriam Judith C 22
44 Fajardo Patricia S 52
Fernández Jeimmy
45 Alexandra C 34
46 Prada Sandra Milena S 39
47 Ocampo Natalia Andrea C 36
48 Arias Sandra Milena S 27
49 Ruiz Astrid Eugenia C 43
50 Guaita Sandra Patricia C 55
51 Munar Nancy Karina C 44
52 Guillen Diana Milena C 36
53 Bustamante Juana C 36
54 Caldas Angelica S 53
55 Diaz Angelica S 24
56 Zapata Hermila S 38
57 Quiroga Claudia Marcela S 37
58 Moreno Marcela Fernanda S 45
59 Monsalve Diana Patricia C 38
60 Salazar Noelia C 28
61 Lulio Martha Roció C 30
62 Basabe Sandy Liliana C 31
63 Vélez Lina María C 34
64 Aparicio Janeth Sofia C 48
65 Salazar Natalia María C 44
66 Naranjo Cristina Alejandra S 25
67 Ramírez Diana María S 46
68 Vega Angie Johanna S 39
69 Diaz Claudia Magnolia S 33
70 Restrepo Elizabeth Cristina S 48
71 Cuervo Diana Gisela S 45
72 López Natalia S 38
73 Romero Linda Johanna S 44
74 Munera Diana Marcela S 29
75 Palacios Andrea C 29
76 Sáenz Claudia Patricia C 39
77 Forero Ximena Marcela C 34
78 Duque Diana Patricia C 42
79 Pérez Angela Patricia C 34
80 Velásquez Silvia Janeth C 29
81 Álzate María Fernanda C 29
82 Pineda Luz Andrea C 49
83 Mesina Isabel Cristina C 33
84 Gil Blanca Bibiana C 55
85 Tobón Lina Yulieth S 54
86 Carrasquilla Carlina C 57
87 Ríos Juan Felipe S 34
88 Martínez Olga Lucia C 43
89 Rincón Oscar Andrés C 25
90 Trujillo Mercedes C 26
91 Salazar María Beatriz C 28
92 Quijano Lina Marcela S 39
93 Lenis Diana Lorena S 47
94 López Lina María S 48
95 Posada Mónica María S 33
96 Andrade Jonny Humberto s 28
97 Palacios Maritza Alejandra S 22
98 Pardo Natalie S 27
99 Ortiz Úrsula Carolina S 34
100 Echavarría Luz Adriana S 28
101 Briceño Gustavo Andrés S 28
102 Bohórquez Hernando S 33
103 Quintero Lina Paola S 45
104 Pinzón Carol Alexandra S 38
105 Neira Javier Gerardo C 27
106 Castro Shirly Johanna C 33
107 González Ronald Fernando C 28
108 Pérez Natalia Andrea C 24
109 Diaz Jaime Eduardo C 24
110 Corredor Jenny Alexandra C 38
111 Pardo Leonardo Ulises S 27
112 Suarez Diego Armando C 42
113 Arregui Aura Milena S 29
114 Quintero Stephany C 43
115 Silva Erwin Guillermo S 28
116 Guzmán Juan Pablo C 34
117 Duque Mara Luz S 26
118 León Juan Gilberto Ignacio C 22
119 Pico Carol Tatiana S 26
120 Naranjo Angelica Mariana C 37
121 Linares Rafael Isidro S 31
122 Olivero Dayana C 31
123 Usme Jorge Augusto C 39
124 Amariles Juliana C 34
125 García Edward Alonso C 29
126 Garzón Luz Alba C 30
127 Cadena Diana Jael C 31
128 García Claudia Patricia S 32
129 Posada Erika Andrea C 33
130 Cuartas Francisco Javier S 30
131 Arbeláez Natalia C 29
132 Bernal Sonia Yuridia S 29
133 Barros Andrés Felipe C 32
134 Rincón Natal Hasbleidy S 31
135 Ruiz Lisbeth Johanna C 24
136 León Diego Fernando S 32
137 Herrera Andrés C 28
138 Sánchez Eliana S 28
139 Rojas Jaime Julián C 47
140 Ortiz Susana Andrea S 33
141 Diaz Fredy Alberto C 29
142 Espitia Edna Roció S 31
143 Silva Jenny Lorena C 31
144 Aldana Gracia S 38
145 Hernández Camila C 49
146 Dueñas Victoria Jhoana S 27
147 Pedraza Cindy Lorena C 35
148 Blandón Carlos Narciso C 30
149 Ramos Leyda Gisela C 41
150 Ramírez María Elizabeth C 26
151 Rodríguez Carolina C 31
152 Agudelo Eliana C 28
153 Baena Nathalie C 24
154 Ramírez Yanier Alexis C 39
155 Hernández Viviana C 26
156 Diaz Tatiana Carolina C 38
157 Mendoza José Luis C 27
158 Alemán Zaira Dayana C 34
159 Calderón Luisa María C 24
160 Nieto Patricia S 31
161 Bayona Christian Rafael S 30
162 Oviedo Jenny Roció S 33
163 García Sandra Patricia S 27
164 Castillo Gisela S 24
165 Barajas Linneo Stephanie S 25
166 Gutiérrez Luisa Fernanda S 30
167 Huertas Juan Diego S 32
168 Celis Albert Alexander S 37
169 Alarcón Milena S 28
170 Álzate Doris Eliana S 28
171 Mayorga Angie Viviana C 26
172 Montoya Laura Lucia C 52
173 Espinal Yo frey David C 38
174 Arias Verónica S 28
175 Mendoza Angie Julieth S 31
176 Ríos Néider S 30
177 Rubiano Jennifer Alejandra C 32
178 Giraldo Ana María S 31
179 Montoya Ana María S 33
180 Cruz Sandra Patricia S 27
181 Vivas Maryori Tatiana S 25
182 Fonseca María Camila C 31
183 Zuluaga Alberto C 22
184 Barrera Andrea C 47
185 Molina Cristhian David S 25
186 Sánchez Paola C 46
187 Sánchez Juliana S 27
188 Vélez Catalina Marcela C 39
189 Monologa Jennifer Daniela S 26
190 Montero Linder Paul C 45
191 Vaca Lilian Norelys S 30
192 Ospina Diana Carolina C 29
193 Reyes Elsy Tatiana S 28
194 De Castro Andrés C 34
195 Villanueva Efraín C 43
196 Ballesteros Camilo C 37
197 Barrera Yaneth C 52
198 Moreno Néider C 34
199 Herrera Nicolás S 25
200 Figueroa Leonel Andrés S 25
201 Espinosa Sara S 30
202 Álzate Claudia S 32
203 Mejía Catalina S 35
González Daniela
204 Alejandra C 22
205 Ospina Julián S 28
206 Rojas Katherine C 35
207 Henao Daniela S 25
208 Sáenz Esteban S 31
¿Cómo calificaría este anuncio en comparación con otros que ha visto de la misma marca?
Tabla 4 Tabulación de pregunta ¿Cómo calificaría este anuncio en comparación con
otros que ha visto de la misma marca?
Respuestas Porcentaje
Mucho mejor 25 48%
Mejor 10 19%
Igual más o menos 5 10%
Peor 7 13%
Mucho peor 5 10%
Total 52
Deseo de compra
Basándose en este anuncio de COMAPAN, ¿lo compraría usted?
Tabla 5 Tabulación de pregunta Basándose en este anuncio de COMAPAN, ¿lo
compraría usted?
Respuestas Porcentaje
Seguro que lo compraría 15 29%
Probablemente lo compraría 9 17%
Puede que lo comprase, puede que no 9 17%
Probablemente no lo compraría 6 12%
Seguramente no lo compraría 13 25%
Total 52
Credibilidad y diferencia
¿Espera usted que este producto sea muy distinto a otros que hay en el mercado?
Tabla 6 Tabulación de pregunta ¿Espera usted que este producto sea muy distinto a otros
que hay en el mercado?
Respuestas Porcentaje
Creo que será muy
distinto 23 44%
Creo que será algo
distinto 11 21%
Creo que será parecido 9 17%
Creo que será igual 9 17%
Total 52
Imagen
¿Cuáles de las siguientes palabras o frases utilizaría usted para describirle este anuncio a
un amigo? Marque todas las que correspondan.
Tabla 7 Tabulación de pregunta ¿Cuáles de las siguientes palabras o frases utilizaría usted
para describirle este anuncio a un amigo?
Respuestas Porcentaje
Atractivo 9 17%
Llama la atención 8 15%
Aburrido 15 29%
Inteligente 1 2%
Uno más 3 6%
Persuasivo 2 4%
Creativo 2 4%
Vertiginoso 0 0%
Genuino/sincero 0 0%
Irritante 0 0%
De mal gusto 2 4%
Mediocre 9 17%
Realista 3 6%
Repetitivo 10 19%
Lo de siempre 18 35%
Claro 5 10%
Informativo 0 0%
No me importaría verlo de
nuevo 0 0%
Total 87
Proyección
Según lo que ha visto en el anuncio... ¿Qué tipo de persona cree usted que utilizaría este
producto/servicio? Marque todas las casillas que procedan.
Tabla 8 Tabulación de pregunta ¿Qué tipo de persona cree usted que utilizaría este
producto/servicio?
Respuesta Porcentaje
Lo usarán más mujeres 25 48%
Lo usarán más hombres 0 0%
Tanto hombres como mujeres 10 19%
Personas poco sofisticadas 4 8%
Personas sofisticadas 9 17%
Tanto personas sofisticadas como menos sofisticadas 5 10%
Personas hiperactivas 0 0%
Personas tranquilas 0 0%
Tanto personas hiperactivas como personas tranquilas 0 0%
Jóvenes 2 4%
Mayores 30 58%
Tanto jóvenes como mayores 5 10%
Amantes de la diversión 0 0%
Personas más serias 6 12%
Tanto amantes de la diversión como personas más serias 0 0%
Los que están a lo último 0 0%
Tradicionales 29 56%
Tanto los que están a lo último como los más tradicionales 0 0%
Los que visten de forma conservadora 9 17%
Los que visten más "fusión" 0 0%
Tanto los que visten de forma más conservadora como los que visten de
forma más actual 0 0%
Extrovertidos 9 17%
Introvertidos 5 10%
Tanto extrovertidos como introvertidos 13 25%
Total 161
Uso
¿Utiliza usted este producto?
Tabla 9 Tabulación de pregunta ¿Utiliza usted este producto?
Sí 30 58%
No 22 42%
Total 52
Peor
13%
Mucho mejor
Igual más o
48%
menos
10%
Mejor
19%
Grafico 1 ¿Como calificaría este anuncio en comparación con otros que ha visto de
la misma marca?
Es notable que los consumidores recuerdan lo que ven y más aún si este es llamativo amo
el nuevo logo de la compañía, de tal manera que se debe continuar trabajando en el cambo
de la misma, para que se conozcan los demás productos que ofrece la empresa.
1
2
99%
Regular
Bien 17%
39%
Sin cambio de imagen y una campaña adecuada para los productos actuales y el nuevo
portafolio, las ventas no crecerán ni el porcentaje de mercado que se tiene.
Probablemente
no lo compraría
Puede que lo 12%
comprase, Probablemente
puede que no lo compraría
17% 17%
Grafico 5 ¿Espera usted que este producto sea muy distinto a otros que hay en el
mercado?
IMAGEN
0
0
Atractivo
5 9
8 Llama la atención
18
Aburrido
15
10 Inteligente
3 3
1 Uno más
9 2
22
0 00
Grafico 6 IMAGEN
Recomendaciones
una encuesta
Referencias Bibliográficas