CASTELLS

LA EMPRESA RED
La economía informacional se caracteriza por ser una economía global que surge en
contextos culturales-nacionales muy diferentes: norteamerica, europa occidental,
Rusia, américa latina, etc. A pesar de la diversidad de contextos en que la economía
surge no impide la existencia de una matriz común de formas organizativas para los
procesos de produccion, consumo y distribución.
Por ORGANIZACIONES se entiende a sistemas específicos de recursos que se orientan a
la realización de metas específicas.
Por INSTITUCIONES a las organizaciones investidas de la autoridad necesaria para
realizar ciertas tareas específicas en nombre del conjunto social. La cultura que
interesa para el desarrollo de un sistema económico es la que se materializa en lógicas
organizativas. Las lógicas organizativas son las bases ideacionales de las relaciones de
autoridad institucionalizadas.

A partir de los años 80 se produjeron reorganizaciones en las empresas deduciendo

que estos cambios se debieron a la crisis económica de los años 60 y del agotamiento
de los sistemas de produccion en serie.
Algunos de los puntos fundamentales del análisis de estas épocas fueron:

 A pesar de las causas que motivaron las transformaciones hubo una gran
divisoria en la organización de la produccion y los mercados en la economía
global
 Los cambios organizativos interactuaron con la difusión de la tecnología
 La meta fundamental de los cambios organizativos fue hacer frente a las
incertidumbre causada por el rápido ritmo de cambio en el entorno económico
global aumentando la flexibilidad en la produccion, gestión y comercialización
 Muchos cambios organizativos trataron de redefinir los procesos de trabajo y
las prácticas de contratación introduciendo el modelo de ‘’produccion escueta´´
con el objetivo de ahorrar mano de obra mediante la automatización de
puestos de trabajo, eliminación de tareas y supresión de capas directivas.
 La gestión del conocimiento y el procesamiento de la información son
esenciales para el rendimiento de las organizaciones que funcionan en la
economía informacional global.

De la produccion en serie a la produccion flexible

El modelo de produccion en serie (FORDISMO) se sustentaba en los incrementos de

produccion obtenidos por las economías de escala en un proceso de produccion
mecanizado basado en una cadena de montaje de un producto estandarizado y con
una forma de produccion especifica: la gran empresa estructurada según los principios
de integración vertical y la división social y técnica institucionalizada del trabajo. Estos
principios se plasmaron en los modelos de gestión conocidos como ‘’tayrolismo´´ y
‘’organización científica del trabajo´´.
Cuando la demanda se volvió imprescindible, los mercados se diversificaron por el
mundo y se dificulto su control absoluto, el sistema de produccion en serie se volvió
demasiado rígido y costoso para las características de las nueva economía. Una
respuesta a esto fue el SISTEMA DE PRODUCCION FLEXIBLE.
Estos sistemas flexibles están vinculados con una demanda específica de un producto
determinado permitiendo sistemas de produccion personalizados reprogramables. Las
nuevas tecnologías permiten la transformación de las cadenas de montaje en unidades
de produccion fáciles de programar y que se pueden adaptar a las variaciones del
mercado (flexibilidad de producto) y a los cambios en los insumos tecnológicos
(flexibilidad de proceso).

Otros de los puntos es que actualmente se señala una crisis de las grandes empresas y
elasticidad de las firmas pequeñas y medianas como agentes de innovación y fuentes
de creación de puestos de trabajo. Uno de los puntos es que se resalta el declive de las
grandes empresas verticalistas como modelo de organización. Para adaptarse los
nuevos mercados las empresas deben cambiar sus estructuras organizativas, algunos
de esos cambios implicaron subcontratar empresas medianas y pequeñas cuya
flexibilidad permitió que aumentara la productividad y eficiencia.
No es que las grandes firmas organizativas desaparezcan, solo que su modelo
tradicional basado en lo vertical y jerárquico está en crisis.

El toyotismo

Esto representa una nueva tendencia organizativa, nuevos métodos de gestión

originados en empresas japonesas.
Elementos del modelo:

 Sistema de suministros kan-ban (justo a tiempo) por el cual los inventarios se

reducen o eliminan puesto que los proveedores entregan la produccion en el
momento exacto y con las características especificadas por la cadena de
produccion
 Control de calidad de los productos en el proceso de produccion que aspira a
los lograr que los defectos se eliminen casi totalmente
 Empleo optimo de los recursos
 Participación de los trabajadores en el proceso de produccion mediante el
trabajo en equipo, iniciativa descentralizada, mayor autonomía de decisión a
nivel de planta de fabricación
 Recompensas por logros
 Jerarquía administrativa plana con escasos símbolos de posición
  Estabilidad y complementariedad de las relaciones entre la el nucleo de la
empresa y la red de proveedores, este es un elemento esencial
 Convierte a los trabajadores en especialistas multifuncionales en lugar de
trabajadores especializados en una sola área y poco funcionales. Mientras el
fordismo destaca la especialización por áreas, el toyotismo destaca capacidad
de trabajo en grupo para afrotar problemas locales de forma autónoma
mediante el aprendizaje y conocimiento compartidos.

Lo que resulta importante de este modelo es la desintegración vertical en una red de

firmas, proceso que sustituye a la integración vertical de los departamentos bajo una
misma estructura empresarial. La red permite una mayor diferenciación de los
componentes de mano de obra y produccion incluyendo responsabilidad escalonada.

El modelo esta basado en el supuesto CINCO CEROS:

 Retraso cero
 Cero defectos en las piezas
 Cero fallas en las maquinas
 Inventario cero
 Papeleo cero.

La flexibilidad de este modelo esta en el proceso no en el producto, esta ideado para

reducir la incertidumbre y no para fomentar la adaptabilidad.

EMPRESA HORIZONTAL Y LAS REDES EMPRESARIALES GLOBALES

La gran empresa ha cambiado su modelo de organización para adaptarse a las

condiciones del rápido cambio económico y tecnológico. El cambio principal fue el
paso de las burocracias verticales a la gran empresa horizontal. Las 7 características de
este cambio son:

1) Organización en torno al proceso, no a la tarea

2) Jerarquía plana
3) Gestión en equipo
4) Medida de los resultados por la satisfacción del cliente
5) Recompensas basadas en los resultados del equipo
6) Maximización de los contratos con los proveedores y clientes
7) Información, formación y reciclaje de los empleados en todos los niveles.

La unidad operativa actual es el proyecto empresarial basado en REDES y no empresas

concretas o grupos de empresas. Las nuevas tecnologías son claves para que este
modelo funcione realmente y se constituya en una red articulada de centros
multifuncionales de toma de decisiones.
Uno de los problemas de este modelo son los ‘’errores de articulación´´ que son la falta
de acomplamiento total o parcial entre lo que se desea y de lo que se dispone.
Las redes son el elemento fundamental del que están y estarán hechas las nuevas
organizaciones y son capaces de formarse y expandirse incontablemente porque se
basan en el poder la información proporcionado por el nuevo paradigma tecnológico.

Lo que surge de la observación de los cambios organizativos no es un ‘’nuevo modelo

de produccion mejor´´ sino la crisis de un modelo antiguo, poderoso, pero
excesivamente rigido, asociado a la verticalidad y control oligopólico de los mercados.

Modelo Cisco System

Este modelo es uno de los antecedentes de las empresas red. Este modelo se basa en 3
supuestos clave:

1) La relación que mantiene una compañía con sus componentes clave puede ser
un elemento diferenciador competitivo tanto como sus principales productos o
servicios
2) El modo en que una compañía comparte información y sistemas es un
elemento crítico para la solidez de sus relaciones
3) Estar conectado dejo de ser suficiente: las relaciones y comunicaciones tienen
que existir en un tejido conectado en red.

Cisco es una empresa creada por un grupo de profesores que provee conmutadores y
direccionadores con apoyo de pequeñas y medianas empresas. Su éxito estuvo en
organizar en red a todos sus clientes, proveedores, socios y empleados automatizando
su interracion. Construyo una red de proveedores en línea, el núcleo de operaciones
era su web-site. Los clientes encontraban las opciones en línea de productos, una vez
especificado el pedido del cliente se transmite automáticamente con una red de
proveedores también online y así los fabricantes envían sus productos directamente a
los clientes. Cisco únicamente recibía los pagos por diseño, tecnología, ingeniería e
información.
Cisco es el paradigma del círculo virtuoso de la revolución tecnológica informacional.

EMPRESA RED: (CASTELL) aquella forma específica de empresa cuyo sistema de medios
está constituido por la intersección de segmentos de sistemas autónomos de fines. Los
componentes de la red son autónomos como dependientes de ella y pueden ser parte
de otras redes y de otros sistemas de recursos dirigidos a otros objetivos.
Las organizaciones de éxito son aquellas capaces de generar conocimiento y procesar
información con eficacia, de adaptarse a la economía global, de ser flexibles para
cambiar sus medios cuando cambian sus fines bajo el efecto del rápido cambio global.

La formación de empresas red no implica la desaparición de la empresa multinacional,

sino que las redes se concentran alrededor de una empresa multinacional importante
o se forman como alianzas y colaboración entre ellas.
Actualmente, las empresas multinacionales se forman como una red organizativa.
Los aspectos mas importantes de las redes como protagonistas de la nueva economía
son la GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS Y DE LOS INSUMOS Y EL ESPECTACULAR
CAMBIO TECNOLOGICO que vuelve al equipo constantemente obsoleto y obliga a las
firmas a ponerse al día en información sobre medios y procesos. Por ello la
colaboración en redes ya no es solo un recurso sino que beneficia como seguro ante
una decisión incorrecta así las consecuencias son compartidas.